Umsatzsteigerung. Durch Online- und Offline-Marketing

In dieser Lektion finden Sie heraus, was Omni-Channel ist, und lernen, wie Sie Multi-Channel im Marketing abwendet. Sie erfahren auch mehr über die Besonderheiten des Online- und Offline-Vertriebs und in zusätzlichen Materialien finden Sie eine Tabelle mit den Besonderheiten dieser Handelsarten.

In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Ihr Offline-Geschäft nach Online übertragen, und wie Sie einen zuverlässigen Produktlieferanten auswählen. Wir erzählen Ihnen auch, von welchen Mythen der Internethandel in den letzten Jahren überwuchert wird. Sie finden überdies heraus, was für den Online-Verkauf von Waren erforderlich ist.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie eine Aufgabenliste für ein erfolgreiches Online-Geschäft.

In dieser Lektion führen wir Sie durch die Schritte zum Eröffnen eines Online-Ladens von Grund auf. Sie erfahren, wie Sie eine Nische auswählen, einen Online-Laden registrieren und Online-Zahlungen einstellen. Am Ende der Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie einen Artikel an einen Kunden senden.

Neben der Lektion lernen Sie die beliebtesten Nischen für die Eröffnung eines Online-Shops kennen. Außerdem erfahren Sie, nach welchen Kriterien ein potenzieller Lieferant bewertet werden sollte.

In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie die digitale Transformation eines Geschäfts abläuft, und wie Sie sie durchführen. Wir sprechen über aktuelle digitale Trends und digitale Strategien und wie man sie verbessern kann.

Zusätzlich zu dieser Lektion lernen Sie 10 Schlüssel zum Erfolg bei der digitalen Transformation und die Besonderheiten dieses Prozesses.

In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Ihren Offline-Shop von Grund auf eröffnen können. Sie erhalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Phasen des Geschäfts und viele nützliche Tipps für die Geschäftsentwicklung.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Fragen zur Standortwahl Ihres Offline-Shops. Außerdem erfahren Sie, welche Unterlagen zum Eröffnen benötigt werden und was vor der Anmietung eines Raums geprüft werden sollte.

Verkaufen bedeutet immer, mit Kunden zu arbeiten, und das Einkommen des Unternehmens hängt direkt von der erfolgreichen Kommunikation mit ihnen ab. In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie Kunden im Online- und Offline-Handel richtig bedienen. Wir besprechen auch das Thema Customer Journey (Kundenreise) und Nuancen des Vertriebs.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Informationen, wie Sie Kundendaten sammeln und 6 Unterschiede zwischen Online- und Offline-Laden.

Der Umgang mit Kundeneinwänden ist ein wichtiger Teil des Vertriebs. In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie Kunden für sich gewinnen und eine Warenrücksendung in einen Neukauf verwandeln. Es wird auch über die Nuancen des persönlichen Gesprächs und der Geschäftskorrespondenz mit einem Kunden gesprochen.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie eine Checkliste zum Umgang mit Kundenbeschwerden.

In der letzten Lektion wird über die Marketingstrategie gesprochen. Sie erfahren, was sie ist und wie Sie eine entwickeln. Wir sprechen auch über die Budgetverteilung für Online- und Offline-Marketing.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Werkzeuge für Online- und Offline-Marketing sowie einen Planer, der Ihnen bei der Strukturierung der Informationen auf Ihrer Webseite helfen wird.