Abrir una tienda minorista. Del concepto al desarrollo

Aprendemos a definir a los compradores objetivo y sus necesidades. En esta lección hablaremos también de la formación de precios y de las sutilezas de estructurar el surtido. Usted conocerá las características del producto y las particularidades del comercio minorista. Analizaremos aparte el papel de los minoristas en el proceso de selección y sabremos cómo aumentan el valor del producto.

Conoceremos los principios de la gestión por categorías y sabremos las formas de evaluar la eficacia del surtido. Para aprender a aumentar las ventas, profundizaremos en la disciplina como merchandising: dominaremos sus herramientas y entrenaremos las habilidades de gestionar reservas. Usted recibirá la lista de comprobación de un exitoso gestor por categorías, aprenderá a usar el modelo del taburete de tres patas para una gestión exitosa y sabrá qué es el embudo 73%.

Analizaremos las formas de estimular las ventas en el comercio minorista. Veremos las técnicas de ofertas, liquidaciones, estimulación natural y lúdica. Aprenderá todo el paquete de medidas para elevar las ventas. Para no confundirse en las sutilezas de gestión de ventas al por menor, recibirá un esquema ilustrativo «Crecimiento del comercio minorista y mejora de beneficios».

Veremos cómo ha cambiado el camino del comprador en el sigo XXI y aprenderemos a aplicar la omnicanalidad combinando las ventas en línea y fuera de línea. Analizaremos las herramientas de Digital Signage, la tecnología más prometedora en el marketing sabremos cómo funciona performance marketing en el comercio minorista. Como complemento, usted recibirá una lista de ideas que en plazos reducidos elevarán sus ventas, y conocerá las soluciones exitosas en el marketing del comercio minorista.

Para que su tienda funcione sin altibajos, hace falta organizar su funcionamiento de forma correcta, Hablaremos de las particularidades de entrada y devolución de producto al proveedor, analizaremos qué es la distribución y el inventario. Recibirá unos esquemas ilustrativos que le darán a conocer los principales procesos de negocio de la tienda minorista y le ayudará a dominar las herramientas de gestión para la misma.

Conociendo las tendencia clave del comercio minorista, usted podrá adelantarse a la competencia. En esta lección hablaremos de las nuevas estrategias de ventas y la automatización de los procesos de negocio de la empresa. Analizaremos los sistemas informativos como IMS, CRM y AIS y aprenderemos a optimizar los procesos minoristas. Al implementar estas herramientas, usted siempre estará en la cima del éxito. En los materiales complementarios le explicaremos el proceso de desarrollo e implementación de la estrategia minorista. Le esperan 7 estrategias de éxito probadas en el comercio minorista.

Una buena empresa es ante todo un buen equipo, por lo que la gestión de los recursos humanos es la habilidad más importante para cualquier empresario. En esta lección hablaremos de cómo crear una exitosa marca personal en recursos humanos. Usted aprenderá a trabajar con el personal y podrá atraer a los especialistas altamente cualificados. Hablaremos de incentivos tangibles e intangibles para los empleados. En los materiales adicionales encontrará consejos sobre la gestión de conflictos en la empresa. Además, recibirá usted una lista de comprobación de la contratación.

Workforce management (WMF) es el método de planeamiento de tiempo de trabajo de los empleados que ayuda a optimizar los procesos dentro de la empresa. En esta lección sabrá usted cómo aplicar WMF en el comercio minorista y podrá evaluar su influencia en el negocio. Veremos los pasos concretos para implementar WMF y aprenderemos a planear el tiempo de trabajo de forma eficaz. Como complemento, recibirá usted un esquema ilustrativo que ayudará a gestionar al personal de la mejor manera.