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Economía del Comportamiento: Cómo Entender y atraer a los clientes

Estudiando los mecanismos de pensamiento y su influencia en los clientes y utilizándolos para el desarrollo del negocio

5,0
(2 reseñas)
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Que obtendrás:

Aprende a entender lo que pasa por la cabeza de tu cliente, incluso cuando no se da cuenta o intenta ocultarlo.
Adquiere conocimientos sobre neuromarketing, los mecanismos de pensamiento e influencia de los clientes.
Comprende cómo la economía del comportamiento te ayuda a utilizar a los clientes para hacer crecer tu negocio.
Aprende a aumentar la fidelidad de los clientes a una marca y a incrementar los beneficios.
Conoce casos de éxito de diferentes marcas y utilízalos para crear tu propia estrategia.

Sobre este curso

¿Quieres aprender a entender mejor a tus clientes e influir en ellos? Nuestro nuevo curso en línea te ayudará. Estudiarás los fundamentos de la economía del comportamiento y aprenderás cómo eligen los clientes y qué factores influyen en ello. Durante el curso, conocerás las herramientas de neuromarketing que influyen en las emociones, la atención y la intensidad de los sentimientos de los compradores. Aprenderás a atraer a nuevos clientes y a retener a los antiguos, a fidelizar a la marca y a aumentar los beneficios. En el transcurso de la clase, conocerás muchos ejemplos de uso con éxito del neuromarketing por parte de distintas marcas, que podrás utilizar como referencia o inspirarte en sus historias a la hora de crear tu propia estrategia. Desarrollarás una clara comprensión de las respuestas emocionales de los consumidores y su motivación en la toma de decisiones. Estos conocimientos te ayudarán a aplicar el neuromarketing a tu vida. Podrás introducir cambios en tu forma de comercializar y aprenderás a gestionar el comportamiento de las personas para adaptarlo a tus intereses. Entenderás cómo funciona la economía del comportamiento y aprenderás a crear una publicidad más atractiva, mejores productos y conseguir muchos clientes satisfechos.

Estructura del curso

Lección 1. Economía y comportamiento

24:26 min
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En esta lección explorarás qué es el comportamiento racional del consumidor y por qué tiene más que ver con las aspiraciones humanas que con la realidad. También analizarás la teoría de la racionalidad limitada y verás ejemplos de cómo se ha aplicado la psicología del comportamiento a la vida.

En el material complementario de esta lección encontrarás más ejemplos de las trampas lógicas de la economía conductista. También podrás leer más sobre ella y aprender otras técnicas que te ayudarán a tomar la decisión correcta.

Lección 2. Los principios básicos del neuromarketing

11:02 min
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En esta lección, explorarás el concepto de neuromarketing y ejemplos de su uso en diferentes campos.

Al consultar el material complementario de esta lección, podrás ver un modelo simplificado del cerebro y qué departamentos estudia el neuromarketing. Encontrarás ejemplos de empresas famosas en todo el mundo y a qué se asocian en función del color de sus logotipos.

Lección 3. Exploración del comportamiento del comprador

13:19 min
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En esta lección aprenderás los cuatro tipos de comportamiento de compra y los patrones de compra, a partir de los cuales podrás aumentar la eficacia de tu campaña publicitaria.

En los materiales complementarios, conocerás las herramientas de economía conductual más populares para analizar los patrones de comportamiento de los clientes, estudiar el comportamiento de compra en función de las características de edad.

Lección 4. Por qué compramos lo que compramos

11:58 min
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En esta lección, explorarás las razones por las que las personas realizan compras y conocerás formas de incentivar la adquisición de bienes y servicios.

Además, aprenderás qué consecuencias le esperan a una empresa si los clientes quedan insatisfechos tras la cooperación. También recibirás una lista de comprobación sobre cómo utilizar las redes sociales.

Lección 5. Marketing emocional en acción

12:17 min
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El marketing emocional es la promoción de productos o servicios a través de las emociones. Es una poderosa herramienta de la economía conductual que permite atraer a un público, provocar una respuesta e inducir a la acción. En esta lección hablaremos de él, de sus mecanismos y de dónde y cómo aplicarlo.

Además, aprenderás cómo influye la narración en la elección del cliente. También estudiarás los principales indicadores de la inteligencia emocional.

Lección 6. Framing en Marketing

12:29 min
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El efecto framing fue desarrollado por los economistas del comportamiento. Según éste, las personas reaccionan a la información de forma diferente dependiendo de cómo se les presente. La clave del framing no es lo que se dice, sino cómo se dice.

En esta lección, profundizaremos en este concepto, exploraremos sus tipos y aprenderemos cómo puede aplicarse para aumentar las ventas. Para estar seguro de su poder, verás ejemplos de campañas publicitarias en las que este efecto ha contribuido al enorme éxito de las marcas.

En el material complementario, podrás comprobar por ti mismo la eficacia del framing. Explorarás los sesgos cognitivos para poder comunicarte eficazmente con tu público cuando pongas en práctica tu estrategia de marketing.

Lección 7. Construir marcas fuertes

11:30 min
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Construir una marca fuerte es una de las herramientas más eficaces que pueden utilizar las empresas para superar a sus competidores y ganarse la confianza de los consumidores. De eso trata esta lección. Aprenderás por qué es tan importante crear valor de marca, explorarás los componentes de una marca fuerte y obtendrás consejos de neuromarketing sobre la creación de marcas.

Además, obtendrás una lista de comprobación para construir una marca fuerte y aprenderás los pasos para crear una historia de marca.

Lección 8. Neuromarketing: diseño que cambia el comportamiento

12:34 min
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¿Por qué a la gente le gusta un diseño y no le gusta otro? ¿Cómo influir en su comportamiento a través del diseño? En esta lección aprenderás las respuestas a estas y otras muchas preguntas, analizando los principales efectos de la economía del comportamiento y cómo pueden aplicarse al diseño. También aprenderás a crear diseños de productos digitales y analógicos convincentes y eficaces, y explorarás las tendencias en el diseño de productos analógicos.

Con los materiales complementarios aprenderás sobre la psicología de las formas. Esto te ayudará en tu trabajo de diseño de productos. También podrás crear un mapa de empatía.

Certificado

Después de completar con éxito la formación, se enviará un certificado a tu dirección de correo electrónico. Dicho certificado confirmará tus conocimientos y aptitudes.

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Reseñas

Astrid Maria Santos Anaya

5,0

Матвей Кукшев

5,0

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