L'économie comportementale: comprendre et attirer les clients

Étudier les mécanismes de réflexion et d'influence sur les clients et les utiliser pour développer son activité professionnelle.

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Aperçu

Ce que vous obtiendrez:

Vous allez apprendre à identifier ce qui se passe dans la tête de votre client, même s'il ne le réalise pas lui-même ou s'il essaie de le cacher.
Vous découvrirez le neuromarketing, les mécanismes de réflexion et d'influence sur les clients.
Vous allez voir comment l'économie comportementale vous aide à mobiliser vos clients pour développer votre entreprise.
Vous allez découvrir comment fidéliser vos clients à votre marque et augmenter vos chiffres d'affaires.
Vous analyserez des exemples de réussite de différentes marques que vous pourrez utiliser pour créer votre propre stratégie.

A propos de la formation

Vous souhaitez apprendre à mieux comprendre vos clients et à savoir influencer leur choix? Notre nouvelle formation en ligne est pour vous! Vous étudierez les bases de l'économie comportementale et découvrirez comment les clients font des choix et quels sont les facteurs qui les influencent. Dans le cadre de cette formation, vous découvrirez les outils de neuromarketing qui permettent d'influencer les émotions, l'attention et l'intensité des sentiments des consommateurs. Vous apprendrez à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les anciens, à renforcer la fidélité à la marque et à augmenter le chiffre d'affaires. Au cours de la formation, vous verrez de nombreux exemples d'utilisation réussie du neuromarketing par différentes marques, que vous pourrez utiliser comme référence ou dont vous pourrez vous inspirer pour créer votre propre stratégie. Vous allez mieux comprendre les réactions émotionnelles des consommateurs et ce qui les motive dans leur prise de décision. Ces connaissances vous aideront à appliquer le neuromarketing au quotidien. Vous serez en mesure de modifier vos méthodes de commercialisation et d'apprendre à gérer le comportement des consommateurs en fonction de vos intérêts. Vous comprendrez le fonctionnement de l'économie comportementale et apprendrez à créer des publicités plus attrayantes, de meilleurs produits et à obtenir de nombreux clients satisfaits.

Structure de la formation

Cours 1. L'économie et le comportement

12:19 min
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Dans ce cours, vous allez étudier ce qu'est le comportement rationnel du consommateur et pourquoi il s'agit plus d'une question d'aspiration humaine que de réalité. Vous allez également découvrir la théorie de la rationalité limitée et étudier des exemples d'application de la psychologie comportementale dans le quotidien.

Vous trouverez d'autres exemples de pièges logiques que contient l'économie comportementale dans le matériel additionnel de ce cours. Vous pourrez également en savoir plus et apprendre d'autres techniques qui vous aideront dans vos prises de décision.

Cours 2. Les principes de base du neuromarketing

10:47 min
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Dans ce cours, vous allez découvrir le concept de neuromarketing et des exemples de son utilisation dans différents domaines.

En consultant le matériel additionnel de ce cours, vous pourrez voir un modèle simplifié du cerveau et ses couches qu'étudient le neuromarketing. Vous trouverez des exemples d'entreprises mondialement connues et ce à quoi elles sont associées en fonction de la couleur de leur logo.

Cours 3. Analyse du comportement des consommateurs

12:22 min
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Ce cours vous permettra de découvrir les quatre types de comportement d'achat et les modèles d'achat, qui vous permettront d'améliorer l'efficacité de votre campagne publicitaire.

Dans le matériel additionnel de ce cours, vous découvrirez les outils les plus courants de l'économie comportementale utilisés pour analyser les modèles de comportement des clients et étudier les comportements d'achat en fonction de l'âge des consommateurs.

Cours 4. Pourquoi nous achetons ce que nous achetons

11:16 min
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Dans ce cours, vous allez étudier les raisons pour lesquelles les gens font des achats et découvrir les moyens d'inciter les consommateurs à l'achat de biens et de services.

En outre, vous allez découvrir les conséquences qui attendent l'entreprise si les clients ne sont pas satisfaits après leur expérience. Vous trouverez également une check-list concernant l'utilisation des réseaux sociaux.

Cours 5. Le marketing émotionnel en action

11:06 min
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Le marketing émotionnel - c'est la promotion de produits ou de services par le biais des émotions. Il s'agit d'un outil puissant de l'économie comportementale qui vous permet d'attirer un public, de susciter une réaction de sa part et de l'inciter à agir. Le présent cours est consacré au marketing émotionnel, à son fonctionnement et à la manière de l'appliquer.

En outre, vous découvrirez comment la narration influence le choix des clients. Vous apprendrez également les indicateurs clés de l'intelligence émotionnelle.

Cours 6. Le cadrage en marketing

11:31 min
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Le cadrage a été développé par des économistes comportementaux. Selon cette théorie, les gens réagissent différemment aux informations en fonction de la manière dont elles leur sont présentées. L'élément principal du cadrage n'est pas ce qui est dit, mais la manière dont c'est dit.

Dans ce cours, vous allez étudier ce concept ainsi que des types de cadrage en détail. Vous apprendrez également comment il peut être appliqué pour augmenter les ventes. Pour mieux comprendre son efficacité, les exemples de campagnes publicitaires où cet effet a contribué à l'énorme succès des marques vous seront présentés.

Grâce aux informations présentées dans le matériel additionnel, vous allez pouvoir constater l'efficacité du cadrage. Vous allez découvrir les biais cognitifs qui vous permettront de communiquer efficacement avec votre public lors de la mise en œuvre d'une stratégie marketing.

Cours 7. Création de marques fortes

10:31 min
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La création d'une marque forte est l'un des outils les plus efficaces que les entreprises peuvent utiliser pour acquérir un avantage concurrentiel et gagner la confiance des consommateurs. Ce cours est consacré à ce sujet. Vous découvrirez pourquoi il est important de développer le capital de marque, quels sont les composants d'une marque forte et des conseils en matière de stratégie de marque issus du neuromarketing.

De plus, une check-list pour la création d'une marque forte sera mise à votre disposition. Vous allez également découvrir les étapes de la création d'une histoire de marque.

Cours 8. Neuromarketing: le design qui change le comportement

12:07 min
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Pourquoi les gens aiment-ils un certain design et n'aiment pas un autre? Comment influencer leur comportement grâce au design? Les réponses à ces questions et à bien d'autres se trouvent dans ce cours. Vous allez étudier les principaux effets de l'économie comportementale et la manière dont ils peuvent être appliqués dans le domaine du design. Vous apprendrez également à créer un design attrayant et efficace pour les produits numériques et analogiques, et découvrirez les tendances en matière de design de produits analogiques.

Le matériel additionnel de ce cours vous permettra d'en savoir plus sur la psychologie des formes. Cela vous aidera dans votre travail sur le design du produit. Vous pourrez également créer une carte d'empathie.

Avis

Astrid Maria Santos Anaya

5,0

Матвей Кукшев

5,0

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