ग्राहकों के साथ काम। ग्राहकों को आकर्षित करके जोड़े

रिलेशनशिप मार्केटिंग, लॉयल्टी का प्रचार बिक्री के बाद सेवा, कंपनी के प्रमुख ग्राहकों के साथ काम करना

5.0
(2 समीक्षा)
पूर्वावलोकन (प्रीव्यू)

आपको जो मिलेगा:

रिलेशनशिप मार्केटिंग के सिद्धांतों को समझना
सीएसआर में सफलता से संबंधित सात मानदंडों का ज्ञान
ग्राहक की निष्ठा में बढ़ोतरी करने के तरीके
ग्राहक के साथ प्रभावशाली ढंग से संवाद स्थापित करने के रहस्य
ग्राहक की जरूरतों को तय करने के तरीके

इस कोर्स के बारे में

आपने अभी-अभी अकाउंट मैनेजर के पेशे में कदम रखा है या करियर में आगे बढ़ने के लिए एक नया विकल्प चुनना चाहते हैं? तो आप सही पते पर आ गए हैं, क्योंकि हमारा कोर्स दोनों ही मामलों में आपके लिए उपयोगी साबित होगा। ग्राहकों के साथ संवाद-व्यवहार स्थापित करने के लिए मैनेजर - वह व्यक्ति होता है जो ग्राहकों के साथ कंपनी के संबंधों के लिए जिम्मेदार होता है। आप उन मूल बातों पर विचार करेंगे, जिसके द्वारा आप रिलेशनशिप मार्केटिंग, ग्राहकों को लुभाने की रणनीति और तरीकों की बुनियादी बातों को सीखेगा।

अगर आपको ग्राहकों के प्रति अपनी कोशिशों में कोई कमी समझ आती है, तो चिंता न करें! इस कोर्स में आप लोगों के साथ संवाद की विशेषताओं का पता लगाना सीख जाएंगे, विशेष रूप से ख़ास और बड़े ग्राहकों के साथ, साथ ही साथ आप यह भी सीख जाएँगे कि उनके साथ एक भरोसेमंद और दीर्घकालिक संबंध कैसे स्थापित करना है। यह ज्ञान सेल्स प्रोफेशनल के लिए उपयोगी साबित होगा, उनकी स्थिति और पदोन्नति में उनकी मदद करेगा
कौशल जो आप प्राप्त करेंगे:
  • फीडबैक प्रोसेसिंग
  • आपत्तियों के साथ काम करें
  • बातचीत
  • क्लाइंट पर फोकस
  • कठिन ग्राहकों से निपटना

कोर्स की संरचना

पाठ 1. संबंध विपणन

11:50 मिनट
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पाठ 2. अपने ग्राहक निष्ठा में सुधार के लिए तरीके

12:31 मिनट
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पाठ 3. ग्राहक के साथ संवाद करने के मुख्य सिद्धांत और तकनीक

12:51 मिनट
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पाठ 4. ग्राहकों की जरूरतों को पहचानना और बनाना

11:05 मिनट
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पाठ 5. एक ग्राहक के साथ बातचीत

9:18 मिनट
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पाठ 6. आमने-सामने की वार्ता

13:54 मिनट
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पाठ 7. ग्राहक की आपत्तियों और संदेहों के साथ काम करना

10:58 मिनट
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पाठ 8. बिक्री के बाद ग्राहक सेवा

12:16 मिनट
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पाठ 9. मुख्य खाता प्रबंधक के कार्य

8:12 मिनट
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प्रमाणपत्र

ट्रेनिंग को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, आपके ईमेल पर एक सर्टिफिकेट भेजा जाएगा। यह आपके द्वारा प्राप्त ज्ञान और योग्यता को प्रमाणित करेगा।

Certificate

समीक्षा

Genry

5.0

Дмитрий

5.0

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