Телемаркетинг. Стратегия построения разговора

Эффективное применение телемаркетинга, контакт с аудиторией без посредников, методы упрощения коммуникации

5,0
(4 отзыва)
Предпросмотр

Что вы получите:

Научитесь находить общий язык с кем угодно
Узнаете, как завоевать доверие клиента в первые секунды общения
Изучите эффективные техники продаж, которые убедят покупателя приобрести любой товар
Узнаете об инфоповодах, которые работают на вас
Узнаете про пути выхода на лицо, принимающее решение

О курсе

Успех любого бизнеса, в конечном счете, определяют потребители — они либо голосуют за вас своей покупкой, либо нет. И чем больше потенциальных покупателей узнают о вашем уникальном торговом предложении, тем больше у вас шансов заработать. Телемаркетинг позволяет взаимодействовать с клиентом напрямую и таким образом получить внушительное количество контактов в относительно короткий промежуток времени. Этот инструмент сегодня по праву считается одним из самых эффективных методов работы с аудиторией.

Курс посвящен тонкостям телемаркетинга и будет полезен как начинающему менеджеру по продажам, так и опытному руководителю. Вы узнаете, как за считанные секунды произвести впечатление на вашего удаленного слушателя, изучите эффективные техники продаж по телефону и сможете ловко преодолевать любые возражения собеседника.

Мы расскажем, как без труда обойти секретаря и выйти на лицо, принимающее решение. Полученные навыки позволят вам завести массу полезных знакомств и заложить хороший фундамент для вашего успеха. Это больше чем профессиональное развитие — вы прокачаете личные качества и значительно расширите свой потенциал.
Навыки, которые Вы получите:
  • Холодные звонки
  • Телефонная коммуникация
  • Работа с возражениями
  • Телемаркетинг
  • Ведение переговоров

Структура курса

Урок 1. Что такое телемаркетинг. Виды и разновидности телемаркетинга

16:30 мин
3 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 2. Клиент — друг, знакомый или незнакомец. О стратегии разговора и качествах телемаркетолога

7:00 мин
3 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 3. Как продать то — не знаю что

3:56 мин
3 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 4. Инквизиция клиентских возражений. Великое и ужасное ЛПР

6:06 мин
2 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 5. Инфоповоды, стереотипы и стресс

5:32 мин
3 дополнительных материала
1 тест
2 кейса
chevron icon

Урок 6. Как побеждать боссов сферы продаж

5:01 мин
2 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 7. Страшный зверь — конверсия. Проблемы входящих звонков

5:44 мин
2 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Урок 8. Правила телефонного «общения»

4:55 мин
2 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon

Сертификат

После успешного прохождения обучения на ваш email будет выслан сертификат. Он подтвердит полученные вами знания и квалификацию.

Certificate

Отзывы

Genry

5,0

Александр Горбунов

5,0

ABDELLAH JEMAL SEID

5,0

1
2

Рекомендации