Увеличиваем продажи. Через онлайн- и офлайн-маркетинг

В этом уроке мы выясним, что такое омниканальность, и научимся использовать многоканальный подход в маркетинге. Также вы узнаете про специфику онлайн и офлайн-продаж, а в дополнительных материалах вас ждет наглядная таблица с особенностями этих типов торговли.

В процессе урока мы научимся переносить офлайн-бизнес в онлайн и узнаем, как выбрать надежного поставщика продукции. Также мы расскажем, какими мифами обросла интернет-торговля за последние годы, и разберемся, что нужно для продажи товаров в сети.

В дополнительных материалах вы сможете изучить список задач для успешного ведения онлайн-бизнеса.

В этом уроке мы пошагово разберем, как открыть интернет-магазин с нуля. Вы научитесь выбирать подходящую нишу, регистрировать интернет-магазин и узнаете, как оформить прием платежей на сайте. В конце урока мы расскажем, как отправлять товар покупателю.

В дополнениях к уроку вы узнаете про самые популярные ниши для открытия онлайн-магазина. Также вы узнаете, по каким критериям следует оценивать потенциального поставщика.

В этом уроке мы покажем, как происходит цифровая трансформация бизнеса, и научим ее осуществлять. Мы обсудим современные digital-тренды, поговорим о digital-стратегии и узнаем, что нужно для ее совершенствования.

В дополнениях к уроку вы сможете изучить 10 ключей к успеху в digital-трансформации и особенности этого процесса.

Мы подробно поговорим о том, что нужно, чтобы открыть свой офлайн-магазин с нуля. Вас ждет пошаговая инструкция по всем этапам бизнеса и масса полезных советов по его развитию.

В дополнительных материалах вас ждут вопросы для выбора локации офлайн-магазина. Также вы узнаете, какие документы необходимы для его открытия, и что следует проверить перед арендой помещения.

Продажа — это всегда работа с клиентами, и доходы предприятия напрямую зависят от успешности вашего с ними взаимодействия. В этом уроке мы расскажем вам, как правильно обслуживать покупателей при онлайн и офлайн-торговле. Также мы затронем такую тему, как путь клиента, и поговорим про другие нюансы продаж.

В дополнениях вы изучите метрики для сбора клиентских данных и 6 отличий онлайн и офлайн-магазинов.

Работа с возражениями клиентов — важная составляющая в продажах. В этом уроке мы расскажем вам, как склонить покупателя на свою сторону, и даже превратить возврат товара в новую покупку. В уроке затронуты нюансы личной беседы и деловой переписки с клиентом.

В дополнительных материалах к уроку мы подготовили для вас чек-лист для обработки жалоб клиентов.

В заключительном уроке курса мы затронем такую тему, как маркетинговая стратегия. Вы узнаете, что она собой представляет, и как ее создать. Также мы поговорим про распределение бюджета на онлайн и офлайн-маркетинг.

В дополнениях вы получите инструменты онлайн и офлайн-маркетинга, а также планер, который поможет вам структурировать информацию на вашем сайте.