Aktiver Verkauf. Effektive Kundeninteraktion

Grundlagen klassischen und aktiven Verkaufs, kompetenter Produktpräsentation und Beseitigung von Kundeneinwänden

4.9
(32 reviews)
Was du bekommen wirst:
Wie man die Bedürfnisse von Kunden erkennt, auch wenn sie sie selbst nicht ahnen
Was ist der Unterschied zwischen aktiven und passiven Verkäufen und wie kann jeder von ihnen maximal genutzt werden?
So finden Sie einen Zugang zu einem Kunden
Geheimnisse einer effektiven Produktpräsentation
Wie Sie einem Kunden Fragen stellen, die zu einem Verkauf führen
Über diesen Kurs
Stellen Sie sich vor, ein Fremder steht gerade vor Ihnen und Sie müssen ihn wirklich überzeugen, ein Geschäft mit Ihnen abzuschließen. Was werden Sie tun? Möchten Sie die Vorzüge Ihres Produkts auflisten, ohne dass Ihr Gegner ein Wort einfügt? Leider ist dies das, was die meisten Vertriebsleiter tun.

Wir werden zeigen, warum Sie dies nicht tun sollten, und im Gegenzug dazu werden wir etwas Besseres geben. Sie werden lernen, in die Köpfe Ihrer Kunden zu schauen und ihre verborgenen Wünsche zu enthüllen. Außerdem sind sie sich vielleicht selbst nicht bewusst, aber kein einziges Geheimnis wird Ihnen verborgen bleiben.

Aktive Verkäufe werden für Sie keine Arbeit mehr darstellen, sondern sich zu einem aufregenden Spiel entwickeln, für das sie sich auch bezahlt machen. Wenn Sie jetzt neue Leute kennenlernen, ist dies nicht mit Stress verbunden, und Sie können Ihr Potenzial bei der Arbeit und in Ihrem Privatleben voll entfalten.
Kursstruktur

Lektion 1. Einführung in den Vertrieb

Verkäufe geschehen nie einfach so. Eine Person kauft ein Produkt oder eine Dienstleistung, wenn sie ein Bedürfnis hat, das befriedigt werden muss. In dieser Lektion werden wir über die Bedürfnisse einer Person sprechen und auch die wichtigsten Phasen des Verkaufs analysieren.


Lektion 2. Die Besonderheiten des aktiven Verkaufs

Wir finden heraus, woraus die Technologie des aktiven Verkaufs besteht und wie Transaktionen am häufigsten durchgeführt werden. Wir werden auch feststellen, wie sich aktive Verkäufe von passiven unterscheiden, und die häufigsten Fehler im Management auflisten.

Lektion 3. Effektive Verkaufs- und Kundenbeziehungsmodelle

Wir lernen das Sales Circle-Modell kennen, mit dessen Hilfe Abschlüsse generiert und getätigt werden können. Sie werden auch lernen, was das SCORE-Modell ist, und Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden verbessern. Am Ende der Lektion werden wir Ihnen zeigen, wie unterschiedlich erfolgreiche aktive Verkäufe sind.

Lektion 4. Wie Sie einem Kunden Fragen stellen und ein Produkt präsentieren

Um die Kundenbedürfnisse für den Verkauf zu identifizieren, müssen Sie verschiedene Arten von Fragen verwenden. Sie sind offen und geschlossen, suggestiv und neutral. Wenn Sie sie gekonnt kombinieren, erfahren Sie alles über den Käufer, und die Warenpräsentation wird ein voller Erfolg.

Lektion 5. Aktive Verkaufstechniken AIDA, SNAP und andere

In dieser Lektion werden wir AIDA, SNAP und andere aktive Verkaufstechniken behandeln. Sie werden auch psychologische Techniken erlernen, die in einem entscheidenden Moment dazu beitragen, den Käufer von Ihrer Seite zu überzeugen.

Lektion 6. Kaltakquise und aktive Abhörtechniken

Kaltakquise sind ein Stolperstein, über den viele Verkäufer stolpern. Wir geben Ihnen effektive Skripte und vermitteln einzigartige Techniken und Techniken für aktives Zuhören, mit denen Sie beim Telefonverkauf keine Probleme haben werden.

Lektion 7. Mit Einwänden arbeiten, um einen Kunden zu überzeugen

Aktive Verkäufe sind fast immer ein Einwand. Wir werden Ihnen einzigartige Algorithmen und Skripte beibringen, mit denen Sie diese Kunst leicht beherrschen können. Wir analysieren Dialogbeispiele aus der Praxis und Sie lernen, sich in verschiedenen Situationen entsprechend zu verhalten.

Lektion 8. So werden Sie der beste aktive Verkaufsleiter

Ein Verkaufsleiter ist eine Person, die für alles Neue offen ist und sich ständig weiterentwickelt. In der letzten Lektion erfahren Sie, wie Sie immer auf der Welle bleiben und professionell wachsen können.

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