Konfliktmanagement ist eine wesentliche Fähigkeit für jeden modernen Unternehmer. Denken Sie an den letzten Konflikt zurück, mit dem Sie konfrontiert waren. Welche Gedanken und Gefühle hatten Sie in diesem Moment? Wut? Furcht? Kränkung? Reizung? Wenn Sie eine Führungskraft sind, passierte es Ihnen, dass Sie wegen ständiger Streitigkeiten die Zusammenarbeit mit einem Mitarbeiter aufgehört haben? Konflikte treten mit dem Unbehagen auf, weshalb sie so unangenehm sind. Aber mithilfe unseres Online-Kurses können Sie verstehen, dass Konflikte kein Indikator dafür sind, dass alles schlecht ist. Der Indikator wird sein, wie Sie damit umgehen. Genau das werden Sie lernen!
Sie lernen das Wesen von Konflikten kennen, die in Ihrem Team auftreten können, machen sich mit den Typen und Ursachen von Auseinandersetzungen bekannt und befassen sich mit den Methoden von Konfliktmanagement, die Ihnen helfen, aus schwierigen Situationen herauszukommen. Sie werden auch feststellen, dass es einfacher ist, Konflikte zu vermeiden, als sie zu lösen.
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten helfen Ihnen bei der Analyse von Konfliktsituationen. Sie lernen Methoden zur Organisierung und Verhandlung kennen, um Konflikte, die im Laufe der Arbeit auftreten, zu lösen. Dadurch schaffen Sie eine freundliche Atmosphäre im Team, die zur Entwicklung Ihres Unternehmens beiträgt!
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