NLP im Verkauf: Effektive psychologische Techniken
Schneller und einfacher Verkauf, mithilfe der Käuferpsychologie und dem Aufbau vertrauensvoller Beziehungen
Lektion 1. Einführung in NLP: Struktur, Schritte und Kommunikation
Wir finden heraus, wie "neurolinguistische Programmierung" funktioniert. Wir werden die wichtigsten Prinzipien, die Struktur und die Phasen von NLP im Vertrieb betrachten. Sie finden ein informatives Diagramm über die Auswirkungen von NLP auf eine Person, beginnen mit der Umsetzung der in dieser Lektion beschriebenen Ideen und begeben Sie sich auf den Weg zu einer nachhaltigen Entwicklung Ihrer selbst als Verkäufer. Dies ist die Hauptstufe Ihres Trainings, da die Stabilität der gesamten Struktur von einem korrekt verlegten Fundament abhängt.
Lektion 2. Verbesserung der Verkäuferfähigkeiten und der Entscheidungstechniken
Sprechen wir darüber, wie ein guter Verkäufer sein sollte, und skizzieren Sie einen Aktionsplan, um diesem Bild so nahe wie möglich zu kommen. Ein wesentlicher Teil des Unterrichts ist der Zielsetzung gewidmet, da die richtigen Ziele die richtige Entwicklung bedeuten. Die in dieser Lektion vorgestellten Techniken zur Selbstmotivation und Konfliktlösung helfen Ihnen, sich auf die Kommunikation mit Kunden vorzubereiten. Abschließend erhalten Sie ein Memo mit den Eigenschaften eines idealen Vertriebsleiters.
Lektion 3. Verbale Anpassungstechniken: Repräsentation, Schlüssel und Metaprogramme
Wir lernen die direkte Anwendung der neurolinguistischen Programmierung an Ihren Kunden. Eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen aufzubauen, wird die Technik der "Anpassung" unterstützen, die das Verhalten des Gesprächspartners imitieren soll. Die Lektion enthält detaillierte Anweisungen zur Verwendung dieser Technik während des gesamten Gesprächs. Sie lernen, das führende Repräsentativsystem des Gesprächspartners zu bestimmen und die Motivationstechnik „Bestreben-Vermeiden“ zu erlernen.
Lektion 4. FähigkeNonverbale Anpassung und Interpretation: Gesten, Haltung, Atmung und Distanz
Ein Mensch erhält die meisten Informationen durch nonverbale Signale - Gesten, Posen, Gesichtsausdrücke ... Diese Lektion widmet sich ausschließlich der nonverbalen „Abstimmung“ des Klienten und dem Kopieren seiner „Körpersprache“. Um die Situation optimal zu nutzen, ist es daher erforderlich, den Kunden in diese Richtung zu beeinflussen. Wenn Sie verbale und nonverbale Techniken gemeinsam anwenden, können Sie Ihre Kunden buchstäblich führen. Darüber hinaus finden Sie in der Lektion eine Tabelle mit Gesten, deren Werte entschlüsselt werden.
Lektion 5. Identifizieren der Kundenanforderungen: SCORE, Milton Model und Markierungswörter
In dieser Lektion sind Sie bereits NLP-Praktiker. Sprechen wir über diejenigen, auf die Sie diese Techniken anwenden werden. Jeder Klient hat seinen eigenen Persönlichkeitstyp, Bedürfnisse und Interessen, die geleitet werden müssen. Wie bestimmen Sie, was eine andere Person antreibt? Mit den Techniken aus der Lektion können Sie die Motive und tiefen Gedanken anderer verstehen. Und dank des Verbraucherbedürfnismodels S.A.B.O.N.E. lerenen Sie, wie Sie die Beschreibung der Produkteigenschaften in eine Sprache übersetzen, die der Kunde versteht. Mit dem Sprachmodell von Milton können Sie das Unterbewusstsein des Gesprächspartners beeinflussen.
Lektion 6. Schnellverkaufstechniken und Verankerung
Manchmal bleibt keine Zeit für eine gründliche „Anpassung“ und „Ausarbeitung“ eines Kunden. In solchen Situationen helfen Ihnen schnelle Verkaufstechniken aus dieser Lektion. Sie lernen die Technik des "Ankers" kennen, die unmittelbar vor dem Verkauf angewendet wird. Und um es erfolgreich im Leben anzuwenden, hilft Ihnen ein visuelles Memo.
Lektion 7. Neutralisierung von Kundenbedenken und Verkaufsvorbereitung
Selbst wenn Sie alles richtig gemacht haben, werden einige Kunden Argumente gegen den Verkaufsabschluss finden. Sie sollten sich davor nicht fürchten, denn der Ausdruck des Zweifels zeigt das Interesse des Käufers: Es bleibt nur, ihn auf seine Seite zu ziehen. Der Umgang mit Einwänden ist das Thema dieser Lektion. Nach dem Studium lernen Sie die häufigsten Gründe für die Kaufverweigerung von Kunden und effektive Methoden zur Behebung der Situation kennen. Die effektivste davon - das Reframing- wird von einem visuellen Schema zur Verwendung begleitet.
Lektion 8. Einen Verkauf abschließen und mit NLP arbeiten
Der ordnungsgemäße Abschluss der Transaktion ist die Garantie dafür, dass der Kunde wieder zu Ihnen kommt. Eine NLP-Schulung wäre unvollständig, wenn die Verkaufsmethoden nicht ordnungsgemäß abgeschlossen würden. Das Geschäft ist kein Ort für negative Emotionen, daher geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie in stressigen Situationen die Selbstbeherrschung bewahren können. Wir werden ebenso über die wichtigsten Fehler sprechen, die Menschen beim Üben von NLP gemacht haben, Ihnen beibringen, wie man die Voraussetzungen richtig anwendet, und Ihnen Hinweise zur Kongruenz geben.



