Lernen Sie selbst einen guten Verkaufsplan zu erstellen. Sie erfahren auch, was das Gesetz von Parkinson ist und wie Sie eine Kontaktliste erstellen. In zusätzlichen Materialien finden Sie eine Verkaufsplanvorlage und ein Memo mit Fragen, die bei Kaltakquise hilfreich sind.
Wir werden verstehen, was ein Verkaufstrichter ist, Statistiken sammeln und die Regel von 7 Berührungen kennenlernen. Wir besprechen auch die Typologie der Kunden und geben Ihnen viele nützliche Telefontipps. Zusätzlich erhalten Sie ein Beispiel für ein automatisiertes Touch-System.
Ein Kaltanruf bleibt oftmals nicht schlüssig, da der Manager nicht in der Lage ist, den Entscheidungsträger direkt zu kontaktieren. In dieser Lektion erfahren Sie, wie Sie bei Kaltgesprächen mit dem Sekretär sprechen und beim Entscheidungsträger ein positives Ergebnis erzielen.
In dieser Lektion werden Möglichkeiten zur Kommunikation mit einem Entscheidungsträger erörtert. Sie lernen, wie Sie professionell mit E-Mails und SMS arbeiten und wie Voicemail nützlich sein kann. Wir werden über die persönlichen Seiten einflussreicher Personen in sozialen Netzwerken sprechen und alternative Möglichkeiten der Kommunikation mit ihnen erörtern. Zusätzlich finden Sie eine Nachrichtenvorlage zum Versand an den Kunden.
Jedes Produkt oder jede Dienstleistung wird gekauft, um die Schmerzen des Kunden zu lindern. In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie die verborgenen Bedürfnisse anderer Menschen erkennen und mit ihnen arbeiten. Wir werden Ihnen auch über Überredungstechniken erzählen, die helfen, die Einwände des Gesprächspartners aufzulösen und ihn von seiner Seite zu überzeugen.
Das Szenario für einen Kaltanruf kann unterschiedlich sein. Jeder Kunde ist eine einzigartige Person, daher ist es kontraindiziert, für alle den gleichen Ansatz anzuwenden. Aus diesem Grund werden wir Ihnen einige typische Optionen für die Arbeit mit einem Kunden vorstellen. Sie lernen Gesprächsmuster kennen, die Ihnen in den meisten Situationen helfen.
Verkaufsstatistiken sind für jedes Unternehmen wichtig, daher sollte jeder Verkaufsleiter in der Lage sein, sie zu führen. Wir zeigen Ihnen, wie es richtig gemacht wird, und stellen nützliche Plugins und Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Kaltakquise effizienter gestalten können.
Wir finden heraus, was ein CRM-System ist und wie es sich von AmoCRM unterscheidet. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Hubspot CRM, Freshsales und andere beliebte Tools verwenden. Schließlich lernen Sie, wie Sie Anrufe nachverfolgen und wie Sie mit Kundenstämmen in Excel arbeiten.
In der letzten Lektion des Kurses erfahren Sie, wie Sie sich zu weiteren Erfolgen motivieren und warum Gamification im Geschäftsleben erforderlich ist. In den zusätzlichen Materialien finden Sie ein nützliches Buch, mit dessen Hilfe Sie Ihr Wissen regelmäßig auffrischen und die Fertigkeiten von Kaltakquise verbessern können.
