Umsatzsteigerung. Durch Online- und Offline-Marketing

Besondere Merkmale von Online- und Offline-Unternehmen, digitale Transformation, Engagement, Werbemethoden

5.0
(3 Rezensionen)
Vorschau

Was du bekommen wirst:

Marktplätze für Omnikanal-Verkäufe
Fertige Werkzeuge für Omnikanal-Verkäufe
Die 6 Mythen über den Internet-Handel, die Sie das Online-Business besser verstehen lassen
Wie kann ich meinen Online-Shop anmelden und die Nische richtig auswählen?
Wie baue ich eine effektive Digital-Strategie für das eigene Business auf?

Über diesen Kurs

Im Internet-Zeitalter steht vor jedem angehenden Geschäftsmann das Dilemma, was nun besser wäre: Online oder Offline verkaufen? Jedes dieser Formate hat seine Vor- und Nachteile.

Aber warum auswählen, wenn man beide Vorgehensweisen miteinander verbinden und die Publikumserfassung dadurch wesentlich verbessern kann? Wir bringen Ihnen das Multikanal-Verfahren bei und erzählen Ihnen, wie Sie einen wirksamen Marketing-Plan erstellen und den unzufriedenen Kunden in Ihren treuesten Verbündeten umwandeln können.

Sie erfahren ferner, wo die passende Nische liegt, und wie kommerziell erfolgreiche Online- und Offline-Handelsplätze einzurichten sind. Vereinzelte Absatzkanäle werden zu einem klaren und genau ausgewogenen System, das Ihnen ein Höchstmaß an Einnahmen bringt. Und dann werden Sie sowohl im Netz als auch im realen Leben effektiv sein.
Fähigkeiten, die Sie erhalten:
  • Marktanalyse
  • Analyse des Zielpublikums
  • Kundenerfahrungsmanagement
  • Kundenorientierung
  • Behandlung von Einwänden

Kursstruktur

Lektion 1. Der Unterschied zwischen Offline- und Online-Vertrieb

20:28 min
1 Tests
1 Fäll
In dieser Lektion finden Sie heraus, was Omni-Channel ist, und lernen, wie Sie Multi-Channel im Marketing abwendet. Sie erfahren auch mehr über die Besonderheiten des Online- und Offline-Vertriebs und in zusätzlichen Materialien finden Sie eine Tabelle mit den Besonderheiten dieser Handelsarten.

Lektion 2. Wie Sie Ihr Offline-Geschäft nach Online übertragen

9:08 min
1 Tests
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In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Ihr Offline-Geschäft nach Online übertragen, und wie Sie einen zuverlässigen Produktlieferanten auswählen. Wir erzählen Ihnen auch, von welchen Mythen der Internethandel in den letzten Jahren überwuchert wird. Sie finden überdies heraus, was für den Online-Verkauf von Waren erforderlich ist.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie eine Aufgabenliste für ein erfolgreiches Online-Geschäft.

Lektion 3. Wie eröffnen Sie Ihren eigenen Online-Laden

9:52 min
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In dieser Lektion führen wir Sie durch die Schritte zum Eröffnen eines Online-Ladens von Grund auf. Sie erfahren, wie Sie eine Nische auswählen, einen Online-Laden registrieren und Online-Zahlungen einstellen. Am Ende der Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie einen Artikel an einen Kunden senden.

Neben der Lektion lernen Sie die beliebtesten Nischen für die Eröffnung eines Online-Shops kennen. Außerdem erfahren Sie, nach welchen Kriterien ein potenzieller Lieferant bewertet werden sollte.

Lektion 4. Digitale Transformation von Unternehmen

6:53 min
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In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie die digitale Transformation eines Geschäfts abläuft, und wie Sie sie durchführen. Wir sprechen über aktuelle digitale Trends und digitale Strategien und wie man sie verbessern kann.

Zusätzlich zu dieser Lektion lernen Sie 10 Schlüssel zum Erfolg bei der digitalen Transformation und die Besonderheiten dieses Prozesses.

Lektion 5. Wie eröffnen Sie Ihren eigenen Offline-Laden

9:57 min
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In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Ihren Offline-Shop von Grund auf eröffnen können. Sie erhalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Phasen des Geschäfts und viele nützliche Tipps für die Geschäftsentwicklung.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Fragen zur Standortwahl Ihres Offline-Shops. Außerdem erfahren Sie, welche Unterlagen zum Eröffnen benötigt werden und was vor der Anmietung eines Raums geprüft werden sollte.

Lektion 6. Wie Sie mit Online- und Offline-Kunden umgehen

13:33 min
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Verkaufen bedeutet immer, mit Kunden zu arbeiten, und das Einkommen des Unternehmens hängt direkt von der erfolgreichen Kommunikation mit ihnen ab. In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie Kunden im Online- und Offline-Handel richtig bedienen. Wir besprechen auch das Thema Customer Journey (Kundenreise) und Nuancen des Vertriebs.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Informationen, wie Sie Kundendaten sammeln und 6 Unterschiede zwischen Online- und Offline-Laden.

Lektion 7. Wie man mit Kundeneinwänden offline und online umgeht

9:27 min
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Der Umgang mit Kundeneinwänden ist ein wichtiger Teil des Vertriebs. In dieser Lektion erklären wir Ihnen, wie Sie Kunden für sich gewinnen und eine Warenrücksendung in einen Neukauf verwandeln. Es wird auch über die Nuancen des persönlichen Gesprächs und der Geschäftskorrespondenz mit einem Kunden gesprochen.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie eine Checkliste zum Umgang mit Kundenbeschwerden.

Lektion 8. Online- vs. Offline-Marketing

10:38 min
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In der letzten Lektion wird über die Marketingstrategie gesprochen. Sie erfahren, was sie ist und wie Sie eine entwickeln. Wir sprechen auch über die Budgetverteilung für Online- und Offline-Marketing.

In den zusätzlichen Materialien finden Sie Werkzeuge für Online- und Offline-Marketing sowie einen Planer, der Ihnen bei der Strukturierung der Informationen auf Ihrer Webseite helfen wird.

Zertifikat

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat per E-Mail. Es bestätigt Ihre Kenntnisse und Qualifikationen.

Certificate

Bewertungen

Genry

5.0

anyuta arakelyan

5.0

Курс преподается ясно и практично. Спасибо!

Евгений Канин

4.0

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