Onboarding en el trabajo a distancia

Cómo adaptar a los nuevos empleados, mejorar su rendimiento y desarrollar con éxito un equipo

4.8
Que obtendrás:
Aprenderás cómo adaptar con éxito a tu personal a un nuevo lugar de trabajo
Conocerás las etapas del onboarding
Aprenderás a mapear (diseñar) el viaje del empleado
Aprenderás a elaborar planes para el proceso de adaptación
Comprenderás cómo organizar la tutoría a distancia
Sobre este curso
Una de las tareas más importantes de un empleador es la de adaptar a los empleados a la cultura empresarial y ponerlos al día en poco tiempo. Un nuevo trabajo es un lugar para hacer realidad tus ambiciones y para hacer amistades interesantes, una forma de ganar dinero. Pero también es un entorno desconocido, y nadie puede garantizar que el nuevo trabajo responde a las expectativas del empleado, y que él esté a la altura de las espectativas del empleador.

La incorporación de nuevos empleados en el trabajo a distancia se complica por las limitaciones en la comunicación, el control y la asistencia oportuna al recién llegado. El novato puede sentirse inútil y abandonado, y experimentar dificultades en su trabajo. Es posible que tenga muchas preguntas que no pueden ser respondidas por sus colegas. Si eres un directivo que quiere cuidar de sus empleados y desarrollar tu equipo, nuestro curso de formación te ayudará a conseguirlo.

Aprenderás a adaptar a tu personal al nuevo lugar de trabajo mediante el onboarding. Te explicaremos qué es el onboarding. Establecer un buen sistema de onboarding tiene un efecto positiva en la marca del empleador, a la calidad de trabajo los empleados y a los ingresos de la empresa. En este curso, te hablaremos sobre cómo crear un plan de incorporación de nuevos empleados y llevar a cabo conversaciones de incorporación con los nuevos empleados. Aprenderás todo sobre el sistema de tutoría a distancia, explorarás el concepto de "budding" y entenderás cómo hacerlo a través de llamadas, videochats, mensajes de texto y otras formas de comunicación virtual. También aprenderás a presentar a los nuevos empleados a sus colegas mediante videoconferencias o chats internos.

Recibirás un algoritmo de acciones en las situaciones cuando un empleado está siendo transferido a un puesto superior, aprenderás cómo ayudarle a superar los miedos, a presentarle su nuevo papel y el entorno externo e interno de la empresa. Si no puedes controlar el onboarding de tu personal, puedes utilizar chatbots, con los que te familirizarás en una de las lecciones. Puedes utilizarlos para automatizar la información, las entrevistas, la formación y las estadísticas. Aprenderás que la base del proceso de incorporación es el respeto mutuo entre el nuevo empleado y la empresa.

Los conocimientos y habilidades adquiridos te ayudarán a realizar fácilmente el onboarding de los empleados a tu empresa. Esto abrirá nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo para ti y tu equipo.
Estructura del curso

Lección 1. Adaptación. Que entren todos, que no salga nadie

En esta lección, aprenderás que el onboarding es un proceso de RR.HH que ayuda a adaptar con éxito al personal al nuevo lugar de trabajo. Se utiliza en las transferencias internas de un puesto a otro. Incluye formación y reuniones con colegas. Debes prepararte para este proceso con mucha antelación. Te hablaremos sobre los cuatro aspectos de una incorporación eficaz. También aprenderás los pasos del onboarding y el caso de la empresa iCIMS.

En los materiales complementarios, aprenderás sobre el método de Mapeo (diseño) del viaje del empleado.

Lección 2. Plan de adaptación

En esta lección, aprenderás a elaborar un plan para el proceso de incorporación. Si ya tienes un plan de este tipo, cambiará significativamente debido al cambio al trabajo a distancia.

Un plan de adaptación es una lista de los pasos del proceso de adaptación. El plan de adaptación recibe diferentes nombres en las distintas empresas: "diario del nuevo empleado", "hoja de adaptación"

o "programa de adaptación del empleado". Aprenderás las ventajas de un plan de este tipo y cómo elaborar uno para un nuevo empleado. Te diremos cómo aplicar el plan de adaptación en tu empresa, cómo mantener conversaciones sobre la adaptación y cómo debería terminar el proceso de adaptación.

En los materiales complementarios, encontrarás cuestionarios para las conversaciones de adaptación.

Lección 3. Sistema de tutoría a distancia

Dado el reciente aumento de la popularidad del trabajo a distancia, los programas de tutoría han tenido que pasar urgentemente de un formato presencial a un formato en línea. Aunque las reuniones cara a cara pueden ser útiles para establecer relaciones, no son la única forma de establecer contacto. En esta lección, aprenderás todo sobre la organización de la tutoría a distancia, estudiando un tipo de tutoría llamado budding, sus reglas y principios básicos, así como los pros y contras.

En los materiales complementarios, obtendrás una lista de marcadores de la cultura corporativa que impiden la introducción del budding en la empresa. También encontrarás una guía para los buddys.

Lección 4. Comunicación efectiva

En esta lección aprenderá, a hacer más efectiva la comunicación entre los trabajadores a distancia. Te diremos cómo establecer la comunicación utilizando el correo electrónico, los messengers, las videollamadas, y te hablaremos sobre las reglas básicas para comunicarse utilizando estas herramientas. Aprenderás a establecer tareas para un nuevo trabajador a distancia y recibirás recomendaciones para prevenir conflictos en el trabajo a distancia.

Además, aprenderás diez preguntas para involucrar a los empleados remotos en la vida corporativa y recibirás una guía para los directivos que se llama "Cómo establecer tareas para los recién llegados". También recibirás una lista de verificación para una comunicación efectiva y una lista para los especialistas en RRHH que se llama "Cómo establecer un diálogo para encontrar las causas de los problemas".

Lección 5. Adaptación a una nueva posición

En las lecciones anteriores aprendiste cómo se adaptan los nuevos empleados. Otro tipo de adaptación se produce cuando un empleado se transfiere a otro puesto en el mismo departamento o se le traslada a otra sucursal. En este caso, la persona ya está familiarizada con la empresa y lo sabe todo sobre ella. Pero, al igual que un recién llegado, siente incertidumbre e inseguridad. En esta lección, aprenderás cómo llevar a cabo el onboarding de los directivos.

En los materiales complementarios, encontrarás instrucciones sobre "Cómo mantener una conversación con un nuevo empleado sobre las relaciones dentro del equipo".

Lección 6. Chatbot para la adaptación del personal

A veces, un especialista en RR.HH tiene tanto trabajo que no tiene tiempo suficiente para las actividades de adaptación de un nuevo empleado, mientras que éste no entiende sus obligaciones y no sabe a quién acudir para pedir ayuda. Un chatbot es una de las herramientas que puede ayudar a realizar el onboarding del personal y a reducir el número de despidos durante el periodo de prueba. Puede utilizarse para automatizar la información, las entrevistas, la formación y las estadísticas. En esta lección, aprenderás todo sobre las características del trabajo con chatbots. Te hablaremos en detalle de cómo crearlos.

En los materiales complementarios, conocerás un ejemplo del uso del chatbot como apoyo a la formación.

Lección 7. Errores en el proceso de adaptación

A veces ocurre que no existe un programa de adaptación en la empresa, o ha sido creado para complacer a la dirección y no se usa. En estos casos no hay apoyo: el nuevo empleado recibe materiales e instrucciones para estudiarlos por su cuenta. Por lo general, muchos de los recién llegados no consiguen comprender las peculiaridades del trabajo de la empresa. Los empleados tienen preguntas que deben ser respondidas por su jefe. Si el jefe no lo hace, es probable que el empleado decida marcharse. La última lección del curso trata de los errores más comunes en el proceso de adaptación. Todos los directivos deben comprender la importancia de las etapas y de todo el proceso de adaptación.

Además, recibirás un plan de trabajo para un nuevo empleado para su periodo de prueba, un guión para llamar a un empleado durante el periodo de prueba, una lista de comprobación para los directivos que se llama "Qué hacer en la primera semana de trabajo de un recién llegado", y una plantilla de retroalimentación del nuevo empleado al jefe.
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