¿Qué es el pensamiento de diseño?

¿Qué es el pensamiento de diseño? ¿Una herramienta común para personas creativas y diseñadores, o un concepto que podría cambiar el funcionamiento de las empresas modernas? Aprenderás sobre esto en la primera lección del curso. Estudiarás en detalle los principios básicos de este método y los ejemplos de su aplicación.

En los materiales complementarios, encontrarás recomendaciones que te ayudarán a utilizar correctamente el pensamiento de diseño al desarrollar productos y servicios.

Cuando surge un problema que necesita solución, tu primer pensamiento probablemente será investigar, hacer preguntas y aprender más sobre la situación. El pensamiento de diseño comienza con lo mismo. Pero en lugar de simplemente recopilar información, te alienta a pensar en cómo resolvería un problema tú mismo si tuvieras tiempo y recursos ilimitados.

Además, recibirás una nota que describe las etapas del pensamiento de diseño e instrucciones detalladas sobre cómo crear un mapa del recorrido del cliente. También aprenderás cómo mirar cosas familiares desde otra perspectiva utilizando un método interesante.

El primer paso en el proceso del pensamiento de diseño es la empatía. Esto significa que es necesario comprender al fondo el problema del usuario potencial, así como estudiar todos sus matices. En esta lección, analizarás en profundidad la etapa más compleja del pensamiento de diseño, así como los métodos que se utilizan en él.

En los materiales complementarios encontrarás plantillas (mapa de partes interesadas, guía de entrevista, plantilla de observación y etnografía y mapa de empatía). Te ayudarán a realizar investigaciones sobre tu público objetivo. También aprenderás técnicas de empatía adicionales que podrás utilizar en tu trabajo.

Las sesiones de diseño son una herramienta eficaz para resolver problemas específicos. Antes de realizarlas, es importante comprender que esto no es sólo diversión para ti y tu equipo ni una sesión de lluvia de ideas. En esta lección aprenderás más sobre qué son y cómo realizarlas correctamente.

Hoy necesitamos productos innovadores que equilibren las necesidades de los individuos y de la sociedad en su conjunto, así como ideas para mejorar la salud, la educación y la calidad de vida. Por lo tanto, las empresas modernas utilizan el pensamiento de diseño en el proceso de creación de sus productos y servicios. En esta lección, verás ejemplos específicos de cómo aplicar este método.