Sistema ideal de ventas. El arte de cerrar cualquier acuerdo
Etapas de la venta, reglas para cerrar un trato con el cliente y recomendaciones para construir una relación de confianza con él
Que obtendrás:
Aprenderás a guiar a un cliente a través de las 11 etapas obligatorias de la venta y a cerrar con éxito el trato
Conozca los errores que un vendedor de éxito no puede permitirse
Aprenderás técnicas para crear una actitud positiva que te será útil en la primera reunión con el cliente
Aprenderás a vender el producto a ti mismo y sabrás por qué es importante
Conocerás las 10 reglas de un vendedor seguro
Sobre este curso
La capacidad de vender es una de las habilidades más buscadas hoy en día. Es fácil comprobarlo si se exploran los sitios de búsqueda de empleo: las vacantes para profesionales de la venta están siempre en los primeros puestos de la lista. ¿Te inspira este campo y quieres convertirte en un vendedor de éxito? ¿Llevas mucho tiempo trabajando, pero crees que no tienes suficiente experiencia o estás dando tus primeros pasos en este campo? Nuestro curso online te ayudará a realizar tus deseos y a entender el sistema de ventas.
En nuestras lecciones hemos reunido la base necesaria que te ayudará a iniciarte con éxito en la profesión. Aprenderás los pasos que componen el proceso de venta. Aprende a actuar correctamente en cada una de ellas, lo que te permitirá cerrar acuerdos con éxito. Te revelaremos los secretos para trabajar con clientes, incluso los difíciles. Podrás encontrar un enfoque individual para cualquier cliente y aprenderás las reglas de la presentación eficaz de los productos. También aprenderás a sintonizarte correctamente antes de las reuniones, a influir en el cliente con tu encanto e incluso aprenderás a leer la mente de los clientes potenciales.
El curso incluye consejos útiles para crear una actitud positiva, muy importante para dominar el arte de las ventas. Al finalizar la capacitación, aprenderás a cerrar tratos con éxito, te conocerás mejor y aprenderás a disfrutar de la vida.
Habilidades que obtendrás:
- Presentación
- Empatía
- Negociación
- Orientación al cliente
- Gestión de objeciones
- Comunicación oral
Estructura del curso
Lección 1. Crea una relación de confianza con el cliente en cada etapa de la compra
En esta lección aprendemos a ganar el corazón de cada cliente. Descubrirás las principales reglas de un sistema de ventas eficaz, sabrás a través de qué 11 etapas debes guiar a un potencial comprador para crear una relación de confianza con él. Aprenderás cómo hacer que los clientes quieran comprar tu producto y que vuelvan a hacerlo de nuevo. Averiguaremos por qué el vendedor tiene que prepararse y estar positivo antes del encuentro con el comprador y por qué no es suficiente la presentación del producto para entablar buena relación con el cliente. Verás los 8 errores que cometen los vendedores sin experiencia.
Además, puedes obtener más información sobre cómo entablar una relación de confianza con el cliente.
Lección 2. Sé positivo
En esta lección hablaremos cómo podemos crear el estado de humor adecuado porque es lo que atrae a los clientes y ayuda a generar más ventas. Recibirás las 8 reglas que te enseñarán cómo hacer que pienses de forma positiva. Conocerás qué buenos hábitos necesitas desarrollar en ti mismo para convertirte en una persona positiva. En el transcurso de la lección, descubriremos qué es lo que más valoran los clientes en los vendedores.
El bonus de esta lección serán las recomendaciones adicionales para crear una actitud positiva. También recibirás una lista de verificación de la salud emocional.
Lección 3. Vende el producto a ti mismo
Uno de los secretos más grandes del arte de vender es la seguridad absoluta en lo que vendes. Para esto, primero necesitas vender el producto a ti mismo. En esta lección te contaremos cómo tener seguridad en el producto que ofreces. Podrás analizar detalladamente las características del producto, lo que te permitirá descubrir todas sus ventajas y te ayudará a generar los trucos para trabajar con las objeciones de los compradores potenciales.
En el material complementario te daremos las recomendaciones que te ayudarán a tener más confianza.
Lección 4. Gánate la confianza del cliente
Es muy importante ganarse al cliente desde los primeros minutos de la reunión, porque su respuesta emocional hacia ti es muy importante para finalizar el trato con éxito. Dicen que solo hay una oportunidad para causar una primera impresión. En esta lección aprenderás cómo no perder esta oportunidad. Analizaremos en detalle cómo saludar correctamente a un cliente. Aprenderás a tomar el control de todo el proceso de comunicación con el comprador.
En el material complementario te hemos preparado unos consejos que te ayudarán ganar la confianza del cliente.
Lección 5. Supera la reacción de defensa
En esta lección hablaremos sobre falta de confianza de los compradores en las primeras etapas. Te contaremos sobre los miedos principales de los clientes y qué debes hacer para superar esta reacción defensiva. Te daremos las opciones de saludos para el cliente que te ayudarán a quitar sus miedos. También conocerás sobre los errores típicos que cometen los vendedores para evitarlos.
Lección 6. Encuentra el camino individual hacia cada cliente
Cada persona es única y por eso en el sistema de ventas ideal es importante prestar una atención personalizada a cada cliente. Para hacerlo con éxito no es suficiente saber los tipos de compradores, sino hay que aprender a leer la mente de ellos. Y eso lo haremos en esta lección. Aprenderás a observar al cliente y "leer" sus deseos y temores cuando entre en tu tienda. Además, hablaremos sobre los métodos para resolver las objeciones y sabremos cómo adelantar al cliente y decirle sus deseos, aumentando de esta manera su lealtad.
En los materiales complementarios encontrarás las pautas que te ayudarán a aprender a lidiar con las objeciones de los compradores.
Lección 7. Haz las preguntas correctas
El arte de vender consiste principalmente en hacer las preguntas correctas al cliente. Vamos a ver por qué es tan importante hacer preguntas correctas y hablaremos sobre qué preguntas se consideran las correctas y cuáles no. Aprenderás sobre los objetivos principales de un vendedor exitoso y recibirás las 9 preguntas efectivas para alcanzar estos objetivos.\
En el material complementario aprenderás los métodos para identificar las necesidades del cliente.
Lección 8. Realiza una presentación del producto
En esta lección hablaremos sobre el objetivo de presentación y en qué consiste su objetivo principal. Aprenderemos a presentar el producto al cliente de forma correcta. Conocerás los 4 deseos principales de todos los compradores que te ayudarán a entender los motivos de tu cliente y realizar una presentación efectiva del producto. A conclusión, resumiremos los conocimientos obtenidos en este curso y hablaremos sobre las 4 cualidades necesarias para un buen vendedor.
En el material complementario recibirás recomendaciones para presentar cualquier producto en 5 minutos.
Reseñas
Genry
5.0
5.0
ABDELLAH JEMAL SEID
5.0
5.0
Know how to build a trusting relationship with the client
Recomendaciones
