Vendedor increíble. Vende cualquier cosa a cualquiera

Reglas de un buen vendedor, tipos de clientes, técnicas de comunicación, tipos de preguntas, manejo de objeciones

4.8
(5 reseñas)
Que obtendrás:
Los matices detrás del proceso de ventas.
Técnicas y métodos de venta efectivos.
Cómo hacer la primera impresión perfecta
Cómo complacer absolutamente a cada cliente
Las preguntas correctas que atraen a los clientes
Sobre este curso
¿Qué tal si le decimos que las ventas son un juego sutil, donde el ganador es alguien que conoce mejor la psicología, puede pensar estratégicamente y acata las reglas claramente? Las ventas son sobre "personas", la capacidad de establecer contacto, la sensibilidad y la capacidad de hacer las preguntas correctas en el momento adecuado, sentir el momento y ser capaz de liderar.

Hemos estudiado las mejores obras de Dale Carnegie, Napoleon Hill, Brian Tracy, Robert Chaldini. Y, en lugar de compartir verdades trilladas, hemos preparado un verdadero conjunto de conocimientos útiles para los aprendices de Lectera El resultado es un curso versátil que será útil tanto para los gerentes de ventas como para cualquier persona interesada en el autodesarrollo. Después de este curso, usted puede vender fácilmente cualquier cosa, desde bienes reales hasta sus habilidades, a un precio más alto que el promedio del mercado.

El curso “Compra un elefante” es más que una teoría. Se trata de un curso de formación en formato de vídeo, en el que los participantes aprenderán cuál es la diferencia entre las técnicas de venta clásicas y modernas, qué habilidades necesita un vendedor de éxito, cómo construir una relación efectiva con el cliente, y cómo hacer las preguntas adecuadas para identificar las necesidades. En este curso hemos recopilado las técnicas de venta más exitosas, esquemas fiables y métodos de venta.
Estructura del curso

Lección 1. El arte de vender: Introducción

¡Aprenderá por qué vender es una necesidad para un hombre de éxito en el siglo XXI! Entenderemos paso a paso el proceso de venta, la preparación para el proceso, conocer los deseos del cliente, construir una estrategia, establecer un contacto y entrar en una transacción. En los materiales adicionales encontrará los principios básicos de los vendedores exitosos.

Lección 2. Antiguos y nuevos métodos de venta

Le presentaremos los diferentes métodos de venta. Compararemos métodos de venta tradicionales y modernos, tomaremos lo mejor de cada método. Como resultado de la lección, aprenderemos a construir relaciones con los clientes: establecer conexiones emocionales, identificar necesidades y encontrar soluciones a los "dolores de cabeza" de los clientes. Los materiales adicionales incluyen 9 componentes de un acuerdo exitoso de Donald Trump, así como instrucciones para negociaciones y principios de poder para la persuasión según RAIN.

Lección 3. Cómo construir una relación con un cliente

Vamos a ir aún más lejos en la construcción de una relación con un cliente. Descubrirá por qué la primera impresión es el 90% de éxito, por qué a los vendedores de IBM no se les permite llevar barba, qué beneficios puede aportar una sonrisa y qué la simple atención puede llevar a un cliente a su lado. Los materiales adicionales incluyen una lista de verificación con las características de un gerente exitoso.

Lección 4. Cómo complacer a un cliente

Aprenderá a complacer a sus clientes. Aprenderá cómo iniciar un diálogo; qué preguntas evitar y cuáles le ayudarán a guiar la conversación en la dirección correcta; cuál es el mejor momento para empezar a vender; cómo hacer que el cliente se sienta importante; cómo hacer un cumplido; y por qué escuchar es a veces más importante que hablar.

Además de la lección, encontrará una valiosa lista de frases que pueden convertir a una persona en un cliente leal, así como una lista de cualidades que hacen de un vendedor ordinario un genio en la ventas.

Lección 5. Algoritmo de preguntas. ¿A quién y cómo preguntar?

Aprendemos a hacer las preguntas correctas a los clientes. Aprendará a estructurar una pregunta de tal manera que no moleste, sino que haga que el cliente dialogue. Aprenderá los principales tipos de preguntas y comprenderá en qué situaciones es mejor utilizarlas. La capacidad de hacer las preguntas correctas es una de las principales cualidades de un vendedor exitoso. En los materiales adicionales encontrará un método de diálogo con el cliente: las preguntas correctas, el esquema de diálogo efectivo y el stop-word (palabra vacía).

Lección 6. Métodos de venta infalibles a través de preguntas

Profundizaremos nuestra comprensión de las ventas y las relaciones a largo plazo con los clientes y continuaremos estudiando el arte de hacer las preguntas correctas. Recibirá un algoritmo ya preparado para preparar las preguntas. Examinaremos dos métodos de preguntas: la persuasión y el conocimiento del problema del cliente. Gracias a los materiales adicionales, usted aprenderá qué responder a los clientes que rechazan los servicios y cómo determinar si el cliente está listo para comprar.

Lección 7. Cuatro tipos de clientes y las claves de oro para llegar a sus corazones

Aprendemos a definir el carácter de una persona y, en base a este conocimiento, encontramos la clave para cualquier cliente, incluso el más exigente. Al final de la lección, usted entenderá cómo definir el carácter del cliente; cómo entender qué es lo que quiere de la vida; qué es lo que más valora en su vida; y en qué basa sus decisiones.

En los materiales adicionales encontrará instrucciones sobre cómo evitar a la secretaria - el principal obstáculo para negociar con la dirección de la empresa.

Lección 8. Ventajas del producto y manejo de las objeciones

Habiendo entendido el proceso y la psicología de ventas, usted está listo para considerar las ventas en el contexto del producto. Ahora aprenderá a presentar correctamente las ventajas del producto al cliente y a construir una presentación de forma competente. Analizaremos las objeciones comunes y no muy comunes de los clientes y le enseñaremos cómo responder a ellas. También aprenderá a usar la técnica de preguntas para manejar las objeciones. Y además de la lección encontrará una lista de comprobación detallada para trabajar con las objeciones.

Lección 9. Cerrar el trato

Todo sobre el punto más importante de las ventas; la finalización de la operación. Esta es la culminación de todo el curso, todas las lecciones anteriores nos llevaron sin problemas a este momento crucial. Aprenderá cómo dividir el proceso de cierre en pequeños pasos; cómo no destruir el resultado completo en una frase; y qué pequeños trucos pueden llevar a grandes ventas. Además de la lección, hay preguntas de control y finales para negociaciones exitosas.

Reseñas
Karry
Karry
Karry
5.0
5.0
istina77
5.0
5.0
Курс тезисно рассказывает о ключевых моментах, которые нужно учесть продавцу. Коротко, емко, понятно, с закреплением в тестах и кейсах, с обратной связью. Хотелось бы получить конспект по данному курсу. Буду использовать в работе!
ABDELLAH JEMAL SEID
ABDELLAH JEMAL SEID
ABDELLAH JEMAL SEID
5.0
5.0
Thank you excellent
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