सक्रिय बिक्री। कुशल ग्राहक पारस्परिक तकनीके

क्लासिक और सक्रिय बिक्री की मूल बातें, स्मार्ट उत्पाद की प्रस्तुति में कौशल, किसी भी ग्राहक आपत्तियों का निपटारा करना

5.0
(132 समीक्षा)

आपको जो मिलेगा:

सक्रिय और निष्क्रिय बिक्री के बीच का अंतर, और दोनों ही प्रकारों से सर्वाधिक कैसे प्राप्त करें
किसी भी ग्राहक को लुभाने के सही तरीकें कैसे खोजें
एक प्रभावी उत्पाद की प्रस्तुति के पीछे के रहस्य
एक ग्राहक के साथ किसी सौदे को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए उपयुक्त सवाल कैसे पूछें
AIDA, SNAP, और बिक्री करने की अन्य सक्रिय तकनीकें

इस कोर्स के बारे में

सभी कंपनियों को अपनी रणनीति को बाहरी परिस्थिति के अनुसार परिवर्तित करने में सक्षम होना चाहिए। डिजिटल प्रोडक्ट्स के साथ काम करने के दौरान, प्रबंधन मानकों का अत्यधिक महत्व होता है। यह विशेष रूप से बाजार के छोटे खिलाड़ियों के लिए महत्वपूर्ण होता है।

Lectera की यह श्रृंखला एजाइल एंड स्क्रम प्रक्रिया को समर्पित है - 21 वीं सदी के व्यवसायों के प्रबंधन की सबसे प्रभावी पद्धति। इन व्याख्यानों में बताए गए टूल्स आपके स्टार्टअप को उत्पाद निर्माण के सभी चरणों से परिचित कराएंगे।

यह एजाइल पद्धति कार्य की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के सामान्य तरीकों को सम्मिलित करती है, जिसमें ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने, प्रतिक्रिया पर ध्यान देने और एक सरलीकृत संगठनात्मक संरचना पर बल दिया जाता है। स्क्रम पद्धति आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेगी कि कम से कम समय में भी परिणाम प्राप्त किये जा सकते हैं।
कौशल जो आप प्राप्त करेंगे:
  • फीडबैक प्रोसेसिंग
  • कोल्ड कॉल
  • ध्यान से सुनना
  • आपत्तियों के साथ काम करें
  • बातचीत
  • क्लाइंट पर फोकस

कोर्स की संरचना

पाठ 1. बिक्री का परिचय

15:47 मिनट
1 क्विज
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जोर-जबरदस्ती से बिक्री कभी नहीं होती है। एक व्यक्ति एक उत्पाद या सेवा खरीदता है जब उसके पास एक आवश्यकता होती है। इस पाठ में, हम इस बारे में बात करेंगे कि किसी व्यक्ति को क्या चाहिए, और बिक्री के मुख्य चरणों का भी विश्लेषण करना चाहिए।

पाठ 2. सक्रिय बिक्री की बारीकियां

10:51 मिनट
1 क्विज
1 उदहारण
हमें पता चलता है कि सक्रिय बिक्री की तकनीक क्या है, और लेन-देन कैसे किया जाता है। हम आपको बताएंगे कि सक्रिय बिक्री निष्क्रिय लोगों से कैसे भिन्न होती है और प्रबंधन में सबसे आम गलतियों को सूचीबद्ध करती है।

पाठ 3. प्रभावी बिक्री और ग्राहक संबंधों के मॉडल

14:41 मिनट
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आइए सेल्स सर्कल मॉडल से परिचित हों, जो सौदों को बनाने और बंद करने में मदद करेगा। आप सीखेंगे कि SCORE मॉडल क्या है और ग्राहकों के साथ अपने संचार कौशल को बेहतर बनाता है। पाठ के अंत में, हम आपको बताएंगे कि बिक्री कितनी प्रभावी है।

पाठ 4. ग्राहक से प्रश्न कैसे पूछें और एक उत्पाद प्रस्तुत करें

15:28 मिनट
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हम बिक्री में ग्राहक की जरूरतों की पहचान करने के लिए मुद्दों पर चर्चा करेंगे। वे खुले और बंद, विचारोत्तेजक और तटस्थ हैं। कुशलता से सवालों के संयोजन से, आपको खरीदार के बारे में सब कुछ पता लगाने में मदद मिलेगी, और उत्पाद की प्रस्तुति धमाके के साथ बंद हो जाएगी!

पाठ 5. सक्रिय बिक्री की तकनीक AIDA, SNAP और अन्य

15:40 मिनट
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इस पाठ में, हम AIDA, SNAP और अन्य सक्रिय विक्रय तकनीकों पर एक नज़र डालेंगे। आप मनोवैज्ञानिक चाल भी सीखेंगे जो निर्णायक क्षण में खरीदार को आपके पक्ष में जीतने में मदद करेगा।

पाठ 6. कोल्ड कॉलिंग और सक्रिय श्रवण तकनीक

17:11 मिनट
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1 उदहारण
कोल्ड कॉलिंग एक ठोकर है जो कई बिक्री लोगों पर ठोकर खाती है। हम आपको एक्शन करने योग्य स्क्रिप्ट देंगे और आपको अद्वितीय सक्रिय सुनने की तकनीक और ट्रिक्स सिखाएंगे, जिनके साथ आपको बेचने में कोई समस्या नहीं होगी।

पाठ 7. आपत्तियों से निपटना: ग्राहक को कैसे विश्वास दिलाया जाए

16:06 मिनट
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इस पाठ में, आप सीखेंगे कि बिक्री में आपत्ति से कैसे निपटा जाता है। हम आपको अद्वितीय एल्गोरिदम और स्क्रिप्ट सिखाएंगे जिसकी मदद से आप आसानी से इस कला में महारत हासिल कर सकते हैं। हम संवादों के वास्तविक जीवन के उदाहरणों का विश्लेषण करेंगे, और आप सीखेंगे कि विभिन्न परिस्थितियों में कैसे व्यवहार किया जाए।

पाठ 8. सर्वश्रेष्ठ सक्रिय बिक्री प्रबंधक कैसे बनें

17:42 मिनट
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एक बिक्री प्रबंधक एक ऐसा व्यक्ति है जो सब कुछ नया करने के लिए खुला है और लगातार विकसित होता है। अंतिम पाठ में, हम आपको दिखाएंगे कि लहर के शीर्ष पर कैसे रहें और पेशेवर रूप से बढ़ें।

प्रमाणपत्र

ट्रेनिंग को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, आपके ईमेल पर एक सर्टिफिकेट भेजा जाएगा। यह आपके द्वारा प्राप्त ज्ञान और योग्यता को प्रमाणित करेगा।

Certificate

समीक्षा

Astha

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Rafiullah Nawab

5.0

Yusra Khuldoon

5.0

Amazing

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