"संघर्ष प्रबंधन: टीम में सकारात्मक माहौल कैसे बनाया जाए

संघर्ष स्थितियों और उनके समाधान के प्रभावी तरीकों का विश्लेषण, जो कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने में मदद करेगा

5.0
(87 समीक्षा)
पूर्वावलोकन (प्रीव्यू)

आपको जो मिलेगा:

संघर्ष और उनके कारणों के प्रकारों का अन्वेषण करें।
भावनाओं को नियंत्रित करने की तकनीक सीखें।
जानें कि संघर्ष की गतिशीलता कैसे काम करती है।
परस्पर विरोधी व्यवहार के प्रकारों की जाँच करें।
संघर्षों को निपटाने के लिए निर्देश प्राप्त करें।

इस कोर्स के बारे में

किसी भी आधुनिक उद्यमी के लिए संघर्ष प्रबंधन एक आवश्यक कौशल है। आपके द्वारा सामना किए गए अंतिम संघर्ष पर विचार करें। उस समय आपके क्या विचार और भावनाएँ थीं? गुस्सा? डर? नाराजगी? जलन? यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो क्या आपने लगातार असहमति के कारण किसी कर्मचारी के साथ भागीदारी की है? संघर्ष असुविधा की भावना के साथ आते हैं, यही वजह है कि वे इतने अप्रिय हैं। लेकिन हमारे ऑनलाइन पाठ्यक्रम से, आप समझ सकते हैं कि संघर्ष एक संकेतक नहीं है कि सब कुछ खराब है। संकेतक यह होगा कि आप इससे कैसे निपटते हैं। यह आपको सीखना है!

आप संघर्षों की प्रकृति के बारे में जानेंगे जो आपकी टीम में पैदा हो सकता है, असहमति के प्रकारों और कारणों का पता लगा सकता है और कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने में मदद करने के लिए संघर्ष प्रबंधन तकनीकों पर विचार कर सकता है। आप यह भी पाएंगे कि संघर्ष को रोकना इसे हल करने की तुलना में आसान है।

अर्जित ज्ञान और कौशल संघर्ष स्थितियों के विश्लेषण में आपकी सहायता करेंगे। आप काम के दौरान उत्पन्न होने वाले संघर्षों को हल करने के लिए व्यवस्थित करने और बातचीत करने के तरीकों का पता लगाएंगे। इसके लिए धन्यवाद, आप टीम में एक दोस्ती का माहौल बना सकते हैं जो आपके व्यवसाय के विकास में योगदान देगा!
कौशल जो आप प्राप्त करेंगे:
  • समानुभूति
  • ओरल कम्युनिकेशन
  • भावनात्मक बुद्धि
  • आपत्तियों के साथ काम करें
  • विवाद प्रबंधन
  • भावनात्मक लीडरशिप

कोर्स की संरचना

पाठ 1. मैं खुद को कैसे सुन सकता हूँ?

13:45 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
अपने समकक्ष के लोंगो और बड़ों से सलाह लेना काफी उपयोगी होता है — इस तरह से आप खुद को परख सकते हैं और जान सकते हैं कि आपके रास्ते में कौन सी चीज़े आपका इंतजार कर सकती हैं। लेकिन साथ ही, ये युक्तियां अक्सर सूत्रबद्ध होती हैं और उपयोगी नहीं होती हैं, इसलिए आपको इन्हें फ़िल्टर करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अपने आप में गहरी से उतरने और खुद का अध्ययन करने की आवश्यकता होती है। इस पाठ में, आप ऐसा कर पाएंगे।

एडिशनल मटेरियल्स की सहायता से, आप विस्तार से वर्णन कर पाएंगे कि आपके जीवन का सबसे अच्छा दिन कैसा दिखता है। आपको वहां बहुत से प्रश्न और विचार भी मिलेंगे जो आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आपकी रुचि क्या है, कौन-सी चीज़ आपको आकर्षित करती है और भविष्य में आप क्या करना चाहते हैं।

पाठ 2. मेरे लिए जीवन में क्या महत्वपूर्ण है?

14:45 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
इस पाठ में, आप जानेंगे कि कैसे समझें कि जीवन में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आप अपनी आवश्यकताओं की एक सूची बना सकते हैं। फिर, जैसा कि आप स्वयं अध्ययन करते हैं, इस सूची की जांच करें कि आप अपने बारे में क्या जानते हैं — प्रत्येक बिंदु का मूल्यांकन करें और इसके बारे में निष्कर्ष निकालें: जैसे कि, इसे रहने देना है या इसे जबरन आप पर धोपा गया हैं और इसे आपको हटा फेंकने की जरूरत है। इसके अतिरिक्त, आप बेहतर ढंग से समझ पाएंगे कि आपकी ज़रूरतें और मूल्य क्या हैं। आप यह भी जानेंगे कि आपको अपने मूल्यों को परिभाषित करने में कौन-सी चीज़ मदद करती है।

पाठ 3. मजबूत गुण

8:51 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
इस पाठ में, आप जानेंगे कि हम अपनी ताकत को कैसे पहचान सकते हैं और अपनी कमजोरियों को ताकत में कैसे बदल सकते हैं। एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें: जहाँ, आपके सामने कई सड़कें हैं, और आपको यह समझने की जरूरत है कि कौन सी सड़क पर आपको आगे बढ़ना है। अत्यधिक संभावना है, आप नेविगेट करने के लिए संकेत (signs) खोजने की कोशिश करेंगे। हालाँकि उन्हें हमेशा आसपास देखा जा सके, ऐसा ज़रूरी नहीं है — इसके लिए आपको चाहिए, उदाहरण के लिए, विशेष फिल्टर वाले दूरबीन या चश्मा। आपके चरित्र के लक्षणों के साथ भी ऐसा ही होता है! ये आपको उस सही सड़क को तलाशने और उसपर आगे बढ़ने में मदद करेंगे।

इसके अतिरिक्त, आप अपने चरित्र के लक्षणों की पहचान करने में सक्षम होंगे, साथ ही तारीफ तकनीक भी सीखेंगे, जिससे आपको अपने चरित्र के लक्षणों की सराहना और प्यार करने में मदद मिलेगी!

पाठ 4. सीमाएँ मेरी मदद कैसे करेंगे

7:30 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
जब आप "सीमाएँ" शब्द सुनते हैं, तो आपके दिमाग में ऐसी चीज़े आ सकती हैं, जैसे कि, देशों के बीच की सीमाएँ या कोई बाउंड्री — किसी प्रकार की आकृति को रेखांकित करने वाली कोई भी रेखा। सीमाएं दिखाती हैं कि पहला कहां समाप्त होता है और दूसरा कहां से शुरू होता है। "प्रवेश निषेध" चिन्ह स्वयं सीमा और इसके उल्लंघन के परिणामों को इंगित करता है। साथ ही मनोवैज्ञानिक सीमाओं के साथ, जिसकी चर्चा इस पाठ में की जाएगी। ये खुद के लक्ष्यों को थोपे गए लक्ष्यों से अलग करने और इन लक्ष्यों को बाहरी प्रभावों से बचाने में भी मदद करते हैं।

एडिशनल मटेरियल्स में, आप जानेंगे कि विनम्रता से "नहीं" कैसे कहें और दूसरे लोगों की सलाह कैसे मानें। आप यह भी जानेंगे कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि आपके साथ व्यक्तिगत सीमाओं को लेकर समस्या है या नहीं।

पाठ 5. दूसरे लोग आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं?

6:18 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
इस पाठ में, आप जानेंगे कि कैसे दूसरे लोग आपकी पहचान को मजबूत करने और आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकते हैं। वे शोर कर सकते हैं और अपने लक्ष्यों को धोप सकते हैं, लेकिन उनमें से कुछ सहायक और मार्गदर्शक हो सकते हैं, खासकर जब आप पहले से ही अपने बारे में कुछ जानते हैं और सीमाओं का निर्माण करना जानते हैं। ये लोग समान विचारधारा वाले और रोल मॉडल हो सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप सीखेंगे कि रोल मॉडल को कैसे चुनें। आप एक प्रश्नावली भी बना सकते हैं जो आपको नए परिचित बनाने और समान विचारधारा वाले लोगों की तलाश करने में मदद करेगी।

पाठ 6. मेरे अपने लक्ष्य

13:53 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
अब जब आप पहले से ही अपने बारे में बहुत कुछ जानते हैं, तो अपने लक्ष्यों को थोपे गए लक्ष्यों से अलग करना बहुत आसान होता है। और अब यह व्यक्तिगत लक्ष्यों को चुनने और तैयार करने का समय है। इस पाठ में, आप सीखेंगे कि निर्णय कैसे लें और कैसे चुनें कि कौन से लक्ष्य अधिक महत्वपूर्ण हैं। आप लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता और इसके लिए सक्रियता जैसी महत्वपूर्ण विशेषता के बारे में भी जानेंगे।

एडिशनल मटेरियल्स में आपको एक आरेख (Diagram) मिलेगा जो आपके लक्ष्यों के संतुलन को निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा। आप सफलता की अपनी परिभाषा खुद बनाने में सक्षम होंगे। आपको एक ऐसी तकनीक भी मिलेगी जो आपको अपने लक्ष्यों को प्राथमिकता देने और सही निर्णय लेने में मदद करेगी।

पाठ 7. जब मेरे लक्ष्य समाज के लक्ष्यों से मिलते हैं

6:47 मिनट
3 अतिरिक्त कंटेंट
1 क्विज
1 उदहारण
कभी-कभी ऐसा होता है कि व्यक्ति अपने लक्ष्यों से बहुत प्यार करता है, वह यह भूल जाता है कि अन्य लोग भी हैं जिनके अपने लक्ष्य और इच्छाएं हैं, और आपको उनका सम्मान करने में सक्षम होना चाहिए। और कभी-कभी ऐसा होता है कि व्यक्ति उस समाज को अपना दुश्मन मानता है, जो समाज उसके लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते में केवल बाधा ही डालता है। यदि आप चाहते हैं कि आपके साथ ऐसा न हो और आपका जीवन कठिनाईयो भरा न हो, तो आइए जानें कि आप जिस समाज में रहते हैं, उसके साथ आप कैसे और किस कीमत पर एक पक्ष में हो सकते हैं, ताकि आप एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप न करें, बल्कि एक-दूसरे की मदद करें। इस पाठ में आप जानेंगे कि आप और समाज एक दूसरे को कैसे मजबूत कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप ikigai तकनीक सीखने में सक्षम होंगे और कठिन समय में खुद पर विश्वास रखना सीखेंगे।

प्रमाणपत्र

ट्रेनिंग को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, आपके ईमेल पर एक सर्टिफिकेट भेजा जाएगा। यह आपके द्वारा प्राप्त ज्ञान और योग्यता को प्रमाणित करेगा।

Certificate

समीक्षा

Natalya Moshkina

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nderituaustine7

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Татьяна Соцкова

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