Kinh tế học hành vi: làm thế nào để hiểu và thu hút khách hàng

Trong bài học này, bạn sẽ khám phá hành vi tiêu dùng hợp lý là gì và tại sao nó liên quan nhiều đến mong muốn của con người hơn là thực tế. Bạn cũng sẽ nghiên cứu lý thuyết về tính hợp lý có giới hạn và xem xét các ví dụ về ứng dụng tâm lý học hành vi trong cuộc sống.

Trong tài liệu bổ sung cho bài học này, bạn có thể tìm thấy nhiều ví dụ hơn về những bẫy logic mà kinh tế học hành vi chứa đựng. Bạn cũng có thể đọc thêm về điều này và tìm hiểu các kỹ thuật khác sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.

Trong bài học này, bạn sẽ xem xét khái niệm tiếp thị thần kinh và các ví dụ về việc ứng dụng nó trong các lĩnh vực khác nhau.

Sau khi đọc các tài liệu bổ sung cho bài học này, bạn có thể xem xét một mô hình đơn giản của bộ não và những bộ phận nghiên cứu về tiếp thị thần kinh. Bạn sẽ tìm thấy ví dụ về các công ty được biết đến trên toàn thế giới và những gì họ liên tưởng với màu sắc logo của họ.

Trong bài học này, bạn sẽ biết về bốn kiểu hành vi mua hàng và mô hình mua hàng mà bắt đầu từ đó bạn có thể nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình.

Trong các tài liệu bổ sung, bạn có thể làm quen với các công cụ kinh tế hành vi phổ biến nhất để phân tích mô hình hành vi của khách hàng và nghiên cứu hành vi mua hàng dựa trên đặc điểm độ tuổi.

Trong bài học này, bạn sẽ nghiên cứu những lý do tại sao mọi người mua hàng và biết cách khuyến khích việc mua hàng hóa và dịch vụ.

Ngoài ra, bạn sẽ biết được hậu quả gì đang chờ đợi công ty nếu khách hàng không hài lòng sau khi hợp tác. Bạn cũng sẽ nhận được một checklist về việc sử dụng mạng xã hội.

Tiếp thị cảm xúc là việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ với sự hỗ trợ của cảm xúc. Đây là một công cụ kinh tế học hành vi mạnh mẽ để thu hút khách hàng của bạn, khơi gợi phản ứng và thúc đẩy họ hành động. Trong bài học này, chúng ta sẽ nói về nó, về cơ chế hoạt động của nó cũng như nơi và cách áp dụng nó.

Ngoài ra, bạn sẽ biết được cách storytelling ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng như thế nào. Bạn cũng sẽ nghiên cứu các chỉ số chính của trí tuệ cảm xúc.

Hiệu ứng framing được phát triển bởi các nhà kinh tế học hành vi. Theo đó, mọi người phản ứng với thông tin theo những cách khác nhau tùy thuộc vào cách nó được trình bày với họ. Điều quan trọng nhất trong framing không phải là nói gì mà là nói như thế nào.

Trong bài học này, bạn sẽ xem xét chi tiết khái niệm này, nghiên cứu các loại framing và biết được cách áp dụng nó để tăng doanh số bán hàng. Để thấy được sức mạnh của nó, bạn sẽ xem xét các ví dụ về các chiến dịch quảng cáo trong đó hiệu ứng này góp phần mang lại thành công to lớn cho các thương hiệu.

Trong các tài liệu bổ sung, bạn sẽ có thể xác minh tính hiệu quả của framing trong thực tế. Bạn sẽ nghiên cứu những thiên kiến ​​​​nhận thức để giao tiếp hiệu quả với khách hàng khi triển khai chiến lược tiếp thị của mình.

Tạo dựng một thương hiệu mạnh là một trong những công cụ hiệu quả nhất giúp các công ty có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng. Điều này sẽ được thảo luận trong bài học này. Bạn sẽ biết được lý do tại sao việc tăng giá trị thương hiệu lại quan trọng, nghiên cứu các thành phần của một thương hiệu mạnh và nhận các lời khuyên về xây dựng thương hiệu từ tiếp thị thần kinh.

Ngoài ra, bạn sẽ nhận được checklist để tạo thương hiệu mạnh cũng như nghiên cứu các bước để tạo câu chuyện về thương hiệu.

Tại sao mọi người thích một thiết kế mà không thích một thiết kế khác? Làm thế nào để tác động đến hành vi của họ thông qua thiết kế? Bạn sẽ biết được câu trả lời cho những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác trong bài học này, xem xét những tác động chính của kinh tế học hành vi và cách chúng có thể được áp dụng vào lĩnh vực thiết kế. Bạn cũng sẽ biết cách tạo ra các thiết kế sản phẩm tương tự và sản phẩm số hấp dẫn và hiệu quả, đồng thời nghiên cứu các xu hướng trong thiết kế sản phẩm tương tự.

Từ các tài liệu bổ sung, bạn sẽ biết về tâm lý của các hình khối. Điều này sẽ giúp ích cho bạn trong công việc thiết kế sản phẩm. Bạn cũng có thể tạo một bản đồ thấu cảm.