Анализ целевой аудитории

Изучаем инструменты углубленного анализа целевой аудитории перед запуском продукта

5,0
(2 отзыва)
Предпросмотр

Что вы получите:

Узнаете, как ближе познакомиться со своей целевой аудиторией
Изучите качественные и количественные методы сбора данных
Получите подробные инструкции для проведения глубинных интервью и фокус-групп
Рассмотрите способы изучения потребностей вашей целевой аудитории
Найдете эффективные методы, которые помогут вам продавать больше

О курсе

Чтобы создавать продукты и услуги и быть первыми среди конкурентов, необходимо понять, для кого вы их создаете. Незнание целевой аудитории грозит, в лучшем случае, бессмысленной тратой денег на неэффективную рекламу, а в худшем — провалом продукта на рынке. Вместе с тем изучение лишь базовых характеристик, таких, как пол, возраст, место жительства и уровень дохода, не всегда дает полную картину. Эта информация мало что скажет о том, почему люди покупают те или иные товары, какие характеристики продукта для них важны, что является барьером к покупке. Глубинное изучение целевой аудитории поможет вам разработать наиболее эффективную маркетинговую стратегию.

В этом курсе вы получите все необходимые знания и навыки для анализа целевой аудитории перед запуском продукта и в процессе его развития. Вы найдете все необходимые материалы, чтобы проводить анализ целевой аудитории на практике. По сути, вы получите готовую методичку, которую можно использовать в любой момент!

Структура курса

Урок 1. Качественные методы сбора данных

24:25 мин
1 тест
1 кейс
В этом уроке вы узнаете, для чего нужен анализ целевой аудитории. Вы изучите характеристики, которые необходимо исследовать для наиболее полного понимания целевой аудитории. Вы познакомитесь с различными методами анализа целевой аудитории.

В дополнительных материалах вы найдете гайд по этапам глубинного интервью, а также получите пошаговую памятку для проведения фокус-групп.

Урок 2. Количественные методы сбора данных

7:18 мин
1 тест
1 кейс
Что является главной особенностью количественных методов? Они всегда основаны на измеряемых показателях, которые можно выразить в числах. Один из классических количественных методов — проведение опросов, о которых вы узнаете в этом уроке.

В дополнительных материалах вы найдете список сайтов для проведения исследований рынка и веб-аналитики.

Урок 3. Подходы к исследованию потребностей аудитории

9:24 мин
1 тест
1 кейс
Исследования потребностей помогают выяснить, в чем по-настоящему нуждаются ваши клиенты. Эта информация поможет вам создавать уникальные продукты, первыми представить их на рынке и получить мощное конкурентное преимущество. В этом уроке вы узнаете о способах изучения потребностей вашей целевой аудитории и подробно изучите модель Кано.

Дополнительно вы получите памятку с видами вопросов для выявления потребностей клиента.

Урок 4. Исследование потребительских привычек и предпочтений

10:38 мин
1 тест
1 кейс
Исследование потребительских привычек и предпочтений поможет понять, где и как часто люди покупают товары. В этом уроке вы изучите все этапы проведения исследования U&A — Usage and Attitude.

Из дополнительных материалов вы узнаете про метод продаж, основанный на выявлении проблем клиента при помощи правильных вопросов.

Урок 5. Исследование опыта взаимодействия с брендом

13:45 мин
1 тест
1 кейс
Ваши клиенты должны получить положительный опыт взаимодействия с вашей компанией. Для этого вам нужно изучить клиентский опыт и в этом уроке вы узнаете, как это сделать. В будущем это поможет вовремя обнаружить и устранить трудности взаимодействия с клиентами, а также соответствовать ожиданиям вашей аудитории. Вы сможете значительно усилить положительные впечатления от общения с вашим брендом.

Дополнительно вы изучите один из самых применяемых методов исследования цен.

Урок 6. Сегментация аудитории

8:12 мин
1 тест
1 кейс
Сегментация целевой аудитории — разделение потенциального покупателя на группы, объединенные общими потребностями. В этом уроке вы рассмотрите методы сегментации, которые помогут вам ближе познакомиться с аудиторией.

С помощью дополнительных материалов вы сможете изучить ABC и XYZ-анализ аудитории.

Урок 7. Портреты ЦА

7:51 мин
1 тест
1 кейс
Портрет целевой аудитории (также их называют персоны) — это детальное описание одного из сегментов ЦА, его характеристики. В этом уроке вы узнаете про несколько методов составления портретов целевой аудитории.

Подробную инструкцию для составления портрета вы найдете в дополнительных материалах.

Сертификат

После успешного прохождения обучения на ваш email будет выслан сертификат. Он подтвердит полученные вами знания и квалификацию.

Certificate

Отзывы

Виталий

5,0

Владимир Клименко

4,0

Рекомендации