Что такое дизайн-мышление?

Учимся находить инновационные подходы и решения для своего бизнеса

4,5
(2 отзыва)
Предпросмотр

Что вы получите:

Познакомитесь с историей дизайн-мышления и сутью этой концепции
Изучите основные принципы дизайн-мышления
Узнаете, как посмотреть на привычные вещи новым взглядом
Пройдете по всем этапам дизайн-мышления
Составите Customer Journey Map по детальной инструкции

О курсе

Дизайн-мышление — концепция, которая набирает популярность с каждым годом. Некоторые до сих пор думают, что её используют только творческие люди или дизайнеры. На самом деле все иначе. Наш онлайн-курс поможет вам убедиться в этом.

Дизайн-мышление — методика, которая подходит всем. Неважно, в какой компании работает специалист, — в фирме из 5 человек или на большом предприятии, где числится в штате несколько десятков тысяч сотрудников. Этот метод поможет изменить рабочий процесс, который зачастую превращается в рутину. Его можно использовать в любой сфере, где нужно решить конкретную проблему конкретного пользователя: от проектирования бизнес-центра до реновации парковой зоны, от улучшения условий работы курьеров до организации логистики при закрытых границах.  Применение знаний из этого курса поможет вам смотреть на привычные вещи под другим углом, создавать инновационные продукты и услуги для ваших клиентов. Вы сможете расширить инструментарий, который используете в работе, и улучшить ее качество — а значит, достигнете новых вершин на своем карьерном пути!

Структура курса

Урок 1. Что такое дизайн-мышление

8:26 мин
2 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon
Что такое дизайн-мышление? Обычный инструмент творческих людей и дизайнеров или концепция, которая может изменить работу современных компаний? Вы узнаете об этом в первом уроке курса. Вы подробно изучите основные принципы этого метода, а также рассмотрите примеры его применения. 
В дополнительных материалах вы найдете рекомендации, которые помогут вам правильно использовать дизайн-мышление во время разработки продуктов и услуг.

Урок 2. Этапы дизайн-мышления

9:48 мин
4 дополнительных материала
1 тест
1 кейс
chevron icon
Когда появляется проблема, которую надо решить, первая ваша мысль, скорее всего, будет — провести исследование, задать вопросы и узнать больше о ситуации. Дизайн-мышление начинается с этого же. Но вместо того, чтобы просто собирать информацию, оно побуждает думать о том, как вы сами решили бы проблему, если бы у вас было неограниченное время и ресурсы. 
Дополнительно вы получите памятку с описанием этапов дизайн-мышления и подробную инструкцию, как составить Customer Journey Map. Также вы узнаете, как можно посмотреть на привычные вещи новым взглядом с помощью одного интересного метода.

Урок 3. Этапы дизайн-мышления. Подробнее об эмпатии

12:32 мин
6 дополнительных материалов
1 тест
1 кейс
chevron icon
Первый шаг в процессе дизайн-мышления — эмпатия. Это означает, что нужно полностью понять проблему потенциального пользователя, а также изучить все ее нюансы. В этом уроке вы подробно рассмотрите самый сложный этап дизайн-мышления, а также методы, которые используются в нем. 
В дополнительных материалах вы найдете шаблоны (карта стейкхолдеров, гайд для интервью, шаблон для наблюдения и этнографии и карта эмпатии). Они помогут вам при проведении исследований вашей целевой аудитории. Также вы изучите дополнительные методы эмпатии, которые можно использовать в работе.

Урок 4. Как проводить сессии по дизайн-мышлению

7:40 мин
1 дополнительный материал
1 тест
1 кейс
chevron icon
Дизайн-сессии — это эффективный инструмент для решения конкретных задач. Перед их проведением важно понять, что это не просто развлечение для вас и вашей команды и не мозговой штурм. В этом уроке вы подробнее узнаете о том, что они собой представляют, и как правильно их проводить. 

Урок 5. Как применять дизайн-мышление

5:49 мин
1 дополнительный материал
1 тест
1 кейс
chevron icon
Сегодня мы нуждаемся в инновационных продуктах, которые сбалансируют потребности человека и общества в целом, а также в идеях по улучшению здоровья, образования и уровня жизни. Поэтому современные компании используют дизайн-мышление в процессе создания своих продуктов и услуг. В этом уроке вы на конкретных примерах рассмотрите, как применять этот метод.

Сертификат

После успешного прохождения обучения на ваш email будет выслан сертификат. Он подтвердит полученные вами знания и квалификацию.

Certificate

Отзывы

Konstantin Musekeeper

4,0

Myau

3,0

Нет дополнительных материалов, в то время как в каждом уроке преподаватель ссылается на них.

Рекомендации