Дизайн-мышление для предпринимателей

Дизайн-мышление — это подход, который помогает создавать востребованные решения благодаря глубокому пониманию людей. Он способствует экспериментам и позволяет быстро проверять гипотезы с минимальными затратами. В этом уроке вы подробно рассмотрите преимущества дизайн-мышления, а также узнаете, из каких этапов оно состоит. 

Дополнительно вы рассмотрите кейсы успешного применения дизайн-мышления.

Дизайн-мышление начинается не с идей, не с прототипов и даже не с анализа рынка — оно начинается с эмпатии. В этом уроке вы узнаете, как научиться смотреть на мир глазами пользователя и воспринимать реальность с точки зрения его опыта. 

В дополнительных материалах вы найдете памятку по проведению глубинных интервью, а также карту эмпатии. 

Хорошо сформулированная проблема уже содержит намек на ее решение. Именно на этом этапе дизайн-мышления ваши наблюдения и инсайты превращаются в четкую задачу, которую нужно решить. Если неправильно понять проблему, можно потратить недели на бесполезную работу. В этом уроке вы узнаете об основных принципах формулировки проблемы. 

В дополнительных материалах вы найдете формулы, которые помогут вам четко формулировать проблему.

После того, как вы четко определили проблему, самое время придумать ее решение. Поэтому на третьем этапе дизайн-мышления необходимо генерировать как можно больше идей, не оценивая их. В этом уроке вы рассмотрите основные принципы, которыми нужно руководствоваться. 

Дополнительно вы изучите методы, которые позволят вам пройти все этапы генерации идей: от мозгового штурма до выбора лучших вариантов.

Вы дошли до следующего этапа — прототипирование. Это процесс создания быстрых и недорогих идей, чтобы проверить их работоспособность, восприятие пользователями и потенциал полной реализации. Цель: получить максимум обратной связи при минимуме затрат времени и ресурсов. Прототип — не финальный продукт, а средство для размышлений и обсуждения. 

Дополнительно вы получите список идей для быстрого и бюджетного прототипирования.

Тестирование прототипа и получение реальной обратной связи — последний этап дизайн-мышления. Важно учитывать, что обратная связь — это не подтверждение ваших догадок, а способ обнаружить слепые зоны, слабые места, недопонимание пользователя или неверное направление работы. Часто именно на этапе тестирования рождаются настоящие инсайты, которые позволяют создать по-настоящему нужный и удобный продукт. 

В дополнительных материалах вы найдете шаблон для анализа обратной связи после тестирования.