Гениальный продавец. Как продать кому угодно что угодно
Принципы успешных продавцов, типы клиентов и техники общения, типы вопросов и работа с возражениями
Что вы получите:
Узнаете, как работает технология продаж
Поймете, как создать идеальное первое впечатление
Узнаете, как понравиться любому клиенту
Узнаете, какие вопросы привлекают клиентов
Научитесь превращать любой отказ и возражение в успешную сделку
О курсе
В этом курсе мы расскажем вам, что техника продаж — это тонкая игра, где выигрывает тот, кто лучше знает психологию, умеет мыслить стратегически и соблюдает чёткие правила. Продажи — это «о людях», умении налаживать контакт, о чуткости и способности задавать правильные вопросы в нужное время, чувствовать момент и уметь повести за собой.
Мы специально изучили лучшие работы Дейла Карнеги, Наполеона Хилла, Брайана Трейси, Роберта Чалдини. И вместо повторения избитых истин, для слушателей курсов Lectera мы подготовили настоящий концентрат полезных знаний! В результате получился универсальный онлайн-курс, который будет полезен менеджерам по продажам и любому интересующемуся саморазвитием человеку. После этого курса вам не составит труда продать, что угодно: от реальных товаров до своих навыков, причем, назначая цену выше, чем в среднем по рынку.
Обучение на нашем курсе даст вам больше, чем просто теорию. Мы создали видео-тренинг, участники которого узнают, чем отличается классическая и современная техника продаж, какие навыки нужны успешному продажнику, как выстраивать эффективные отношения с клиентом и задавать ему правильные вопросы для выявления потребностей. В этом онлайн-курсе мы собрали самые успешные и надежные методы, которые помогут вам освоить искусство продаж.
Структура курса
Урок 1. Искусство продаж: введение
Вы узнаете, почему умение продавать — must-have успешного человека в 21 веке! Мы разберем, из чего состоит техника продаж: подготовимся к процессу, узнаем пожелания клиента, выстроим стратегию, наладим контакт и выйдем на сделку.
В дополнительных материалах вы найдете главные принципы успешных продавцов, которые помогут вам понять, как правильно продавать.
Урок 2. Старый и новый методы продажи
Мы познакомим вас с различными методами продаж, сравним традиционный и современный методы продаж, возьмем лучшее от каждого. В результате урока научимся выстраивать отношения с клиентом: налаживать эмоциональную связь, выявлять потребности и находить решения клиентских «болей».
В дополнительных материалах вы узнаете 9 слагаемых успешной сделки по Дональду Трампу, получите инструкцию проведения переговоров, освоите принципы «мягкой силы» для убеждения по RAIN.
Урок 3. Как построить отношения с клиентом
Мы еще больше углубимся в выстраивание отношений с клиентом. Вы узнаете, почему первое впечатление — это 90% успеха, почему продавцам в компании IBM запрещалось носить бороду, какие преимущества дает улыбка, и какое простое проявление внимательности может склонить клиента на вашу сторону. В дополнительных материалах — чек-лист с характеристиками успешного менеджера.
Урок 4. Как понравиться клиенту
В этом уроке вы поймете, как правильно слушать клиента. Узнаете, как правильно начать диалог, каких вопросов стоит избегать, а какие помогут направить беседу в нужное русло. Вам расскажут, в какой момент можно начинать продавать, и как дать клиенту почувствовать собственную важность. Также вы узнаете, как не перешагнуть тонкую грань, делая комплименты, и почему иногда умение слушать важнее красноречия.
В дополнениях к уроку вы получите ценный список стоп-фраз, которые могут остановить самого лояльного покупателя, а также список качеств, которые делают из обычного продавца гения продаж.
Урок 5. Алгоритм вопросов. Кому и как их задавать?
Учимся задавать клиентам правильные вопросы. Вы узнаете, как построить вопрос таким образом, чтобы он не раздражал, а вызывал клиента на диалог. Вы ознакомитесь с основными типами вопросов и поймете, в каких ситуациях лучше использовать какой вопрос. Умение задавать правильные вопросы — одно из главных качеств успешного продавца.
В дополнительных материалах вы найдете методику ведения диалога с клиентом: правильные вопросы, схему эффективного диалога и стоп-слова.
Урок 6. Безотказные способы продаж через вопросы
В этом уроке мы углубимся в искусство продаж и долгосрочных отношений с клиентом, а также узнаем, как задавать «правильные» вопросы клиенту. Вы получите готовый алгоритм по подготовке вопросов. Мы разберем две методики вопросов: убеждения и осознания клиентом его проблемы.
Благодаря дополнительным материалам вы узнаете, что отвечать клиентам, которые отказываются от услуг, и как определять готовность клиента к покупке.
Урок 7. Четыре типа клиентов и золотые ключи к их сердцам
Учимся определять характер человека и, отталкиваясь от этого знания, находить ключ к любому, даже самому требовательному клиенту. К концу урока вы поймете, как определять типы клиентов; как понять, что он хочет от жизни; что он ценит в своей жизни больше всего; и на основе чего принимает решения.
В дополнительных материалах вы найдете инструкцию, как обойти секретаря, который является главным препятствием на пути к переговорам с руководством компании.
Урок 8. Преимущества продукта и работа с возражениями
Разобравшись в процессе и психологии продажи, вы готовы рассмотреть продажи в контексте продукта. Теперь вы узнаете, как правильно преподносить преимущества продукта клиенту и грамотно выстраивать презентацию. Мы разберем распространенные и не очень возражения клиентов и научим вас отвечать на них. Вы также узнаете, как использовать технику вопросов в работе с возражениями.
В дополнениях к уроку вы получите подробный чек-лист для работы с возражениями.
Урок 9. Закрытие сделок
Все о самом важном моменте в продажах — завершении сделки. Это кульминация всего курса. Все предыдущие уроки плавно подводили нас к этому решающему моменту. Вы узнаете, как разложить процесс закрытия сделки на маленькие шаги, как не разрушить весь результат одной фразой, и какие маленькие хитрости могут привести к большим продажам.
В дополнениях к уроку — контрольные и заключительные вопросы для успешных переговоров.
Отзывы
Karry
5.0
5.0
ABDELLAH JEMAL SEID
5.0
5.0
Thank you excellent
istina77
5.0
5.0
Курс тезисно рассказывает о ключевых моментах, которые нужно учесть продавцу. Коротко, емко, понятно, с закреплением в тестах и кейсах, с обратной связью. Хотелось бы получить конспект по данному курсу. Буду использовать в работе!
1
2
3
Рекомендации
