Поведенческая экономика: как понять и привлечь клиентов

Name: Поведенческая экономика: как понять и привлечь клиентов
Price: 10370 RUB
Rating: 4.9 (1 reviews)

Изучаем механизмы мышления и воздействия на клиентов и используем их для развития бизнеса

5.0

(1 отзыв)

Предпросмотр

Что вы получите:

Научитесь понимать, что происходит в голове у клиента, даже когда он сам этого не осознает или пытается скрыть.

Изучите нейромаркетинг, механизмы мышления и воздействия на клиентов.

Поймете, как поведенческая экономика помогает использовать клиентов для развития бизнеса.

Узнаете, как повышать лояльность клиентов к бренду, и увеличивать прибыль.

Изучите успешные кейсы от разных брендов и сможете использовать их для создания собственной стратегии.

О курсе

Хотите научиться лучше понимать своих клиентов и влиять на них? Наш новый онлайн-курс поможет вам! Вы изучите основы поведенческой экономики и узнаете, как покупатели делают выбор, и какие факторы влияют на это. Во время обучения вы познакомитесь с инструментами нейромаркетинга, которые влияют на эмоции, внимание и интенсивность чувств покупателей.

Вы узнаете, как привлечь новых клиентов и удержать старых, повысить лояльность к бренду и увеличить прибыль. В процессе занятий вы рассмотрите множество примеров успешного использования нейромаркетинга различными брендами, на которые сможете ориентироваться или вдохновляться их историями при создании собственной стратегии. У вас сложится четкое представление об эмоциональных откликах потребителей и их мотивации в принятии решений. Эти знания помогут вам применять нейромаркетинг в жизни.

Вы сможете внести изменения в то, как вы продаете товар, и научиться управлять поведением людей в соответствии с вашими интересами. Вы поймете, как работает поведенческая экономика, и научитесь создавать более привлекательную рекламу, лучшие продукты и обретете множество довольных клиентов.

Структура курса

Урок 1. Экономика и поведение

12:58 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

В этом уроке вы разберете, что такое рациональное поведение потребителя, и почему оно больше связано с человеческим стремлением, чем с реальностью. Также вы изучите теорию ограниченной рациональности и рассмотрите примеры применения поведенческой психологии в жизни.

В дополнительных материалах к этому уроку вы сможете найти больше примеров логических ловушек, которые содержит поведенческая экономика. Также вы сможете подробнее почитать об этом и узнать другие приемы, которые помогут вам в принятии правильного решения.

Урок 2. Главные принципы нейромаркетинга

11:11 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

В этом уроке вы рассмотрите понятие нейромаркетинга и примеры его использования в разных областях.

Заглянув в дополнительные материалы к этому уроку, вы сможете посмотреть на упрощенную модель мозга и то, какие отделы изучает нейромаркетинг. Вы найдете примеры известных во всем мире компаний и то, с чем они ассоциируются в зависимости от цвета их логотипов.

Урок 3. Изучение поведения покупателей

12:56 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

Из этого урока вы узнаете о четырех типах покупательского поведения и покупательских паттернах, инициируя которые вы сможете повысить эффективность своей рекламной кампании.

В дополнительных материалах вы сможете познакомиться с наиболее популярными инструментами поведенческой экономики для анализа паттернов поведения клиентов, изучите покупательское поведение на основе возрастных характеристик.

Урок 4. Почему мы покупаем то, что покупаем

11:09 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

В этом уроке вы изучите причины, по которым люди совершают покупки, узнаете о способах стимулирования приобретения товаров и услуг.

Дополнительно вы узнаете, какие последствия ждут компанию, если клиенты будут недовольны после сотрудничества. Также вы получите чек-лист по использованию социальных сетей.

Урок 5. Эмоциональный маркетинг в действии

10:47 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

Эмоциональный маркетинг — это продвижение товаров или услуг с помощью эмоций. Это мощный инструмент поведенческой экономики, позволяющий привлечь аудиторию, вызвать ее реакцию и побудить к действию. В этом уроке речь пойдет именно о нем, механизмах его работы и о том, где и как его применять.

Дополнительно вы узнаете, как сторителлинг влияет на выбор покупателей. Также вы изучите основные показатели эмоционального интеллекта.

Урок 6. Фрейминг в маркетинге

11:39 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

Эффект фрейминга был разработан поведенческими экономистами. Согласно ему, люди реагируют на информацию по-разному в зависимости от того, каким образом она им представлена. Главное в фрейминге — это не то, что сказано, а как это сказано.

В этом уроке вы подробно рассмотрите это понятие, изучите его типы и узнаете, каким образом его можно применять для увеличения продаж. Чтобы удостовериться в его силе, вы рассмотрите примеры рекламных кампаний, где этот эффект способствовал грандиозному успеху брендов.

В дополнительных материалах вы сможете на практике убедиться в эффективности фрейминга. Вы изучите когнитивные предубеждения, чтобы вести эффективную коммуникацию с вашей аудиторией при осуществлении маркетинговой стратегии.

Урок 7. Создание сильных брендов

10:21 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

Создание сильного бренда — один из самых действенных инструментов, с помощью которого компании могут отстроиться от конкурентов и завоевать доверие потребителя. Об этом пойдет речь в этом уроке. Вы узнаете, почему так важно увеличивать капитал бренда, изучите составляющие сильного бренда и получите советы по брендингу из нейромаркетинга.

Дополнительно вы получите чек-лист по созданию сильного бренда, а также изучите шаги для создания истории бренда.

Урок 8. Нейромаркетинг: дизайн, меняющий поведение

11:39 мин

3 дополнительных материала

1 тест

1 кейс

Почему людям нравится один дизайн, но не нравится другой? Как влиять на их поведение через дизайн? Вы узнаете ответы на эти и многие другие вопросы в этом уроке, рассмотрите главные эффекты поведенческой экономики, и как их можно применять в сфере дизайна. Также вы узнаете, как создать привлекательный и эффективный дизайн цифрового и аналогового продуктов, и изучите тренды в дизайне аналоговых продуктов.

Из дополнительных материалов вы узнаете про психологию фигур. Это поможет вам в работе над дизайном продукта. Также вы сможете создать карту эмпатии.