Поведенческая экономика: как понять и привлечь клиентов

Изучаем механизмы мышления и воздействия на клиентов и используем их для развития бизнеса

4.7
Что вы получите:
Научитесь понимать, что происходит в голове у клиента, даже когда он сам этого не осознает или пытается скрыть.
Изучите нейромаркетинг, механизмы мышления и воздействия на клиентов.
Поймете, как поведенческая экономика помогает использовать клиентов для развития бизнеса.
Узнаете, как повышать лояльность клиентов к бренду, и увеличивать прибыль.
Изучите успешные кейсы от разных брендов и сможете использовать их для создания собственной стратегии.
О курсе
Хотите научиться лучше понимать своих клиентов и влиять на них? Наш новый онлайн-курс поможет вам! Вы изучите основы поведенческой экономики и узнаете, как покупатели делают выбор, и какие факторы влияют на это. Во время обучения вы познакомитесь с инструментами нейромаркетинга, которые влияют на эмоции, внимание и интенсивность чувств покупателей.

Вы узнаете, как привлечь новых клиентов и удержать старых, повысить лояльность к бренду и увеличить прибыль. В процессе занятий вы рассмотрите множество примеров успешного использования нейромаркетинга различными брендами, на которые сможете ориентироваться или вдохновляться их историями при создании собственной стратегии. У вас сложится четкое представление об эмоциональных откликах потребителей и их мотивации в принятии решений. Эти знания помогут вам применять нейромаркетинг в жизни.

Вы сможете внести изменения в то, как вы продаете товар, и научиться управлять поведением людей в соответствии с вашими интересами. Вы поймете, как работает поведенческая экономика, и научитесь создавать более привлекательную рекламу, лучшие продукты и обретете множество довольных клиентов.
Структура курса

Урок 1. Экономика и поведение

12:58 мин
В этом уроке вы разберете, что такое рациональное поведение потребителя, и почему оно больше связано с человеческим стремлением, чем с реальностью. Также вы изучите теорию ограниченной рациональности и рассмотрите примеры применения поведенческой психологии в жизни.

В дополнительных материалах к этому уроку вы сможете найти больше примеров логических ловушек, которые содержит поведенческая экономика. Также вы сможете подробнее почитать об этом и узнать другие приемы, которые помогут вам в принятии правильного решения.

Урок 2. Главные принципы нейромаркетинга

11:11 мин
В этом уроке вы рассмотрите понятие нейромаркетинга и примеры его использования в разных областях.

Заглянув в дополнительные материалы к этому уроку, вы сможете посмотреть на упрощенную модель мозга и то, какие отделы изучает нейромаркетинг. Вы найдете примеры известных во всем мире компаний и то, с чем они ассоциируются в зависимости от цвета их логотипов.

Урок 3. Изучение поведения покупателей

12:56 мин
Из этого урока вы узнаете о четырех типах покупательского поведения и покупательских паттернах, инициируя которые вы сможете повысить эффективность своей рекламной кампании.

В дополнительных материалах вы сможете познакомиться с наиболее популярными инструментами поведенческой экономики для анализа паттернов поведения клиентов, изучите покупательское поведение на основе возрастных характеристик.

Урок 4. Почему мы покупаем то, что покупаем

11:09 мин
В этом уроке вы изучите причины, по которым люди совершают покупки, узнаете о способах стимулирования приобретения товаров и услуг.

Дополнительно вы узнаете, какие последствия ждут компанию, если клиенты будут недовольны после сотрудничества. Также вы получите чек-лист по использованию социальных сетей.

Урок 5. Эмоциональный маркетинг в действии

10:47 мин
Эмоциональный маркетинг — это продвижение товаров или услуг с помощью эмоций. Это мощный инструмент поведенческой экономики, позволяющий привлечь аудиторию, вызвать ее реакцию и побудить к действию. В этом уроке речь пойдет именно о нем, механизмах его работы и о том, где и как его применять.

Дополнительно вы узнаете, как сторителлинг влияет на выбор покупателей. Также вы изучите основные показатели эмоционального интеллекта.

Урок 6. Фрейминг в маркетинге

11:39 мин
Эффект фрейминга был разработан поведенческими экономистами. Согласно ему, люди реагируют на информацию по-разному в зависимости от того, каким образом она им представлена. Главное в фрейминге — это не то, что сказано, а как это сказано.

В этом уроке вы подробно рассмотрите это понятие, изучите его типы и узнаете, каким образом его можно применять для увеличения продаж. Чтобы удостовериться в его силе, вы рассмотрите примеры рекламных кампаний, где этот эффект способствовал грандиозному успеху брендов.

В дополнительных материалах вы сможете на практике убедиться в эффективности фрейминга. Вы изучите когнитивные предубеждения, чтобы вести эффективную коммуникацию с вашей аудиторией при осуществлении маркетинговой стратегии.

Урок 7. Создание сильных брендов

10:21 мин
Создание сильного бренда — один из самых действенных инструментов, с помощью которого компании могут отстроиться от конкурентов и завоевать доверие потребителя. Об этом пойдет речь в этом уроке. Вы узнаете, почему так важно увеличивать капитал бренда, изучите составляющие сильного бренда и получите советы по брендингу из нейромаркетинга.

Дополнительно вы получите чек-лист по созданию сильного бренда, а также изучите шаги для создания истории бренда.

Урок 8. Нейромаркетинг: дизайн, меняющий поведение

11:39 мин
Почему людям нравится один дизайн, но не нравится другой? Как влиять на их поведение через дизайн? Вы узнаете ответы на эти и многие другие вопросы в этом уроке, рассмотрите главные эффекты поведенческой экономики, и как их можно применять в сфере дизайна. Также вы узнаете, как создать привлекательный и эффективный дизайн цифрового и аналогового продуктов, и изучите тренды в дизайне аналоговых продуктов.

Из дополнительных материалов вы узнаете про психологию фигур. Это поможет вам в работе над дизайном продукта. Также вы сможете создать карту эмпатии.
Рекомендации
Построение личного бренда. Навыки достижения успеха
Программа
Построение личного бренда. Навыки достижения успеха
4.7
Soft skills +1
Новые способы заработка на основе личной экспертности, практические советы для саморазвития и эффективного общения с людьми.
99.8 ч.
Возраст — не помеха! Создание и запуск твоего первого бизнеса
Курс
Возраст — не помеха! Создание и запуск твоего первого бизнеса
4.7
Бизнес +1
Пошаговая инструкция, как воплотить свои бизнес-идеи и мечты в жизнь
1.3 ч.
Построение воронки продаж. Привлечение, мотивация и конверсия
Курс
Построение воронки продаж. Привлечение, мотивация и конверсия
5
Продажи
Этапы воронки, источники трафика, метрики, лидогенерация и многое другое
11.3 ч.
Запуск рекламы в Facebook. Вывести бизнес на новый уровень
Курс
Запуск рекламы в Facebook. Вывести бизнес на новый уровень
4.7
Интернет-маркетинг
Способы использования маркетинга в Facebook, идеи для контента, практические советы для оптимизации своей страницы
6.8 ч.
Уверенный email-маркетинг: Сегментация и реактивация клиентов
Курс
Уверенный email-маркетинг: Сегментация и реактивация клиентов
4.9
Интернет-маркетинг
Рекомендации по работе с устаревшей базой клиентов, процесс сегментации аудитории, построение аватара клиента
10.5 ч.
SEO — в топ Google. Оптимизация сайта для продвижения
Курс
SEO — в топ Google. Оптимизация сайта для продвижения
4.9
Интернет-маркетинг
Секреты качественного контента, советы для создания удобной навигации сайта, инструкция по оптимизации страниц
10 ч.
Холодные продажи в B2B. Обойти секретаря и пробиться к ЛПР
Курс
Холодные продажи в B2B. Обойти секретаря и пробиться к ЛПР
4.9
Бизнес
Принципы холодного обзвона, рекомендации для построения воронки продаж, убеждение клиентов и автоматизация работы
12 ч.
Профессия «Digital-маркетолог»
Программа
Профессия «Digital-маркетолог»
4.8
Профессии
Спрос на маркетологов только растет! Получите востребованные навыки.
98.3 ч.
Профессия «Мотивационный спикер»
Программа
Профессия «Мотивационный спикер»
4.8
Профессии
Освойте мастерство публичных выступлений и покоряйте любую аудиторию.
41.7 ч.
Профессия «Менеджер по продажам»
Программа
Профессия «Менеджер по продажам»
4.8
Профессии
Приносить деньги компании и растить свой доход с самой нужной профессией!
98.3 ч.
Построение личного бренда. Навыки достижения успеха
Программа
Построение личного бренда. Навыки достижения успеха
4.7
Soft skills +1
Новые способы заработка на основе личной экспертности, практические советы для саморазвития и эффективного общения с людьми.
99.8 ч.
Возраст — не помеха! Создание и запуск твоего первого бизнеса
Курс
Возраст — не помеха! Создание и запуск твоего первого бизнеса
4.7
Бизнес +1
Пошаговая инструкция, как воплотить свои бизнес-идеи и мечты в жизнь
1.3 ч.
Построение воронки продаж. Привлечение, мотивация и конверсия
Курс
Построение воронки продаж. Привлечение, мотивация и конверсия
5
Продажи
Этапы воронки, источники трафика, метрики, лидогенерация и многое другое
11.3 ч.
Запуск рекламы в Facebook. Вывести бизнес на новый уровень
Курс
Запуск рекламы в Facebook. Вывести бизнес на новый уровень
4.7
Интернет-маркетинг
Способы использования маркетинга в Facebook, идеи для контента, практические советы для оптимизации своей страницы
6.8 ч.
Уверенный email-маркетинг: Сегментация и реактивация клиентов
Курс
Уверенный email-маркетинг: Сегментация и реактивация клиентов
4.9
Интернет-маркетинг
Рекомендации по работе с устаревшей базой клиентов, процесс сегментации аудитории, построение аватара клиента
10.5 ч.
SEO — в топ Google. Оптимизация сайта для продвижения
Курс
SEO — в топ Google. Оптимизация сайта для продвижения
4.9
Интернет-маркетинг
Секреты качественного контента, советы для создания удобной навигации сайта, инструкция по оптимизации страниц
10 ч.
Холодные продажи в B2B. Обойти секретаря и пробиться к ЛПР
Курс
Холодные продажи в B2B. Обойти секретаря и пробиться к ЛПР
4.9
Бизнес
Принципы холодного обзвона, рекомендации для построения воронки продаж, убеждение клиентов и автоматизация работы
12 ч.
Профессия «Digital-маркетолог»
Программа
Профессия «Digital-маркетолог»
4.8
Профессии
Спрос на маркетологов только растет! Получите востребованные навыки.
98.3 ч.
Профессия «Мотивационный спикер»
Программа
Профессия «Мотивационный спикер»
4.8
Профессии
Освойте мастерство публичных выступлений и покоряйте любую аудиторию.
41.7 ч.
Профессия «Менеджер по продажам»
Программа
Профессия «Менеджер по продажам»
4.8
Профессии
Приносить деньги компании и растить свой доход с самой нужной профессией!
98.3 ч.

Приложения

googleAppIconappleAppIcon