Создание продукта с нуля. Изучение потребителей и конкурентов
24 шага от гипотезы до запуска: методы исследования, mvp, сбор обратной связи и факторы роста
Что вы получите:
Узнаете, как возник CustDev-подход, и для чего он нужен
Изучите особенности каждой стадии жизненного цикла продукта
Научитесь выявлять потенциальных клиентов
Поймете, как выстроить взаимодействие с потребителями с помощью CustDev
Проведете исследование аудитории методом глубинных интервью
О курсе
CustDev — это процесс получения инсайтов от пользователей. Он содержит в себе клиентоориентированный подход, чтобы решить проблему покупателя с помощью продукта. Самая распространенная причина провала бизнес-начинаний — несоответствие продукта потребностям рынка. При этом, продукт может быть отлично проработан с технической стороны, у него может быть отличный дизайн и сильный маркетинг. Однако без тщательного изучения пользовательских настроений успех не гарантирован.
Научиться чувствовать пульс рынка вам поможет Customer development, который вы подробно освоите в этом курсе. Основываясь на клиентоориентированном подходе, эта методика позволяет предпринимателю быть в курсе потребностей потребителей и создать действительно полезный и востребованный продукт.
Онлайн-курс посвящен подробному изучению CustDev-подхода на всех этапах запуска нового продукта. В процессе обучения вы мастерски овладеете CustDev-приемами и научитесь видеть своих клиентов насквозь. А знание целевой аудитории в бизнесе — это и есть умение оказываться в нужное время в нужном месте.
Навыки, которые Вы получите:
- Разработка MVP
- Организация опросов
- Обработка обратной связи
- Проведение глубинных интервью
- Анализ поведения клиентов
- Приоритизация задач
Структура курса
Урок 1. Жизненный цикл продукта
Жизненный цикл продукта разделяется на несколько этапов. Создание продукта — главный процесс. В уроке мы обсудим, как сформировать минимально жизнеспособное предложение, и как Custdev поможет наладить связь с потребителями. В качестве примера проанализируем историю создания сервиса для обмена фотографиями.
В дополнительных материалах вы получите таблицу для сбора статистики обращений. Также вы узнаете, как получить быструю обратную связь от клиента.
Урок 2. Типология и примеры исследований
Количественные и качественные методы исследования поведения потребителей — неотъемлемая часть маркетинговой политики компании и тема нашего очередного урока. В нем мы познакомимся с типологией исследований и поговорим об особенностях их проведения.
В дополнениях к уроку мы подготовили для вас 10 подсказок для удачного интервью с потребителем. Также вы узнаете, как оценить, насколько удачно вы выбрали название продукта.
Урок 3. Что такое и зачем нужен CustDev
Разберемся более глубоко в том, что такое Customer development, и зачем он нужен. Занятие познакомит вас с историей данного термина и особенностями применения CustDev-подхода в современном мире. Пройдя его до конца, вы узнаете все нюансы развития клиента.
В дополнительных материалах к уроку вы сможете изучить материал, с чего начать свой бизнес.
Урок 4. Техники проведения исследований: глубинные интервью
Разбираем методы исследования потребителей в CustDev-подходе. Подробно остановимся на такой технике, как глубинное интервью. Узнаем, как правильно сформулировать вопрос, чтобы получить максимально полезную информацию, и разберемся во всех тонкостях проблемного интервью.
В дополнениях к уроку вы изучите типы клиентов, и как с ними работать. Также вы узнаете, что можно поручить исследовательской компании.
Урок 5. Техники проведения исследований потенциальных потребителей
Учимся правильно проводить анкетирование и опрос потребителей. В заключение разобраны ошибки выборки и другие подводные камни, с которыми сталкивается предприниматель. Там же вы найдете приемы, которые помогут избежать этих ошибок.
В дополнительных материалах вы получите рекомендации, как составить скрининговую анкету. Также вы узнаете, что такое развитие потребителей, и зачем оно нужно.
Урок 6. MVP
Тема занятия — minimum viable product в бизнесе. Вы узнаете, что такое MVP проекта, и как его создать. Разработка минимально жизнеспособного продукта позволит вам быстрее найти свою аудиторию и начать получать от нее отзывы. В занятии разобраны все подробности этого процесса.
В дополнениях к уроку вы узнаете секреты цифрового маркетинга и поймете, что необходимо для подготовки стартапа.
Урок 7. Соответствие продукта рынку
Учимся понимать, соответствует ли ваш продукт рынку. Поговорим о развитии компании и ключевом факторе ее роста. Заключительная часть занятия посвящена смене направления — радикальной мере, которая поможет спасти компанию, если все пойдет по непредвиденному сценарию. В качестве примера вновь выступит история сервиса по обмену фотографиями.
В дополнительных материалах вы сможете изучить виды коммерческих предложений и ориентиры для его создания.
Урок 8. Построение процесса обратной связи от пользователей
В заключительном уроке вы узнаете, как customer development может построить эффективную обратную связь с клиентом. Вам будет дан исчерпывающий алгоритм по налаживанию взаимодействия с потребителями. Он поможет вам стать настоящим экспертом рынка и получить финансовую независимость, о которой вы так долго мечтали.
В дополнениях к уроку вы узнаете, как активизировать обратную связь с клиентами.
Отзывы
YUTLEIDY GARCIA
5.0
5.0
Es excelente
Obadare
5.0
5.0
This is one of the best courses ever on customer development. It is in-depth and taken in layers. I recommend you invest your money on it.
S. M. Fuad Hasan
5.0
5.0
1
2
3
4
5
Рекомендации
