पब्लिक रिलेशन की आवश्यकता हर जगह है: बिज़नेस, मीडिया, पॉलिटिक्स और नॉन-प्रॉफिट सेक्टर में भी। PR — कोई नया टूल नहीं है, लेकिन इसकी कार्यप्रणाली लगातार विकसित हो रही है और इसका प्रभाव लगातार बढ़ रहा है। PR का बढ़ता महत्व इस तथ्य के कारण है कि बिज़नेस तेजी से सोसाइटी, उसके कामों, विचारों और प्राथमिकताओं पर निर्भर होता जा रहा है। इसलिए, PR-मैनेजर का प्रोफेशन लेबर मार्किट में सबसे आशाजनक में से एक है। यदि आप इस सेक्टर में रुचि रखते हैं और खुद को एक नई भूमिका में आज़माना चाहते हैं, तो हमारा कोर्स वही है जो आपको चाहिए! आप एक PR-मैनेजर की जिम्मेदारियों और कामों का अध्ययन करेंगे और समझेंगे कि यह प्रोफेशन क्या है। आप सीखेंगे कि PR किसके लिए काम करता है, हितधारक कौन हैं, आंतरिक और बाहरी PR किस तरह काम करता है। आप समझ जाएंगे कि किसी कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा पर क्या प्रभाव पड़ता है और एक PR-मैनेजर इसे कैसे बनाए रख सकता है। आपको ब्रांड की आइडेंटिटी बनाने के लिए सलाह भी प्राप्त होंगी।
कोर्स के दौरान, आप समझेंगे कि मीडिया के साथ ठीक से कैसे बातचीत करें, सोशल नेटवर्क पर कम्युनिकेशन कैसे करें और प्रभावशाली लोगों के साथ कैसे काम करें। आप PR-इवेंट्स आयोजित करने की बारीकियां सीखेंगे। आपको इस सवाल का जबाव मिलेगा: "क्राइजिज की स्थिति में PR-स्पेशलिस्ट के रूप में कैसे काम करें?" — कोर्स में एक बोनस का पाठ है, जिसमें आप विभिन्न कंपनियों के एंटी-क्राइजिज मामलों को देखेंगे।
ट्रेनिंग के दौरान, आपको प्रभावी PR टूल प्राप्त होंगे जिन्हें आप तुरंत अपनी वर्तमान नौकरी में लागू कर सकते हैं या तुरंत एक नए सेक्टर में शुरुआत कर सकते हैं!
किसी भी सेक्टर की तरह, PR-स्पेशलिस्टों का काम कुछ सिद्धांतों और कार्यों पर आधारित होता है। इस पाठ में, आप PR-मैनेजर के प्रोफेशन से परिचित होना शुरू करेंगे, मुख्य जिम्मेदारियों को सीखेंगे और PR में काम करने के सिद्धांतों और तरीकों की विस्तार से जांच करेंगे।
इसके अतिरिक्त, आप सीखेंगे कि कौन सी क्वालिटी आपको एक शानदार PR-स्पेशलिस्ट बनने में मदद करेगी।
PR-गतिविधियाँ हमेशा किसी न किसी को लक्ष्य करके होती हैं। लेकिन बाज़ार में रिश्ते हमेशा सरल नहीं होते हैं, और कंपनियों, उपभोक्ताओं और व्यक्तियों के बीच संबंध हमेशा स्पष्ट नहीं होते हैं। हितधारकों की अवधारणा, जिसका आप इस पाठ में अध्ययन करेंगे, आपको अनिश्चितता की स्थिति में PR की प्रभावशीलता को बनाए रखने की अनुमति देती है। और आंतरिक और बाहरी PR की विशेषताओं पर भी विचार करें।
अतिरिक्त मटेरियल में आपको स्टेक होल्डर्स का मैट्रिक्स मिलेगा; यह स्टेक होल्डर्स को "हितों और प्रभाव" के आधार पर ग्रुप बनाने में मदद करेगा, साथ ही उनकी भागीदारी के लेवल को भी निर्धारित करेगा।
किसी कंपनी की इमेज बनाना और उसे बनाए रखना एक PR-स्पेशलिस्ट के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। ऐसे कई रिसर्च हैं जो बताते हैं कि किसी कंपनी की प्रतिष्ठा और ब्रांड क्लाइंट की लॉयल्टी और प्रतिबद्धता को प्रभावित करते हैं। इस पाठ में, आप सीखेंगे कि ब्रांड की आइडेंटिटी कैसे बनाएं और फिर प्राप्त नतीजों को कैसे बनाए रखें। अतिरिक्त मटेरियल में आपको प्रतिष्ठा प्रबंधन रणनीति का एक उदाहरण, साथ ही ब्रांड आइडेंटिटी की बेंचमार्किंग के लिए सवालों की एक लिस्ट मिलेगी।
PR में मीडिया के साथ काम करने का एक विशेष स्थान है। सच तो यह है कि मीडिया का जनभावना पर गहरा प्रभाव है। इसलिए, एक सक्षम PR-स्पेशलिस्ट हमेशा विभिन्न मीडिया के साथ रिलेशन बनाता है। इस पाठ में आप सीखेंगे कि इसे सही तरीके से कैसे करें। अतिरिक्त मटेरियल में, आप सीखेंगे कि मटेरियल को मीडिया में कैसे पेश किया जाए ताकि उसे स्वीकार किया जा सके। आप b2b-मार्किट में PR-प्रमोशन के चार महत्वपूर्ण सिद्धांत सीख सकेंगे: सोशल नेटवर्क पर खुली गतिविधियां संचालित करना, एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर करने के बाद ग्राहकों के साथ कम्युनिकेशन के महत्व को याद रखना, प्रत्यक्ष विज्ञापन के बजाय स्टोरी टेलिंग का उपयोग करना और मीडिया के साथ सक्रिय रूप से काम करना। .
ग्लोबल Digital रिसर्च के अनुसार, जानकारी ढूँढना लोगों के ऑनलाइन होने का मुख्य कारण है, और लगभग दो-तिहाई इंटरनेट यूजर्स का कहना है कि यह उनकी मुख्य प्रेरणाओं में से एक है। वहीं, 45% लोगों का कहना है कि वे महीने में कम से कम एक बार सोशल नेटवर्क का रुख करते हैं जब वे उन प्रोडक्टों या सर्विस के बारे में जानकारी तलाशते हैं, जिन्हें वे खरीदने जा रहे हैं। इन आंकड़ों को देखते हुए, कोई भी सोशल नेटवर्क की भूमिका की कल्पना कर सकता है और एक PR-स्पेशलिस्ट के लिए उनमें काम करने में सक्षम होना कितना महत्वपूर्ण होता है। इस पाठ में, आप सीखेंगे कि सोशल मीडिया पर उल्लेखों का उचित विश्लेषण कैसे करें और प्रभावशाली लोगों के साथ काम करने में मदद के लिए युक्तियाँ प्राप्त करें। अतिरिक्त मटेरियल में आपको रिसर्च और मीडिया मार्किट रिपोर्टें मिलेंगी जो सभी PR-स्पेशलिस्टों के रिसर्च के लिए उपयोगी हैं।
एक बेहतर क्वालिटी वाला PR-कैंपेन चलाने के लिए - चाहे वह कहीं भी हो: सोशल नेटवर्क पर, मीडिया में या किसी इवेंट में - इसकी सही ढंग से योजना बनाना और बजट की गणना करना महत्वपूर्ण होता है। आप इस पाठ में इसके बारे में जानेंगे। इसके अतिरिक्त, आपको PR-इवेंट के फोर्मट्स का वर्णन करने वाला एक ज्ञापन प्राप्त होगा।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी कंपनी में सभी प्रक्रियाएं कितनी स्पष्ट रूप से सुव्यवस्थित हैं, देर-सबेर किसी भी बिज़नेस को गंभीर परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है। लेकिन जो भी समस्या हो, उसे सक्षम एंटी-क्राइजिज PR की मदद से हल किया जा सकता है। इस पाठ में आप क्राइजिज की स्थितियों के दौरान PR-मैनेजर के काम की विशेषताएं सीखेंगे। आप सीखेंगे कि किसी कंपनी में सैद्धांतिक रूप से कौन से क्राइजिज पैदा हो सकते हैं। और उन विशिष्ट गलतियों पर भी विचार करें जो एक PR डिपार्टमेंट किसी क्राइजिज के दौरान कर सकता है। अतिरिक्त मटेरियल में आपको PR क्राइजिज पर काबू पाने के लिए सलाह के साथ एक चेकलिस्ट मिलेगी।
क्राइजिज — यह अंत नहीं है. यह कंपनी को प्रभावित कर सकता है और बिज़नेस की हिस्ट्री को "क्राइजिज से पहले" और "क्राइजिज के बाद" में विभाजित कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि नतीजों का नकारात्मक अर्थ होगा। इस पाठ में, आप प्रसिद्ध कंपनियों के कई मामलों का अध्ययन करेंगे जो आपको क्राइजिज को एक अलग दिशा से देखने या दूसरों की गलतियों से सीखने में मदद कर सकते हैं।