Что вы получите:
Что такое стратегическое мышление?
Что такое дизайн-мышление?
CJM и Service Blueprint в сервис-дизайне
Анализ конкурентов: что это, и для чего он нужен?
Анализ целевой аудитории
Об этой программе
Мало кому хочется создавать продукты «как у всех». Но чтобы выделиться на рынке и создать что-то действительное полезное, нужно приложить довольно много усилий. И мы готовы помочь вам в этом процессе! Специально для вас мы создали цикл онлайн-курсов, которые помогут вам создать легендарный продукт.
В процессе обучения вы изучите стратегическое мышление. Вы найдете практические советы и подходы, которые помогут вам внедрить стратегическое мышление в повседневную работу, найти баланс между краткосрочными и долгосрочными целями и достичь собственных карьерных целей. Изучите дизайн-мышление, которое поможет вам смотреть на привычные вещи под другим углом, создавать инновационные продукты и услуги для ваших клиентов. Вы сможете расширить инструментарий, который используете в работе, и улучшить ее качество — а значит, достигнете новых вершин на своем карьерном пути. Изучите методологию сервис-дизайна и познакомитесь с двумя распространенными и зарекомендовавшими себя инструментами: картой клиентского пути и картой сервиса. Они помогут вам провести качественный анализ клиентского опыта и внутренних процессов компании для создания успешного сервиса. Получите все необходимые знания и навыки для анализа целевой аудитории перед запуском продукта и в процессе его развития, изучите конкурентный анализ. Вы рассмотрите анализ отрасли и компаний на рынке, продуктовый и ценовой анализ конкурентов, а также анализ сайта конкурентов, их воронки продаж, email-маркетинга и коммуникационной стратегии. Изученные методы помогут вам проводить комплексный конкурентный анализ для своего бизнеса. Вы научитесь использовать сильные и слабые стороны конкурентов в свою пользу.
Полученные навыки и знания помогут вам значительно расширить кругозор, изучить ваших клиентов и конкурентов. Все это позволит вам не только создать инновационный продукт, но и заработать на нем.
Наши курсы содержат лайфхаки, чек-листы и практические упражнения, которые помогают лучше усвоить информацию и успешно применять ее на практике.