Министерство образования и науки Казахстана регулярно отчитывалось о внедрении технологий, которые позволяют организовать обучение в формате онлайн, но пандемия показала, что сделать это на практике фактически невозможно.
На развитие технологий дистанционного обучения было потрачено 72 миллиарда тенге (или около $165 миллионов по курсу на сегодняшний день). Однако начало 2020/2021 учебного года для школьников было фактически сорвано из-за того, что сама платформа не соответствует требованиям информационной безопасности, а контент на ней - требованиям к качеству обучающих материалов.
Переход на дистанционное обучение также затруднили технические условия. 55 тысяч школьников проживают в селах без доступа к интернету, а у миллиона учащихся нет компьютеров.