Business und TikTok. Wie man Produkte fördert und Kunden anzieht

TikTok ist ein soziales Netzwerk, das für die Verbreitung kurzer Videos bestimmt ist. Der Service wurde 2016 in China eingeführt und hat heute ein aktives Publikum von über 800 Millionen Nutzern. Um Videos auf der Plattform zu posten, müssen diese 15 oder 60 Sekunden lang sein. Die Videoerstellung wird durch einen integrierten Video-Editor mit Stickern, Masken, Effekten und Musik-Overlay erheblich vereinfacht. Laut Forschungen ist das Publikum auf TikTok Werbung gegenüber aufgeschlossen, bevorzugt es jedoch, wenn diese in den Kontext des Videos eingebettet ist. Heute werden wir herausfinden, wie ein Unternehmen TikTok effektiv nutzen kann, um seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und was es dafür braucht.

Warum ist TikTok so beliebt?

• Es entspricht dem Phänomen des "Clip-Denkens", das meint die Besonderheiten in der Wahrnehmung moderner Menschen, bei der Informationen am besten durch helle und kurze Videofragmente aufgenommen werden.
• Die Inhalte in der App sind vielfältiger als bei Instagram und ermöglichen es Benutzern, Ihre kreativen Talente zu verwirklichen.
• Die meisten Videos bei TikTok sind unterhaltsam und etwa 70% der Nutzer sind junge Menschen im Alter von 16 bis 24 Jahren.

Außerdem gehören 18 Millionen Konten Benutzern aus Russland, wobei 58% der aktiven Konten Frauen gehören. Im Durchschnitt verbringen Fans der App bis zu 40 Minuten am Tag damit Videos anzusehen. Stellen Sie sich vor, wie viele Videos sie täglich ansehen, berücksichtigend, dass ein Video nicht länger als 1 Minute dauern kann!

Warum braucht Ihr Unternehmen TikTok?

Die Förderung hier wird Ihnen das Engagement und die Erweiterung des jungen Publikums ermöglichen. Es wird sich auch positiv auf ihre Bekanntschaften und Interaktionen mit der Marke auswirken. Das Tiktok-Publikum gibt leicht Feedback in Form von Likes und Kommentaren zu Videos und der Algorithmus des Dienstes ermöglicht es Ihnen, eine große Reichweite zu erhalten.

Im Wesentlichen ist TikTok Ihre Chance, ein Marktführer in Ihrer Nische zu werden und Ihre Konkurrenten zu überholen, die die Bedeutung dieser Plattform noch nicht erkannt haben. Vor Ihrem Hintergrund erhalten sie viel weniger Traffic, weniger Kunden und weniger Gewinn.

Mit der App können Sie über ein Unternehmen oder ein Produkt berichten und sie von einer grundlegend neuen Seite zeigen. Dies bietet einen zusätzlichen Touch, erhöht das Vertrauen potenzieller Kunden und beschleunigt deren Bewegung im Verkaufstrichter.

Sie können Ihr Produkt in der App sowohl durch die Bestellung von Werbung als auch durch die Verwaltung eines eigenen Kontos fördern. Schauen wir uns beide Methoden mit den jeweiligen Fallbeispielen an.

Kontoerstellung und Promotion

Zunächst müssen Sie Ihr Markenkonto schön gestalten und für die Werbung vorbereiten. Sie können einen statischen Avatar dafür erstellen oder ein Video verwenden- eine solche Funktion gibt es auch. Wenn Sie einem Avatar ein einfaches Bild hinzufügen, verwenden Sie einen Lieblingstrick aller erfolgreichen Vermarkter: Erstellen Sie einen hellen Rand um einen runden Avatar. So wie der, mit dem nicht angesehene Stories auf Instagram angezeigt werden. Dies wird Ihren Avatar visuell im Feed hervorheben und die Aufmerksamkeit darauf lenken.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilbeschreibung einen klaren und kurzen USP (Unique Selling Proposition) enthält. Vergessen Sie nicht Hashtags und einen Link zur offiziellen Website! Die maximal zulässige Beschreibungsgröße für TikTok beträgt 80 Zeichen. Ein gutes Beispiel ist die Beschreibung im BoohooMAN-Konto, in der eine kurze Erläuterung des Themas der Videos mit einem Aufruf zum gezielten Handeln gemischt wird.

Nachdem Sie mit der Beschreibung fertig sind, analysieren Sie Ihre Zielgruppe: Alter, Geschlecht, Standort, Hobbys, Beruf usw. Erstellen Sie anhand der Analyse ein primäres Kontokonzept. Versuchen Sie, nur exklusive Inhalte zu veröffentlichen, die ausschließlich auf TikTok gepostet werden. Zeigen Sie parallel dazu Ihre eigene Aktivität: liken und kommentieren Sie Videos Ihrer potenziellen Abonnenten, versuchen Sie, einen Dialog mit Ihnen zu führen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Ein Paradebeispiel für ein erfolgreiches Geschäftskonto ist @psycholog.alex.shahov. Der Autor fasst den Inhalt der mehrstündigen Expertenvorträge von YouTube zusammen und "packt" Sie in 60-Sekunden-Videos. Kein Wunder, dass sich die Zielgruppe dieses Kontos jeden Monat stetig verdoppelt!

Sie können Traffic zu TikTok auch von Ihren anderen Social Media-Konten umleiten. Hier können Sie auch Kollaborationen erstellen und relevante Hashtags unter jedem Video einfügen (Videos haben eine Chance, genau aufgrund der Tags in die Empfehlungen von TikTok zu kommen!). Vergessen Sie nicht das Retargeting: Es ist eine großartige Möglichkeit, ein bestehendes Publikum an Sie zu erinnern. Seien Sie vorsichtig: die TikTok-Regeln verbieten den offenen Verkauf von Produkten. Dafür kann Ihr Konto gesperrt werden. Es ist am besten, mit Bloggern zusammenzuarbeiten, damit Sie Ihrem Produkt eines Ihrer Videos widmen.

Konzentrieren Sie sich bei der Auswahl des richtigen Bloggers immer auf die Bewertungen anderer Werbetreibender, die Sie im Popsters-Service finden. Hier können Sie sich ungefähr an den Preisen orientieren. Native Advertising kostet zum Beispiel etwa 370.000 Rubel, bietet aber mindestens eine Reichweite von 4 Millionen.

Werbung auf TikTok. Welche soll man wählen?

Derzeit kann TikTok jedem vier Arten der Werbung anbieten:

• In-feed Native Video. Die Werbung erscheint im Feed. Die Dauer beträgt höchstens 15 Sekunden.
• Brand Takeover. Beim Öffnen von TikTok wird ein Werbebanner angezeigt. Statische Werbung dauert 3 Sekunden, Videos nicht länger als 5 Sekunden.
• AR. Sticker, Linsen oder Masken, die im Auftrag der Marke erstellt wurden.
• Hashtag Challenge. TikTok kündigt einen wöchentlichen Flashmob unter der Schirmherrschaft Ihrer Marke an, in dem andere Nutzer ein Thematisches Video mit Ihrem Hashtag aufnehmen sollen. Das entsprechende Banner wird auch im Suchbereich angezeigt. Die Kosten für den Start einer solchen Challenge beginnen bei 1 Million Rubel. So startete die Marke Guess 2018 ein Challenge unter dem Tag #inmydenim, in dessen Rahmen Blogger eingeladen wurden, ihre stilvolle Verwandlung mit Sachen von Guess aufzumachen. Die Reichweite solcher "interaktiven" Werbung betrug über 30 Millionen Nutzer.

Ich habe eine Werbung auf TikTok gestartet. Wie bewerte ich sie?

Die Liste der wichtigsten KPIs enthält Conversions, Likes, Kommentare, Anzeigedauer und die Anzahl der Videos mit Ihrem Hashtag (wenn Sie eine Hashtag-Challenge gestartet haben). Statistiken sind nur für Pro-Konten verfügbar. Sie können Pro völlig kostenlos und schnell verbinden: Sie müssen nur die Seite mit Ihrer Telefonnummer verknüpfen und Sie werden sofort eine Vielzahl neuer Funktionen sehen. Bitte beachten Sie, dass Statistiken erst ab dem Zeitpunkt der Verbindung der Pro-Seite gesammelt werden.

Welches Video kann ich für mein Konto aufnehmen?

Dies ist vielleicht die beliebteste Frage, die 90% der neuen TikTok-Benutzer haben. Für Markeninhaber liegt die Antwort jedoch auf der Hand: Sie müssen alles filmen, was Ihren Ruf stärkt und das gewünschte Produkt verkauft. Die folgenden Videoformate sind dafür am besten geeignet:

• Reviews. Zeigen Sie einfach ein Produkt oder eine Dienstleistung aus verschiedenen Blickwinkeln. Sagen Sie uns, wie man sie benutzt und weisen Sie auf die Hauptvorteile hin. Das Auspacken von Paketen ist ein gutes Beispiel. Videos dieses Typs sammeln in der Regel 100.000 Ansichten.
• Bewertungen. Machen Sie einen 15-Sekunden-Zusammenschnitt aus den Bewertungen Ihrer echten Kunden und begleiten Sie das Video mit lebendigen Untertiteln. Dies tun beispielsweise SMM-Spezialisten der Marke LUSH. Ihr Konto ist ein zusammengesetztes Durcheinander verschiedener Videoformate für jeden Geschmack. Lassen Sie sich zum Wohl inspirieren!
• Previews. Erzählen Sie uns auf spielerische Weise über Werbeaktionen und Rabatten und fügen Sie in der Videobeschreibung einen Link zum gewünschten Bereich Ihrer Website hinzu.
• Antworten auf Fragen. Sammeln Sie Fragen von Followern auf beliebigen Plattformen (der beste Weg dafür ist Instagram) und nehmen Sie kurze Antworten vor der Kamera auf. Die Bloggerin Kira Cambio hat vor kurzem eine Reihe solcher Videos gedreht- Sie können sich Beispiele bei ihr ansehen.
• Nachrichten. Widmen Sie das Video Ihren Neuprodukten und Ereignissen, die mit Ihrer Marke verbunden sind. Zum Beispiel welche Auszeichnungen Sie erhalten haben, wo Sie aufgetaucht sind, was Sie gerade entwickeln.
• Life Hacks. Teilen Sie Ihrem Publikum Nützliche Tipps mit, diese kommen beim TikTok Publikum so gut an, wie Instagram Publikum. Sie können auch den Prozess der Erstellung eines Produkts zeigen, wie es die Autoren des Kontos @solidwater_pro machen.
• «Firmenleben von innen». Sie können Kollegen bitten, vor der Kamera über ihre Verantwortlichkeiten, Ziele und Aufgaben im Unternehmen zu erzählen. Versuchen Sie sich auf Fachwissen und Professionalität zu konzentrieren oder umgekehrt auf eine freundliche Atmosphäre und Humor. Ein gutes Beispiel ist der Teen Vogue Account. Alle paar Monate flimmern hier kurze Videos wie "Wie unsere Redaktion funktioniert".

Welche Indikatoren beeinflussen, wie viele Nutzer das Video sehen werden?

1. Betrachtungstiefe. Dieser Indikator zeigt an, ob Ihre Videos bis zum Ende angesehen werden. Die Statistik gibt die durchschnittliche Betrachtungsdauer an. Wenn die meisten Benutzer das Video in der Mitte schließen, bedeutet es Desinteresse und dass die Präsentation des Materials nachzuarbeiten ist.
2. Gesamtbewertung Ihres Profils. Dies hängt von der Anzahl der Aufrufe Ihres Inhalts ab, einschließlich der Anzahl der Reposts.
3. Anzahl der Abonnenten. Je mehr Abonnenten, desto mehr Aufrufe und desto häufiger werden Ihre Videos in den Empfehlungen anderer Nutzer, die ähnliche Interessen mit Ihrem Publikum haben, angezeigt.
4. Bewertung der Wirksamkeit. Dieser Indikator kann als Leistungskoeffizient bezeichnet werden. Dies hängt vom Engagement der Benutzer ab und nimmt je nach Aktivität, d.h. Likes und Kommentaren zu.

TikTok-Trends im Jahr 2020

Jetzt sind Experimente, Sportwettkämpfe, verschiedene "Tricks" und Tänze in der App besonders beliebt. Die größten Konzerne folgen bereits diesen Trends, zum Beispiel zu ihren Videos lädt die Sberbank bekannte Ambassadors ein und startet damit Challenges. Eine der letzten fand erst vor kurzem unter dem Tag #СберЛюбимка statt, die vom Interpret NILETTO offiziell eröffnet wurde.

Eine große Anzahl von Aufrufen und Interaktionen erhalten auch "Vorher/Nachher" und "Alltagssituationen" Videos (viele davon findet man bei Poposha). Videos zu sozialen Themen sind ebenfalls relevant. Zum Beispiel hat das MTS-Unternehmen das Geld für die Unterstützung der schwerkranken Kinder durch den Wettbewerb «Tiktoker Generation М» gesammelt. Gleichzeitig sinkt die Nachfrage nach lip sync und klassischen Vines, die zum Beispiel das Profil @ila.kuznetsova aufnimmt. Solche Formate existieren immer noch auf der Plattform, bieten jedoch viel weniger Aufrufe und Abonnenten, als alle anderen.

Die Förderung auf TikTok ist nicht nur eine Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch eine Chance die Loyalität der bestehenden Kundenbasis zu erhöhen und Ihr Produkt erkennbar und sogar "viral" zu machen. Niedrige Werbekosten mit großer Reichweite ziehen immer mehr Marken (und dementsprechend Werbekunden) auf die Website an. Zögern Sie also nicht, Ihre erste Werbekampagne auf TikTok zu starten- sie kann Ihr Unternehmen schon morgen auf internationale Ebene bringen!