Soziale Kompetenz

Was ist soziale Kompetenz?

Als soziale Kompetenz bezeichnet man die Fähigkeit des Menschen, mit seiner Umgebung unter verschiedenen Umständen effektiv zu interagieren, sich an alle Arten von Bedingungen erfolgreich anzupassen, Probleme zu lösen und die Kommunikation sachkundig aufzubauen. Darüber hinaus umfasst dieser Begriff auch die Kenntnis sozialer Normen, die Fähigkeit, diese in der Praxis anzuwenden, die eigenen Gefühle adäquat auszudrücken und Empathie zu empfinden.

Die allgemeingültige Definition der sozialen Kompetenz besagt, dass es sich dabei um eine integrative Charakteristik handelt, die die Fähigkeit des Menschen widerspiegelt, zwischenmenschliche Beziehungen einzugehen, den Interessen und anderen Besonderheiten des Gesprächspartners Rechnung zu tragen und die gesellschaftlichen Werte zu akzeptieren. Mit anderen Worten: Soziale Kompetenz besteht nicht nur aus sozialen Fertigkeiten, sondern auch aus Verhaltenskomponenten. Dazu gehört die Fähigkeit, sich selbst zu beherrschen und die Reaktionen zu kontrollieren, Entscheidungen zu treffen, sich zu konzentrieren und zu planen, bestimmte Verpflichtungen einzugehen und bei Bedarf zu improvisieren. Gerade die soziale Kompetenz ist es, die für die Entwicklung und Sozialisierung von Kindern von entscheidender Bedeutung ist und ihr allgemeines Wohlbefinden und ihre Lebensqualität in Zukunft beeinflusst.

Woraus besteht soziale Kompetenz?

Gehen wir näher auf die Elemente ein, die soziale Kompetenz ausmachen. Die allgemeine Klassifizierung geht von einer dreiteiligen Struktur aus:

1. Zielsetzung

Zunächst einmal ist soziale Kompetenz die Fähigkeit des Menschen, Verantwortung zu übernehmen und Verpflichtungen einzugehen, für sein Handeln einzustehen und aktiv Entscheidungen zu treffen. Zu dieser Komponente gehört auch, die Zukunft zu planen, sich Ziele zu setzen, auf deren Verwirklichung hinzuarbeiten und anschließend die Ergebnisse zu analysieren, den Lebensweg zu korrigieren und neue Ziele zu definieren. Es ist diese Komponente, die für die Motivation des Menschen, seine Fähigkeit, eigene höhere Bedürfnisse zu erfüllen und für sein persönliches Wachstum verantwortlich ist.

2. Rücksichtnahme auf die Umgebung

Diese Komponente bestimmt in erster Linie das Zusammenwirken der Person mit anderen Menschen. Einfach ausgedrückt, spiegelt dieser Aspekt der sozialen Kompetenz die Fähigkeit wider, zwischenmenschliche Beziehungen einzugehen, die eigenen Gedanken und Gefühle offen zum Ausdruck zu bringen, bei Gesprächspartnern Reaktionen hervorzurufen, sie zu verstehen und mit ihnen zu fühlen.

3. Soziale Mobilität

Sie steht in direktem Zusammenhang mit dem Niveau des Engagements des Menschen, seiner Fähigkeit, die ihn interessierenden Themen zu erforschen und in sie einzutauchen, neue Ideen zu generieren und die innovativen Entwicklungen anderer mutig zu nutzen, um regelmäßig etwas bisher Unbekanntes zu entdecken. Mehr noch: gerade diese Komponente der sozialen Kompetenz ist auch für die Veranlagung des Menschen verantwortlich, Risiken einzugehen, sich aktiv in seiner Freizeit zu betätigen, extreme Aktivitäten zu üben und sich hinreißen zu lassen, Neues auszuprobieren.

Nach einer umfassenderen und detaillierteren Klassifizierung umfasst die soziale Kompetenz

• Soziale Kenntnisse und Fertigkeiten

Diese Kenntnisse setzen voraus, dass man die sozialen Normen, die Regeln der Kommunikation mit anderen und die kulturellen Unterschiede versteht. Und Fertigkeiten sind Dinge, die die Anwendung der Kenntnisse in der Praxis gewährleisten. Zum Beispiel die Fähigkeit, die Ziele durch Verhandlungen zu erreichen, effektiv zusammenzuarbeiten, Konflikte zu lösen und Kompromisse zu finden, Kontakte zu knüpfen und aufrechtzuerhalten, aktiv zuzuhören und so weiter (die sozialen Fertigkeiten kann man unendlich lange aufzählen, es kann nie zu viele davon geben).

• Emotionale Intelligenz und Empathie

Eine ausgeprägte geistige Intelligenz reicht in der Regel nicht aus, um in der Kommunikation erfolgreich zu sein, mit sich und den anderen in Harmonie zu leben und ein aktives soziales Leben zu führen. All dies wird durch die emotionale Intelligenz ermöglicht: das ist die Fähigkeit, eigene und fremde Emotionen zu erkennen, darauf richtig zu reagieren und die Motivationen, Absichten und Wünsche des Gesprächspartners zu verstehen. Die emotionale Intelligenz besteht also aus den Elementen, die für die soziale Kompetenz außerordentlich wichtig sind:

1. Wahrnehmung: die Fähigkeit, Gefühle zu identifizieren;
2. Verständnis, d.h. die Fähigkeit, Kausalzusammenhänge zwischen den Emotionen und ihrer Entstehung zu ermitteln;
3. Verwaltung: die Fähigkeit, auf Emotionen kompetent zu reagieren, sie zu lenken und selbst die unangenehmsten Gefühle adäquat auszudrücken und zu durchleben.

Mit einer entwickelten emotionalen Intelligenz wird es möglich, Erfolge zu erzielen, schneller und leichter neue Bekanntschaften zu schließen, mit anderen zu kommunizieren, die Qualität des eigenen Lebens zu verbessern und die eigene mentale Gesundheit zu kontrollieren.

• Reflexion

Eine ebenso wichtige Komponente der sozialen Kompetenz des Menschen ist seine Fähigkeit, zu reflektieren. So nennt man den Prozess der Selbsterkenntnis und der Selbstanalyse, d. h. die Fähigkeit, bewusst auf innere psychische Prozesse, eigene Gedanken, Gefühle und das eigene Verhalten zu achten, eigene Handlungen, die getroffenen Entscheidungen und die Perspektiven zu beurteilen. Die Reflexion manifestiert sich also in der Bewertung der eigenen Person, im Vergleich der eigenen Persönlichkeit mit inneren Idealen. Nichtsdestoweniger erfordert die Reflexion von Menschen ein Zusammenwirken mit anderen Menschen, um beispielsweise ein Feedback zu erhalten und den anderen ein eigenes Bild zu präsentieren. Die Reflexion ist einer der wichtigsten kognitiven Mechanismen, die es dem Menschen ermöglichen, sich selbst zu verstehen und zu akzeptieren.

• Anpassungsfähigkeit und kognitive Flexibilität

Dies ist die Fähigkeit, sich an veränderte soziale Bedingungen, an ein neues Umfeld oder neue Umstände anzupassen. Darüber hinaus beinhaltet die Anpassungsfähigkeit das Vermögen, das eigene Verhalten je nach Kontext zu ändern.

• Toleranz für Unterschiede und die Offenheit

Dies ist der wichtigste Aspekt der sozialen Kompetenz, der direkt an den vorhergehenden anknüpft. Wenn man kulturelle und andere Besonderheiten, Traditionen und Bräuche verschiedener Völker respektiert, kann man Missverständnisse vermeiden, die Kommunikation kompetent aufbauen und vertrauensvolle Beziehungen schaffen.

• Soziale Selbstregulierung und Mindfulness

Dies ist die Fähigkeit, die eigene soziale Aktivität und geistige Stabilität selbständig aufrechtzuerhalten, Verhalten, Reaktionen und Gedanken bewusst zu steuern. Mindfulness, oder anders ausgedrückt, Bewusstheit, ist nur bei entsprechender Selbstregulierung möglich. Als Bewusstheit bezeichnet man die Fähigkeit, immer bei der Sache zu sein, die volle Aufmerksamkeit auf das zu richten, was gerade geschieht, auf die Umgebung und auf den eigenen inneren Zustand zu achten. Mehr über das Mindfulness-Konzept und auch darüber, wie man die Bewusstheit entwickelt und wozu man sie braucht, haben wir hier geschrieben.

Warum ist soziale Kompetenz so wichtig?

Die Bedeutung der sozialen Kompetenz ist keineswegs übertrieben - sie ist in der Tat entscheidend für die Sozialisation des Kindes und des Jugendlichen sowie für die Verwirklichung und persönliche Entwicklung des Erwachsenen. Dafür gibt es mehrere Gründe:

1. Erfolgreiches Zusammenwirken mit dem Umfeld

Gerade dank der sozialen Kompetenz können die Menschen vertrauensvolle Beziehungen zu Freunden, Kollegen und Familienangehörigen aufbauen und pflegen. Die Fähigkeit, zuzuhören, die eigenen Gedanken darzulegen, den Dialog kompetent zu führen, Streitigkeiten und Konflikte zu lösen, trägt dazu bei, feste soziale Bindungen zu schaffen, bestehende Beziehungen zu verbessern und Missverständnisse zu beseitigen. Mehr noch: gerade Fachleute mit gut entwickelten sozialen Fähigkeiten werden in ihrem Berufsleben häufiger erfolgreich. In der Regel arbeiten sie besser im Team, haben Führungsqualitäten und sind wirklich in der Lage, andere zu führen, was zu einem raschen Karrierewachstum beiträgt.

2. Emotionales Wohlbefinden

Menschen mit hoher sozialer Kompetenz sind besser in der Lage, Stresssituationen zu bewältigen, negative Emotionen zu erleben, anstatt sie zu unterdrücken, psychischen Störungen vorzubeugen und ihre mentale Gesundheit selbständig aufrechtzuerhalten.

3. Die Fähigkeit, andere zu beeinflussen

Sozial kompetente Personen sind in der Regel aktiver als alle anderen im öffentlichen Leben und tragen zur Lösung bestimmter allgemeiner Probleme bei. So sind sie in der Lage, Meinungsführer und Influencer zu werden und andere aktiv zu beeinflussen. Solche Menschen haben ein hohes Maß an sozialer Verantwortung, können andere inspirieren und motivieren und werden zu Vorbildern oder Pionieren auf einem Gebiet.

4. Bildung von Gemeinschaften und Life-Communities

Menschen mit hoher sozialer Kompetenz bauen geschlossene und unterstützende Gemeinschaften auf. Dies ist besonders wichtig für die Entwicklung der Zivilgesellschaft, die Lösung sozialer Probleme und die Verbesserung des öffentlichen Lebens.

5. Verbesserung der Lebensqualität

Dank der hohen sozialen Kompetenz sammeln die Menschen positive soziale Erfahrungen und können negative Erfahrungen besser verarbeiten. All dies trägt dazu bei, dass die Menschen mehr Freude an ihrer Tätigkeit haben und ein erfüllteres Leben führen.

Somit ist die soziale Kompetenz ein wesentlicher Bestandteil eines harmonischen und glücklichen Lebens sowohl auf der individuellen und persönlichen als auch auf der gesellschaftlichen Ebene. Die Entwicklung der sozialen Kompetenz führt zu noch größerer Lebenszufriedenheit und Erfolg in allen Tätigkeitsbereichen.

Beispiele der sozialen Kompetenz

Die soziale Kompetenz der Menschen zeigt sich am deutlichsten nicht so sehr in persönlichen, sondern vielmehr in geschäftlichen Beziehungen. Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz ist zum Beispiel notwendig, wenn man gemeinsam an einem Projekt arbeitet. Wenn man in der Lage ist, mit anderen Team-Mitgliedern zusammenzuwirken, auf deren Meinungen hört, keine Bedenken hat, eigene Ideen einzubringen, ganz ruhig Konflikte löst und ein gesundes psychologisches Klima im Team aufrechterhält, deutet das auf eine ausgeprägte soziale Kompetenz hin.

Mehr noch: Diese Fähigkeit zeigt sich auch beim Feedback, z. B. von Kunden oder Partnern. Nicht immer ist man imstande, Kritik aufzunehmen, seine Bereitschaft zur Veränderung und Verbesserung an den Tag zu legen, was auf eine unzureichend entwickelte soziale Kompetenz hinweisen kann.

Man darf nicht vergessen, dass diese soziale Eigenschaft notwendig ist, um Toleranz zu üben, die kulturellen Unterschiede zwischen den Völkern zu respektieren und die Besonderheiten der Kommunikation in verschiedenen Kontexten zu verstehen. Deshalb ist die soziale Kompetenz bei Geschäftsverhandlungen, internationalen Veranstaltungen und bei der Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen unverzichtbar. Damit wird es leichter, Bekanntschaften zu knüpfen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und nach gemeinsamen Interessen zu suchen, was zur Schaffung und Entwicklung neuer sowie zur Stärkung bestehender sozialer Bindungen führt.

Soziale Kompetenz kommt auch in Konfliktsituationen zum Tragen. Sie bietet die Möglichkeit, auf der eigenen Meinung zu beharren, oder umgekehrt, kognitive Flexibilität und die Fähigkeit zu zeigen, diese Meinung zu ändern. Darüber hinaus befähigt uns die soziale Kompetenz, die Menschen dazu zu bringen, andere zu verstehen, klärende Fragen zu stellen, gemeinsame Interessen und ein gemeinsames Ziel hervorzuheben, was zu Kompromissen führt.

Sogar für Online-Kommunikation ist eine hoch entwickelte soziale Kompetenz erforderlich. Sie äußert sich in diesem Fall vor allem in der Fähigkeit, die eigenen Gedanken korrekt und respektvoll auszudrücken, sie dem Zielpublikum, den Abonnenten oder anderen Nutzern zu präsentieren, auf Kommentare sachgerecht zu reagieren, über strittige Themen konstruktiv zu diskutieren und wiederum zu Kompromissen zu gelangen.

Zusammenfassung

Soziale Kompetenz ist wirklich in jedem Bereich menschlicher Tätigkeit wichtig: sowohl im Beruf als auch im Privatleben. Durch diese Fähigkeit können wir vertrauensvolle Beziehungen aufbauen, Konflikte und kontroverse Situationen konstruktiv bewältigen, effektiv und erfolgreich mit den Menschen um uns herum zusammenwirken, seien es Kollegen, Freunde, Familienangehörige oder sogar Fremde. Und für die Entwicklung dieser Kompetenz sind nur der Wunsch, diese zu erlernen und die ständige Übung erforderlich. Also: Nur zu!