Эмоциональный капитал: тест на EQ для руководителей и управленцев

Исследования Всемирного экономического форума доказывают, что в последние годы всё больше работодателей считают эмоциональный интеллект важнейшим навыком любого специалиста. Например, большинство крупнейших предприятий из списка Fortune 500 активно занимаются развитием EQ своего персонала, и это приносит ощутимые результаты. Почти 100% сотрудников американской компании Motorola работают продуктивнее, благодаря тренингам по развитию эмоционального интеллекта. Так, способность осознавать свои чувства, управлять настроением коллектива, разрешать конфликты и вдохновлять других напрямую влияет на коммерческий успех бизнеса.

Пройдите тест от Lectera и оцените уровень вашего эмоционального интеллекта. Во время прохождения теста вам предложат типичные рабочие ситуации, в которых ваша реакция как члена коллектива и лидера имеет решающее значение. Вам нужно выбрать тот вариант ответа, который наиболее близок к вашему поведению в реальной жизни. Постарайтесь отвечать честно, ведь этот тест предназначен, прежде всего, для самоанализа и развития soft skills.

1/10

Готовы узнать, насколько эффективно используете EQ в профессиональной деятельности? Поехали!

пройти тест

Представьте, что подчинённый допустил серьёзную ошибку, которая повлияла на весь проект. Какой будет ваша реакция?

• Спокойно разберусь в причинах, по которым он допустил ошибку, помогу найти решение и исправить ситуацию
• Сделаю строгий выговор, чтобы впредь такого не повторилось
• Скорее всего, буду резко критиковать сотрудника, вспоминать его предыдущие промахи, грозить увольнением, чтобы и другим неповадно было

Дальше

Как вы поступите, если подчинённый неожиданно начнёт спорить с вами на совещании?

• Немедленно прерву его, чтобы сохранить свой авторитет
• Дам высказаться, а потом спокойно выражу своё мнение и аргументирую позицию
• Буду игнорировать сотрудника до конца совещания, а потом наедине выясню, что именно его не устраивает

Дальше

Считаете ли вы, что эмоции мешают объективному и результативному управлению персоналом?

• Слишком большое внимание к эмоциям действительно может помешать
• Однозначно, чувства — враг рациональности
• Эмоции клиентов, сотрудников, партнёров — такой же ценный источник информации, как статистические точные данные

Дальше

Один из подчинённых поделился с вами личными переживаниями. Как вы поступите?

• Посоветую ему сосредоточиться на работе
• Выслушаю сотрудника, выражу свою поддержку
• Буду задавать уточняющие вопросы, предложу свою помощь

Дальше

Как вы реагируете на критику от коллег?

• Я внимательно слушаю, благодарю за обратную связь, потом анализирую и стараюсь совершенствовать свой стиль управления
• Конечно, я выслушиваю критику, но далеко не всегда с ней соглашаюсь и часто отвечаю тем же
• Я считаю критику неуважением и попыткой подорвать мой авторитет

Дальше

Коллектив против изменений в структуре или трудовом распорядке компании. Ваши действия в такой ситуации?

• Церемониться мне некогда, поэтому дам жёсткий ультиматум: “Кто не согласен — может уволиться”
• Проведу совещание по этому поводу и выслушаю всех сотрудников, объясню преимущества нововведений
• Назначу ответственных за процесс внедрения инноваций, обозначу дедлайн и показатели эффективности, буду следить за исполнением

Дальше

Вы заметили, что один из лучших сотрудников стал менее мотивирован. Что вы предпримите?

• Поговорю с ним наедине, выясню причины, предложу поддержку и новые стимулы
• Он взрослый человек и должен решать свои проблемы сам, от меня в данном случае ничего не зависит
• Напомню ему о KPI и дедлайнах, уточню, нужна ли какая-то помощь в работе

Дальше

На совещании сотрудники начинают конфликтовать. Ваша реакция?

• Прежде всего остановлю перепалку и предложу обсудить разногласия конструктивно, чтобы все высказались по очереди и аргументировали свою позицию
• Считаю, что они должны разобраться сами, поэтому если более важных тем для обсуждения на совещании нет, буду наблюдать
• Понаблюдаю за их конфликтом, но как только эмоции начнут зашкаливать, прерву спор

Дальше

Подчинённый просит повышение, но вы уверены, что ему не хватает опыта и навыков. Как действовать в такой ситуации?

• Я отвечу, что рассмотрю этот вопрос позже, а пока он должен регулярно показывать высокие KPI
• Обсужу с ним его сильные и слабые стороны, предложу зоны роста и дам чёткий план развития, следуя котором он в течение нескольких месяцев может претендовать на повышение
• Откажу без объяснения причин, он и сам всё понимает

Дальше

В кризисной ситуации ваши сотрудники в панике. Как действуете вы?

• Буду действовать строго по инструкции, расскажу о возникшей проблеме, но минимизирую всякие обсуждения
• Требую больше и качественнее работать, без лишних разговоров и объяснений
• Открыто расскажу о возникшей проблеме, предложу план действий, буду подбадривать сотрудников

Узнать результат

Ваш результат

Готовы узнать, насколько эффективно используете EQ в профессиональной деятельности? Поехали!

Пройти тест заново