Как бренды готовятся к Новому году? Вспоминаем самые успешные кейсы

А как вы готовитесь к Новому году?

Наверняка достаете из закромов праздничную мишуру, развешиваете гирлянды, на почетное место ставите фигурку Деда Мороза или Санта-Клауса, а на дверь или камин вешаете носок для подарков. Но атмосфера волшебства окружает нас повсюду, а не только дома. Новогодняя реклама, скидки и акции запускаются еще в начале декабря. Уже пора задуматься о том, как подготовить к празднику и ваш бренд. Давайте выясним, зачем «переодевать» товары в новогодние упаковки и какие еще стратегии праздничного маркетинга существуют.

Редизайн товаров

Первое, что бросается в глаза покупателям с наступлением декабря, так это новый дизайн продуктов. Например, бренды могут изменить фирменные цвета на традиционные новогодние красный и зеленый, изобразить на упаковке или самом товаре классические сюжеты с Санта-Клаусом и оленями, снеговиками, снежинками и так далее. Так, кофейня Starbucks еще с конца 1990-х ежегодно выпускает специальную серию праздничных стаканчиков с новогодними мотивами. Интересно, что каждый год дизайн меняется - в один Новый год на стаканчике был нарисован снеговик, в другой - новогодние узоры и оленьи упряжки, в третий - елочные игрушки, а в прошлый раз - символ года, дракон. Не отстает от актуальной сезонной повестки и KFC. К праздничным дням сеть ресторанов быстрого питания выпускает специальные железные баскеты вместо обычных картонных с наггетсами, крылышками, стрипсами или ножками. Конечно, стоят они дороже, но если при покупке следующего такого баскета вы покажете железное ведро, получите отличную скидку, действующую весь год. Трудно не упомянуть и о крупнейшей компании, прославившейся в том числе и своими новогодними маркетинговыми ходами, - Coca-Cola. Бутылки с новогодними этикетками, изображающими Санта-Клауса и его оленью упряжку, трудно не заметить на прилавках.

Обновление визуала сопутствующих продуктов

Бренды обновляют не только сами продукты, но и целые сайты, странички в социальных сетях или хотя бы лендинги. Например, так делает американская сеть универмагов Macy's, добавляя на свою виртуальную целевую страницу изображение Санта-Клауса, который призывает потенциальных клиентов закупиться продуктами к Новому году. Любят покреативить и в Taco Bell - международной сети ресторанов быстрого питания. Они добавляют к своему обычному дизайну изображения снежинок, а на их целевой странице красуются специальные носки для подарков. Google - компания, которая в представлении не нуждается, уже по традиции обновляет поисковую страницу, украшая название браузера новогодней гирляндой и заменяя буквы O на елочные шары.

Конкурсы в социальных сетях

Именно социальные сети и мессенджеры - идеальные площадки для проведения конкурсов, праздничных викторин и челленджей. Это способствует как повышению вовлеченности аудитории, так и увеличению продаж, узнаваемости компании, а также привлечению новых клиентов. Например, косметическая компания Lush ежегодно выпускает уникальные праздничные наборы косметических средств и разыгрывает их в соцсетях. В некоторых челленджах можно выигрывать скидки и уникальные предложения. Например, магазин Coco Village за победу в викторине предлагает бонус в 10 долларов на покупку.

Сотрудничество с инфлюенсерами

Инфлюенсеры - это всегда отличный способ расширить свою аудиторию и привлечь массовое внимание к бренду. Особенно актуально это бывает именно в новогодние праздники, когда та или иная медийная персона может посоветовать своим подписчикам обращаться в поисках подарков родным и близким к вашей компании. К такой стратегии часто прибегает ювелирный дом Pandora, который использует инфлюенсеров для популяризации своих рождественских коллекций украшений.

Акции и бесплатная доставка

Занятым даже в преддверии Нового года людям будет особенно полезна и приятна бесплатная доставка в праздничные дни. Даже если раньше они не пользовались вашей продукцией, то именно этот фактор может стать решающим, чтобы прийти за новогодними подарками именно к вам. Если у вас нет возможности сделать доставку всех заказов бесплатной, то можно предлагать скидки или оставить платными только срочные заказы. Например, компания Puma делает 100%-ю скидку на доставку в течение праздничных дней, но только если оформлять заказ ночью. Еще один бренд - Buck Mason - предлагает ускоренную доставку.

И самое запоминающееся - новогодняя видеореклама

Это самый затратный, но и самый эффективный способ заявить о своем бренде и его обновлении к Новому году. До сих пор яркие примеры для подражания для всех компаний - уже упомянутая Coca-Cola и M&M's с участием Санта-Клауса. Трогательные и атмосферные ролики бренда вдохновили и других, например, той же стратегии следует и сеть супермаркетов Edeka, компания Duracell, платформа электронной коммерции Amazon, бренд Mark and Spencer и многие другие.

Что делать, если Новый год уже скоро, а вы до сих пор не в тренде?

Если Новый год уже на носу, а праздничного настроения всё еще нет, надо срочно это исправлять - хотя бы подручными средствами. Вот несколько советов, как вашему бренду успеть ворваться в сезонный тренд:

Совет 1. Проведите мозговой штурм

Это один из самых полезных инструментов для генерации как можно большего количества идей и вариантов, например, для новогоднего оформления сайта, проведения конкурсов и всевозможных акций. Подробнее о том, как провести брейнсторминг и каким он бывает, мы уже рассказывали здесь. Важно для каждого аспекта бренда, например, обновления дизайна товаров, сотрудничества с инфлюенсерами, проведения челленджей, викторин и другого интерактива, провести несколько разных мозговых штурмов. Это позволит вам быстро и при этом качественно, максимально детализированно и четко сформулировать идеи, чтобы в ближайшее время реализовать.

Совет 2. Придумайте новый продукт или обновите уже существующий

Конечно, создание новогоднего продукта - один из самых трудоемких и затратных процессов. Однако даже самые очевидные идеи в данном случае сыграют вам на руку. Например, если вы менеджер ресторана или кафе быстрого питания, можно сделать тематическое меню и празднично украшать блюда, если ваша компания производит чипсы, сделайте коллекцию со вкусами традиционных новогодних салатов, а для редизайна товаров попробуйте использовать мотивы классических новогодних сказок или измените цвета на традиционные праздничные.

Совет 3. Запустите конкурс

Это может быть наименее затратный как финансово, так и в плане времени способ привлечь аудиторию и напомнить ей о том, что вы тоже в тренде! Предложите своим подписчикам в социальных сетях поучаствовать в розыгрыше подарков - коллекционных товаров, скидок, бонусов. В зависимости от специфики бизнеса вы можете провести конкурс на лучший рецепт новогоднего блюда, придумать тест «В какое новогоднее путешествие вам отправиться», «Кто вы из новогодних сказок» или викторину на знание истории вашего бренда, что будет особенно актуально для постоянных клиентов. Это не только повысит вовлеченность, но и будет способствовать поддержанию позитивного имиджа в глазах аудитории.

Совет 4. Попросите о помощи искусственный интеллект

В современных реалиях компании нередко обращаются за помощью к искусственному интеллекту, чтобы он придумал идею новогоднего ролика, написал сценарий, а в некоторых случаях и полностью воссоздал. Так поступила и Coca-Cola, однако зрители восприняли рекламу неоднозначно и остались разочарованы роликом, созданным нейросетью. Тем не менее, если сроки уже поджимают, а вы еще не успели обновиться к Новому году и предложить своим клиентам тематические товары, можете обратиться за помощью к ИИ и вместе с ним сгенерировать несколько идей для нового дизайна или конкурса в соцсетях бренда. Если хотите подробнее узнать, чем еще полезны нейросети в бизнесе, на сайте Lectera вы найдете статью «Как искусственный интеллект может быть использован в вашем бизнесе».

Совет 5. Сделайте крутую коллаборацию с брендом

Придумайте совместные акции с другими брендами, например, магазинами, кафе и так далее. Это может быть любой бизнес, но главное - помнить, чтобы вашей целевой аудитории могла быть интересна эта компания и ее продукция. Так, вы сможете охватить как ваших постоянных клиентов, так и расширить аудиторию, заинтересовать те ее сегменты, которых раньше не касались. Например, в результате коллаборации уже упомянутого ювелирного дома Pandora и студии Disney получились уникальные украшения как у принцесс из всеми любимых диснеевских сказок. Так, девушки, которые выросли на «Золушке» и «Белоснежке», окунулись в ностальгию и не смогли устоять перед новой коллекцией. Кроме того, коллаборации - это эффективный способ завоевать доверие покупателей и повысить их лояльность, а также открыть новые возможности для вашего бренда в следующем году!

Совет 6. Пригласите инфлюенсера

Прежде всего, при выборе той или иной медийной личности, которой вы хотели бы предложить ненавязчиво прорекламировать ваш бренд, важно понимать особенности, потребности и интересы постоянных клиентов. Необходимо выбирать для сотрудничества таких блогеров, чья целевая аудитория хотя бы в большей части совпадает с вашей. Не забывайте обращать внимание и на качество его подписчиков, то есть уровень их вовлеченности и охват публикаций. Кроме того, важно изучить комментарии и даже поведение той или иной медийной личности. Обратите внимание на то, как блогер общается со своей аудиторией, какие еще продукты и бренды рекламирует. Tone of voice вашей компании должен совпадать с манерой общения и внешним видом инфлюенсера, которого вы выбираете. Поэтому заранее учитывайте то, что далеко не все медийные персоны привлекут к вам новых клиентов, повысят продажи или лояльность потребителей.

Совет 7. Проведите опрос аудитории

Для того чтобы наиболее четко понимать клиентские предпочтения и изменения в их потребительских привычках, связанные с предстоящими праздниками, можно провести небольшой опрос среди постоянных и наиболее лояльных клиентов. Соберите информацию о том, какие товары или услуги интересуют их больше всего. Это позволит скорректировать ваш ассортимент и создать наиболее привлекательные для аудитории предложения. Более того, регулярные опросы клиентов могут помочь вам предсказать тренды, которые появятся в вашей индустрии в ближайшее время. Поскольку все тренды и новшества появляются в ответ на запрос аудитории, попробуйте их предугадать и в предстоящем году стать первооткрывателями! Также в рамках опроса соберите честные отзывы об имеющихся продуктах, чтобы в ближайшее время улучшить их качество, выпустить небольшие обновления и сделать существенную скидку в преддверии Нового года.

Создание новогоднего настроения у вашей аудитории позволит бренду:

• повысить продажи, поскольку именно праздничные сезоны считаются самыми прибыльными для большинства компаний - новогодний шопинг стал привычным явлением, люди готовы тратить больше, а еще больше их привлекает и стимулирует спрос новогодний дизайн, тематические конкурсы и распродажи;

• укрепить эмоциональную связь с аудиторией и построить доверительные отношения;

• поддерживать уникальный имидж и уникальность бренда, выделяться среди конкурентов и усиливать позиции на рынке;

• всегда быть в тренде и на слуху у массовой аудитории.

Если вы в последние дни перед разгаром новогоднего сезона ломаете голову над тем, как привлечь к вашему бренду внимание аудитории, вдохновитесь самыми успешными кейсами! Попробуйте запрыгнуть в последний вагон и запустить предновогодний конкурс, разыграйте пару товаров с уникальным новогодним дизайном, предложите посотрудничать блогеру или другой медийной персоне, о которой наслышана ваша целевая аудитория. Не забудьте и просто от лица компании поздравить своих клиентов с наступающими праздниками, выразите благодарность за их лояльность и приверженность вашему бренду, заинтересуйте аудиторию новыми продуктами и обновлениями уже существующих, которые ждут их в следующем году, предстоящими коллекциями, коллаборациями и акциями. Помните, что самое главное - вызвать эмоции у своей аудитории и не дать ей забыть, что именно ваш бренд сделает праздник ярче, комфортнее, вкуснее, да и просто счастливее!