होशिन कनरी

होशिन कनरी क्या है?

होशिन कनरी एक ऐसा उपकरण है जो कंपनी के लॉन्ग टर्म लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है, जो ऑर्गेनाइजेशन में रणनीतिक, नीतिगत और ऑपरेशनल स्तर पर कामों में तालमेल बिठाने के लिए लागू होता है।

बदले में, रणनीतिक स्तर ऐसे लक्ष्यों, निर्णयों और क्रियाओं को निर्धारित करते हैं, जो पूरी कंपनी से संबंधित हैं और इसके विकास के रास्तों को निर्धारित करते हैं। नीतिगत स्तर पर, मैनेजर और मध्य स्तर के मैनेजर रणनीतिक योजना को लागू करने के लिए काम शुरू करते हैं और अर्जेंट टार्गेट्स को प्राप्त करने के लिए ठोस कदम उठाते हैं। जबकि ऑपरेशनल स्तर बार-बार दोहराए जाने वाले कामों को हल करने की जिम्मेदारी लेता है। इस प्रकार, कोशिन कनरी मेथड इस बात पर केंद्रित है कि सभी स्तरों के विशेषज्ञ आपस में तालमेल बिठाकर काम करें और एक ही दिशा में आगे बढ़ें। जैसा कि हम जानते है, कि कर्मचारी जो कंपनी के मिशन और लक्ष्यों को समझते हैं और उसमें साझेदारी करते हैं, वे दूसरे कर्मचारियों की तुलना में बेहतर काम करते हैं और उनकी कार्य क्षमता भी ज्यादा होती है।

होशिन कनरी मेथड की उत्पत्ति कैसे हुई?

होशिन कनरी को डिप्लॉयमेंट पॉलिसी या पॉलिसी बेसड़ मैनेजमेंट भी कहा जाता है। इसका अर्थ है सामान्य कर्मचारियों के प्रयासों और उनकी गतिविधियों का कंपनी की रणनीतिक योजनाओं के साथ तालमेल बिठाना।

यह मेथड युद्ध के बाद के जापान में देश की अर्थव्यवस्था को पुनर्स्थापित करने और बनाए रखने के लिए बनाया गया। इस तरीके को विशेषज्ञ येजी अकाओ ने 1950 के दशक में विकसित किया था। इस विधि का नाम तीन शब्दों से आया है: "होसिन" - जिसका अर्थ है कंपास, "कान" - जिसका अर्थ है मैनेजमेंट, और "री" - जिसका अर्थ है बुद्धि, तर्क। जब हम इन्हें एक साथ जोड़ते हैं, तो हमें "कार्य की दिशा निर्धारित करने वाला मार्गदर्शन" प्राप्त होता है।

होशिन कनरी विधि का उपयोग करने वाली पहली संस्थाओं में से एक जापानी तकनीकी कंपनी Hewlett-Packard की शाखा थी। इसके अंतर्गत इस विधि का उपयोग मैनेजमेंट के नियमों और सिद्धांतों की प्रणाली के रूप में किया गया, जिनका उद्देश्य कर्मचारियों को प्रेरित करना, उनका मार्गदर्शन करना और उनकी दैनिक गतिविधियों के बीच तालमेल बिठाना था।

होशिन कनरी को लागू करने के 7 चरण

होशिन कनरी विधि में सात स्टेप होते हैं, जो कंपनी के सभी स्तरों के प्रयासों को निर्धारित रणनीतिक प्राथमिकताओं के साथ कोऑर्डिनेट करने में मदद करते हैं। यह प्रक्रिया लॉन्ग टर्म प्लान बनाने से शुरू होती है और ऑप्टिमाइजेशन से जुड़े लोकल टास्क स्थापित करने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करने के साथ समाप्त होती है। आइए हर कदम को विस्तार से देखें:

1. लक्ष्यों और रणनीतियों को परिभाषित करना

पहले चरण में, मैनेजमेंट को लॉन्ग टर्म लक्ष्यों और विकास की रणनीतिक दिशाओं को सबसे सटीक और ठोस रूप से परिभाषित करना चाहिए। इस दौरान, यह महत्वपूर्ण है कि आपकी आर्गेनाइजेशन का मिशन और उसकी टारगेट ऑडियंस आपस में संबंधित हो। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास एक स्पष्ट दिशा है, जो संभावित ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप है, और आप उसी दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। इससे आपको केवल सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलेगी।

2. क्षेत्रों में लक्ष्यों की विशिष्टता

पिछले चरण में निर्धारित प्रत्येक लक्ष्य को ज्यादा सटीक कामों में विभाजित करना आवश्यक है, जो धीरे-धीरे व्यापक रणनीतिक योजना के पूरे कार्यान्वयन की ओर ले जाएंगे। इस स्टेप में, यह महत्वपूर्ण है कि ऐसे लक्ष्य निर्धारित किए जाएँ जिन्हें आसानी से मापा और आंका जा सके, और यह भी स्पष्ट रूप से निर्धारित किया जाए कि किस प्रकार के परिणाम स्वीकार्य होंगे और उन्हें किस प्रकार बेहतर किया जा सकता है।

3. एक कार्य योजना विकसित करना

विशिष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर, उनके लिए आवश्यक कार्यों और दिशानिर्देशों की एक सूची विकसित की जाती है, साथ ही होशिन कनरी प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले सभी आवश्यक संसाधन और उपकरण भी निर्धारित किए जाते हैं। इस तरह की कार्रवाइयों में मार्केटिंग अभियानों को चलाना, कर्मचारियों की ट्रेनिंग और पेशेवर विकास, कस्टमर सर्विस में सुधार आदि शामिल हो सकते हैं।

4. परफॉरमेंस इंडीकेटर्स और मैट्रिक्स की स्थापना

प्रत्येक लक्ष्य और कार्य के लिए निश्चित संकेतक निर्धारित किए जाते हैं - KPI , जो स्पष्ट रूप से दिखाएंगे कि कंपनी की गतिविधियों के परिणाम किसी निश्चित अवधि के दौरान निर्धारित किये गये लक्ष्यों से कितनी मेल खाते हैं। उदाहरण के लिए, नए ग्राहकों की संख्या, दोबारा बिक्री की संख्या और दूसरे मेट्रिक्स, इस प्रकार के संकेतक हो सकते हैं।

5. कम्युनिकेशन और कोऑर्डिनेशन

ऑर्गनाइज़ेशन के लक्ष्यों और उन्हें लागू करने की क्षमताओं के बीच संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है। इसे अलग-अलग स्तरों पर विशेषज्ञों के साथ एक्टिवली बातचीत बनाए रखकर प्राप्त किया जा सकता है, नियमित रूप से उनसे किसी न किसी निर्णय पर फीडबैक प्राप्त करके, और रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन के दौरान सभी बारीकियों और बिंदुओं के साथ तालमेल बिठाकर। इस प्रकार, आप इच्छा और वास्तविक परिस्थितियों के बीच मौजूदा अंतर को दूर कर पाएंगे, लक्ष्यों को सही तरीके से समायोजित कर पाएंगे और उन्हें निर्धारित समय में हासिल कर सकेंगे, क्योंकि इसके लिए पूरी टीम तालमेल बनाकर काम करेगी।

6. योजना पर काम करना

यह सीधे एडवर्टाइजमेंट कैंपेन की शुरुआत, कस्टमर सर्विस में सुधार के लिए कार्रवाई, कंपनी के सोशल मीडिया का एक्टिवली मैनेजमेंट, या रीब्रांडिंग हो सकता है। दूसरे शब्दों में, यह योजनाबद्ध रणनीति को लागू करना है, जिसमें ऊपर दी गयी सभी बारीकियों का ध्यान रखा गया है। महत्वपूर्ण है कि निर्धारित योजना को क्रमबद्ध तरीके से लागू किया जाए, KPI पर नज़र रखी जाए, और सभी विशेषज्ञों के कामों को आपस में कोऑर्डिनेट किया जाए।

7. अंतरिम परिणामों का सारांश और प्रक्रियाओं में सुधार

कर्मचारियों द्वारा लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उठाए गए सभी कदमों का नियंत्रण करना आवश्यक है, और उन्हें निर्धारित KPI से तुलना करके उनका मूल्यांकन करना चाहिए। प्रगति को ट्रैक रखना महत्वपूर्ण है ताकि योजनाओं को समय पर समायोजित किया जा सके, की गई गलतियों को ठीक किया जा सके और इस प्रकार जोखिमों और नुकसान को न्यूनतम किया जा सके। सामान्यतः, योजना के कार्यान्वयन के दौरान कुछ विवरण अवश्य सामने आते हैं, जिनमे सुधार और विकास की आवश्यकता होती हैं।

इस प्रकार, होशिन कनरी विधि को लागू करने के लिए गंभीर तैयारी, उस योजना को लागू करने में सीधे शामिल सभी विशेषज्ञों के बीच निरंतर बातचीत, और परिणामों की नियमित निगरानी की आवश्यकता होती है। यह नजरिया स्टेप-बाय-स्टेप कंपनी के सभी स्तरों पर लक्ष्यों और कार्यों की स्पष्ट समझ को विकसित करने में मदद करता है, जिससे निकट भविष्य में सफलता प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाती है।

होशिन कनरी को लागू करने से जुडी सलाहें

सलाह 1. पाँच से ज्यादा लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित न करें

पहले स्टेप में, बहुत ज्यादा अवधारणाएं पेश करने और दर्जनों वैश्विक लक्ष्यों को तैयार करने की कोशिश न करें। याद रखें, महत्वाकांक्षी योजनाएँ यह सुनिश्चित नहीं करती हैं कि जो कुछ भी सोचा गया है, वह पूरा होगा। इसके अलावा, किसी भी कंपनी के संसाधन और फंड्स सीमित होते हैं। सबसे महत्वपूर्ण और यथार्थवादी लक्ष्यों की एक छोटी संख्या पर ध्यान केंद्रित करना आपके सफल होने की संभावनाओं को बढ़ाएगा। होशिन कनरी प्रक्रिया में सफलता हासिल करने के लिए सबसे अच्छा दो से तीन लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना होगा, और ज्यादा से ज्यादा पाँच लक्ष्यों पर।

सलाह 2: लक्ष्य निर्धारित करते समय SMART तकनीक का उपयोग करें

इस लक्ष्य निर्धारण पद्धति का सार यह है कि अस्पष्ट कामों को स्पष्ट, ठोस और आसानी से प्राप्त करने योग्य बनाया जाए। SMART एक संक्षिप्त नाम है, जिसमें पाँच मानदंड शामिल हैं, जिनका किसी सही लक्ष्य के लिए पालन किया जाना चाहिए:

• S - specific, अर्थात् विशिष्ट। इसका मतलब यह है कि लक्ष्य को ज़्यादा से ज़्यादा सटीक रूप से तैयार किया जाना चाहिए, ताकि आपको यह स्पष्ट न करना पड़े कि वास्तव में इसका क्या मतलब था;

• M - measurable, मापने योग्य। यानी लक्ष्य ऐसा होना चाहिए जिसे आसानी से मापा और निर्धारित किया जा सके कि वह हासिल हुआ है या नहीं। नियमानुसार, यह सटीक डेटा से स्पष्ट है, उदाहरण के लिए, नए ग्राहकों की संख्या, बार-बार सेल्स की संख्या, साइट पर लक्ष्य कार्रवाई पूरी करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत, इत्यादि;

• A - achievable, अर्थात प्राप्त करने योग्य। इस मानदंड में यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना शामिल है जिन्हें उपलब्ध संसाधनों से हासिल किया जा सकता है;

• R - relevant, प्रासंगिक। दूसरे शब्दों में, होशिन कनरी प्रक्रिया में प्राप्त किए जाने वाले लक्ष्य कंपनी के वैश्विक लक्ष्य के अनुरूप होने चाहिए और इससे भी बड़े पैमाने के लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान देना चाहिए;

• T - time bound, यानी समय में सीमित होना या समय सीमा होना। एक अच्छी तरह से निर्धारित लक्ष्य की एक समय सीमा होनी चाहिए।

यदि आप SMART मेथड का उपयोग करते हैं, तो निर्धारित लक्ष्य सभी के लिए स्पष्ट, आसानी से नियंत्रणीय और जल्दी प्राप्त करने योग्य होंगे। इसके अलावा, इस मेथड में अतिरिक्त समय या वित्तीय खर्चों की आवश्यकता नहीं होती है; बस अपने लक्ष्य का विश्लेषण करें और उसे इस तरह से रखें, कि वह सभी पाँच मानदंडों के अनुरूप हो।

सलाह 3: कार्य योजना विकसित करने के लिए Catchball विधि का उपयोग करें

यह हाई मैनेजमेंट और सामान्य कर्मचारियों के बीच सहमति प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका है। Catchball मेथड का रणनीतियों के विकास के दौरान एक्टिवली उपयोग किया जाता है और योजनाओं को लागू करने से ठीक पहले इसका इस्तेमाल किया जाता है। खुद तकनीक इस बात में निहित है कि गेंद जिसकी कल्पना की है (यानी, वह निर्धारित लक्ष्य या कार्य, जिसकी जल्दी से प्राप्ति आवश्यक है) उसको कंपनी के अलग-अलग स्तरों के विशेषज्ञों के बीच फेंका जाता है। यह तब तक जारी रहता है जब तक कि होशिन कनरी प्रक्रिया में सीधे शामिल प्रत्येक कर्मचारी के साथ किसी विशेष कार्य और उसके निष्पादन की विधि पर सहमति नहीं बन जाती। Catchball मेथड विशेष रूप से आर्गेनाइजेशन के सभी स्तरों के बीच बातचीत को आसान बनाने के लिए विकसित किया गया था। इसके परिणामस्वरूप, यह कंपनी के वैश्विक लक्ष्यों के प्रति सामूहिक समझ और जिम्मेदारी की भावना को जन्म देता है, साथ ही सभी कर्मचारियों की कार्य प्रक्रियाओं में भागीदारी को भी बढ़ाता है।

सलाह 4: विकास प्रक्रियाओं में सुधार के लिए PDCA मॉडल लागू करें

PDCA, या डेमिंग सर्किल, जिसका नाम अमेरिकी शोधकर्ता विलियम डेमिंग के नाम पर रखा गया है, जिन्होंने इस मेथड को विकसित किया था, इसको व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार और उत्पादों की गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक मॉडल माना जाता है। PDCA का मतलब Plan-Do-Check-Act या "प्लान-डू-चेक-एक्ट" है। इसके चार प्रमुख चरण हैं जो डेमिंग सर्किल बनाते हैं:

• Plan - यह समझना कि क्या और कैसे करना है योजनाबद्ध कार्यों को पूरा करने के लिए;

• Do - योजना के अनुसार आवश्यक सभी कार्य करना;

• Check - यह जांचना कि इसके परिणाम स्वरूप क्या मिला, परिणाम को मापना;

• Act - गलतियों को सुधारना और योजना को समायोजित करना;

• प्राप्त व्यावहारिक अनुभव के आधार पर फिर से सर्किल को दोहराना।

इस विधि का लाभ उसकी तत्परता और सार्वभौमिकता में है - PDCA का उपयोग अलग-अलग क्षेत्रों में हिपोथीसिस की जांच करने, लक्ष्यों को प्राप्त करने और उत्पादन के अलग-अलग क्षेत्रों में उत्पन्न समस्याओं का तेजी से समाधान खोजने के लिए किया जा सकता है।

सलाह 5. योजना क्रियान्वयन के चरण में Management by wandering around का अभ्यास करें

यह मोबाइल मैनेजमेंट शैलियों में से एक है, जिसकी प्रमुख विशेषता यह है कि सीनियर मैनेजर या सुपरवाइज़र खुद थोड़े-थोड़े समय के बाद अपने कर्मचारियों के कार्यस्थलों पर जाते हैं, उनसे बात करते हैं, उनकी सफलताओं में रुचि लेते हैं और कार्यालय में गतिविधियों का निरीक्षण करते हैं। इस तकनीक का मुख्य लक्ष्य बातचीत में सुधार करना और कर्मचारियों के साथ भरोसेमंद रिश्ते बनाना, उत्पादकता और काम में उनकी रुचि बढ़ाना है।

जैसा कि होशिन कनरी में है, MBWA विधि का उपयोग पहली बार Hewlett-Packard के मैनेजर्स द्वारा किया गया था। वे मानते थे कि अपने काम के समय का 10 से 15% अलग-अलग स्तरों के विशेषज्ञों के साथ बातचीत में खर्च करना आवश्यक है। यह समस्याओं और कठिनाइयों का समय पर पता लगाने, उन्हें जल्दी से हल करने, कंपनी के काम का वस्तुगत मूल्यांकन करने, और कर्मचारियों की नजरों में मैनेजमेंट की छवि को सुधारने में मदद करता है। हालांकि, उन लीडर्स के लिए जो एक्टिवली MBWA का अभ्यास करते हैं और औपचारिक और अनौपचारिक नियंत्रण के लिए बातचीत के खुले चैनल का निर्माण करने के प्रति प्रयासरत हैं, यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने अधीनस्थों के काम में ज्यादा घुसने से बचें।

होशिन कनरी विधि के फायदे और नुकसान

आइए होशिन कनरी के उपयोग के सकारात्मक पहलुओं पर ज्यादा विस्तार से ध्यान दें। यह तकनीक प्रदान करती है:

• रणनीतिक योजनाओं और परिचालन कार्यों के बीच संतुलन;

• कर्मचारियों के लिए लक्ष्यों की स्पष्ट समझ, सामान्य कार्य के प्रति भागीदारी की भावना;

• सामान्य कर्मचारियों की प्रेरणा में वृद्धि;

• लचीलापन और उच्च अनुकूलन क्षमता;

• परिणामों और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना;

• सिस्टमैटिक अप्रोच, अर्थात् सूचना के आदान-प्रदान की प्रक्रियाओं को सरल बनाना और व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पारदर्शिता को बढ़ाना।

हालाँकि, होशिन कनरी के नुकसान भी हैं, जिनमें शामिल हैं:

• कार्यान्वयन की कठिनाई - होशिन कनरी का नियमित उपयोग एक ऊर्जा-गहन प्रक्रिया हो सकती है जिसके लिए अलग से प्रयास की आवश्यकता होती है;

• कर्मचारियों के निरंतर ट्रेनिंग की आवश्यकता - होशिन कनरी सिस्टम को नियमित ट्रेनिंग की आवश्यकता होती है, जिसके लिए समय और दूसरे अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता होती है;

• बड़ी मात्रा में डॉक्यूमेंटेशन - इसमें रिपोर्टिंग का उपयोग किया जाता है, जो केवल कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त बोझ पैदा करता है;

• फॉर्मेलिटी - यानी पहले से बनायी गयी योजनाओं और दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता।

आर्गेनाइजेशनस को होशिन कनरी को लागू करने से संबंधित संभावित कठिनाइयों और मेथड की कमजोरियों को पहले से ध्यान में रखना आवश्यक है, ताकि उन्हें कम किया जा सके और अंत में इस उपकरण के उपयोग के केवल सकारात्मक परिणामों का ही सामना करना पड़े।

होशिन कनरी मैट्रिक्स

पूरी होशिन कनरी प्रक्रिया की कल्पना करने के लिए, एक मैट्रिक्स का उपयोग किया जाता है। X-मैट्रिक्स - एक रणनीतिक योजना उपकरण है जो आपको कंपनी के लक्ष्यों, प्राथमिकताओं, रणनीतियों और उपयोग किए गए मैट्रिक्स के साथ-साथ योजना को लागू करने के लिए कार्यों और इसके लिए जिम्मेदार व्यक्तियों की सूची को स्पष्ट रूप से चित्रित करने में मदद करता है।

क्लासिक टेम्पलेट के अनुसार, मैट्रिक्स को चार मुख्य क्षेत्रों में बाटा गया है:

• दीर्घकालिक रणनीतिक लक्ष्य - वे लक्ष्य हैं, जो कंपनी या उसके किसी विशेष विभाग के विकास की दिशा को निर्धारित करते हैं। आमतौर पर, इन्हें मैनेजमेंट स्तर पर निर्धारित किया जाता है।

• वार्षिक, या तत्कालीन लक्ष्य - ये लक्ष्य दीर्घकालिक लक्ष्यों के आधार पर विकसित किए जाते हैं और सीधे उनके पुरे करने से जुड़े होते हैं। इन्हीं लक्ष्यों को ज्यादा विशिष्ट कार्यों में विभाजित किया जाता है, जिन्हें किसी निश्चित अवधि के भीतर पूरा किया जाना चाहिए, और यह जरूरी नहीं है कि वह एक साल हो। मैट्रिक्स में दीर्घकालिक और वार्षिक लक्ष्यों के बीच उनके संबंध को स्पष्ट रूप से इंगित करना आवश्यक है, यानी यह स्पष्ट करना कि कौन सा दीर्घकालिक लक्ष्य किसी वार्षिक लक्ष्य की मदद से हासिल किया जा सकता है।

• उच्चतम प्राथमिकताएँ - ये आवश्यक क्रियाएँ, गतिविधियाँ, उपकरण और संसाधन होते हैं, जिन्हें वार्षिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लागू करने की आवश्यकता होती है। मैट्रिक्स में इन क्रियाओं और उन सालाना लक्ष्यों के बीच संबंध को भी स्पष्ट रूप से दर्शाना चाहिए, जिनकी पूर्ति के लिए उनकी आवश्यकता हैं।

• लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संकेतक और मीट्रिक्स - ये वे मीट्रिक्स हैं, जिनके आधार पर बाद में गतिविधियों के परिणामों का मूल्यांकन किया जाता हैं।

मैट्रिक्स के कोनों में कंपनी की सभी गतिविधियों के बीच के संबंधों को चारों सेक्टरों में विज़ुअली प्रदर्शित किया जाना चाहिए। प्रत्येक कार्य क्षेत्र के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों को मैट्रिक्स में या गतिविधि के साथ एक लाइन में उल्लेख किया जा सकता है।

अपनी सामग्री और उद्देश्य के मामले में, X-मैट्रिक्स, होशिन कनरी के समान है, हालांकि इसका लाभ डेटा की स्पष्टता और दृश्यता में निहित है। इसलिए, अनुभवी मैनेजर्स वर्तमान स्थिति, चुनी गई दीर्घकालिक रणनीति और विकसित कार्यान्वयन योजना को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करने के लिए होशिन कनरी और मैट्रिक्स का एक साथ उपयोग करने की सलाह देते हैं। इस स्थिति में इन दोनों विधियों से प्राप्त प्रभाव को ज्यादा से ज्यादा किया जा सकेगा।

होशिन कनरी के उदहारण

जैसा कि हमने पहले देखा है, होशिन कनरी मेथड का उपयोग अलग-अलग उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए किसी भी गतिविधि के क्षेत्र में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह उपकरण एक रणनीतिक लक्ष्य, जैसे कि अगले तीन सालों में मार्केट हिस्सेदारी को 20% बढ़ाना, इस प्रकार के उद्देश्यों के लिए लागू किया जा सकता है। यह लक्ष्य SMART मानदंडों के अनुसार स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है, यानी यह अत्यधिक विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, कंपनी के वैश्विक मिशन से संबंधित और समय सीमा में सीमित है। इस रणनीतिक लक्ष्य से, हम एक सालाना या टैक्टिकल टारगेट को निर्धारित करते हैं, जैसे: इस साल उत्पाद के उत्पादन को 15% बढ़ाना। इसके बाद, कार्य को पूरा करने के लिए एक कार्रवाई योजना विकसित करना आवश्यक है। इस योजना में उत्पादकता बढ़ाने के लिए नई तकनीकों को लागू करना, कर्मचारियों की ट्रेनिंग और स्किल डेवलपमेंट, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग कैंपेन चलाना आदि शामिल हो सकते हैं। इसके अनुसार, योजना विकसित करने के बाद, इसे लागू करने के लिए आगे बढ़ाना चाहिए, साथ ही अंतरिम परिणामों की निगरानी और ट्रैकिंग करनी चाहिए, जिसके आधार पर कार्रवाइयों में संशोधन किया जाता है और बिज़नेस प्रक्रियाओं को सुधार किया जाता है। यह नहीं भूलना चाहिए कि हर एक स्टेप में - लक्ष्यों के निर्धारण से लेकर योजना को सीधे लागू करने और निगरानी तक - मैनेजमेंट के सभी कार्यों और निर्णयों को कर्मचारियों के साथ तालमेल मिलाकर करना आवश्यक है, जो हाई लेवल पर योजनाओं के कार्यान्वयन में शामिल होंगे।

होशिन कनरी तकनीक कस्टमर्स के सेटिस्फेक्शन लेवल को बढ़ाने, किसी विशेष क्षेत्र में लीडर बनने, इंटरनेशनल मार्केट में प्रवेश करने और कई दूसरे लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। इसके लिए केवल होशिन कनरी उपकरण का सही तरीके से उपयोग करना और ऊपर दिए गए सात स्टेप्स का पालन करना आवश्यक है, साथ ही Lectera के विशेषज्ञों की सलाह सुनना और उस उद्योग को गहराई से जानना चाहिए, जिसमें आपका बिज़नेस विकसित हो रहा है।

निष्कर्ष

होशिन कनरी केवल एक शानदार लक्ष्य को निर्धारित करने वाली तकनीक नहीं है, बल्कि यह एक उपकरण भी है जो कंपनी को बाहरी मार्केट में होने वाले परिवर्तनों के प्रति तेजी से अनुकूलित होने, योजनाओं को जल्दी से लागू करने और सफलता प्राप्त करने में मदद करता है। यह होशिन कनरी और X-मैट्रिक्स है जो स्पष्ट KPI का उपयोग करके प्राप्त परिणामों के माप को सरल बनाना संभव करते है, जो मैनेजमेंट प्रक्रिया को लक्षित और सक्षम बनाता है। इसके अलावा, होशिन कनरी सभी टीम सदस्यों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों में तालमेल सुनिश्चित करता है, प्रभावी बातचीत को बढ़ावा देता है, और अंत में प्रत्येक कर्मचारी की सामान्य उत्पादकता के स्तर को बढ़ाता है। इसके अलावा, यह तकनीक बिल्कुल भी महंगी नहीं है और उपयोग में आसान है। इसलिए, भले ही आपका व्यवसाय प्रभावशाली गति से फल-फूल रहा हो और विकसित हो रहा हो, होशिन कनरी तकनीक का उपयोग करना व्यर्थ नहीं होगा!