Análisis DAFO

¿Qué es un análisis DAFO?

El análisis DAFO (SWOT) se entiende comúnmente como una técnica de gestión estratégica que evalúa tanto los puntos fuertes y débiles internos como los factores externos que pueden afectar a la vida de una persona o una empresa.

Gracias al DAFO, se pueden identificar a tiempo los problemas y los puntos débiles, cuyo desarrollo aumentará la eficacia de la empresa y contribuirá a su crecimiento.

Para garantizar la exactitud del resultado del análisis, es necesario basarse únicamente en criterios actuales, realistas y objetivos. Si es posible, también hay que contactar con un experto externo para garantizar una visión imparcial de la situación.

DAFO es también un acrónimo de Debilidades (Weaknesses), Amenazas (Threats), Fortalezas (Strengths), y Oportunidades (Opportunities).

Análisis DAFO de una empresa

Dado que el objetivo principal del análisis DAFO es comprender cómo hacer mejor las cosas y cómo corregir las deficiencias, el ámbito de aplicación más popular es el empresarial.

El análisis puede llevarse a cabo tanto al inicio de una empresa, cuando se planifica una estrategia, como durante diversos proyectos para optimizar los procesos de trabajo.

El objetivo del análisis DAFO de una empresa es aumentar la viabilidad y la demanda de un producto en el mercado, aumentando así el número de clientes y los beneficios de la empresa. Normalmente, este análisis se lleva a cabo con regularidad (trimestral o semestral). Esto puede hacerse utilizando programas estándar como Excel y PowerPoint, o utilizando un software especial desarrollado específicamente para DAFO y hojas de ruta.

Importancia del análisis DAFO

¿Por qué necesitas un análisis DAFO? En primer lugar, te permite identificar las áreas en las que tú o tu empresa son más eficaces, gracias a lo cual puedes convertir estas áreas en tu ventaja competitiva y crear un nicho propio para ellas.

En segundo lugar, las ventajas del análisis DAFO también residen en el hecho de que te permite:

• obtener una visión detallada del estado de tu negocio para entender cómo ajustar las estrategias actuales, los proyectos o las acciones del equipo;

• afianzarse en el mercado reforzando las ventajas y eliminando las desventajas

• asegurar el crecimiento del negocio a largo plazo;

• identificar los factores externos e internos y su impacto en el negocio, así como aprender a utilizarlos o eliminarlos.

Sin embargo, también hay que mencionar los puntos débiles del análisis DAFO, que son:

• Los resultados "aquí y ahora". Este análisis refleja únicamente la situación actual sin referencia al pasado y al futuro, es decir, sin tener en cuenta los posibles cambios y giros. Por lo tanto, si algún factor o dato cambia, tendrás que volver a realizar el análisis DAFO.

• Falta de concreción. Por supuesto, el análisis puede ser más detallado si se tienen en cuenta otros factores y cuestiones, pero, por lo general, sigue sin ser suficiente para una planificación completa.

• La necesidad de contar con analistas competentes y datos fiables. Con cualquier distorsión subjetiva, la eficacia del análisis DAFO se reduce. Por eso se requiere un enfoque muy responsable y profesional para trabajar con él. Por ello, el análisis suele ser realizado por un especialista contratado específicamente para ello.

Puntos fuertes en el análisis DAFO (SWOT)

El análisis DAFO es practicado tanto por pequeñas empresas como por grandes compañías como Amazon, Starbucks, Nike, Mcdonald's, Coca-Cola, Netflix, Tesla y Nestlé. Para estudiar su estructura, tomemos como ejemplo de análisis DAFO el informe de Apple para el año 2022, que está disponible en el dominio público en la página web oficial de la empresa.

Qué son los puntos fuertes en el análisis DAFO

La lista de puntos fuertes es una descripción de cómo la empresa se diferencia de sus competidores, qué la hace única y en qué es realmente buena.

Esto puede estar relacionado con la marca y la reputación, con la base de clientes, con el propio producto o con la tecnología utilizada. Conociendo sus puntos fuertes, la empresa sabe lo que es importante para sus clientes y lo que hay que destacar en su posicionamiento.

Ejemplos de puntos fuertes en el análisis DAFOEn el caso de Apple podemos destacar:

1. El mayor valor de marca. En 2022, Interbrand volvió a situar a Apple en el primer puesto, reconociéndola como la empresa más rica con un valor de 408.000 millones de dólares. Por cierto, después de Apple viene Amazon con un valor de 249 mil millones de dólares, y luego Microsoft con un valor de 210 mil millones de dólares.
2. Reputación mundial. Apple ocupa los primeros puestos en todos los índices de popularidad, ya que más de 2.000 millones de personas utilizan activamente sus productos, y aún más gente los conoce. Además, son los productos de Apple los más utilizados en las oficinas y por los profesionales de los diferentes segmentos del mercado, ya que el Mac Pro o el iMac ofrecen las tecnologías de mayor rendimiento para la programación, el diseño y la producción de vídeo.
3. Tecnología avanzada. Apple es una empresa pionera que marca tendencias en el mercado. Fue la primera empresa en mostrar al mundo lo cómodo y fácil que puede ser usar un smartphone, unos auriculares o un reproductor de música.

Debilidades en el análisis DAFO

Qué es la debilidad en el análisis DAFO

Los puntos débiles son los que obstaculizan el desarrollo de una organización e interfieren en su victoria sobre los competidores. Esencialmente, son áreas que necesitan ser optimizadas y mejoradas, que sobrecargan la empresa y crean obstáculos para su promoción.

Al igual que en el caso de las ventajas, las debilidades pueden estar asociadas a la marca (si, por ejemplo, no está suficientemente desarrollada), a la ineficacia del marketing, al suministro, a la falta de capital, a los empleados de la empresa, etc.

Ejemplos de debilidades en el análisis DAFO

A pesar de todas sus fortalezas, Apple también tiene debilidades, a saber:

1. Precio elevado.
   En la mayoría de los países, los productos de Apple se clasifican como premium, disponibles sólo para compradores con una renta media alta. Los consumidores de bajos ingresos solicitan un préstamo o eligen fabricantes de la competencia con mejor relación calidad-precio.
2. Un "universo" limitado.
   Los productos de Apple no pueden combinarse con productos o programas de otras marcas. Al comprar productos de Apple, el usuario se encuentra en un "espacio cerrado" con un conjunto limitado de aplicaciones y funciones que no puede ampliar por su cuenta, como es posible con los productos basados en Android.
3. Falta de competencia en las áreas de intersección.
   Para seguir siendo competitivamente viable, Apple está introduciendo rápidamente nuevos servicios similares a Netflix (Apple TV), PayPal (Apple Pay) y otros. Sin embargo, estos servicios no son el foco principal de la empresa, por lo que permite fallos en ellos y no presta suficiente atención a su desarrollo y financiación.

"Oportunidades" en el análisis DAFO

Qué son las "oportunidades" en el análisis DAFO

Las oportunidades son aquellos factores favorables y posibilidades que la empresa puede utilizar y añadir a la lista de sus puntos fuertes. Por ejemplo, si se reduce el impuesto de importación en un país, la empresa puede introducir sus productos en un nuevo mercado nacional.

Ejemplos de oportunidades en el análisis DAFO

En el caso de Apple, podemos destacar:

1. Crecimiento continuo de la base de clientes.
   Debido al dominio en el sector tecnológico, el número de personas que compran tecnología de Apple aumenta constantemente cada año. Al fin y al cabo, el desarrollo y lanzamiento de nuevas tecnologías es la base de las versiones "frescas" de sus productos. Así, la tasa de retención de clientes de Apple es del 92%, lo que supone un récord mundial.
2. Ausencia de tecnologías verdes.
   Actualmente, Apple está ausente del nicho de productos ecológicos y seguros, que es un campo potencial para ampliar la línea de productos clásicos.
3. Amplia red de distribución.
   Apple ya cuenta con una red de distribuidores que desempeña un papel pasivo en la empresa y tiene sus limitaciones. Sin embargo, si Apple no fuera tan dura con sus socios potenciales y les ofreciera nuevas oportunidades de crecimiento, podría generar nuevas fuentes de ingresos para la empresa.

Amenazas en el análisis DAFO

¿Qué incluyen las "amenazas" en el análisis DAFO?

Las amenazas son factores externos que, en un conjunto de circunstancias desfavorables, podrían amenazar el bienestar de una empresa y perjudicar su reputación, precio, productividad y ventas.

Por ejemplo, un aumento imprevisto de los costes de los materiales debido a la crisis económica podría afectar gravemente a los precios y recursos de la empresa.

Ejemplos de amenazas en un análisis DAFO

En el caso de Apple, se pueden encontrar las siguientes amenazas:

1. Consecuencias de la pandemia de coronavirus.
   China es el principal socio de fabricación y suministro de Apple, que genera más del 18% de sus ingresos (aproximadamente 365.000 millones de dólares). Debido a la cuarentena impuesta en China, las operaciones de Apple se han paralizado parcialmente, al igual que las de las fábricas locales, lo que ha afectado gravemente a la productividad de Apple en comparación con años anteriores y, según los expertos, afectará durante varios años más.
2. Los elevados aranceles de China.
   La segunda amenaza también está relacionada con China, más concretamente con los aranceles impuestos por el gobierno estadounidense a las importaciones de productos chinos, que además han incrementado el propio coste como consecuencia. En consecuencia, los beneficios brutos de la empresa han disminuido porque ahora hay aún menos personas que pueden comprar sus productos.
3. Competencia con las imitaciones.
   Por supuesto, "competencia" es una palabra de peso, pero sin embargo, los productos de Apple son ahora más vulnerables que nunca a la explotación ilegal de la imagen de marca. En los mercados del Tercer Mundo, e incluso en algunos mercados europeos, se pueden encontrar productos falsificados que suplantan al original y, por tanto, socavan la reputación de la empresa.

Cómo hacer un análisis DAFO (SWOT)

Cómo realizar un análisis DAFO en unos pocos pasos

Paso 1. Elaboramos preguntas y las respondemos.

El éxito de un análisis DAFO depende en gran medida de las preguntas que lo componen. Dependiendo del nivel de detalle que necesites y de las características específicas de la empresa, la lista de preguntas puede actualizarse, pero las principales son las siguientes:

а) Puntos fuertes:

- ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

- ¿De qué recursos dispones?

- ¿Cuáles son los puntos fuertes de tus empleados?

- ¿Por qué te eligen los clientes?

b) Puntos débiles:

- ¿En qué aspectos careces de cualificación o experiencia?

- ¿En qué aspectos tus competidores son mejores que tú?

- ¿De qué se quejan más tus clientes?

- ¿Qué puntos débiles ves en tus empleados?

- ¿A qué obstáculos te enfrentas más a menudo?

- ¿Qué recursos te faltan?

- ¿Qué se puede mejorar?

c) Oportunidades:

- ¿En qué medida las tendencias actuales del mercado pueden beneficiarte?

- ¿Cuáles son los aspectos positivos de la situación económica actual?

- ¿Qué oportunidades hay que aún no hayas considerado?

- ¿Dónde puedes obtener recursos adicionales y cómo?

d) Amenazas:

- ¿Se está reduciendo el volumen del mercado?

- ¿Cómo puede afectar negativamente a tu negocio la situación económica actual o las tendencias del mercado?

- ¿Está aumentando el precio de tus productos? ¿Cómo afecta esto a tus clientes?

- ¿En qué medida son fiables tus socios y recursos?

Paso 2. Anotar las respuestas y revisar los resultados.

Las respuestas se procesan mediante sesiones de brainstorming en las que participa toda la oficina o a través de personal capacitado con habilidades analíticas profesionales.

También es conveniente visualizar los resultados (a continuación se explica cómo hacerlo).

Paso 3. Desarrollar estrategias.

Después de recibir todas las respuestas y los datos, hay que utilizarlos para idear un conjunto de soluciones que desarrollen todos los puntos fuertes y eliminen los débiles, incluidas las amenazas.

El resultado resumido en el curso del análisis DAFO también establecerá el vector para el desarrollo posterior de la empresa y sugerirá qué pasos hay que dar para mejorar el rendimiento o la situación en su conjunto.

Análisis DAFO personal

A pesar de que el análisis DAFO se utiliza más a menudo para analizar empresas, también puede utilizarse para analizar a una persona.

En concreto, el análisis DAFO de una persona ayuda a identificar sus puntos fuertes y débiles para que pueda eliminar por sí mismo las posibles amenazas y avanzar libremente hacia su objetivo.

También existe un tipo de análisis DAFO de un estudiante, que ayuda a identificar los talentos y habilidades ocultos en los niños y adolescentes, que pueden desarrollarse y convertirse en su profesión en el futuro. Del mismo modo, se puede realizar un análisis DAFO de uno mismo para comprobar la exactitud de la autopercepción.

Ejemplos de análisis DAFO personal

Este es un ejemplo de análisis de los puntos fuertes personales en un análisis DAFO:

"Soy un director de ventas orientado a los objetivos que encuentra fácilmente un acercamiento hacia las personas. No tengo miedo a ser rechazado, así que me acerco con valentía a la gente y les ofrezco ayuda. Recuerdo con facilidad la información nueva y cierro la mayoría de los tratos".

Puedes identificar los siguientes puntos fuertes personales a partir de esta afirmación:

• Sociabilidad

• Autodisciplina

• Alta inteligencia emocional

• Valentía

• Gran experiencia

El análisis de las deficiencias será el siguiente:

"A veces me descargo con los clientes maleducados, así que debería trabajar en mi autocontrol. También me cuesta concentrarme cuando tengo que hacer un papeleo o escribir un informe. Mi jefe dice que soy demasiado descuidado".

Esto explica que:

• la persona necesita mejorar sus habilidades técnicas, como la contabilidad y el mantenimiento del papeleo, para que estas tareas sean más fáciles;

• debe seguir trabajando en su inteligencia emocional, pero en términos de autocontrol;

• tal vez el descuido se deba al cansancio o a la incapacidad de analizar la situación.

Plantillas de análisis DAFO (SWOT)

Hay muchas formas de rellenar un análisis DAFO, pero lo más habitual es utilizar una matriz o tabla cuadrada dividida en cuatro campos, cada uno de los cuales contiene un elemento DAFO.

Esta visualización facilita la evaluación de la posición de la empresa y permite ver el panorama completo, así como establecer paralelismos y construir cadenas lógicas.

Todos los elementos incluidos en el campo pueden tener distintos grados de importancia y prioridad, pero todos deben reflejar alguna idea y tener un impacto en el éxito de la empresa o del individuo.

A continuación te presentamos una plantilla clásica ya preparada, que puede utilizarse tanto para estudiantes como para empresas: