Mit sozialen Netzwerken Geschäfte entwickeln: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was unterscheidet erfolgreiche von erfolglosen Unternehmen? Marktführer nutzen jede Gelegenheit, um für ihr Produkt zu werben. Das 21. Jahrhundert ist die Ära der Informationstechnologie, daher wäre es dumm, diese Ressource zu ignorieren.

Als eine klassische musterhafte Werbung in sozialen Netzwerken kann eine PR-Kampagne der Kanadischen Tourismuskommission angesehen werden. Sie begann damit, dass die Kommissionsmitarbeiter nach Frankreich und Deutschland flogen, wo sie direkt im Flughafen allen Reisenden anboten, einen Urlaub in Kanada zu verbringen. Komplett kostenlos! Viele Menschen fanden die Idee attraktiv und stimmten zu. Als Gegenleistung versprachen sie, ihre Abenteuer Freunden und Bekannten Online mitzuteilen.

Diese Kampagne machte von sich reden, so dass Kanada den Touristenanteil um 21,5% steigern konnte.

Soziale Netzwerke sind ein ideales Tool für Geschäftsentwicklung

Täglich besuchen 1 bis 3 Milliarden Menschen Facebook, YouTube und Instagram. Es gibt auch weitere soziale Netzwerke, die insgesamt mehrere hundert Millionen Nutzer zählen. Mit anderen Worten, jede von den oben genannten Plattformen hat Ihre potenziellen Kunden.

Diese Dienste sind besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Remote Service bereitstellen. Sie können Ihre Nutzer kontaktieren obwohl sie Tausende von Kilometern entfernt sind. Aber auch wenn Ihr Geschäft von der geografischen Lage abhängt, können Sie via soziale Netzwerke Ihrer Stadteinwohnern über Ihre Dienstleistungen erzählen.

Bevor Sie sich jedoch mit der Sache befassen, müssen Sie einige Fragen klären:

• Welches soziale Netzwerk sollte man wählen?
• Welche Taktik garantiert eine größere Reichweite?
• Welcher Content funktioniert am besten?
• Wie häufig soll dieser Content gepostet werden?
• Wie kommuniziert man mit dem Publikum? Gibt es im Internet Etikette-Regeln?

Einige Unternehmer glauben, dass es für eine erfolgreiche Werbung ausreicht, Anzeigen in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen. So funktioniert das nicht. Die Geschäftsbasis ist eine Strategie, und für eine qualitative Werbung im Internet ist es auch der Fall. Ein klarer Plan wird Ihnen einen schnellen Follower-Zustrom verschaffen.

Wählen Sie ein soziales Netzwerk aus

Es lohnt sich nicht, in allen sozialen Netzwerken gleichzeitig präsent zu sein - dafür haben Sie einfach nicht genug Ressourcen. Es ist viel effizienter, sich auf eine oder maximal zwei Plattformen zu konzentrieren und versuchen dort Erfolg zu erreichen. Wie sieht Ihren Kundenporträt aus? In welchen sozialen Netzwerken verbringen Ihre Kunden meistens Zeit? In welchen sozialen Netzwerken sind Ihre Konkurrenten präsent?

Wenn Ihr Publikum beispielsweise jung ist, können Sie Instagram oder YouTube auswählen. LinkedIn ist perfekt, wenn Sie für B2B-Diensten werben.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Webseiten Ihre Kunden nutzen, können Sie sie direkt fragen. Versenden Sie einen E-Mail-Newsletter und stellen dort diese Frage. Dies ist eine ziemlich einfache, aber sehr effektive Vorgehensweise, die Ihnen helfen wird, alles ins richtige Licht zu rücken. Sie können auch analysieren, welches soziale Netzwerk die bessere Resonanz in Form von Likes und Empfehlungen erzielt, und sich darauf konzentrieren.

Mithilfe einer visuell geprägten Plattform wie Instagram können Sie Waren verkaufen. Was aber Dienstleistungen angeht, ist es wesentlich besser über Facebook, LinkedIn und ähnliche Netzwerke für sie zu werben.

Die Hauptregel sozialer Netzwerke ist jedoch Regelmäßigkeit. Der gesamte Erfolg hängt davon ab, wie regelmäßig Ihr Content gepostet wird. Dabei spielt die Qualität des Contents auch eine wichtige Rolle. Dies ist noch wichtiger als die Auswahl der passendsten Plattform.

Seitengestaltung

Stellen Sie sich vor, Sie haben die offizielle Seite einer Firma im jeweiligen Sozialnetzwerk gefunden. Sie sehen, dass kein Profilbild vorhanden ist, Abschnitte mit Informationen nicht ausgefüllt sind und Content sehr selten gepostet wird. Möchten Sie von dieser Seite Dienstleistungen der Firma kaufen? Die Antwort ist klar.

Ihr Profil im sozialen Netzwerk sollte optimiert, informationsreich und attraktiv sein. Dann werden Menschen Ihrer Marke vertrauen und sind eher bereit, Ihre Produkte zu kaufen.

Finden Sie einen guten Namen

Der Firmennamen ist ideal, im äußersten Fall können Sie auch Ihren eigenen Namen verwenden. Ein Spitzname wie User123 sieht unprofessionell aus und wird potenzielle Kunden abschrecken. Denken Sie daran, dass der Name häufig auch die URL des Profils ist. Überprüfen Sie, dass die Namen aller Profile in verschiedenen sozialen Netzwerken übereinstimmen.

Bild

Es spielt keine Rolle, ob Sie das Firmenlogo oder Ihr Foto verwenden - das Bild muss von hoher Qualität sein. Ein Avatar ist das Gesicht Ihrer Marke, das erste, was auffällt, wenn ein Kunde sich Ihr Profil anschaut. Versuchen Sie einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Wir sollten auch über das Profilbild sprechen - d.h. das Foto, das sich ganz oben auf Ihrem Profil befindet. Dieses Foto sollte genau wie das Profilbild von höchster Qualität sein. Es wäre umso besser, wenn das Cover einige Merkmale Ihres Unternehmens darstellte. Am einfachsten ist es, ein Foto Ihrer Produkte und das Unternehmensmotto zu nutzen.

Erzählen Sie über sich selbst

Die Information des "Über uns"-Abschnitts muss sorgfältig ausgefüllt werden. Erzählen Sie die Geschichte Ihres Unternehmens, Ihre Ziele sowie Unterschiede zu Ihren Konkurrenten. Gleichzeitig überlasten Sie niemals Ihren Kunden mit unnötigen Informationen. Die Informationen sollen detailliert, aber doch präzise dargestellt werden. Vergessen Sie nicht, die Links zur offiziellen Webseite sowie zu anderen Ihrer sozialen Netzwerke hinzufügen.

Damit Kunden Sie kontaktieren können, müssen Sie so viele Kontakte wie möglich angeben. Diese Liste enthält in der Regel die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens, sowie die Anschrift und weitere Kontakte.

Content-Plan

Nachdem Sie alle oben genannten Punkte beachtet haben, müssen Sie entscheiden, was Sie veröffentlichen möchten und wie oft Ihre Posts erscheinen sollen. Eine ausgezeichnete Lösung wäre, einen Content-Plan zu erstellen, in dem Ihre Posts und weitere Aktivitäten in sozialen Netzwerken für einen Zeitraum bestimmt werden.

Um diesen Content-Plan zu entwickeln, beantworten Sie zuerst einige Fragen:

• Wie häufig werden Posts veröffentlicht? Im Idealfall sollten die Posts täglich erscheinen.
• Welche Art von Content wird verwendet? Die Art von Posts hängt von Ihrem Geschäft ab. Wenn Sie beispielsweise ein Business-Coach sind, können Sie inspirierende Zitate mit Fotos posten. Gesundheitstipps eignen sich hervorragend für einen medizinisches Blog. Überlegen Sie, was für Ihre Kunden besonders interessant sein könnte.
• Welche Formate nutzen Sie? Am besten wäre es, verschiedene Formate zu kombinieren und den Followern sowohl Artikel als auch Fotos, Videos, Tests und Umfragen anzubieten

Der Content-Plan hilft Ihnen, der entwickelten Strategie einzuhalten. In diesem Fall lassen Sie sich keine Ausreden ausdenken und Posts auf eine spätere Zeit verschieben. Sie müssen zeitnah handeln!

Welche Art von Posts ist aktuell?

Sie haben nun bestimmte soziale Netzwerke gewählt, alle Profile erstellt und einen Content-Plan entwickelt. Es ist jetzt an der Zeit zu posten. Aber welche Posts?

Um das Publikum anzulocken, sollten die veröffentlichten Informationen für genau diese Nutzer interessant sein. Mit anderen Worten, es muss ihre Bedürfnisse befriedigen. Dies ist ein wichtiger Punkt, an den Sie sich immer erinnern sollten.

Welche Posts könnten für Nutzer sozialer Netzwerke interessant sein?

• Diejenigen, die ihnen neue Denk- und Handlungsweise offenlegen
• Diejenigen, die sie emotional bewegen
• Diejenigen, die wertvolle Informationen liefern

Mit der Zeit werden Sie Ihr Publikum analysieren und ganz gut verstehen, was genau gepostet werden sollte. Aber bis dahin versuchen Sie, mit verschiedenen Inhalten zu arbeiten. Keine Angst vor Experimenten! Eine Liste der Posts für einen Yogatrainer könnte beispielsweise so aussehen:

• Motivierende Zitate über Gesundheit
• Diät- und Ernährungstipps
• Trainingsvideos mit bestimmten Übungen
• Live-Übertragungen mit Antworten auf Benutzerfragen
• Fotos für besonders schwierige Übungen

Stellen Sie sich ständig die Frage: "Ist diese Information nützlich für meine Follower?" Lautet die Antwort "Ja", so können Sie das Post gerne veröffentlichen.

Interaktivität

Posts an sich sind nicht genug. Die wahre Kraft sozialer Netzwerke besteht darin, dass sie Verbindungen zwischen Menschen herstellen und sie zur Interaktion motivieren. Um ein größeres Publikum anzulocken, müssen Sie mit Ihren Followern stets interagieren,

Beantworten Sie regelmäßig die Fragen Ihrer Kunden, lesen Sie Kommentare und scherzen Sie ein wenig. Dabei ist Ihre Aufrichtigkeit für Follower besonders wichtig. Soziale Netzwerke sind keine Einbahnstraße. Um eine Verbindung zum Publikum aufzubauen, reicht es nicht aus, nur Posts zu veröffentlichen. Sie müssen auch auf Kommentare reagieren.

Darüber hinaus bevorzugen die meisten sozialen Netzwerke die Posts, bei denen das Publikum besonders aktiv ist. Es liegt daher in Ihrem Interesse, die Anzahl der Likes und Kommentare zu maximieren.

Umfragen und Live-Übertragungen passen hervorragend, um mit Follower in Kontakt zu treten. Sie können auch etwas Provokantes posten, um Aktivität zu steigern, aber hier ist es sehr wichtig, nicht zu weit zu gehen.

Stellen Sie eine horizontale Verbindung her

Es reicht jedoch nicht aus, nur Benutzer zu gewinnen. Sie sollen müssen Follower werden und horizontale Verbindungen mit ähnlichen Gruppen herstellen. Wenn Sie beispielsweise juristische Dienstleistungen erbringen, lernen Sie die Marktführer kennen und analysieren, wie sie mit ihren Followern interagieren und welche Inhalte sie veröffentlichen.

Kommentieren Sie interessante Posts, machen Reposts, treten in Gruppen ein und tauschen Meinungen aus. So gewinnen Sie Autorität und bekommen gleichzeitig neue Anhänger. Wichtig: verzichten Sie lieber auf eine aufdringliche Werbung Ihrer Seite - dies kann dazu führen, dass Ihre Seite blockiert wird. Wenn Sie aber Experte werden - dann kommt das Publikum selbst zu Ihnen.

#Hashtags

Hashtags werden verwendet, um die Suche nach Posts zu einem gleichen Thema einfacher zu machen. Wenn Sie Ihrem Post ein Wort mit dem Symbol "#" hinzufügen, wird es mit anderen Posts gruppiert, die diesen Hashtag in sich enthalten. Wenn Sie daraufklicken, werden alle Posts zu diesem Thema sofort angezeigt.

Einige soziale Netzwerke, z. B. Twitter, bieten Informationen zu den beliebtesten Hashtags, damit Benutzer wissen, welche Ereignisse momentan ganz oben auf der Agenda stehen.

Es ist äußerst wichtig, Hashtags zu verwenden, damit Ihre Posts nicht nur von Ihren Followern, sondern auch von anderen Benutzern gesehen werden könnten, die an diesem Thema interessiert sind.

In der Regel werden Hashtags am Ende des Posts platziert, und fassen damit die Information zusammen. Es ist sehr wichtig, dass der Hashtag mit dem Thema des Posts verbunden ist. Zum Beispiel ist der Hashtag #football nur relevant, wenn Sie wirklich über Fußball schreiben. Wenn Hashtags nicht mit der Nachricht übereinstimmen, stört es das Publikum. Sie dürfen natürlich mehr als einen Hashtag nutzen, aber nicht zu viel. Ein paar Hashtags pro Post sind mehr als genug.

Handeln Sie!

Wenn Sie ein Unternehmen aufbauen, aber noch keine sozialen Netzwerke genutzt haben, sollten Sie diese Lücke sofort schließen. Mithilfe sozialer Netzwerke können Sie viel erreichen:

• Kunden gewinnen;
• einzigartige Brandmarke schaffen;
• Rolle eines Experten sichern;
• neue Kontakte knüpfen;
• viel erlernen.

Zum Glück wissen Sie jetzt, dass es überhaupt nicht schwer ist, und haben bereits ein gemeinsames Verständnis dafür, wie genau man handeln soll. Verschieben Sie nicht alles auf morgen - wenn Sie noch nie einen Blog geführt haben, ist jetzt die beste Zeit es auszuprobieren. Kunden warten auf Sie, also machen Sie sich auf die Suche nach Ihren Kunden!