5 лучших практик email-маркетинга
Email-маркетинг — это стратегия, которую в качестве основной выбирают более 84% маркетологов, желающих обеспечить бизнесу стабильный приток клиентов и увеличить продажи.
Email-маркетинг — это стратегия, которую в качестве основной выбирают более 84% маркетологов, желающих обеспечить бизнесу стабильный приток клиентов и увеличить продажи.
Кроме того, согласно исследованию Direct Marketing Association, email-маркетинг способен принести компании до 70% покупателей и имеет один из самых высоких ROI (возврат инвестиций).
Чтобы вы могли сделать свой почтовый маркетинг еще эффективнее, мы собрали пять лучших практик, способных вдохнуть новую жизнь в любую рассылку. Статья подготовлена по материалам курса «Email-маркетинг в бизнесе: работа с базой клиентов». Пройдите по ссылке, чтобы узнать больше.
Ваши подписчики - это ваши потенциальные клиенты. Задача любой рассылки - превратить их в ваших покупателей, но это невозможно, если ваша база контактов собрана искусственно или фактически насильно (например, куплена на «черном» сайте или собрана без разрешения). В таком случае вы не только можете потерпеть убытки, но и отправиться в спам, что поставит крест на всем вашем email-маркетинге. Нет, он будет давать плоды только в том случае, если список органичен! А лучший способ создать органическую базу контактов - это сделать подписку на рассылку осознанной и добровольной.
В Европе всякие махинации с получением адресов и вовсе наказуемы благодаря общему регламенту защиты данных (GDPR). За несоблюдение его указаний вы даже можете получить штраф или судебный иск.
Как собрать органическую базу? Способов масса:
Через блог. Если вы еще не ведете его, то это отличная причина начать! Если люди будут регулярно узнавать в нем что-то полезное и интересное для себя, то захотят первыми узнавать и о новых статьях, а значит, подпишутся на новости. В дальнейшем это согласие можно конвертировать и в согласие познакомить клиентов с вашим ассортиментом товаров.
Через всплывающие окна. Самый простой метод - разместить на сайте баннер или всплывающее окно, которое предложит клиенту оставить свои контактные данные, если он заинтересован в вас.
Через дополнительный стимул. А чтобы клиенты оставляли контакты охотнее, предложите им справедливую сделку: контакты в обмен на приятный бонус. Например, электронную книгу, скидку или список лайфхаков, которые не найти в интернете.
Через социальные сети. Facebook позволяет добавлять на страницу форму подписки. Активность ваших групп также может мотивировать людей подписаться на вас, как и в случае с блогом.
Недостаточно собрать актуальную базу - нужно уметь правильно превратить ее в источник полноценных лидов. Для этого, запуская рассылку, вы должны четко осознавать ее цели.
В идеале у вас должно быть несколько email-рассылок - на каждый случай и сегмент аудитории, потому что все люди разные, и интересы у них тоже разные. Но, так или иначе, любая рассылка должна представлять собой цепочку из писем следующей последовательности:
Узнать больше о том, что собой представляют разные виды писем, как их создать, структурировать и оформить, вы можете в курсе Lectera «Первые шаги в email-маркетинге: почта для продвижения бизнеса». Помимо этого вы также научитесь писать полезный и убедительный контент, разрабатывать шаблоны, определять цели рассылок, придумывать цепляющие темы для писем и быстро собирать органическую базу. В этом курсе есть все, что нужно знать о email-маркетинге, чтобы ваша рассылка покорила сердца ваших подписчиков!
70% писем просматриваются с мобильных телефонов - как вам такая новость? Представьте, что будет с вашей рассылкой, если она будет отображаться на экране смартфона некорректно: ее попросту удалят.
Именно поэтому необходимо запускать тестовые рассылки, проверяя, как и на каком устройстве отображается ваше письмо. Если блоки разъезжаются, шрифт нечитабелен, а картинки не прогружаются из-за размера, то письмо с 98%-ной вероятностью закроют, даже не став вникать в суть. В конце концов, клиенты ждут от общения с вами комфорта и гибкости. Также стоит следить и за дизайном рассылки, чтобы письма выглядели эстетично: деление на абзацы, заметный CTA, акцент на нужных местах в тексте, крупные названия и т.д.
Проверить рассылку, кстати, можно и через специализированные сервисы. Например, Retail Rocket.
Оптимальная продолжительность одной цепочки писем от приветственного до триггера - 7-8 дней. При этом письма должны приходить не чаще, чем одно письмо в день! Крупные компании и вовсе ограничиваются 3-4 письмами в неделю. Если их будет слишком много, у подписчика случится информационная перегрузка - представьте, сколько писем в день он еще получает помимо ваших!
Согласно исследованию Retail Rocket, 40% подписчиков хотят видеть письма от бренда раз в неделю, а 20% и вовсе предпочли бы видеть их не чаще раза в месяц. Время отправки же стоит выбирать индивидуально, но эффективнее всего рассылать письма или утром, или вечером. Утром люди всегда заходят на почту по пути на работу, а вечером после нее читают интересный контент. В эти два периода они с большей вероятностью захотят (и успеют) ознакомиться с вашей рассылкой.
Чтобы ваше письмо не затерялось в кипе других или (что еще хуже) автоматически не попало в папку «Спам», стоит настроить свой почтовый аккаунт. В этом вам поможет Postmaster - он позволяет определить репутацию отправляющего домена, а также выявить причины, по которым ваши письма не дошли до адресата, все-таки попали в спам или содержали какую-либо ошибку.
Вот несколько правил настройки аккаунта, чтобы он хорошо распознавался почтовыми сервисами:
Пять этих техник помогут вам сделать вашу email-рассылку еще лучше, но помните, что бизнесом руководят его клиенты. Опирайтесь на их интересы, потребности и свою сегментацию, чтобы email-маркетинг принес вам как можно больше новых покупателей!
Британское правительство заявило о значительных успехах в преодолении кризиса набора учителей, отметив существенный рост числа претендентов на должность учителя-стажера и улучшение показателей удержания кадров.
В последние годы в Великобритании наблюдается заметный рост числа школьников, которым предоставляется дополнительное время на экзаменах.
Руководство частного образовательного учреждения Lomond School на западе Шотландии уверено, что такой инновационный шаг привлечёт школьников из других стран.
Дональд Трамп подписал указ о внедрении ИИ в школьное образование.
В тени оживленного шоссе в Мумбаи, Индия, расположено необычное учебное заведение, которое дарит детям из неблагополучных семей безопасное убежище и возможность получить образование.
Are you sure you want to sign out? You can’t undo this action.