ROI

Was ist ROI?

ROI ist eine Abkürzung, die für Return On Investment steht. Es handelt sich um einen Finanzindikator, der die Rentabilität oder im Gegenteil den Verlust eines Unternehmens unter Berücksichtigung der investierten Mittel klar aufzeigt. Einfach ausgedrückt, handelt es sich um einen Koeffizienten, mit dem sich die Effizienz und Rentabilität von Investitionen, z. B. in das Unternehmen selbst, sein Marketing oder die Werbung für ein neues Produkt, bestimmen lassen.

In der Regel wird der ROI in Prozent ausgedrückt, und interessanterweise gibt es für jeden Geschäftsbereich einen eigenen Wert für den positiven Koeffizienten. Das heißt, es gibt praktisch keinen einheitlichen durchschnittlichen ROI - den Wert, den er erreichen sollte. Es wird angenommen, dass dieser Koeffizient, der 100 % oder 0 % (je nach Berechnungsformel) beträgt, anzeigt, dass sich die Investition gelohnt hat.

ROI, ROMI und ROAS

Wir haben bereits den Zweck des ROI kennen gelernt. Es gibt aber auch ähnliche Indikatoren - den ROMI (Return On Marketing Investment) und den ROAS (Return On Ad Spend).

Der ROMI berechnet die Kapitalrendite, insbesondere in Bezug auf die Marketingbemühungen eines Unternehmens. Dieser Indikator misst die Effektivität von Marketingaktivitäten über verschiedene Kanäle hinweg - digitale und Offline-Werbung, Werbeaktionen, Ausstellungen, Shows, Medien, Influencer-Marketing und vieles mehr. Gleichzeitig berücksichtigt der ROMI-Koeffizient die Kosten für die Herstellung von Waren, die Gehälter aller Mitarbeiter und die Miete für Büro-, Lager- und Produktionsräume.

Gleichzeitig ist es mit Hilfe der ROAS-Berechnung möglich, herauszufinden, welche Einnahmen durch eine bestimmte Werbekampagne und nicht durch die gesamte Marketingstrategie erzielt wurden. Mit anderen Worten, der Indikator gibt Aufschluss darüber, ob das Unternehmen mehr verdient hat als es in seine Werbung investiert hat. In diesem Fall werden nur die Werbeausgaben und die daraus resultierenden Erträge berücksichtigt.

Der ROI wiederum bestimmt die Rendite aller Investitionen. Daher werden bei einer Analyse die Ergebnisse aller drei Indikatoren meist als verallgemeinerter ROI bezeichnet. Die Besonderheit dieser drei Indikatoren besteht darin, dass sie sich auf die Bewertung der Ergebnisse, d. h. auf die Höhe des Gewinns und des Umsatzes, konzentrieren und nicht auf die Ermittlung des Kundenzustroms, ihrer Aktivität und anderer Dinge. Mit anderen Worten: Die Berechnung von ROI, ROMI und ROAS gibt der Unternehmensleitung ein klares Bild davon, ob und wie schnell sich die Unternehmensinvestitionen auszahlen. Die Geschäftsanalyse befasst sich in erster Linie mit diesen Kennzahlen, da potenzielle Investoren zunächst nach der Effizienz ihrer Investitionen fragen.

Wann ist eine ROI-Berechnung notwendig?

Der ROI ermöglicht es Ihnen auch, die Rentabilität verschiedener Investitionen zu vergleichen. Daher ist der Indikator sowohl für einzelne Projekte oder Kampagnen als auch für eine ganze Organisation oder ihre Abteilungen wirksam. Der ROI wird am häufigsten verwendet:

• im direkten Online-Verkauf;

• bei der Ankurbelung des Verkaufs durch verschiedene Marketing-Events, Präsentationen, saisonalen Verkäufen oder Feiertagsrabatten (zum Vergleich mit dem Umsatzniveau des vorangegangenen Zeitraums);

• bei der Bewertung der Leistung von Marketingspezialisten, Managern und anderen Mitarbeitern, die mit dem Vertrieb und der Verkaufsförderung von Waren befasst sind;

• bei der Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen, um zu berechnen, wie viele Kunden das Unternehmen angezogen hat und wie kostspielig dies war.

Dank der ROI-Berechnung wird deutlich, ob es sich lohnt, ein Projekt abzuschließen, Marketing- oder andere Strategien anzupassen, eine neue Werbekampagne zu starten, innovative Lösungen in Produktionsprozessen einzuführen oder weiter zu arbeiten und das Budget zu erhöhen.

Wie wird der ROI berechnet?

Mit Hilfe des ROI können Sie nicht nur beurteilen, wie rentabel ein Geschäft oder ein einzelnes Projekt unter Berücksichtigung aller Investitionen ist, sondern auch die aktuelle Situation innerhalb des Unternehmens verstehen, die richtigen Entscheidungen treffen und die Gewinne steigern. Die rechtzeitige Anwendung des ROI wird Ihnen helfen, häufige Fehler zu vermeiden und diese oder andere Mängel rechtzeitig zu korrigieren, z. B. einen unwirksamen Werbekanal abzuschalten und die Reichweite auf einer beliebten Website zu erhöhen.

Berücksichtigen Sie bei der Berechnung des Indikators unbedingt alle Pop-up-Kosten und -Einnahmen, die die Organisation in einem bestimmten Zeitraum, z. B. einem Monat, einem Quartal oder einem Jahr, erzielt hat. Wenn Sie den ROI jedoch berechnen, um die Wirksamkeit eines bestimmten Projekts zu bewerten, sollten Sie dies nach Abschluss der Kampagne tun, damit die Ergebnisse möglichst korrekt sind.

Die Formel zur Berechnung des ROI lautet wie folgt:

ROI = ((Einnahmen - Ausgaben) / Ausgaben ) * 100%

Wie wir bereits herausgefunden haben, wird der ROI in Prozent gemessen. Ist der Koeffizient kleiner als 0 %, ist er negativ, was bedeutet, dass die Investition unrentabel ist. Ist der Indikator gleich 0 %, dann hat sich die Investition zwar bezahlt gemacht, aber keinen Gewinn gebracht. Mit anderen Worten: Sie haben nichts verdient, aber auch nichts verloren. Wenn der ROI über 0 % liegt, bedeutet dies, dass alle Investitionen nicht nur gerechtfertigt waren, sondern auch einen spürbaren Gewinn gebracht haben.

Betrachten wir zur Veranschaulichung ein Beispiel. Nehmen wir an, ein Online-Shop vertreibt digitale Geräte. Um die Marke bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen, schaltet der Vermarkter des Unternehmens kontextbezogene Werbung. Am Ende der Kampagne muss er wissen, wie wirksam seine Strategie war. Zu diesem Zweck berechnet der Vermarkter den ROI:

Somit stehen Smartphones trotz der höchsten Einnahmen aus dem Verkauf von Laptops an erster Stelle in Bezug auf die Rentabilität.

Ein entscheidender Faktor für eine genaue Berechnung der Kapitalrendite ist die Berücksichtigung aller Ausgaben aus dem Gewinnbetrag. Dazu gehören die Kosten für den Kauf von Waren und Werbung, die Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten und die Vergütung aller beteiligten Mitarbeiter.

Wie automatisiert man die Berechnung des ROI?

Für die Berechnung der Kapitalrendite (ROI) gibt es in der Tat mehrere Möglichkeiten. Sie können die Berechnung nicht nur manuell vornehmen, sondern mit einer speziellen Software für die Arbeit mit Tabellenkalkulationen und die Durchführung automatischer Berechnungen - Excel. Dazu müssen Sie nur eine Formel für die Berechnung der Kapitalrendite im Programm erstellen und speichern, damit Sie sie nicht bei jedem neuen Vorgang eingeben müssen. Dann müssen Sie Spalten mit den Namen von Produkten oder Werbekanälen anlegen, dort alle Ausgaben und Einnahmen eintragen, und in einer separaten Spalte berechnet das Programm selbst den ROI für Sie. Um die Navigation durch die Daten zu erleichtern, sollten Sie das Format "Zahlen-Währung" für die Spalten mit den Ausgaben und Einnahmen und "Zahlen-Prozentsatz" für die Spalte mit dem Koeffizienten einrichten. Excel löst jedoch nicht das Problem der manuellen Dateneingabe. Ein Marketingfachmann oder ein anderer Spezialist muss die Daten regelmäßig selbst überprüfen und aktualisieren.

Eine andere Lösung für die schnelle Berechnung des ROI sind spezielle Rechner. Bei ihnen muss der Benutzer die Formel für die Berechnung nicht eingeben, da sie bereits vorhanden ist - man muss nur die Werte für Einnahmen und Ausgaben angeben. Alle ROI-Rechner funktionieren nach demselben Prinzip, Sie können also einfach "ROI-Rechner" googeln und auf eine beliebige Seite gehen, die Ihnen gefällt. Der einzige Nachteil dieser Art der Berechnung des Koeffizienten ist, dass Sie ein separates Dokument erstellen müssen, um diesen Wert zu speichern (wenn Sie Excel für die Berechnungen verwenden, können die Daten dort gespeichert werden).

Auch End-to-End-Analysedienste erleichtern die Berechnungen erheblich, z. B. wie beispielsweise Google Analytics 4, HubSpot, IOSight, Campaign Monitor. Dies sind notwendige Werkzeuge nicht nur für die Verfolgung des ROI und die Bewertung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen, sondern auch für die Automatisierung vieler anderer Routineprozesse und die SEO-Optimierung.

Solange das Unternehmen nicht viele Werbekanäle nutzt, ist es natürlich möglich, deren Wirksamkeit manuell zu analysieren und zu bewerten. Doch je mehr Möglichkeiten zur Kundengewinnung und Gewinnsteigerung genutzt werden, desto schwieriger wird es, diese schnell zu systematisieren und die Effektivität der einzelnen Kanäle zu bestimmen. In einem solchen Fall ist es am besten, auf Hilfsdienste zurückzugreifen.

Was wird als optimaler ROI angesehen?

Tatsächlich gibt es keinen universellen ROI-Wert, auf den sich alle Unternehmen konzentrieren sollten. Die Höhe des ROI hängt von der Marktsituation, der Branche Ihres Unternehmens und der Höhe der Kosten ab. Ein positiver ROI ist natürlich ein Wert, der die Investitionskosten um mindestens einen Prozentsatz übersteigt.

Gleichzeitig ist es wichtig, eine Vorstellung von der durchschnittlichen Kapitalrendite in Ihrer Branche zu haben. Wenn dieser beispielsweise nur 10 % beträgt und Ihr ROI bei 12 % liegt, ist dies bereits ein hervorragendes Ergebnis. Je höher der ROI-Prozentsatz, desto mehr Gewinn macht das Unternehmen. Das Wichtigste ist, dass alle anfallenden Kosten berücksichtigt werden, damit das Ergebnis möglichst objektiv ist und die tatsächliche Situation im Unternehmen widerspiegelt.

Wie kann man den ROI steigern?

Es gibt nicht viele Möglichkeiten, Ihre Rendite zu steigern. Dafür reicht es aus:

• Das Verkaufsvolumen zu erhöhen

Gewinnen Sie kontinuierlich potenzielle Zielgruppen, führen Sie neue Produktlinien ein, führen Sie Marketingkampagnen und Verkaufsinitiativen durch und führen Sie Treueprogramme ein. Die Rendite wird sich natürlich verbessern, wenn das Investitionsniveau konstant gehalten wird, während die Anzahl der Kunden steigt.

• Ausgaben optimieren

Reduzieren Sie unnötige Betriebsausgaben wie Miet- und Lieferkosten. Analysieren Sie, ob die Mittel des Unternehmens für wesentliche Bedürfnisse ausgegeben werden, und beseitigen Sie unnötige Ausgaben.

• Automatisieren Sie Prozesse

Optimieren Sie wichtige Geschäftsprozesse wie Produktion, Logistik und Einkauf, um zusätzliche Kosten zu minimieren und Ineffizienzen zu beseitigen, die die Gesamtleistung des Unternehmens beeinträchtigen oder bestimmte Abteilungen verlangsamen könnten.

• Steuern Sie Werbekampagnen

Um den ROI zu steigern, ist es wichtig, Ihre Marketingstrategien und die Qualität Ihrer Werbung kontinuierlich zu überwachen und zu verfeinern. Identifizieren und deaktivieren Sie ineffektive Traffic-Kanäle, entwickeln Sie leistungsstarke Kampagnen, optimieren und passen Sie Marketingprozesse an, bewerten Sie Zwischenergebnisse und verfolgen Sie den Fortschritt konsequent.

Vor- und Nachteile des ROI

Der ROI ist eine wertvolle Kennzahl mit folgenden Vorteilen:

• Einfachheit und Zugänglichkeit - der Indikator wird als Prozentsatz gemessen und anhand einer einfachen Formel berechnet. Es sind keine finanziellen Kosten oder komplexe Anpassungen erforderlich - nur Kenntnisse über Einnahmen und Ausgaben.

• Objektivität und Zuverlässigkeit der Daten - Finanzdaten machen die Ergebnisse genau und unvoreingenommen. Dies ermöglicht eine faktenbasierte Entscheidungsfindung, anstatt sich auf Annahmen zu verlassen, die sich möglicherweise nicht bewahrheiten.

• Aussagekraft - der ROI-Koeffizient bietet ein umfassendes Verständnis dafür, wie die Mittel des Unternehmens eingesetzt werden, ob die gewählte Strategie effektiv ist und welche Ergebnisse in Kürze zu erwarten sind.

Die Kennzahl ROI hat jedoch auch Nachteile:

• Die Einfachheit der Kennzahl - der ROI ist relativ simpel und kann nicht alle Aspekte des Unternehmens oder der Marktbedingungen berücksichtigen, wodurch er in bestimmten Situationen weniger umfassend ist.

• Formalität - Der Kapitalrendite Koeffizient beruht ausschließlich auf Zahlen, was sowohl eine Stärke als auch eine Schwäche sein kann. Er bietet zwar klare numerische Einblicke, berücksichtigt jedoch keine Faktoren wie Unternehmensspezifika, Produkteigenschaften, Zielgruppen oder Marktbedingungen, die sich auf die Rentabilität auswirken können.

• Enger Fokus - Wie wir bereits festgestellt haben, ist der ROI eine rein finanzielle Kennzahl und kann nicht auf Bereiche außerhalb quantifizierbarer Finanzzahlen angewendet werden.

Fazit

Der ROI ist also der wichtigste Koeffizient, der bei der Bewertung von Werbekampagnen und der Umsetzung von Marketingstrategien in der Produktförderung und im Direktvertrieb die höchste Genauigkeit und analytische Effizienz aufweist. Gleichzeitig ist es wichtig zu wissen, dass alle Kennzahlen, einschließlich des ROI, genauere Ergebnisse zeigen, wenn statistische Daten verfügbar sind. Mit einfachen Worten: Sie sollten den ROI nicht in den ersten Tagen nach der Veröffentlichung einer neuen Anzeige oder der Einführung eines Kundenbindungsprogramms berechnen. Sammeln Sie zunächst Daten und erstellen Sie Statistiken. Je genauer die Kennzahl ist, desto genauer wird sie das tatsächliche Bild der Ereignisse widerspiegeln. Vergessen Sie außerdem nicht die Besonderheiten Ihres eigenen Unternehmens, den Markt, auf dem es diesen oder jenen Platz einnimmt, das Geschäftsmodell und die Feinheiten aller Prozesse. Vielleicht finden Sie den resultierenden Koeffizienten niedrig, aber bevor Sie eine Krisensitzung einberufen und darüber nachdenken, wie Sie Ihre Investition wieder hereinholen können, sollten Sie die durchschnittliche Kapitalrendite für Ihre Branche herausfinden. Vielleicht finden Sie heraus, dass das Ergebnis sogar besser ist, als Sie glauben!