MVP (Minimum Viable Product)

Qué es el MVP

El MVP es la primera versión de un producto con un conjunto mínimo de características que es suficiente para la presentación inicial y las pruebas en el público objetivo. Sin embargo, a pesar de la característica de "temprano", este producto debería tener ya un valor real para los consumidores. MVP son las siglas de Minimum Viable Product, que se traduce como "producto viable mínimo".

El concepto de MVP fue propuesto por Frank Robinson, presidente de la consultora SyncDev. La definición de MVP incluye tanto el desarrollo del producto como la investigación de la audiencia. La funcionalidad del producto se ajusta, cambia y aumenta en el proceso de esta investigación. Por ello, el desarrollo del MVP suele ser cíclico, es decir, las etapas de construcción-presentación se repiten hasta llegar a una versión final que no necesita revisión. Por lo tanto, el objetivo principal del MVP y el punto clave del MVP es hacer que el producto sea aún mejor y más comercializable.

Beneficios del MVP

La creación de un MVP de un producto es indispensable para las empresas, especialmente las de nueva creación, porque permite

• obtener la opinión del público objetivo y, en función de ella, mejorar el producto antes de lanzarlo al mercado en general;
• ampliar y atraer a la audiencia más rápidamente;
• para empezar a generar beneficios antes de que se complete la producción mediante la venta del MVP;
• animar a los inversores a financiar el proyecto;
• ahorrar dinero en el análisis del mercado y el público objetivo combinando el análisis con el desarrollo.

Desventajas del MVP

Las desventajas del MVP son las siguientes:

1. El MVP se concibió originalmente como una forma de crear software, por lo que esta estrategia es la más adecuada para crear productos intangibles. Sin embargo, ahora también está siendo adoptada por otros nichos, como la empresa automovilística Tesla.
2. Incompatible con la innovación. Es imposible crear un MVP de cualquier solución revolucionaria o para un nuevo nicho, porque es imposible realizar una investigación completa sobre la audiencia (por ejemplo, puede que simplemente no estén preparados para un superproducto y no proporcionen datos precisos sobre el mismo).

Qué es el MVP en los negocios

La creación de un proyecto MVP es vital para una startup, ya que es durante la fase de idea de negocio cuando el emprendedor tiene sus primeras hipótesis sobre las características del futuro producto, que pueden ser tanto falsas como ciertas. Estas hipótesis se ponen a prueba en el contexto del MVP añadiendo características y tratando de satisfacer las demandas del público objetivo de diferentes maneras. De este modo, un MVP de negocio permite a una empresa probar la relevancia del producto, la viabilidad del modelo de negocio elegido y minimizar los riesgos de salir al mercado. También garantiza a la empresa todos los beneficios del MVP descritos anteriormente, incluso para una metodología Lean startup.

MVP en el marketing

Los MVP pueden utilizarse para probar no sólo el producto, sino también la estrategia de marketing. Por ejemplo, una lista de correo, para evaluar el número de interacciones y los clientes potenciales que aporta. El MVP también permite evaluar: conversiones, tasas de retorno, coste por cliente potencial, facturación promedio, costes operativos e incluso el diseño.

Cuando se trata de cómo debe hacerse el marketing del MVP (y es esencial para una demostración completa y la recopilación de opiniones), hay algunas reglas generales:

• El principal objetivo del marketing en la fase de MVP no es encontrar clientes reales que compren el futuro producto final, sino encontrar clientes piloto que paguen y estén dispuestos a participar en el desarrollo.
• La promoción de MVP se basa en los canales digitales, por lo que hay que prestar especial atención a los contenidos, el SEO, la segmentación y otros tipos de publicidad online.
• Posicionar la relación durante los MVP como una asociación, es decir, es importante percibir a los clientes piloto como socios y estar abiertos a sus sugerencias.
• Es necesario supervisar la eficacia de la promoción de MVP al igual que cualquier otro tipo de marketing. Al final del día, no sólo tendrá un producto terminado, sino también una estrategia de marketing lista.

Desarrollo del MVP: tipos y variedades de producto

Antes de empezar a desarrollar un MVP, tienes que decidir qué tipo de producto mínimo viable quieres:

1. "Conserje": sólo se crea una "cáscara" del producto. Para que el cliente pueda probar sus funciones, los desarrolladores las ejecutan manualmente y controlan todas las interacciones. Este tipo de MVP es el más relevante en la programación.
2. "Mago de Oz" es un modelo de "Conserje" más avanzado, en el que las interacciones también se controlan externamente, pero el producto parece y se siente como una solución real.
3. "Fragmentado": una parte del producto se controla manualmente y otra se simula mediante algoritmos.
4. "Píldora de dolor": un producto centrado en la solución de un problema específico del cliente. El producto se desarrolla y evoluciona hasta convertirse en un producto más complejo.

Cómo crear un MVP

Lo más cómodo y seguro es utilizar Agile para crear MVPs, pero también se pueden utilizar otras estrategias de gestión. La creación tiene lugar en varias etapas, independientemente del tipo de negocio:

1. Identificar el problema a resolver. Esto significa que tiene que responder a la pregunta: ¿cuál es el objetivo de su producto ahora? Hay que pensar en las características que ayudarán a los clientes a darse cuenta de su valor en la fase de diseño.
2. Determina tu público objetivo y redúcelo al máximo. Esta etapa de MVP implica la creación de avatares de clientes y la definición de sus datos demográficos (sexo, edad, nivel de ingresos, etc.).
3. Analiza los productos de tus competidores. Seleccione tres actores clave del mercado. ¿Cuáles son los puntos débiles y las ventajas de otros compañeros? En base a esto, puedes hacer algunas hipótesis o definir la funcionalidad de tu propio MVP.
4. Realiza un análisis FODA: se trata de un método de planificación estratégica para tomar nuevas decisiones. Utilízalo para trabajar en detalle las oportunidades y amenazas del MVP.
5. Establece el flujo de usuarios, es decir, el camino que sigue un cliente cuando interactúa con el producto. De este modo, se puede entender dónde y qué características son más importantes para el cliente, desarrollar el diseño, secuenciar los algoritmos, etc.
6. Elabora un texto o una lista de las características necesarias y priorízalas. Las características más obligatorias para el futuro producto deben ser las primeras (desde el punto de vista de los usuarios, por supuesto).
7. Elige el tipo de MVP que mejor se adapte a tus necesidades.
8. Realiza algunas pruebas A/B en el MVP. Las pruebas alfa son el tipo de pruebas en las que el producto es evaluado por su entorno cercano, como los propios desarrolladores y sus conocidos. Las pruebas beta, en cambio, implican la evaluación por parte de usuarios reales que pueden probar el producto durante un breve periodo de tiempo y darle su opinión. En función de los resultados de estas pruebas, se actualizará el producto, se modificarán las condiciones y se podrán reducir las características que resulten irrelevantes. El enfoque del diseño o el formato del trabajo de diseño también pueden cambiar. Así se repiten los ciclos de pruebas A/B hasta que el producto esté listo.

Un libro o curso sobre el MVP puede ayudarte a aprender todos estos pasos en la práctica más rápidamente.

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Lista de control del MVP

Realice una comprobación de los criterios del MVP de un nuevo producto durante su desarrollo o después, de esta manera podrá asegurarse de que el resultado es fiable y creíble:

• Tienes cuatro o cinco retratos de tus clientes objetivo.
• Conoces las funciones de tu MVP y el principio de funcionamiento.
• Has encontrado el problema que el MVP va a resolver.
• Conoces las ventajas y desventajas de al menos tres productos de la competencia.
• Tienes un análisis FODA y un mapa del recorrido del usuario ya hechos.
• Has clasificado las características del producto de más a menos importantes.
• Has seleccionado el ámbito y el tipo de MVP.
• Has realizado pruebas alfa.
• Has realizado pruebas beta.
• Has recogido opiniones.
• Los clientes estaban satisfechos con la funcionalidad principal.
• Has hecho los cambios necesarios antes de volver a probar.

MVP y MLP: ¿cuál es la diferencia?

MLP (Minimum Lovable Product) es un producto mínimamente adorable que tiene mucho en común con los MVP, pero, en cambio, tiene una interfaz y una experiencia de usuario más cuidadas. En pocas palabras, no sólo resuelve un problema específico del cliente, sino que también le proporciona una experiencia agradable mientras lo utiliza. En esencia, la MLP es una versión mejorada de la MVP, que comercializará, pero con la vista puesta en la opinión de los usuarios y en nuevas pruebas.

Esta es la diferencia entre MLP y MVP, además de lo anterior:

• El objetivo del desarrollo de la MVP es confirmar o refutar las hipótesis y recabar opiniones. El objetivo de un MLP, en cambio, es establecer la confianza con el público y reunir una comunidad de clientes.
• Crear un MVP requiere un mínimo de tiempo, esfuerzo y dinero, mientras que un MLP requiere tanto tiempo como crear un producto terminado.
• Durante el desarrollo del MVP, se presta una atención mínima a la UX (experiencia del usuario) y al diseño, ya que el objetivo principal es probar las características. En cambio, MLP garantiza tanto un diseño atractivo como una usabilidad inmediata.
• Después de interactuar con el MVP, los clientes califican su nivel de satisfacción con el producto, mientras que después de usar el MLP el usuario está dispuesto a compartir la experiencia con sus amigos y recomendarlo.

¿MVP o prototipo?

El MVP no puede llamarse prototipo, aunque mucha gente confunde los conceptos. He aquí la diferencia entre un MVP y un prototipo:

• El producto contiene un mínimo de funciones, pero no se le puede llamar incompleto, ya que dentro de esas funciones funciona perfectamente y ya demuestra una alta competitividad.
• Un prototipo se crea para probar la viabilidad de la aplicación de una idea, pero no se puede utilizar en la práctica para recoger opiniones o analizar la relevancia.

Ejemplos de MVP

Estos son los ejemplos más llamativos de MVP entre empresas internacionales que demuestran que este enfoque funciona:

1. Uber. La primera versión de la aplicación Uber sólo permitía a los clientes encontrar y contactar con los conductores. Cuando esta idea fue bien recibida por el público, Uber comenzó a mejorar las funciones de la aplicación y finalmente añadió la posibilidad de seleccionar una tarifa, personalizar un perfil, planificar viajes, etc. Y todas estas funciones se añadieron exclusivamente a partir de los deseos de los usuarios, para los que se recogieron comentarios durante la fase de MVP.
2. Snapchat. Una primera versión de esta aplicación parecía una pequeña utilidad que te permitía enviar mensajes a tus amigos que se borraban diez segundos después de leerlos. Sin embargo, después de que Snapchat entrara en la Apple Store en 2011 y empezaran a aparecer las primeras críticas, la aplicación se mejoró en base a ellas. Apareció el enmascaramiento, el intercambio de imágenes, la configuración del perfil, etc.
3. Airbnb. En 2007, Brian Chesky y Joe Gebbia tenían que ir a una conferencia en San Francisco, pero se encontraron con que no había opciones de alojamiento económico en la ciudad. Así que tuvieron la hipótesis de que otras personas también podrían utilizar un sitio web para encontrar alquileres de corta duración. Su conserje MVP ayudó a confirmar esa hipótesis, lo que dio lugar a la famosa página web polivalente.