Tráfico incentivado

Qué es el tráfico incentivado

El tráfico incentivado es un método de captación de usuarios ofreciéndoles una bonificación o recompensa económica por realizar una acción específica. También hay otro significado de tráfico incentivado: se trata de aquellos usuarios que han sido traídos a una página web, página de aterrizaje, página en redes sociales o canal de YouTube mediante un incentivo. En otras palabras, se les ofrecen diferentes descuentos, puntos o directamente dinero a cambio de completar una acción: seguir un enlace, registrarse en la web, escribir una reseña, etc.

Es importante saber que el tráfico incentivado es diferente al tráfico cashback. Por ejemplo, cuando al comprador se le devuelven 10 $ del valor de la compra adquirida por 200 $ es cashback. Al tráfico incentivado no se le ofrecen 10 $ por haber comprado algo, sino por haber descargado una aplicación, visto un vídeo, puesto un "me gusta", suscrito a un boletín, etc.

Cómo y por qué funciona

El principal objetivo del tráfico incentivado es subir de posición un producto entre los resultados de búsqueda, mejorar la posición de una aplicación en Google Play para Android y en App Store para iOS, es decir, mejorar el ranking del producto. El tráfico incentivado es especialmente útil para los que son nuevos en el mercado. La alta competencia también contribuye a la difusión de uso del tráfico incentivado. Por ejemplo, nuevas aplicaciones móviles se lanzan casi todos los días. Según la agencia alemana Statista especializada en datos de mercado y consumo, en Google Play todos los meses aparecen más de 100.000 aplicaciones nuevas. Se trata de juegos, rastreadores de hábitos, editores gráficos, redes sociales, etc. Para atraer usuarios, hay que recurrir a diferentes trucos. Uno de ellos es el tráfico incentivado.

A los usuarios se les pide:

• registrarse en un sitio;

• descargar una aplicación;

• pasar un nivel de un juego;

• ver un anuncio;

• poner un like, escribir un comentario, hacer un repost;

• pasar una encuesta;

• suscribirse a un canal;

• suscribirse al boletín.

Por realizar estas acciones, reciben diferentes recompensas que pueden ser de dos tipos:

• materiales, es decir dinero real o virtual (por ejemplo, dinero de juego o puntos que sirven para comprar un producto u otro);

• no materiales (por ejemplo, acceso a un contenido exclusivo).

Lo curioso es que el tráfico incentivado se puede usar prácticamente en cualquier ámbito de actividad. Así, las escuelas de idiomas online ofrecen como una bonificación el acceso a toda la biblioteca de clases y análisis de películas en el idioma original; los marketplaces pueden ofrecer un cupón de descuento, etc. Sin embargo, es menos rentable atraer este tipo de tráfico a sitios con suscripción de pago, por lo que es más eficaz utilizarlo, por ejemplo, para promocionar aplicaciones móviles y juegos online, sitios que ofrecen diferentes soluciones, nuevas redes sociales, canales de YouTube, etc. Es muy difícil promocionar un canal desde cero, iniciar actividad en foros y grupos, posicionar un nuevo juego entre los principales resultados. En este caso viene al rescate el tráfico incentivado que ayuda a conseguir suscriptores o promocionar un sitio web. Lo principal es entender que este método es eficaz sobre todo al principio, porque no se puede comprar acciones dirigidas o reacciones de los usuarios durante mucho tiempo.

Ventajas del tráfico incentivado

Entre los pros de este método de captación de usuarios están:

• Resultado garantizado y rápido (es como si compraras el resultado necesario).

• Captación de usuarios sin mayores gastos ni esfuerzos (a diferencia del tráfico orgánico, es decir, aquellos usuarios que llegan al sitio desde los resultados de búsqueda orgánicos y no gracias al uso de herramientos SEM, el tráfico incentivado no es difícil de conseguir. Además, se puede comprar, lo que es especialmente útil para aquellos que necesitan cualquier tipo de usuarios o visitantes para promocionar su negocio).

En resumen, con la ayuda del tráfico incentivado, puedes promocionar un producto por palabras clave y mantener posiciones en los primeros puestos, cambiar las valoraciones y reseñas, aumentando tu clasificación. Esta herramienta es una de las más predecibles en marketing y te conseguirá el número de likes, descargas y otras acciones que necesites.

Desventajas del tráfico incentivado

No obstante, el uso del tráfico incentivado suele ser controvertido en el entorno profesional. Esto se debe a que a menudo se abusa de él en las campañas publicitarias, a pesar de que no atrae a consumidores realmente interesados en el producto. Es decir, estas acciones dirigidas son de carácter puntual. Utilizando tráfico incentivado, no podrás atraer a un público real y comprar su fidelidad. Los usuarios que hayan descargado tu aplicación, superado un nivel en un juego, dado un like o se hayan registrado en un sitio web dejarán de realizar acciones en cuanto dejes de pagar por ellas. Así pues, entre las desventajas del tráfico incentivado hay 2 principales:

• Captación de un público no objetivo que no está interesado en el producto y no pagará por él en el futuro.

• Bajo nivel de compromiso de los usuarios (lo más frecuente es que, tras descargar una aplicación o realizar otras acciones, los usuarios se olviden de ella o la eliminen, se den de baja de boletines informativos, etc.).

Así, el tráfico incentivado no podrá proporcionar un aumento del alcance orgánico, incrementar el número de compras en apps o en sitios web, retener a los clientes y atraer a una audiencia realmente interesada en el producto. El tráfico incentivado se utiliza para formar las llamadas «masas» de suscriptores en redes sociales y promover apps a los primeros puestos debido a gran número de descargas. Por eso no se debe utilizar esta herramienta como única o como el método principal para atraer al público durante las campañas publicitarias. Sólo debe utilizarse junto con otros métodos publicitarios.

Fuentes del tráfico incentivado

Para buscar usuarios activos dispuestos a realizar acciones dirigidas y para publicar ofertas existen diferentes plataformas. Por ejemplo, las páginas de publicidad pagada, donde los usuarios registrados realizan tareas sencillas a cambio de una recompensa. Para ello solo es necesario redactar una instrucción, es decir, detallar lo que debe hacer el ejecutante. Si quieres que una nueva aplicación esté entre las más populares, primero te debes fijar en las condiciones de las plataformas donde la vas a ofrecer: Google Play o App Store. Así, la tienda de aplicación para iOS tiene en cuenta el número de descargas realizadas desde la búsqueda. Pero los algoritmos de Google Play, además de eso, también tienen en cuenta las veces que se ha abierto la aplicación, tiempo pasado en la aplicación y algunos otros factores. Por tanto, las instrucciones para los ejecutantes se deben redactar considerando todos estos criterios. Después de que un ejecutante realice una acción, debe enviarte la confirmación y tú pagarle por el servicio (y pagar una pequeña comisión a la página intermediaria). Una de las plataformas más populares de este tipo es SEO Sprint.

Además de las páginas de publicidad pagada, también existen soluciones que permiten promocionar una aplicación por tu cuenta en Google Play y Apple Store. Funciona de manera similar a los sitios de publicidad pagada: los usuarios realizan acciones sencillas a cambio de una recompensa monetaria con dinero real o dinero de juego. Los que utilizan estas soluciones para aplicaciones móviles suelen ser gamers, ya que pueden obtener mejoras en el juego a cambio de realizar tareas. Keyapp es un sitio popular para obtener este tipo de recompensas.

Las empresas más grandes y con mayor estabilidad financiera pueden optar por un método más: las redes CPA para afiliados. La abreviatura significa Cost Per Action, es decir, pago por acciones. En estos sitios se registran anunciantes que buscan tráfico, y webmasters o intermediarios que atraen ese mismo tráfico y lo venden a los anunciantes. La propia red actúa como intermediaria a través de la cual se realiza el pago y que controla todo el proceso. Es un poco más complicado que en los sitios de publicidad pagada o soluciones para aplicaciones móviles. Veamos con más detalle cómo funcionan las redes CPA:

1. Un anunciante crea su producto, por ejemplo, la misma aplicación móvil. Para subirla a los primeros puestos de la Apple Store necesita 20.000 descargas al día.

2. La empresa anunciante se registra en una red CPA y coloca su oferta, por ejemplo: "Necesitamos 10.000 descargas al día. Estamos dispuestos a pagar 30 $".

3. Un intermediario o webmaster acepta esa oferta y compra tráfico en los sitios de publicidad pagada.

4. El anunciante comprueba las tareas realizadas y acepta el trabajo en su cuenta de red CPA.

5. La red de afiliados transfiere dinero desde la cuenta de la empresa anunciante a la cuenta del intermediario restando la comisión.

Este sistema es adecuado para las empresas que están dispuestas a pagar un poco más para ahorrar tiempo y obtener al instante un buen resultado sin mucho esfuerzo.

Qué recompensas atraen a la audiencia

Como ya se ha mencionado, existen recompensas materiales y no materiales. Por ejemplo, si tu empresa necesita aumentar el número de clics, visualizaciones, registros, likes y reposts, entonces lo más eficaz es ofrecer a los usuarios dinero real.

En cambio, para promocionar nuevos juegos online o aplicaciones móviles, lo mejor es usar incentivos virtuales, por ejemplo, puntos o extras que se pueden aplicar en el juego. Se puede tratar de objetos de juego, nuevos personajes, superpoderes o tiempo. En este caso, los usuarios tendrán la oportunidad de probar tu aplicación, y si les gusta, el tráfico incentivado se convertirá en tráfico dirigido.

A la hora de promocionar todo tipo de aplicaciones (es uno de los principales motivos para utilizar el tráfico incentivado), el peor resultado lo dan los descuentos y ofertas. Este tipo de recompensas se deben ofrecer solo a los usuarios que ya están interesados en el producto, es decir, para que realice una compra, necesita un estímulo extra. Sin embargo, si promocionas un nuevo marketplace, precisamente los descuentos, cupones, puntos y en algunos casos hasta muestras de productos pueden resultar las recompensas más eficaces.

Las mejores soluciones para conseguir tráfico incentivado

• Swagbucks: es una plataforma donde se puede realizar tareas sencillas que no requieren tener conocimientos específicos y obtener a cambio recompensas. Por ejemplo, ver un anuncio, realizar una encuesta, registrarse en un sitio web, etc. y acumular puntos para luego cambiarlos por dinero real. Las empresas grandes como Hulu, Walmart, Target y otras han recurrido a los servicios de Swagbucks para captar usuarios.

• AdGate: es otra plataforma donde los usuarios entran, eligen una tarea para realizar y obtienen una recompensa a cambio.

• AppNana: es una aplicación que paga a los usuarios por instalar y utilizar otras aplicaciones. Los usuarios obtienen puntos que se pueden canjear por tarjetas regalo o dinero.

• Pepperjam: es una red CPA especializada en captación de usuarios para tiendas online. Los usuarios obtienen cashback o puntos por sus compras. Entre los anunciantes de esta plataforma figuran empresas al por mayor como Macy's, Nordstrom, Walmart.

Ejemplos de tráfico incentivado

Por ejemplo, la empresa de almacenamiento de archivos Dropbox utiliza un programa de recomendación en el que los usuarios reciben espacio adicional en la nube por recomendar la empresa a un amigo. También es el caso de Spotify, que ofrece a los usuarios descuentos o incluso un mes de suscripción gratuita por traer a sus amigos.

La plataforma de comercio mundial AliExpress sigue una estrategia similar. Curiosamente, el medio más usado para atraer tráfico incentivado son las redes sociales, como TikTok. Los blogueros eligen un programa de afiliación y crean contenidos para atraer a la audiencia, recibiendo comisiones por acciones específicas de los suscriptores, es decir, registro, suscripción, me gusta, etc. Una de las opciones más populares en TikTok es la promoción de programas de referidos de AliExpress. Algunos blogueros incluso crean cuentas aparte dedicadas a las reseñas de sus productos favoritos y a la publicidad de marcas.

La mundialmente famosa empresa de alimentación, Coca-Cola, también utiliza plataformas especiales de CPA, como Toluna, donde los usuarios reciben recompensas por completar encuestas sociales y participar en investigaciones de marketing de la marca.

McDonald's también lanza regularmente promociones en su aplicación móvil, donde los usuarios reciben bonificaciones por cumplir determinadas condiciones, por ejemplo, pedir comida a través de la aplicación. Por cada cinco pedidos, pueden conseguir una hamburguesa o un café gratis.

Conclusión

En resumen, el tráfico incentivado es una forma rápida, eficaz y económica de aumentar la popularidad de una nueva aplicación u otro producto. A pesar de que es poco probable que este método te traiga clientes realmente interesados y solventes, te permitirá llamar la atención hacia la marca y su producto. Este tráfico se puede comprar de manera legal y sin ningún problema en bolsas y sitios especiales o en redes CPA. Las recompensas pueden ser muy diferentes: desde pagos en efectivo hasta puntos de bonificación, descuentos o artículos de juego. Lo importante es no olvidar que el tráfico incentivado es una excelente herramienta sólo al inicio de la promoción que sirve para consolidar el puesto del producto entre los primeros resultados. Al mismo tiempo, el producto puede ser cualquier cosa, el tráfico incentivado lo compran en varios ámbitos: comercio electrónico, fintech, venta al por menor, entre otros. Sin embargo, es prácticamente imposible permanecer en la primera posición durante mucho tiempo y atraer a nuevos clientes sólo con la ayuda del tráfico incentivado, porque sólo es una de las herramientas auxiliares de la promoción.