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डिजिटल साइनेज
डिजिटल साइनेज क्या है
डिजिटल साइनेज डिस्प्ले और ब्रॉडकास्ट की विशेष तकनीक है, जो विज्ञापन के उद्देश्यों से अलग-अलग प्रकार के कंटेंट को पब्लिश करने के लिए डिजिटल मीडिया, स्क्रीन और डिस्प्ले का उपयोग करती है। डिजिटल साइनेज की ट्रांसलेशन का अर्थ "डिजिटल बैनर" या "डिजिटल बोर्ड" होता है। ऐसे मल्टीमीडिया बैनर बस स्टॉप, शॉपिंग सेंटर और छोटी दुकानों, कैफे और रेस्टोरेंट, होटल, सिनेमा, रेलवे स्टेशन और हवाई अड्डों पर देखे जा सकते हैं। उनकी मदद से, विज्ञापनदाता संभावित ग्राहकों को नए प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में बताते हैं, चल रहे प्रमोशन के बारे में सूचित करते हैं, उन्हें अपने लोकल स्टोर पर आने के लिए आमंत्रित करते हैं, इत्यादि।
इस प्रकार, डिजिटल साइनेज का उपयोग अलग-अलग क्षेत्रों में किया जाता है। यह काफी हद तक सामाजिक और शहरी क्षेत्र के डिजिटलीकरण के कारण है। डिजिटल साइनेज कंटेंट को मानव द्वारा ग्रहण करने के लिए सबसे सुविधाजनक और आरामदायक रूप में प्रदर्शित करते हैं, वे स्थान को आसानी से नेविगेट करना और आपके लिए जरूरी जानकारी को तुरंत ढूंढना भी आसान बनाते हैं। इसके अलावा, कुछ डिस्प्ले न केवल सूचना प्रसारित कर सकती हैं, बल्कि भुगतान भी स्वीकार कर सकती हैं, QR-कोड स्कैन कर सकती हैं, चेक प्रिंट कर सकती हैं और उपभोक्ता की दूसरी जरूरतों को भी पूरा कर सकती हैं।
हालांकि, डिजिटल साइनेज के मेन टास्क कुछ इस प्रकार हैं:
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यूजर्स, विज़िटर्स, कस्टमर्स को किसी विशेष कंपनी के काम, उनके डिस्काउंट प्रोग्राम, लाइन के उनके नंबर आदि के बारे में सूचित करना या आवश्यक जानकारी प्रदान करना;
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विज्ञापन, यानी ग्राहक का ध्यान आकर्षित करना और बिक्री को बढ़ाना;
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मनोरंजन, चूँकि ज्यादातर लोग दुकानों और शॉपिंग सेंटरों में न केवल ज़रूरत पड़ने पर जाते हैं, बल्कि आराम करने और अपने कामों से ध्यान भटकाने के लिए भी जाते हैं। इसके अलावा, मनोरंजन कंटेंट प्रदर्शित करने से ग्राहक को खरीदारी प्रक्रिया में शामिल करने में मदद मिलती है, और संभवतः उनके किसी भी नकारात्मक अनुभव को भी कम किया जा सकता है। उदाहरण के तौर पर, यह एयरपोर्ट का वेटिंग रूम में विशेष रूप से प्रासंगिक है;
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इमेज बनाना, यानी डिजिटल साइनेज सिस्टम का उपयोग उपभोक्ता के दिमाग में एक ब्रांड इमेज बनाने के तरीके के रूप में किया जा सकता है।
डिजिटल साइनेज के क्या फायदे हैं
डिजिटल साइनेज का उपयोग करने के मुख्य फायदों में शामिल हैं:
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हाई परफॉरमेंस
डिजिटल स्क्रीन का उपयोग करके जानकारी का ब्राइटर और अधिक विजुअल डिस्प्ले ध्यान आकर्षित करता है और स्टेटिक बैनर की तुलना में अधिक प्रभावी होता है। इसके अलावा, यह ब्रांड की जागरूकता और ग्राहक की लॉयल्टी को बढ़ाने में मदद करता है।
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लचीलापन
बैनर आपको कंटेंट में तुरंत बदलाव करने में मदद करते हैं। इससे दिन के अलग-अलग समय में विशिष्ट ऑडियंस के लिए जानकारी को बेहतर करना संभव हो जाता है। आप अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत ऑफर भी दे सकते हैं। इससे ब्रांड में खरीदारों का विश्वास का स्तर बढ़ेगा और आपके ग्राहकों और कंपनी के बीच मजबूत भावनात्मक संबंध बनाने में मदद मिलेगी।
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बजट का सही इस्तमाल और लाभप्रदता
डिजिटल स्क्रीन के उपयोग से प्रचार संबंधी कंटेंट की छपाई और वितरण की लागत में काफी कमी की जा सकती है। वास्तव में, डिजिटल साइनेज पूरी तरह से मार्केटिंग के पारंपरिक तरीकों का स्थान ले सकता है। साथ ही, मल्टीमीडिया साइनेज कुछ विशिष्ट उत्पादों में लोगों की रुचि को बढ़ाने में मदद करते हैं और परिणामस्वरूप, बिक्री और मुनाफा बढ़ाते हैं।
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सांख्यिकीय डेटा की आसान गणना
डिजिटल साइनेज की मदद से, व्यूज संबंधी आंकड़ों को ट्रैक करना संभव है, जो आपको विज्ञापन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने और इसकी उपयुक्तता के बारे में निष्कर्ष निकालने में मदद करता है। आप यह भी पता लगा सकते हैं कि कौन से ऑफ़र ऑडियंस के लिए सबसे ज्यादा प्रासंगिक हैं, और क्या सुधार करने लायक है। इस प्रकार, आज डिजिटल साइनेज अपने फायदों के कारण सबसे लोकप्रिय मार्केटिंग टूल में से एक है। इसके अलावा, डिजिटल डिस्प्ले निर्माता भी अपनी तकनीक में लगातार सुधार कर रहे हैं और इस तरह नए व्यावसायिक अवसर खोल रहे हैं।
डिजिटल साइनेज किस प्रकार के होते हैं
डिजिटल साइनेज का उपयोग सार्वजनिक जानकारी प्रदान करने, ग्राहकों को आकर्षित करने, बड़े पैमाने पर दर्शकों के बीच एक इमेज बनाने और आंतरिक संचार के लिए किया जा सकता है। इसलिए, डिजिटल साइनेज के लक्ष्यों के आधार पर इसे दो भागों में बांटा गया है:
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कॉर्पोरेट डिजिटल साइनेज
डिजिटल साइनेज बड़े संगठनों में अलग-अलग विभागों के बीच संचार और बातचीत करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट डिजिटल साइनेज में, कंपनी समाचार, प्रोजेक्ट या कार्य कैलेंडर अपडेट, साथ ही मीटिंग, सम्मेलनों के लिए निमंत्रण और अन्य सूचनाओं को भेजना शामिल है जो कर्मचारियों के लिए उपयोगी हो सकती हैं।
साथ ही कंपनियों में, टेक्नोलॉजी और टूल्स के सही इस्तेमाल पर निर्देश देने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग किया जा सकता है। इसके अलावा, डिजिटल साइनेज को ऑफिस में रचनात्मक माहौल बनाने के लिए अलग-अलग प्रकार से डिज़ाइन किया जा सकता हैं। ऐसा करने के लिए, तस्वीरें और दूसरे प्रकार की दिखने वाली चीजें दिखाई जा सकती हैं। कॉन्फ्रेंस रूम में पिचिंग, मीटिंग्स, सेमिनारों और दूसरे कार्यक्रमों के दौरान भी अक्सर डिजिटल साइनेज का उपयोग किया जाता है। यह न केवल तेज और प्रभावी बातचीत में मदद करता है, बल्कि कर्मचारियों का मनोबल भी बढ़ाता है, टीम के मनोवैज्ञानिक वातावरण में सुधार करता है और काम करने का मूड बनाता है।
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संभावित ग्राहकों के लिए डिजिटल बोर्ड
हालाँकि, सबसे अक्सर डिजिटल साइनेज का उपयोग मीडिया के क्षेत्र में ब्रांड को बारे में लोगों को याद दिलाने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ही किया जाता है। उदाहरण के लिए, दी गई जानकारी के आधार पर डिजिटल साइनेज कुछ इस प्रकार हैं:
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प्रमोशन
डिजिटल साइनेज नए उत्पादों और सेवाओं के साथ-साथ प्रोमोशंस और सेल्स के बारे में लोगों को बताने का एक शानदार तरीका है। चूंकि मल्टीमीडिया स्क्रीन की संभावनाएं काफी व्यापक हैं, विज्ञापनदाता डिजिटल साइनेज कंटेंट में न केवल प्रोडक्ट की फोटो और कैप्शन के रूप में स्थिर विज्ञापन, बल्कि वीडियो के तौर पर संतुष्ट ग्राहकों के रिव्यु, डिस्काउंट वाले सामान के रिव्यु आदि भी शामिल कर सकते हैं। यही कारण है कि डिजिटल साइनेज को बड़े पैमाने पर इस्तमाल किया जाता है, उदाहरण के लिए, शॉपिंग सेंटर के हॉल में।
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पेश की जाने वाली सुविधाएँ
अक्सर, डिजिटल साइनेज कैफे या फास्ट फूड रेस्टोरेंट में पाए जा सकते हैं। इसके बावजूद भी, कि क्लासिक पेपर मेनू आज भी काफी सामान्य है, कई संस्थाएं डिजिटल साइनेज लागू कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, दुनिया की सबसे बड़ी फास्ट फूड रेस्टोरेंट चैन मैकडॉनल्ड्स फ़ूड ऑर्डर करने और फिर पेमेंट करने के लिए डिस्प्ले का उपयोग करती है। इसके अलावा, डिजिटल साइनेज की मदद से, रेस्टोरेंट, स्पा, चिकित्सा केंद्र या अस्पताल, फिटनेस क्लब, बैंक अपने ग्राहकों के लिए सबसे लाभप्रद ऑफ़र, सेवाओं की सूची, नए उत्पादों आदि के बारे में उपयोगी जानकारी पोस्ट कर सकते हैं।
- इवेंट्स के कैलेंडर और शेड्यूल
कोई भी संस्थान किसी भी कार्यक्रम का शेड्यूल प्रदर्शित करने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग कर सकती है। साथ ही, डिजिटल साइनेज का ऐसा उपयोग इन संस्थानों के कर्मचारियों और उनके विज़िटर्स दोनों के लिए प्रासंगिक हो सकता है। अवश्य ही डिजिटल कैलेंडर और टाइम टेबल मूवी थिएटर, शैक्षिक सस्थाओं, थीम पार्क, संग्रहालय आदि के लिए सबसे उपयोगी हैं। यह विज़िटर्स को संस्थानों की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों, उनके शेड्यूल और कार्यभार के स्तर से जुड़ी जानकारी रखने में मदद करता है, और कर्मचारियों का समय बचाता है और उन्हें अब विज़िटर्स के अतिरिक्त सवालों का जवाब देना नहीं पड़ता है।
- नक़्शे
कई बड़ी कंपनियां हैं, जिनकी कई संस्थाएं या शाखाएं हैं, लोगों का एक स्थान से उनकी मंजिल तक मार्गदर्शन करने के लिए विशेष रूप से अपने खुद के स्थिर नक़्शे बनाती हैं। वही डिजिटल मैप अक्सर शॉपिंग सेंटर या बिज़नेस सेंटर में पाए जाते हैं। वे काफी विश्वसनीय और व्यापक हैं, साथ ही यह किफायती है, उन्हें लगाना आसान है और वे विज़िटर्स के उपयोग के लिए काफी सुविधाजनक हैं।
- प्रेरणा देने वाले कंटेंट
डिजिटल साइनेज का केवल विज्ञापन होना जरूरी नहीं है। बहुत बार, प्रेरणा देनें वाले या प्रोत्साहित करने वाले प्रसिद्ध क्वोट्स स्क्रीन पर लगे होते हैं। निसंदेह, वे लोगों के अवचेतन को भी प्रभावित करते हैं और ज्यादातर मामलों में उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रेरित करते हैं। ये इस तरह के क्वोट्स हो सकते हैं: "ऐसा न करने और जीवन भर पछताने से बेहतर है कि इसे किया जाए और एक बार पछताया जाए" या "आइए इस दुनिया को एक बेहतर जगह बनाएं!"। आप ऐसे डिजिटल साइनेज का उपयोग न केवल ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सार्वजनिक स्थानों पर कर सकते हैं, बल्कि कार्य क्षेत्रों में भी कर्मचारियों की एकाग्रता, उत्पादकता बढ़ाने और एक अनुकूल व्यावसायिक वातावरण बनाने के लिए कर सकते है।
- इंटरएक्टिव फॉर्म और गेम
डिजिटल साइनेज में कोई सूचना या अर्थ संबंधी भार होना ज़रूरी नहीं है। डिजिटल साइनेज की मदद से लोग उन्हें उबाने वाले स्टोरों से अपना ध्यान भटका सकते हैं और डिस्प्ले पर गेम खेल सकते हैं। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से सच है जो शॉपिंग से नफरत करते हैं, लेकिन अपने पार्टनर या दोस्त का साथ देने के लिए साथ में जाने को मजबूर हैं। तो, डिजिटल साइनेज की इंटरैक्टिव क्षमताओं की मदद से, आप समय गुजार सकते हैं। इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सूचना के क्षेत्र से जुड़े अपने पसंद के कंटेंट का स्वतंत्र रूप से चयन करना और पेश किए गए सभी मीडिया प्रोडक्टों का उपभोग न करना ज्यादा सुविधाजनक है। यह डिजिटल साइनेज की अन्तरक्रियाशीलता भी सुनिश्चित करता है।
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इमरजेंसी मैसेज
यदि किसी मॉल या किसी दूसरी जगह पर विज़िटर्स को किसी चीज़ के बारे में तत्काल सूचित करने की आवश्यकता है तो डिजिटल साइनेज या स्क्रीन का उपयोग किया जा सकता है। डिजिटल साइनेज के साथ, आप एक विस्तृत आपातकालीन संचार योजना बना सकते हैं और एक विशाल क्षेत्र में सभी स्क्रीन पर नियमित रूप से जानकारी अपडेट कर सकते हैं। इस मामले में, सुरक्षा या आपातकालीन स्थिति से संबंधित महत्वपूर्ण संदेश जल्दी और कुशलतापूर्वक वितरित किए जा सकते हैं।
डिजिटल साइनेज कैसे काम करते हैं
डिजिटल साइनेज में तीन प्रमुख घटक होते हैं: डिजिटल साइनेज सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर और कंटेंट। आइए प्रत्येक के बारे में करीब से जानें।
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सॉफ़्टवेयर
इसका तात्पर्य एक डिजिटल बुनियादी ढांचे या CMS से है, जो आपको कंटेंट बनाने, उसे संसाधित करने, प्रसारित करने और इसे आगे मैनेज करने में मदद करता है। सॉफ्टवेयर मार्केट में डिजिटल साइनेज के लिए कई विशेष प्रोग्राम हैं, जो कंटेंट के प्रसारण के उद्देश्य के आधार पर अलग-अलग अवसर और एक्स्ट्रा फीचर्स प्रदान करते हैं। लेकिन किसी भी यूनिवर्सल सॉफ़्टवेयर में निम्नलिखित बिंदु शामिल होने चाहिए:
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रिमोट कंटेंट मैनेजमेंट और स्क्रीनिंग शेड्यूल के साथ-साथ स्क्रीन नेटवर्क की निगरानी करने के लिए प्रोग्राम;
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स्क्रीन के नेटवर्क के प्रदर्शन पर विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए प्रोग्राम;
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ग्राफ़िक्स, वीडियो, ऑडियो और टेक्स्ट मेटीरियल के साथ कंटेंट बनाने और एडिट करने के लिए एप्लिकेशन;
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इंटरैक्टिव स्क्रीन और टच पैनल के लिए प्रोग्राम;
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अन्य ऍप्लिकेशन्स और सिस्टम्स के साथ सहयोग के लिए अतिरिक्त उपकरण और प्लग-इन।
उदाहरण के लिए Yodeck को भुगतान और मुफ्त योजनाओं के साथ सबसे अच्छे डिजिटल साइनेज सॉफ़्टवेयरों में से एक माना जाता है। Yodeck के डेवलपर्स अपने ग्राहकों को अल्ट्रा-फास्ट तकनीक का उपयोग करके हाई -रिज़ॉल्यूशन डिजिटल साइनेज के माध्यम से ब्रांडों को बढ़ावा देने का सबसे आधुनिक और प्रगितिशील तरीका प्रदान करते हैं।
सार्वजनिक स्थानों पर कंटेंट को स्ट्रीम करने और देखने के विश्वसनीय प्लेटफॉर्मों में Liqvid, OptiSigns, Raydiant और कई अन्य शामिल हैं। इन सभी प्रोग्रामों में एक जैसे उपकरणों और विशेष टेम्पलेट्स का उपयोग किया जाता है, जिन पर लगभग सभी डिजिटल साइनेज आधारित होते हैं। किसी भी स्थिति में, प्रत्येक प्रोग्राम को निम्नलिखित विशेषताओं को पूरा करना होता है: उपयोगकर्ताओं को कंटेंट और स्क्रीन से जुड़े गैजेट को आसानी से मैनेज करने में मदद करना, डिस्प्ले पर कंटेंट के प्लेबैक को आटोमेटिक करना, एक संवादात्मक अनुभव और साथ ही टार्गेटिंग भी प्रदान करना।
सबसे आधुनिक डिजिटल साइनेज किसी व्यक्ति की उम्र और लिंग का पता लगाने में सक्षम हैं और इस प्रकार, यह उपयोगकर्ताओं को कुछ खंडों में विभाजित करते हैं। इस फ़ंक्शन की मदद से, सॉफ़्टवेयर विज्ञापन और अन्य जानकारी प्रदर्शित करने के परिणामों से प्राप्त डेटा का विश्लेषण करता है।
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डिजिटल साइनेज के टूल्स
ये सभी भौतिक उपकरण हैं जिन पर जानकारी प्रदर्शित की जाती है। उनमें से कुछ इस प्रकार हैं:
- अलग-अलग आकार, रिज़ॉल्यूशन और इमेज क्वालिटी वाली स्क्रीन, मॉनिटर, प्लाज़्मा पैनल, LED-डिस्प्ले और प्रोजेक्टर। सबसे आम मल्टी-टच स्क्रीन हैं, जिनकी मदद से कई उपयोगकर्ता प्रसारित किये जा रहे कंटेंट के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक विशाल शॉपिंग सेंटर में किसी दुकान के लिए जगह को ढूँढना;
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प्लेयर्स, यानी डिजिटल साइनेज के साथ काम करने और कंटेंट चलाने के लिए सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म वाले कंप्यूटर, टैबलेट, मीडिया प्लेयर;
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नेटवर्क टूल, राउटर, WiFi-पॉइंट जो डिजिटल साइनेज के सफल ऑपरेशन को सुनिश्चित करते हैं;
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दीवारों, छत, रैक और अन्य सतहों पर स्क्रीन लगाने के लिए संरचनाएं और फिक्स्चर।
इसके अलावा साउंड सिस्टम, कैमरे, मोशन सेंसर, QR-कोड स्कैनर और अन्य उपकरण हो सकते हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता अनुभव को अच्छा बनाने के लिए डिजिटल साइनेज में किया जा सकता है।
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डिजिटल साइनेज के लिए कंटेंट
कंटेंट में वह सभी जानकारी शामिल होती है जो डिजिटल स्क्रीन या डिस्प्ले पर प्रदर्शित होती है। यह जानकारी टेक्स्ट या ग्राफ़िक के रूप में हो सकती है, अक्सर वीडियो, ऑडियो या एनिमेटेड पिक्चर डिजिटल साइनेज पर देखे जा सकते हैं। इस प्रकार, कंटेंट कुछ इस प्रकार का हो सकता है:
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विज्ञापन संदेश, जिनका उद्देश्य वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देना है;
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सूचनात्मक संदेश जिनमें समाचार, अपडेट, ऑफ़र, प्रचार, कीमतें और अन्य जानकारी शामिल होती है;
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वीडियो और ऑडियो कटेंट जिनका इस्तमाल प्रेजेंटेशन से लेकर एजुकेशनल कंटेंट तक अलग-अलग उद्देश्यों से किया जा सकता है;
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स्ट्रीमिंग, उदाहरण के लिए, स्पोर्ट्स इवेंट, कल्चरल प्रोग्राम, म्यूजिक प्रोग्राम और अन्य पॉपुलर प्रोग्रामो की स्ट्रीमिंग करने के लिए।
सामान्य तौर पर, डिजिटल साइनेज के लिए कंटेंट अलग-अलग प्रकार के हो सकते हैं और यह लक्ष्य और स्थान दोनों पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, डिजिटल साइनेज को निम्नलिखित क्षेत्रों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है:
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रिटेल स्टोर;
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पब्लिक कैटरिंग;
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शैक्षणिक और चिकित्सा संस्थान;
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बैंक और वित्तीय कंपनियाँ;
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ट्रेवल कंपनियाँ;
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म्यूजियम, गैलरी।
अधिक व्यापक स्तर पर उन सभी चीजों को कंटेंट कहा जा सकता है, जो उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करती हैं, उनमें रुचि पैदा करती हैं और परिणामस्वरूप, उन्हें स्क्रीन की ओर खीच लाती हैं।
इस प्रकार, डिजिटल साइनेज सिस्टम अब केवल जानकारी दिखाने का एक साधन नहीं है जो संभावित ग्राहकों के लिए अलग-अलग प्रकार के और उपयोगी कंटेंट बनाता है, बल्कि बड़े पैमाने पर दर्शकों को मैनेज करने, ब्रांड के प्रति उनकी वफादारी और विश्वास सुनिश्चित करने का एक अवसर भी है। इसलिए, आधुनिक दुनिया में, डिजिटल साइनेज बड़ी संभावनाओं वाला एक शक्तिशाली और प्रभावी मार्केटिंग टूल है, जिसका उपयोग अलग-अलग उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जैसे कि कंपनी का विकास, बिक्री बढ़ाना, नए ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना, साथ ही कंपनी के अंदर संचार की गुणवत्ता में सुधार करना।
