Señalización digital

Qué es la señalización digital

La señalización digital se refiere a cualquier pantalla que transmita información a través de medios, display o cualquier otra pantalla de señalización digital donde se realice publicidad. Traducido, digital signage significa "señalización digital" o "tablero digital". Tales pancartas multimedia se pueden ver en paradas de autobús, centros comerciales, restaurantes, hoteles, cines, estaciones de tren y aeropuertos. Los anunciantes tienen la posibilidad de dar a conocer sus sus nuevos productos y servicios a los clientes potenciales, o simplemente informarles sobre cualquier promoción e invitarlos a visitar su tienda local.

Por lo tanto, la señalización digital se utiliza en una variedad de áreas. Esto se debe en gran medida a las tendencias en la digitalización de los espacios sociales y urbanos. La señalización digital muestra los contenidos de la forma más conveniente y cómoda para la percepción humana, además de facilitar la navegación por la sala y encontrar rápidamente la información necesaria. Además, algunas pantallas no solo pueden transmitir información, sino que también aceptan pagos, escanean códigos QR, imprimen recibos y responden a otras solicitudes de los consumidores.

Sin embargo, las tareas clave de la señalización digital son:

• Informar. Facilitar a los usuarios, visitantes o clientes la información que necesiten sobre el trabajo de una determinada empresa, programas de descuento, orden de espera, etc;

• Publicidad. Atraer la atención del cliente y estimular las ventas;

• Entretenimiento. La mayoría de las personas visitan tiendas y centros comerciales no solo por necesidad, sino también para relajarse y distraerse. Además, mostrar contenido de entretenimiento ayuda a involucrar al cliente en el proceso de compra y, posiblemente, incluso a mitigar cualquier experiencia negativa que pueda tener. Esto es especialmente relevante en aeropuertos y otros centros de transporte;

• Creación de imágenes. Los sistemas de señalización digital pueden ayudar a crear una imagen de marca en la mente del consumidor.

¿Cuáles son las ventajas de la señalización digital?

Las principales ventajas de la señalización digital incluyen:

1. Alta eficiencia

Una pantalla de información más brillante y visual que utiliza pantallas digitales atrae más atención y proporciona la mejor cobertura de un área. Además, ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente.

2. Flexibilidad

Los banners permiten realizar cambios rápidamente en el contenido. Esto permite adaptar la información a un público específico en diferentes momentos del día. También puedes hacer ofertas personalizadas a tus clientes. Esto aumentará el nivel de confianza en la marca y ayudará a crear fuertes lazos emocionales entre tus clientes y la empresa.

3. Economía y rentabilidad

El uso de pantallas digitales puede reducir significativamente el costo de impresión y distribución de materiales promocionales. De hecho, la señalización digital puede incluso reemplazar por completo los métodos de marketing tradicionales. Al mismo tiempo, los letreros digitales ayudan a aumentar el interés en productos específicos y, como resultado, aumentan las ventas y las ganancias.

4. Cálculo sencillo de datos estadísticos

Con la ayuda de la señalización digital es posible realizar un seguimiento de las estadísticas de visualización, lo que permite evaluar la eficacia de la publicidad y sacar conclusiones sobre su viabilidad. También puedes determinar qué ofertas son más relevantes para los clientes y cuáles no. Hoy en día, la señalización digital es una de las herramientas de marketing más populares debido a sus ventajas. Además, los fabricantes de pantallas digitales también están mejorando constantemente su tecnología, lo que sin duda abrirá nuevas oportunidades de negocios.

Tipos de señalización digital

La señalización digital puede utilizarse tanto para informar al público, atraer clientes, crear una imagen en un público masivo, como para la comunicación interna. Por lo tanto, en función de la finalidad de la señalización digital, se distinguen dos tipos principales:

1. Señalización digital corporativa

La señalización digital puede ser una excelente manera de comunicarse en grandes organizaciones e interactuar entre diferentes departamentos. La señalización digital corporativa puede mostrar una variedad de cosas diferentes, como noticias de la compañía, actualizaciones de proyectos y calendarios de trabajo. También se puede utilizar para enviar invitaciones a reuniones o conferencias, así como cualquier otra información que pueda ser útil para los empleados.

La señalización digital también se puede utilizar en una empresa para distribuir instrucciones sobre el uso adecuado de la tecnología y el equipo. Además, si la señalización digital tiene un diseño interesante, podría ayudar a fomentar una atmósfera creativa en la oficina. Para ello, se pueden mostrar fotografías y otros elementos visuales. La señalización digital también se usa con mucha frecuencia en salas de conferencias donde se celebran grandes reuniones, seminarios y otros eventos. Esto no solo contribuye a una interacción rápida y efectiva, sino que también aumenta la moral de los empleados, mejora el clima psicológico en el equipo y establece un buen estado de ánimo de trabajo en general.

2. Pizarra digital para clientes potenciales

Sin embargo, la mayoría de las veces, la señalización digital se utiliza específicamente para promocionar la marca en el espacio de los medios y atraer nuevos clientes. Aquí hay algunos ejemplos categorizados por la información que ofrecen:

• Promociones

La señalización digital se usa generalmente para comunicar información sobre nuevos productos y servicios, pero también es una excelente manera de anunciar promociones y ventas. Dado que las posibilidades de las pantallas multimedia son bastante versátiles, los anunciantes pueden incluir algo más que publicidad estática en el contenido de señalización digital. También pueden incluir reseñas en video de clientes satisfechos, ofertas de productos con descuento, etc. Es por eso que la señalización digital es tan común en los vestíbulos de los grandes centros comerciales, por ejemplo.

• Servicios ofrecidos

Con bastante frecuencia, los letreros digitales se pueden encontrar en cafés o restaurantes de comida rápida. Aunque un menú clásico en papel sigue siendo bastante común, muchos establecimientos están implementando señalización digital. Por ejemplo, McDonald's, la cadena de restaurantes de comida rápida más grande del mundo, utiliza pantallas para pedir y pagar alimentos. Además, restaurantes, spas, centros médicos, hospitales, gimnasios y bancos pueden publicar información útil para sus clientes sobre cualquier oferta, lista de servicios ofrecidos, nuevos productos, etc.

• Calendarios y horarios de eventos

Cualquier institución puede utilizar la señalización digital para mostrar un calendario de eventos. Al mismo tiempo, este uso de la señalización digital puede ser útil tanto para los empleados como para sus visitantes. Por supuesto, los calendarios y horarios digitales para organizaciones educativas, cines, parques temáticos, museos, etc. son los más comunes. Esto permite a los visitantes mantenerse al tanto de las actividades diarias de las instituciones, sus horarios y niveles de carga de trabajo, lo que, a su vez, ahorra tiempo al personal que no tiene que responder preguntas adicionales de los visitantes.

• Mapas

Muchas grandes empresas con múltiples ubicaciones o sucursales desarrollan específicamente sus propios mapas estáticos para ayudar a guiar a las personas a llegar a ellos. Los mismos mapas digitales a menudo se pueden encontrar en centros comerciales o centros de negocios. Son bastante confiables y versátiles, a la vez que asequibles, fáciles de instalar y convenientes para los visitantes.

• Contenido inspirador

La señalización digital no tiene que ser publicidad directa. Muy a menudo, en las pantallas se muestran citas motivadoras o inspiradoras conocidas. Por supuesto, también influyen en el subconsciente de las personas y, en la mayoría de los casos, las persuaden para que realicen una compra. Estas pueden ser citas como: "Es mejor hacerlo y lamentarlo una vez, que no hacerlo y lamentarlo por el resto de tu vida". O, " ¡Hagamos de este mundo un lugar mejor!" También se puede utilizar dicha señalización digital no solo en lugares públicos para atraer clientes, sino también en áreas de trabajo para aumentar la concentración de los empleados, la productividad y crear un entorno empresarial favorable.

• Formularios y juegos interactivos

La señalización digital no tiene que llevar ninguna información o carga semántica. Con la ayuda de la señalización digital, las personas pueden escapar del aburrimiento de las tiendas y jugar un juego en la pantalla. Esto es especialmente cierto para aquellos que odian ir de compras pero se ven obligados a ir con un amigo o cónyuge. Gracias a las capacidades interactivas de la señalización digital, puede pasar el tiempo con facilidad. Además, es más conveniente para algunos usuarios seleccionar de forma independiente solo el contenido que les interesa y no consumir todos los productos multimedia que se ofrecen. También asegura la interactividad de la señalización digital.

• Mensajes de emergencia

La señalización digital o las pantallas pueden ser útiles si necesitas notificar urgentemente a los visitantes de un centro comercial o cualquier otro establecimiento sobre algo importante. Con la señalización digital, puedes crear un plan integral de comunicación de emergencia y actualizar regularmente la información en cada pantalla en un área enorme. En este caso, los mensajes importantes relacionados con la seguridad o una situación de emergencia se pueden distribuir de manera rápida y eficiente.

Cómo funciona la señalización digital

La señalización digital consta de tres componentes clave: software de señalización digital, hardware y contenidos. Echemos un vistazo más de cerca a cada componente.

1. Programas Informáticos

Implica una infraestructura digital, o CMS, que permite crear, procesar, difundir y gestionar posteriormente contenidos. En el mercado de software existen muchos programas especializados en señalización digital, que ofrecen diferentes características y funciones adicionales en función de la finalidad de la difusión de contenidos. Pero cualquier software universal debe incluir:

• Programas para la administración remota de contenido y un horario de pantalla, así como monitoreo de red de pantalla;
• Programas para analizar e informar sobre el rendimiento de una red de pantallas;
• Aplicaciones para crear y editar contenido, incluidos gráficos, video, audio y materiales de texto;
• Programas para pantallas interactivas y paneles táctiles;
• Herramientas y complementos adicionales para cooperar con otras aplicaciones y sistemas.

Por ejemplo, Yodeck se considera uno de los mejores productos de software disponibles en la actualidad para señalización digital. Ofrecen planes de pago y gratuitos. Los desarrolladores de Yodeck brindan a sus clientes la forma más moderna e innovadora de promocionar sus marcas a través de la señalización digital de alta resolución utilizando tecnología ultrarrápida. Otras plataformas confiables para transmitir y ver contenido en lugares públicos incluyen Liqvid, OptiSigns, Raydiant y muchas más. Todos estos programas sugieren el uso de herramientas comunes y plantillas especiales en las que se basa casi toda la señalización digital. En cualquier caso, cada programa debe cumplir con las siguientes características: permitir a los usuarios controlar fácilmente el contenido y los dispositivos conectados a las pantallas, automatizar la reproducción de contenido en la pantalla y proporcionar una experiencia interactiva. La señalización digital más moderna es capaz de determinar la edad y el género de una persona y, por lo tanto, dividir a los usuarios en ciertos segmentos. Esto le permite al software la capacidad de analizar datos y recopilar otra información.

2. Equipos de señalización digital

Estos son todos los dispositivos materiales en los que se muestra la información. Entre ellos:

• pantallas, monitores, paneles de plasma, pantallas LED y proyectores con diferentes tamaños, resoluciones y calidad de imagen. Las pantallas multitáctiles son las más comunes, con la ayuda de las cuales varios usuarios pueden interactuar simultáneamente con el contenido transmitido, por ejemplo, para buscar la ubicación de la tienda de interés en un gran centro comercial;
• reproductores, es decir, computadoras, tabletas, reproductores reproductores multimedia con plataformas de software para trabajar con señalización digital y reproducir contenido;
• red, es decir, equipos de red, enrutadores, zona WiFi que garantizan el funcionamiento sin problemas de la señalización digital;
• Estructuras y soportes para la instalación de pantallas en paredes, techos, bastidores y otras superficies.

Los equipos adicionales pueden ser sistemas de sonido, cámaras, sensores de movimiento, escáneres de códigos QR y otros elementos que se pueden usar en la señalización digital para enriquecer la experiencia del usuario.

3. Contenido de señalización digital

El contenido implica toda la información que se refleja en una pantalla o display digital. Puede ser en forma de texto o gráfico, no es raro encontrar video, audio o imágenes animadas en la señalización digital. Por lo tanto, el contenido puede ser el siguiente:

• mensajes promocionales que tienen como objetivo promover bienes y servicios;
• mensajes informativos que contienen noticias, actualizaciones, ofertas, promociones, precios y otra información;
• material de vídeo y audio que puede utilizarse para diversos fines, desde presentaciones hasta material educativo;
• transmisión en vivo, por ejemplo, para transmitir eventos deportivos, eventos culturales, conciertos y otros eventos populares.

En general, los tipos de contenido para la señalización digital pueden ser diversos y dependen tanto de los objetivos como de la ubicación. Por ejemplo, la señalización digital para:

• Comercios minoristas;
• Servicios de catering;
• Instituciones educativas y de salud;
• Bancos y empresas financieras;
• Empresas turísticas;
• Museos, galerías y exposiciones.

En términos más generales, se puede llamar contenido a cualquier cosa que atraiga la atención de los consumidores, los interese y, como resultado, los haga acercarse a la pantalla.

Por lo tanto, el sistema de señalización digital ya no es solo un medio para mostrar información, creando contenido diverso y útil para los clientes potenciales, sino también una oportunidad para administrar a una audiencia masiva, garantizar su lealtad y confianza en la marca. Por lo tanto, en el mundo de hoy, la señalización digital es una herramienta de marketing poderosa y efectiva con un gran potencial, que se utiliza para una variedad de propósitos, como el desarrollo de la empresa, el aumento de las ventas, atraer la atención de nuevos clientes y mejorar la calidad de la comunicación dentro de la empresa.