Прежде чем вы запустите свой видеоблог, нужно понять, в каком направлении двигаться и какие усилия нужно предпринять. Для этого создается контент-стратегия — своего рода дорожная карта, по которой вы сможете следовать, не сбиваясь с конечной цели.
Жестких правил в разработке контент-стратегии нет. В ней нужно учесть, в какой сфере вы работаете, кто целевая аудитория, а также время, которое вы готовы выделять на контент. Рассмотрим основные шаги.
Анализ аудитории
Самая распространенная ошибка - создавать контент на свой вкус, в отрыве от интересов клиента. Посмотрите, что интересно вашим потенциальным клиентам, какой контент для ютьюба делают ваши конкуренты и что вы можете сделать сами. Цель такого анализа - выбрать формат вашего канала, понять, о чем стоит рассказывать прямо сейчас, и показать преимущество вашей компании перед другими.
Если у вас уже есть страницы в соцсетях, блог или отзывы клиентов - проанализируйте и их. Посмотрите, чего не хватает потребителям, какие темы вызывают наибольший интерес, устраивает ли их частота публикаций.
Нелишним будет найти источники трафика и ключевые запросы, по которым приходят ваши будущие клиенты. Соберите информацию из сервисов аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрики. Вы узнаете пол, возраст и географическое положение ваших клиентов.
Кроме сбора статистики, можно обратиться к своей аудитории напрямую. Спросите: какой информации им не хватает, что они хотят узнать о вашем бренде. Опросить ваших клиентов можно через любой канал коммуникации: вопрос в соцсетях, email-рассылка или спросить вживую. Если информации в соцсетях мало, на сайте оставлено мало отзывов и у вас нет базы для email-рассылки, то можно спросить сотрудников отдела продаж: почему клиенты выбирают вашу компанию, что ожидают от продукции и с какими проблемами сталкиваются. Зная клиента, вы поймете, как с ним общаться, что именно его интересует и какие проблемы можно решить, запустив ютьюб-канал.
Анализ конкурентов
В ютьюбе вашими соперниками могут быть не только ваши прямые конкуренты, но и компании, которые появляются вместе с вами в поисковой выдаче. Ведь конкурировать на ютьюбе вы будете в первую очередь за внимание зрителей.
Конкуренты - это не столько враги, сколько источник идей и безопасная тестовая площадка. Проанализируйте их контент (формат, темы, периодичность выпуска роликов и хронометраж видео), посмотрите на рост их подписчиков, вовлеченность и активность аудитории (комментарии, лайки и дизлайки). В результате вы будете понимать, какие форматы интересны аудитории и какой контент будет выглядеть максимально выигрышно.
Выбор идеи и формата
Идея канала - это то, о чем вы будете рассказывать аудитории в каждом видео. Полезные советы и лайфхаки на каждый день, обзор на свою продукцию и сравнение с другими брендами, интервью с интересными людьми, которые связаны с вашей индустрией, или просто еженедельный блог, в котором вы будете рассказывать о жизни вашей компании. Проработав идею, вы сможете выпустить множество роликов по этой теме и разобрать близкие по смыслу темы.
Выбирайте такую идею, которая вам близка и понятна. Это необходимо для того, чтобы канал производил впечатление авторитетного источника, в котором детально разбираются вопросы и затрагиваются все темы. Если вы плохо разбираетесь в выбранной тематике, можно поискать ведущего, который будет давать правильную информацию и не нанесет ущерба вашей компании. Без экспертности контент не работает, то есть вы должны досконально разбираться в вопросе.
Кроме идеи, нужно выбрать формат для канала. Это то, как вы будете показывать свой контент: развлекательный, обучающий или экспертный. Развлекательный канал может не подойти для классического бизнеса, но частично присутствовать в видео он должен. Сухая подача информации не воспринимается зрителями, им нужно больше динамики. Но и уходить в сторону одного развлечения тоже не стоит.
Как создать стратегию контент-маркетинга
После того как вы определились с идеей своего канала, можно приступать к формированию самой контент-стратегии. Тезисно распишите, как вы будете воздействовать на своих зрителей, какие события вашей компании вы хотите осветить, и на основе этого можно составлять ежемесячные контент-планы, с подробным описанием каждого ролика.
Следующий шаг - определиться с ресурсами, которые вы готовы выделять на видеомаркетинг. Рассчитайте бюджет и решите:
- нужно ли оборудовать студию или арендовать помещение;
- какое съемочное оборудование вам необходимо;
- какие человеческие ресурсы нужны: ведущий, оператор, монтажер, копирайтер. Или распределить обязанности по вашим сотрудникам и нанимать фрилансеров при необходимости;
- использование музыки или видеоконтента других авторов. На ютьюбе очень строгие правила об авторском праве;
- кто из сотрудников будет контролировать результат;
- кто будет продвигать видео: собственные сотрудники или агентство;
- планируется ли коллаборация с другими блогерами или компаниями.
Создание контента
Самая популярная стратегия - это правило «трех "С"»: создавайте, сотрудничайте, стимулируйте. Идея заключается в том, чтобы стабильно выпускать контент и постоянно подпитывать интерес зрителей. Если вы видите, что под видео появляется больше дизлайков и негативных комментариев, спросите зрителей, что стоит улучшить. Можно провести прямой эфир, на котором вы будете общаться с аудиторией. Кроме повышения доверия к вам, наличие трансляций положительно влияет на ранжирование ваших видео в поиске и добавление в блок рекомендаций.
Прошел год с запуска ютьюб-канала, круглое число подписчиков или просто прекратился рост количества просмотров - проведите конкурс или пригласите интересного собеседника. Коллаборация с другими блогерами может дать большой прирост подписчиков и повысит интерес к другим видео.
Для примера можно посмотреть, как поступила компания SUPROTEC с ютьюб-каналом «Супротек Рейсинг. Все об автоспорте». Они обнаружили, что подписчики и просмотры не растут, и сменили формат канала: пригласили известного блогера в качестве ведущего, расширили тематику, добавив в ролики обзоры на автоспортивные соревнования.
Итог
Контент-стратегия нужна любому предпринимателю, который впервые создает блог на ютьюбе. Она не поможет мгновенно увеличить продажи за пару роликов и не сделает вас успешным знаменитым блогером за три дня - это работа вдолгую, это четкий план, которому нужно следовать. Благодаря стратегии в ютьюбе, как и в бизнесе, вы будете видеть цели и пути, которые приведут вас к ним.
