Какие поступки неприемлемы для хорошего руководителя

Работа занимает немалую часть жизни современных людей.

Именно на рабочем месте мы проводим большую часть дня, там же заводим новые знакомства, находим возможности для развития и реализации собственных амбиций. При этом важнейшую роль в нашем успехе и профессиональных достижениях играет не только место работы и занимаемая должность, но и руководство, то есть босс, начальник или директор. Ему подчиняется рабочий коллектив, он раздает задачи, впоследствии оценивает качество их выполнения, следит за дисциплиной и, конечно, платит нам зарплату. Иными словами, именно от этого человека зависят наши карьерные перспективы, финансовое благополучие и даже психологическое состояние.

Несмотря на то, что сегодня развитие управленческих и лидерских навыков является наиболее востребованным направлением обучения, такое явление, как «плохой босс», до сих пор процветает и встречается абсолютно на всех рынках труда. Таких начальников, из-за которых люди бросают даже, казалось бы, любимую и во всем устраивающую их работу, кличут «токсичными». В этой статье мы разберемся, какие поступки работодателя относят его к «токсикам», что считается неприемлемым на рабочем месте и с чем вы точно не обязаны мириться.

С точки зрения закона

Прежде всего, начиная свою карьеру и впервые устраиваясь на работу, необходимо изучить основные положения трудового законодательства. Это поможет вам максимально обезопасить себя от работодателя-мошенника или абьюзера в дальнейшем. Существует даже специальное руководство по международным трудовым нормам, которое было разработано подразделением ООН для регулирования отношений сотрудников и работодателей. Этот документ описывает, как должен выглядеть грамотно составленный трудовой договор и какие обязательства должны выполнять обе стороны. Например, там сказано, что работодатель не имеет права:

• Не выплачивать заработную плату в установленные сроки или же выплачивать ее в неполном объеме. Знайте, что если руководитель просит вас подождать уже который день подряд или платит вам меньше, чем прописано в трудовом договоре, это карается уголовной ответственностью. Кроме того, если руководитель позволяет себе не соблюдать трудовой договор и просить своих сотрудников о подобных вещах, значит, он не ценит ваш вклад в развитие компании и халатно относится к существующим законам.

• Требовать от сотрудников выполнения работы, которая не предусмотрена трудовым договором. Важно понимать, что этот документ является основным регулятором ваших отношений с начальником. В трудовом договоре должен быть изложен перечень тех обязанностей, которые следует выполнять сотруднику. Если же босс просит вас решить задачу, не входящую в этот список, то она должна дополнительно оплачиваться. Не бойтесь прямо сказать об этом начальству, ведь это абсолютно нормально: дополнительная работа = дополнительный заработок.

• Заставлять сотрудника работать сверхурочно. Конечно, современный бизнес часто требует решения срочных задач. Поэтому работодатель может попросить сотрудника задержаться после работы, выйти на службу в законный выходной, во время праздников или даже отпуска. Однако важно знать, что сотрудник имеет полное право отказаться. Нельзя экстренно вызвать его на работу без соответствующей финансовой надбавки или без полученного на то согласия.

• Наказывать штрафами или оформлять прогулы за невыход на работу. Это относится именно к таким ситуациям, когда сотрудник отказался выходить из отпуска раньше времени или работать сверхурочно. Знайте, что вы имеете полное право отказаться от переработок, а работодатель не имеет права вас за это наказывать.

• Вести видеосъемку сотрудников без их согласия. Конечно, работодатель может записывать на камеру и наблюдать за тем, как сотрудник общается с клиентами и какими задачами занимается на протяжении рабочего дня. Однако для того, чтобы видеосъемка была законной и не нарушала ваши права как работников, начальник должен взять у вас согласие на запись и в дальнейшем использовать это исключительно в рабочих целях.

Здесь перечислены только самые основные и универсальные пункты трудовых договоров. Иными словами, работодатель однозначно не имеет права на перечисленные выше действия. Тем не менее права работодателей могут быть довольно обширными, если прописать каждый пункт в трудовом договоре. Например, вполне законно требовать от сотрудников соблюдения дресс-кода, а в случае, если работник нарушает установленные правила о внешнем виде или трудовом распорядке, он может получить выговор или даже быть уволенным. Также работодатель имеет право и на сокращение штата или численности сотрудников, использование полиграфа для проверки честности работников при найме на работу, регулярную проверку состояния здоровья своих сотрудников. Таким образом, права работодателей во многом зависят от составленного трудового договора. Поэтому, прежде чем его подписывать, внимательно ознакомьтесь с документом, прочитайте права и обязанности обеих сторон. Не бойтесь уточнить неясные моменты и даже попросить изменить не устраивающие вас пункты.

Однако это все касается официальной, документированной стороны отношений между сотрудниками и работодателями. Но ведь существуют еще и так называемые этические нормы, которые также нередко нарушаются. Так что же является неприемлемым для хорошего босса с точки зрения человеческих отношений и психологии труда?

Обратимся к этике

Довольно часто сотрудники самых разных компаний сталкиваются не только с незаконными штрафами, задержкой зарплаты, неоплачиваемой сверхурочной работой, но и с этическими нарушениями. Так, работники могут стать свидетелями или жертвами:

• Дискриминации

Несмотря на международные трудовые нормы, которые запрещают любые проявления дискриминации в трудовых отношениях, она все еще существует. Чаще всего с дискриминацией на работе сталкиваются женщины, ведь гендерные стереотипы продолжают существовать и усложнять карьерный путь женщин. Кроме того, не менее распространенной считается дискриминация не только по признаку пола, но и по возрасту. Это особенно ярко проявляется в вопросах найма, продвижения по службе и оплаты труда. Однако грамотный и опытный руководитель знает, что профессиональные достижения и успехи зависят не от гендерной принадлежности, сексуальных предпочтений, возраста, а исключительно от интеллектуальных возможностей, упорства и желания достичь результата.

• Оскорблений и насмешек

Регулярное повышение голоса на сотрудников также не является нормой, даже если на крик срывается ваш начальник. К сожалению, такой метод до сих практикуется во многих коллективах, несмотря на то, что его неэффективность и исключительно негативные последствия давно доказаны. Кроме того, неприемлемым для руководителя считаются и язвительные замечания в адрес подчиненных, которые он может преподносить в форме шуток. Помните о том, что саркастические и колкие упреки недопустимы. Замечания и комментарии руководителя не должны вызывать у подчиненных чувство неловкости и дискомфорта.

• Шантажа и угроз

Нередко боссы прибегают к шантажу и запугиванию подчиненных для достижения собственных целей, самоутверждения, удовлетворения чувства тщеславия. Однако для хорошего руководителя угрозы увольнением, понижением в должности, штрафом не являются нормой, ведь они прекрасно понимают, что работа в подобном психологическом климате не принесет ничего, кроме эмоционального выгорания и хронического стресса.

• Нарушения субординации

Желание быть ближе к коллективу ни в коем случае не отменяет правил субординации. Для эффективного руководства необходимо сохранять дистанцию с подчиненными, при этом всегда быть готовым прийти на помощь и оказать поддержку. Опытный руководитель знает, что сотрудникам необходимо дать понять, что его лояльность не означает панибратство и вседозволенность.

• Обесценивания сотрудников и присваивания их заслуг себе

Для грамотного руководителя будет неприемлемым оставлять без внимания достижения и профессиональные успехи подчиненных, при этом отчитывать и ругать за малейшие ошибки или промахи. В здоровом коллективе работа всех сотрудников должна оцениваться по заслугам, о чем часто забывают плохие боссы. Также характерная черта неопытного руководителя - это присваивание себе заслуг других сотрудников. Чаще всего они думают, что если задачу не удалось решить, компания потеряла клиентов или инвесторов, то это все упущения и ошибки подчиненных. А в том случае, если дела пошли в гору, то это, конечно же, заслуга руководства. Однако так не бывает. Хороший начальник понимает, что бизнес развивается и процветает, прежде всего, благодаря слаженной командной работе.

• Резких смен настроения и руководствования эмоциями

Плохие боссы часто руководствуются эмоциями при принятии решений, их планы и поведение также зависят от расположения духа. Все это говорит о том, что человек эмоционально и психически нестабилен, а значит, может вести себя несдержанно и терять контроль как над собой, так и над внешними обстоятельствами.

• Отсутствия уважения к сотрудникам

Неэффективные руководители обычно не уважают своих подчиненных и не уделяют им должного внимания. Настоящий лидер должен уметь прислушиваться к своим сотрудникам, учиться у них и уважать всех, с кем работает. В противном случае самим сотрудникам будет сложно проявлять уважение к своему руководителю, ведь все работники хотят чувствовать себя значимыми и ценными, а свое мнение считать важным и весомым. Когда сотрудники почувствуют доверие и уважение к себе, тогда же станут уважать и доверять боссу в ответ.

Помимо прочего, существует еще несколько общих черт, которыми обладают плохие боссы и которые считаются неприемлемыми для хороших руководителей. Среди них:

• использование сотрудников в качестве инструментов для достижения личного успеха. То есть убежденность в том, что команда существует только для того, чтобы способствовать собственному продвижению босса по карьерной лестнице;

• любые проявления вербальной или физической агрессии, что само по себе приводит к созданию токсичной рабочей среды;

• ожидание, что все сотрудники будут похожи на него, то есть желание переделать работников под собственные стандарты, а не выявление и раскрытие имеющихся сильных сторон подчиненных;

• неумение делегировать полномочия. Это связано с неправильной оценкой собственных профессиональных качеств и мнением руководителя о том, что он справится со всем лучше сотрудников. Однако это не так, и каждый должен заниматься своим делом;

• отсутствие сочувствия и низкий эмоциональный интеллект, ведь одна из наиболее важных вещей - это умение выслушать, помочь и поддержать своих сотрудников, а отсутствие этого качества гарантирует высокую текучесть кадров и низкую производительность;

• излишняя консервативность и немобильность, ведь залог успеха в современном мире - это постоянное, непрерывное развитие и самосовершенствование. Поэтому руководитель должен обучаться сам, прокачивать своих сотрудников и своевременно внедрять необходимые новшества.

Таким образом, некомпетентный руководитель может превратить любимую работу в невыносимое место. Поэтому особенно важно реагировать как на несоблюдение трудового договора, так и на этические нарушения, ведь именно от этого зависит продуктивность сотрудников, комплаенс-культура, деловая репутация и развитие бизнеса в целом.