Если вы были внимательны к происходящему в сфере маркетинга, скорее всего, вы наблюдали экспансию этих трендов уже с конца 2019 года: в 2020 она продолжится и будет становиться все более масштабной.
Так что используйте каждый из трендов и инструментов с умом, и вы обязательно преуспеете и превзойдете своих конкурентов.
- Для аналитики
Google Analytics - один из наиболее удобных и к тому же бесплатных сервисов для аналитики. Но компании, которые будут использовать исключительно этот инструмент, рискуют проиграть в маркетинговой битве за клиента. Продажи не так уж и просты, чтобы можно было положиться на один-единственный инструмент, а количество возможностей для получения дохода растет в геометрической прогрессии. Google Analytics при этом не может похвастаться быстрой реакцией на новые веяния в продажах. Так что, чтобы соединить аналитику по всем каналам продаж, используйте сервисы наподобие Amplitude.
- Для оптимизации голосового поиска
По прогнозам аналитиков, более половины поисковых запросов в 2020 году будет приходиться на голосовой поиск, следовательно, его оптимизация способна значительно повысить узнаваемость вашего бренда. Используйте программы вроде Jetson.ai - они запоминают голосовые команды, отслеживают запросы и составляют автоматические скрипты для механических действий (например для совершения покупок).
- Для емейл-маркетинга - чат-боты, вперед!
Несмотря на то, что пользователи все чаще отправляют в спам рассылки крупных компаний, не открывая их, или отказываются от автоматических писем, - электронную почту как инструмент продаж и продвижения рано списывать со счетов. Просто необходимо, во-первых, сосредоточиться на безусловно полезном контенте (а не на банальной рекламе) и, во-вторых, правильно поддерживать общение с целевой аудиторией. Советуем чат-боты ManyChat и MobileMonkey - они помогут общаться с клиентами через имейл и социальные сети наиболее эффетивно.
- Для автоматизации
СЕО-автоматизация для поисковиков не только увеличит количество посещений вашего сайта на 60%, а количество ключевых слов, по которым вас будут искать, на 21%, но и позволит высвободить время для выполнения других задач. Применяйте сервисы автоматизации, например, такие как ContentKing использующие искусственный интеллект и подгоняющие ваши ресурсы под требования поисковых систем.
- Для персонализации
97% посетителей ваших ресурсов не станут вашими клиентами. Причина проста - вы предлагаете им не те товары, которые им необходимы. К счастью, эту проблему легко решает оптимизация. Владеете интернет-магазином и хотите повысить продажи? Настройте систему так, чтобы она запоминала покупки ваших клиентов и в дальнейшем показывала им предложения, похожие товары, приобретенные ранее. Например, персонализированные скидки, какие может предложить вашим клиентам RetailRocket.
