Русский
Допустим, у вас есть крутая идея, которая в перспективе может принести огромную прибыль, особенно если выйти на европейский или американский рынок. Или вы уже несколько лет успешно ведете работу в России и решили масштабироваться за рубеж. Отличный план и похвальное желание с точки зрения заработка! Но вы же понимаете, что продвижение вашего продукта, сервиса или услуги на зарубежном рынке обязательно будет иметь свою специфику?
Разные страны все равно что разные миры. С совсем другой аудиторией, другим восприятием, иными работающими и активными каналами продвижения. Все еще намерены расширить не только формальные, но и географические границы своего бизнеса? Тогда предлагаем узнать, на чем стоит делать акцент, на что обращать самое пристальное внимание и какие подводные камни могут ожидать вашу компанию за рубежом.
Важные особенности европейского рынка
- Билингвальный подход - серьезное отличие между Россией и Европой, поэтому презентовать и излагать любую свою идею вам придется минимум на двух языках: национальном и английском. Например, если вы планируете создавать рекламные ролики или баннеры, ориентированные на разные страны, обязательно потратьте время и силы на то, чтобы перевести их на разные языки. И обязательно озаботьтесь их проверкой носителями языка! Английский, французский, испанский, немецкий языки - обязательный минимум вместо того, чтобы сконцентрироваться исключительно на тех странах и регионах, где используют один английский язык.
- Ориентир на пользу и практичность. Если, например, большинство россиян при выборе товара тратят время на сравнение цен, то европейское сообщество, как правило, доверяет указанной стоимости. Им в разы интереснее узнать, насколько выгодно приобретение с точки зрения пользы, которую принесет ваш продукт, и сколько денег, сил или времени они сэкономят в перспективе, вложившись в покупку сейчас.
- Реклама на ТВ и в прессе. В Европе и Америке нет единого канала, как, например, Первый канал в России, с помощью которого можно было бы запустить рекламу чуть ли не на всю страну. На Западе телевидение, как и пресса, локализованы, поэтому и реклама везде должна быть разная в зависимости от конкретного региона. Ваш успех прямо зависит от того, насколько правильно вы выберете регион и поймете его особенности и нужды.
- Диджитал-привычки. Если в России из всех социальных сетей наибольшей популярностью пользуются ВКонтакте и инстаграм, то европейцы массово сидят в фейсбуке. Соответственно, основной поток рекламы должен быть сконцентрирован вокруг этой социальной сети, а еще вокруг ютьюба - за ним и вовсе все будущее интернет-рекламы, потребление видеоконтента в последние годы только растет. Также сейчас огромный охват у аудиорекламы в подкастах и сервисах стриминговой музыки: предполагают, что к 2023 году этот рынок достигнет миллиарда евро. Только подумайте, рекламу в Spotify использовало даже правительство Великобритании, чтобы информировать своих граждан о Brexit!
Несколько советов для старта
Конечно, одного понимания особенностей западного рынка недостаточно. Если у вас уже есть опыт в ведении бизнеса, то, с учетом его адаптации к зарубежным условиям, вы, скорее всего, прекрасно справитесь с новой главой в истории вашей компании. Но что делать тем, кто только начинает свой путь, но сразу замахнулся на Европу? Вероятно, вас ожидает не один и не два сложных момента и трудных решения, что совершенно нормально. Ошибки и проблемы - неизбежная часть предпринимательской деятельности, однако в ваших силах немного смягчить удары, приняв во внимание несколько наших советов.
- Как только у вас появится такая возможность, откройте офис в Европе. Пускай вначале это будет небольшое арендованное помещение, ведь гораздо важнее то, что международные партнеры более лояльно настроены к компаниям, которые базируются в Европе.
- Не игнорируйте связи. Если у вас есть за кого «зацепиться», не упускайте возможность. Начинать бизнес за рубежом лучше тогда, когда вы уже нашли иностранного инвестора или заинтересованного покупателя.
- Стройте свои отношения на доверии, покажите свою личную приверженность главной идее вашего бренда и сформулируйте, почему он должен быть близок потенциальному клиенту. Если завоюете хоть чье-то расположение, остальные заинтересованные также подтянутся. Современный потребитель не уходит просто так: он комментирует, советует, пишет отзывы.
- Перед выходом на рынок разработайте финансовый план. Для того чтобы много получать, как известно, нужно много вложиться. Чтобы не было казусов, связанных с отсутствием финансирования, хорошо продумайте этот вопрос заранее.
- Участвуйте в выставках и панельных дискуссиях. Чем чаще вы мелькаете в своей отрасли, тем выше шансы, что вас заметят будущие партнеры и крупные компании. Подходите к любому мероприятию с умом: изучите опыт предыдущих ивентов, заранее продумайте, где, как и чем вы сможете заинтересовать их участников.
Ошибки ценою в бизнес
Разумеется, вы не будете первым предпринимателем в истории, решившим расшириться или начать бизнес за рубежом. Но, поверьте, это играет вам только на руку, потому что все возможные ваши ошибки кто-то уже допустил. Все, что остается вам, - использовать чужой опыт себе во благо. Вот несколько самых распространенных ошибок, которых следует избегать.
- Попытка сделать все сразу и навсегда. Многие компании стремятся к тому, чтобы создать четкий и оформленный бренд на века, хотя это не всегда правильно. Современный рынок очень гибок и быстро меняется, а вместе с ним и покупатели, и их потребности и интересы. Компания, заинтересованная в процветании, будет следовать ведущим трендам, оставаясь популярной и востребованной. Изменения - это нормально, особенно если речь идет о стартапе. Не пытайтесь сразу сформировать неподвижную «махину» - это не выгодно.
- Незнание аудитории. Невозможно добиться успеха, не имея четкого портрета своего покупателя. Прежде чем запускать бизнес, неважно, в какой стране, нужно проделать огромную аналитическую работу по анализу рынка и аудитории. Все для того, чтобы понять, на кого и как вы будете воздействовать, чтобы привлечь наибольшее внимание.
- Неграмотное распределение бюджета. В этом вопросе есть два совершенно противоположных подхода. Первый - искренняя надежда на резкий рост на фоне космических вложений. Он вполне вероятен, но, скорее всего, такой рост продержится от силы несколько недель и в долгосрочной перспективе себя не окупит. При этом у компании уже не будет средств ни на рекламу, ни на сам продукт, и бизнес попросту умрет. Второй случай - излишняя экономия и использование исключительно бесплатных средств продвижения. Реальность такова, что без хотя бы минимальных вложений в рекламу добиться успеха сейчас практически невозможно. Социальные сети и грамотный PR, конечно, привлекут внимание, но для длительного успеха этого мало.
- Слепая вера в SMM. Попытка сконцентрировать весь свой доход вокруг одного источника - гиблая идея в принципе, и даже при всей популярности социальных сетей их недостаточно. Здорово, если у вашего бренда будет красивая и информативная страница в фейсбуке, но без других каналов продвижения век ее будет недолог.
- Неумение делегировать обязанности и попытка все сделать самому. Некоторые амбициозные предприниматели, к сожалению, страдают синдромом перфекциониста и стремятся контролировать каждую деталь вместо того, чтобы доверить написание текстов, отрисовку картинок и прочие мелкие задачи другим сотрудникам. Увы, но такое активное вмешательство лишь тормозит процесс: ни один человек не может быть компетентен во всем.
- Выход на рынок с нерабочим продуктом. Пожалуй, столкнуться с такой ситуацией будет обиднее всего. Чтобы не случилось такого, что вы потратили огромные деньги на рекламу и привлечение покупателей, а в день запуска вдруг обнаружили, что оформление заказа ломается на стадии ввода адреса, изучайте все досконально. Обязательно протестируйте свой продукт, проверьте, все ли работает так, как надо, и не тратьте сразу весь бюджет, выделенный на рекламу. Сперва запустите альфа-версию, чтобы сразу выявить все недостатки, и только потом выходите на рынок.
В бизнесе существует миллион ситуаций, когда что-то может пойти не так. Стоит ли переживать по этому поводу? Нет! Не бойтесь рисковать, просто подходите ко всему с умом, и все обязательно получится.
