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Newsjacking
Que es el newsjacking
El newsjacking consiste en utilizar las noticias para aumentar la popularidad y el conocimiento de la marca. Otra definición de newsjacking es el robo de noticias para su posterior uso en sus recursos mediáticos. Esta maniobra permite atraer una mayor atención hacia las publicaciones. La gente presta más atención a la información si está relacionada con acontecimientos y noticias de actualidad. Esta es una particularidad de la percepción humana que utiliza el newsjacking.
¿Cómo se ve en la práctica? Los especialistas en relaciones públicas y los gestores de SMM encuentran las noticias más recientes para utilizarlas en sus materiales publicitarios. Por ejemplo, crear un post con un hashtag popular y así atraer la atención hacia él (pero el contenido del propio post, por supuesto, también debe estar en correlación con el mensaje del hashtag).
Más sobre el newsjacking
En pocas palabras, el newsjacking es la búsqueda de noticias actualizadas que hagan que un post se convierta en viral. El autor del término en su sentido moderno es el mercadólogo David Mirman Scott. En los años 70 del siglo pasado, el newsjacking era el robo banal de periódicos. David Mirman Scott tomó prestado este término, decidiendo que el uso de noticias actuales para promocionar su contenido también puede llamarse newsjacking: en cierto sentido, las noticias también se "roban" allí.
La creciente popularidad del newsjacking está asociada a la aparición de nuevos medios de comunicación, sin embargo, las noticias actuales no es el único modo de atraer atención hacia tu post: en lugar de noticias, también puedes usar una tendencia popular. Este método se denomina trend jacking o "robo de tendencias".
El newsjacking tiene como objetivo principal integrar la marca en la agenda de noticias y así atraer la atención hacia ella. Por ejemplo, en el otoño de 2021, el mundo entero vio cómo colapsaban Instagram y Facebook. En respuesta a esto, la aplicación de meditación y sueño Calm publicó el siguiente tuit: "Instagram y Facebook están caídos. Un buen recordatorio para dejar de hacer scroll y tomar un respiro".
El newsjacking en marketing puede ser una poderosa herramienta para promocionar la marca de una empresa o la marca personal, pero en este caso debe utilizarse con extrema precaución. Si la marca demuestra su compromiso con una posición impopular entre su público, puede caer en desgracia con la audiencia.
Es especialmente importante que los blogueros recuerden su propia agenda. Algunos blogueros y líderes de opinión pueden incluso negarse a utilizar el newsjacking y abstenerse de comentar la actualidad para que una parte de su audiencia no se vuelva en su contra.
Tecnología de newsjacking
Las leyes básicas del newsjacking funcionan para cualquier declaración pública: recuerda siempre lo que dices, a quién y con qué propósito. Las noticias utilizadas para el newsjacking deben cumplir los siguientes criterios:
- ser interesantes para el público objetivo. Preferiblemente, la noticia debe afectar directamente a la vida del público objetivo: una noticia así no dejará indiferente a la gente. Pero lo más frecuente es que los responsables de marketing y SMM se limiten a utilizar noticias que la audiencia pueda encontrar entretenidas o divertidas;
- estar relacionadas con el trabajo de la marca. El newsjacking suele utilizar noticias que afectan a todas las personas. Además, el interés de la marca en el evento puede estar relacionado con el hecho de que el evento afecta directamente a la marca, por ejemplo, su cadena de suministro. Sin embargo, si la noticia no tiene absolutamente nada que ver con el trabajo de la empresa, su mención puede provocar una reacción negativa de la audiencia, ya que ésta entenderá que la noticia es "rebuscada" sólo para llamar la atención.
El newsjacking también permite a las marcas anticiparse a la aparición de una nueva tendencia, utilizar este conocimiento e integrarlo en su campaña publicitaria antes que los competidores. Sin embargo, encontrar las noticias adecuadas para una campaña publicitaria puede ser una tarea difícil.
Herramientas de newsjacking
El newsjacking requiere una gran velocidad: Los especialistas en relaciones públicas y los responsables de SMM deben seguir las noticias en tiempo real para ser los primeros en enterarse de las últimas novedades. Esto les permitirá ser los primeros o unos de los primeros en utilizar estas noticias para las publicaciones en Instagram, reddit u otras redes sociales.
Hay que empezar a trabajar con las noticias lo antes posible. Cada noticia tiene su ciclo de vida: primero, el crecimiento del interés de la audiencia hacia la noticia, el pico de este interés, y luego el declive del interés. Los especialistas en PR (relaciones públicas) deben empezar a trabajar con un acontecimiento relevante antes de que su popularidad alcance un pico, de lo contrario no podrán aprovechar todas las ventajas del newsjacking.
Por regla general, el newsjacking incluye los siguientes pasos
- Seguimiento de las noticias y de los medios profesionales para encontrar un acontecimiento de interés periodístico adecuado. En esta fase, es importante cubrir una amplia capa de información, sin centrarse sólo en una agencia de noticias.
- Análisis del material, búsqueda de noticias que estén relacionadas con la marca y sean interesantes para la audiencia.
- Preparación de posts para las redes sociales, artículos y otros materiales relacionados con la noticia.
El formato de las publicaciones y su tono son determinados por los gustos del público de la marca. Las publicaciones humorísticas funcionan bien para los canales de entretenimiento y neutrales. Si una marca posiciona su canal como serio y experto, las publicaciones humorísticas pueden ser simplemente inapropiadas.
Ejemplos de newsjacking
Uno de los ejemplos más famosos y uno de los primeros de newsjacking es el tuit de Oreo, que apareció en la página de la marca en 2013. El acontecimiento de interés para el tuit fue que hubo un apagón en el estadio durante la Super Bowl. Las redes sociales se inundaron de comentarios y reacciones al suceso, y una de las reacciones más llamativas fue el tuit de Oreo:
La marca simplemente recordó a su público que se pueden comer Oreos incluso en completa oscuridad.
Los contenidos humorísticos suelen ganar gran popularidad y hacerse virales, pero algunas noticias requieren cautela y delicadeza: si se utiliza una noticia demasiado pesada y aterradora para resolver sus tareas comerciales, la audiencia puede considerarla poco ética. Esto no significa, sin embargo, que las organizaciones benéficas no deban hacer newsjacking.
Por ejemplo, tras el tiroteo masivo en la escuela de Sandy Hook, la organización sin ánimo de lucro Save the Children publicó un folleto que trataba sobre este trágico suceso. En el folleto se daban recomendaciones a los padres sobre cómo ayudar a sus hijos a afrontar el estrés causado por las noticias pesadas.
A pesar de que el newsjacking es el robo de noticias, y el uso de acontecimientos de interés para sus propios fines, estos fines pueden ser comerciales, no comerciales y humanistas. Independientemente del propósito, si eliges la noticia adecuada y la presentas correctamente, atraerá mucha atención a tu publicación.
