Профессиональное выгорание: как предупредить и обезвредить
Синдром профессионального выгорания — «диагноз», с которым сталкивается практически каждый сотрудник, работающий на износ.
Синдром профессионального выгорания — «диагноз», с которым сталкивается практически каждый сотрудник, работающий на износ.
Первые признаки приближающегося выгорания - сильное нервное напряжение и постоянно увеличивающиеся рабочие нагрузки. А симптомы уже приобретенного синдрома - подавленность, непроходящая усталость, равнодушие и апатия. Ему подвержены как предприниматели, трудоголики и карьеристы, так и белые воротнички, работающие с 9 до 17. Сегодня мы расскажем, как определить профессиональное выгорание у себя и что с этим делать, если превентивные меры уже не помогают.
Термин «профессиональное выгорание» появился в середине 80-х годов прошлого века. Согласно исследованиям, при синдроме профессиональная деформация сочетается с психическими микротравмами, регрессом и критическим снижением эффективности деятельности человека. Уже на первых этапах изучения этого явления стало понятно, что бороться с выгоранием не так уж легко - оно необратимо и не исчезает после привычных многим форм отдыха.
«Выгорание» сопряжено с хроническим стрессом и общим негативным состоянием вкупе с эмоциональным истощением человека. Среди наиболее частотных причин профессионального выгорания - чрезмерные нагрузки, отсутствие качественного отдыха, регулярное перенапряжение. Как правило, рабочее напряжение должно проходить само по себе, а организм - восстанавливаться самостоятельно и в кратчайшие сроки. Если же говорить о профессиональном выгорании, оно не дает шанса на завоевание карьерных высот никому - и заядлым трудоголикам в том числе. Обычно выгорание сотрудников - это прямое следствие стрессовой атмосферы в коллективе и внутренних противоречий в нем.
Больше всего синдрому подвержены сотрудники, которые на постоянной основе общаются с людьми или сталкиваются с нервным напряжением. Считается, что среди наиболее предрасположенных к профессиональному выгоранию профессий - врачи, преподаватели, юристы, руководители компаний, психологи и менеджеры по продажам. Согласно данным опросов, от эмоциональной опустошенности и апатии периодически страдает 43% управленцев, 40% трудоголиков, 35% творческих личностей и лишь 5% новичков, только пришедших в новую сферу деятельности.
Хотите пройти экспресс-тест на профессиональное выгорание? Найдите у себя перечисленные ниже черты характера. Нашли больше половины? Вы в группе риска. Итак, к выгоранию более всего склонны:
Наиболее частые причины выгорания, названные ранее, дополняются не одним десятком второстепенных. К примеру, еще одной причиной истощения нервной системы является неактивное общение «в одну сторону» (собеседник вам не отвечает или ведет себя враждебно). В список «дополнительных» причин также можно поместить:
Вы можете самостоятельно провести диагностику профессионального выгорания. Отметьте, какие пункты описывают вашу ситуацию, и сравните с результатами экспресс-теста. Больше половины галочек? У вас начальная стадия выгорания. Что делать, если практически все пункты отмечены? Скорее переходите к разделу о мерах первой помощи!
Симптомы профессионального выгорания обычно делятся на три блока:
Психофизические. Сильная, не отступающая усталость, снижение энергичности, истощение, отсутствие любопытства и страха, бессонница, головные боли, сонливость, ухудшение зрения, скачки веса.
Социально-психологические. Нервные срывы, признаки депрессии, апатия, тревожность без причины, раздраженность, уверенность в отсутствии перспектив, снижение самооценки.
Поведенческие. Ощущение бессмысленности работы, ступор и невозможность выполнять задачи, сильное отдаление от коллектива, отсутствие мотивации, нарушение режима дня и опоздания, невозможность принять решение, появление вредных привычек.
Выделяют три стадии, каждой из которых свойственны свои признаки. Мы рассматриваем каждый из таких этапов и даем краткую характеристику состояния человека, пребывающего на той или иной фазе выгорания.
Первая стадия. Вы забываете отдельные слова и термины, факты, постоянно ошибаетесь в словах и печатаете их с перепутанными буквами. Стадия формируется от трех до пяти лет в зависимости от степени нагрузки и индивидуальных особенностей человека.
Вторая стадия. Вы уже не заинтересованы в работе, у вас нет потребности в общении, вы недовольны собой и окружающими, начинаете все чаще испытывать апатию. Вы можете жаловаться на головную боль, постоянно раздражаться, но редко рассказывать окружающим о своем состоянии. Стадия может формироваться от пяти до пятнадцати лет.
Третья стадия. Здесь признаки профессионального выгорания проявляются во всей красе. Вы теряете любой интерес к работе и в целом к жизни, чувствуете, что вам не хватает жизненных сил. Вы эмоционально опустошены, предпочитаете выполнять свои должностные обязанности в одиночестве, можете даже ловить себя на суицидальных мыслях. Стадия формируется до двадцати лет.
Способы борьбы с выгоранием (что больше подходит для первой стадии, поскольку последующие практически невозможно «искоренить» самостоятельно) схожи с превентивными методами. Иными словами, если вы хотите преодолеть выгорание, вам стоит ознакомиться со списком действий для тех, кто не хочет его допустить.
Обратите внимание на здоровый крепкий сон - он нужен вам не только на выходных, но и по будням. Также важно вовремя заметить моральное истощение, которое на первых порах снимается посредством выстраивания коммуникации с коллегами и руководством, а также правильным отдыхом. Рекомендуем заняться спортом, соответствующим вашему расписанию и ритму жизни, и присмотреться к медитативным практикам.
Что еще сделать, чтобы на «любительском» уровне справиться со стрессом? Вам предстоит избавиться от накопленных обид, завышенных ожиданий (в том числе к себе), страха и стыда, внутренней агрессии, непродуктивной зависти, чувства вины и жалости к самому себе. Мы знаем, что это сложно, однако проговорить причину возникновения каждого из перечисленных выше чувств вы точно сможете. А это станет первой ступенькой на пути к принятию.
Полностью исключить вероятность выгорания невозможно, однако можно попробовать его не допустить. Для того чтобы синдром обходил вас стороной, в первую очередь советуем внимательно выбирать компанию, в которой вы будете работать. Важны и условия труда, и система мотивации, и ротация персонала, и тимбилдинг. Вам должно быть понятно, на какой карьерный рост вы можете рассчитывать, какие обязанности должны выполнять, когда ждать повышения заработной платы, какое развитие ждет вас и компанию и т.д.
Как избежать профессионального выгорания, если место работы вас во всем устраивает?
Выгорание, если спустить его «на тормозах», может привести к одиночеству и социальной изоляции. К другим последствиям относятся:
С профессиональным выгоранием, не дошедшим до последней стадии, по силам справиться практически любому. Условия победы - желание выйти из регрессивного состояния, наличие минимального количества свободного времени и применение как минимум трех-четырех описанных выше техник.
Британское правительство заявило о значительных успехах в преодолении кризиса набора учителей, отметив существенный рост числа претендентов на должность учителя-стажера и улучшение показателей удержания кадров.
В последние годы в Великобритании наблюдается заметный рост числа школьников, которым предоставляется дополнительное время на экзаменах.
Руководство частного образовательного учреждения Lomond School на западе Шотландии уверено, что такой инновационный шаг привлечёт школьников из других стран.
Дональд Трамп подписал указ о внедрении ИИ в школьное образование.
В тени оживленного шоссе в Мумбаи, Индия, расположено необычное учебное заведение, которое дарит детям из неблагополучных семей безопасное убежище и возможность получить образование.
Are you sure you want to sign out? You can’t undo this action.