Gig-Wirtschaft

Was ist die Gig-Wirtschaft?

Die Gig-Wirtschaft ist ein Geschäftsmodell, das nicht auf festangestellte Mitarbeiter zurückgreift, die durch einen Arbeitsvertrag an das Unternehmen gebunden sind, sondern auf eine Zusammenarbeit auf der Grundlage von Freelancing oder Outsourcing setzt. Dieses Modell bedeutet also keine Festanstellung im Büro, und die Bezahlung erfolgt nach den Ergebnissen, der Fertigstellung eines bestimmten Projekts oder einer einmaligen Dienstleistung.

Der Begriff "Gig" selbst stammt aus dem Musikjargon der 1920er Jahre. So nannten Jazzmusiker einmalige bezahlte Auftritte in Clubs oder bei öffentlichen Veranstaltungen. Der Begriff kam in den 2000er Jahren in die Geschäftswelt, etwa zur gleichen Zeit, als sich das Internet verbreitete und mit ihm digitale Berufe und die Möglichkeit, einige von ihnen aus der Ferne auszuüben. Natürlich begann alles mit dem IT-Sektor. Die ersten, die das Gig-Modell ausprobierten, waren beispielsweise Programmierer, Tester und Analysten, die Aufträge von verschiedenen internationalen Unternehmen annehmen und mehrere Projekte gleichzeitig durchführen konnten. Später kamen auf die Liste der Gig-Worker zum Beispiel Designer, Übersetzer und Werbetexter, Buchhalter, Anwälte, Nachhilfelehrer, Psychologen usw. So haben verschiedene Arten von technologischen Fortschritten zum Wachstum der Gig-Wirtschaft beigetragen.

Um die Gig-Wirtschaft umzusetzen und Unternehmen mit ihr zu verbinden, werden in der Regel spezielle Plattformen und Dienstleistungsbörsen genutzt, auf denen Unternehmen aus einer Liste von Kandidaten und deren Profilen einen Zeitarbeiter auswählen und einstellen können. Einige Unternehmen setzen die Gig-Wirtschaft auch in Eigenregie um, da sie die Grundlage für ihren Gewinn ist. Dies ist z. B. bei Sharing-Diensten oder Taxi-Aggregatoren der Fall, bei denen alle Auftragnehmer, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, ebenfalls befristet sind und nicht auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags, sondern zu begrenzten, für beide Seiten vorteilhaften Bedingungen arbeiten. Dabei erhalten die Auftragnehmer das Geld direkt von den Kunden und nicht vom Unternehmen, aber auch dies ist eine der Varianten des Gig-Modells.

Vor- und Nachteile der Gig-Wirtschaft

Die Gig-Wirtschaft eignet sich nur für Personen, deren Beruf Fernarbeit zulässt und meist projektbezogen ist, oder deren Beruf im Dienstleistungssektor angesiedelt ist und über eine freiberufliche Dienstleistung als Vermittler realisiert werden kann. Aus Sicht der Unternehmen eignet sich die Gig-Wirtschaft für diejenigen, die über ein bescheidenes Maß an dauerhaften Aufgaben und Geschäftsprozessen verfügen, d. h. man kann sich auf ein kleines Team beschränken, um das Funktionieren der wichtigsten Geschäftsprozesse aufrechtzuerhalten, und die Tätigkeit durch Freiberufler ausweiten und durchführen. Alternativ kann die Gig-Wirtschaft als Hilfsquelle genutzt werden, wenn vorübergehend ein gewisser Bedarf an Arbeitskräften besteht, z.B. wenn man die Jahresabrechnung in Ordnung bringen muss und dies auslagern kann.

In jedem Fall hat die Gig-Wirtschaft ihre Vor- und Nachteile. Auf der Liste der Vorteile für Unternehmen stehen also:

• Kosteneffizienz. Das Gig-Modell schützt die Unternehmen vor einem unangemessenen Ausbau der Bürokratie und des Personals und minimiert die Kosten für die Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit des Stammpersonals, denn im Falle von Freiberuflern müssen Sie deren Arbeitsbedingungen nicht überwachen, keine sozialen Garantien wie Versicherungen bieten, keine Krankheitstage bezahlen, keine Miete für ein größeres Büro übernehmen usw. Außerdem können Sie die Zusammenarbeit mit einem bestimmten Mitarbeiter jederzeit und ohne bürokratische Hürden beenden.

• Vielfalt der Arbeitskräfte. Wenn Ihr Unternehmen vor radikalen neuen Herausforderungen steht, können Sie in kürzester Zeit, buchstäblich in wenigen Stunden oder höchstens Tagen, den richtigen Mitarbeiter gewinnen und so die langwierige Phase der Stellenbesetzung und der Vorstellungsgespräche umgehen. Verschiedene Vermittlungsagenturen für Freiberufler erleichtern den Einstellungsprozess für beide Seiten erheblich.

• Verfolgung der Trends der Gig-Wirtschaft. Seit der Coronavirus-Epidemie schätzt der Markt Flexibilität und die Möglichkeit der Fernarbeit. Freiere und bequemere Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Selbsteinteilung erhöhen die Produktivität zumindest durch die Verringerung von Stress und Krankenstand, aber auch durch die Steigerung der Motivation.

Aus der Sicht eines Arbeitnehmers hat die freiberufliche Tätigkeit ähnliche Vorteile. Wer aus der Ferne oder zumindest flexibel arbeitet, hat mehr Raum für Reisen, ein erfülltes Familienleben und Lernen. Freiberufler entwickeln ihre Fähigkeiten nicht nur schneller und besser, sondern können sogar mehrere Tätigkeiten und Projekte in verschiedenen Unternehmen bestmöglich miteinander kombinieren, was ihr Gesamteinkommen deutlich erhöht.

Gleichzeitig hat die Gig-Wirtschaft auch einige Nachteile, wie zum Beispiel:

• Geringes Engagement der Mitarbeiter. Natürlich hängt alles vom Einzelnen ab, aber nicht alle Freiberufler sind so sehr an der Entwicklung und dem Erfolg des Unternehmens interessiert wie die Festangestellten. Der springende Punkt ist, dass sie in diesem Fall wissen, dass sie jederzeit gehen können oder darum gebeten werden können, und dass sie ihren Beitrag zum Unternehmen kaum verfolgen und sich nicht dafür verantwortlich fühlen.

• Hoher Wettbewerb unter Freiberuflern. Auf jeder Freiberuflerplattform finden Sie Hunderte von Bewerbern mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Besonderheiten, und Sie müssen Ihr Bestes geben, damit das Unternehmen auf Sie aufmerksam wird. Dies führt oft zu niedrigeren Preisen und einem geringen Einkommen für die Beschäftigten, da das Angebot die Nachfrage übersteigt.

• Fehlen von Sozialleistungen. Freiberufler können, wie bereits erwähnt, nicht auf bezahlten Krankenurlaub und eine Krankenversicherung zählen. Manchmal können sie es sich nicht einmal leisten, krank zu werden, wenn das Projekt eine knappe Frist hat oder der Vertrag mit dem Unternehmen demnächst ausläuft.

• Isolierung. Dies ist ein Nachteil für beide Seiten. Für den Arbeitnehmer äußert es sich in der Loslösung vom Arbeitsteam, nicht jeder ist für die Fernarbeit geeignet und es fehlt die Möglichkeit, ins Büro zu gehen und mit Kollegen oder Vorgesetzten persönlich zu kommunizieren. Für das Unternehmen wird es schwieriger, die Arbeitsprozesse zu kontrollieren und zu überwachen, und viele von ihnen können sie erst nach Erreichen der Ergebnisse bewerten.

Beispiele für die Gig-Wirtschaft

Die meisten Unternehmen nutzen heute eben die Gig-Wirtschaft, insbesondere in Bereichen wie:

• Lieferservice von Lebensmitteln und Kurierdienste. Wie zum Beispiel solche Apps wie Uber Eats oder Deliveroo, bei denen Sie jederzeit von Ihrem Telefon aus eine Bestellung aufgeben können, die dann in kürzester Zeit zubereitet und an Sie geliefert wird. Die Plattform selbst "engagiert" also sowohl Restaurants als auch diejenigen, die Ihr Essen von dort ausliefern. Dasselbe gilt für Lebensmittelläden und Marketplaces.

• Transport und Logistik. Nur große Unternehmen können es sich leisten, eine eigene Transportabteilung einzurichten; in der Regel nehmen die meisten die Dienste separater unabhängiger Transportunternehmen in Anspruch, wenn es darum geht, Materialien in ein Lager zu liefern oder dieses Lager einfach zu mieten. Kleine Unternehmen nutzen sogar unabhängige Kurierdienste, um Bestellungen an Kunden zu liefern. Das Gleiche gilt für Taxis.

• Gastgewerbeunternehmen wie Airbnb, das Unterkünfte und Urlauber miteinander verbindet und eine nahtlose Kommunikation zwischen ihnen und Zahlungen gewährleistet. Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, sind die meisten Unternehmen, die die Gig-Wirtschaft nutzen, Dienstleistungsvermittler.

• Online-Bildung. Viele Lernplattformen, insbesondere Lectera, greifen auf Experten und Ausbilder zurück, um Bildungskurse zu erstellen. Viele Experten arbeiten mit diesen Websites auf einer einmaligen Basis zusammen, um ihr eigenes einzigartiges Programm durchzuführen, aber manchmal erstellen sie diese Programme auch regelmäßig für einen bestimmten Anbieter, sind aber dennoch nicht angestellt.

• Buchhaltung und Marketing (einschließlich Zahlungslösungen für große Unternehmen). Nicht alle Unternehmen müssen ständig Finanzunterlagen führen oder sie genau im Auge behalten. Manchmal ist es einfacher, alle Schecks, die sich im Laufe eines halben Jahres angesammelt haben, zu einem Fachmann zu bringen, der die notwendigen Erklärungen ausfüllt und Ihnen eine Steuerübersicht ausstellt. Das Gleiche gilt für das Marketing: Es gibt verschiedene Unternehmen, die Targeting für Geschäfts- und Privatkunden betreiben, professionell Anzeigen schalten, Videos drehen und vorübergehend Werbeaufgaben übernehmen, während sie mit mehreren Kunden gleichzeitig arbeiten.

Heute wird die Gig-Wirtschaft sogar im Gesundheitswesen genutzt, wie z. B. bei Nomad Health, einer Plattform, die freiberufliche Ärzte und Krankenschwestern mit Krankenhäusern zusammenbringt, die im Falle von Krisen oder Krankheitsausfällen und Urlaub ihrer regulären Fachkräfte zusätzliches Personal benötigen (was sehr wichtig ist, wenn es um Notfallversorgung und die Rettung von Leben geht). Zu den weiteren Unternehmen im Bereich der Gig-Wirtschaft gehören beispielsweise solche Plattformen wie Fiverr (es ermöglicht Unternehmen aller Branchen, talentierte Freiberufler zu finden) und Care (es hilft bei der Betreuung von älteren Menschen und Kindern, indem es Gemeinschaftsstiftungen, Freiberufler und Bedürftige zusammenbringt).

Herausforderungen der Gig-Wirtschaft

Es gibt auch eine Kehrseite der Gig-Wirtschaft, und dabei geht es nicht um spezifische Nachteile, sondern um die Herausforderungen, die ein Unternehmen, das sich für dieses Modell entscheidet, selbst bewältigen muss. Einige dieser Herausforderungen betreffen auch den gesamten Arbeitsmarkt und wirken sich auf verschiedene private Branchen aus.

1. Mangel an hochqualifizierten Festangestellten

Es ist jedoch nicht immer möglich, dass sich ein Unternehmen auf Freiberufler beschränkt, insbesondere wenn es kein Zwischenhändler ist und seine eigenen Waren herstellt oder seine eigenen Dienstleistungen anbietet. Da sich immer mehr Arbeitnehmer für eine befristete oder Teilzeitbeschäftigung in Form von Fernarbeit entscheiden, haben 68 Prozent der mittelständischen Unternehmen Schwierigkeiten, fest angestellte Mitarbeiter zu finden. Dadurch steigt die Nachfrage nach Festangestellten und es entsteht ein Wettbewerb zwischen den Unternehmen, die noch attraktivere Sozialleistungen, Vergünstigungen und Anreize anbieten müssen, um die richtigen Talente zu gewinnen. Wo eine Festanstellung unerlässlich ist, kann ein solcher Personalmangel die Nachhaltigkeit eines Unternehmens untergraben und die Geschäftskontinuität stören.

2. Rechtzeitige Organisation von Schichten und Abwesenheiten im Dienstplan oder zwischen Einsätzen

Im Gegensatz zu festangestellten Mitarbeitern, bei denen Sie immer wissen, dass Sie über diese Ressourcen verfügen und immer jemand zur Arbeit erscheinen wird, können Freiberufler nicht nahtlos ersetzt werden und sind unter diesem Gesichtspunkt schwer zugänglich. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter krank wird, kann ein anderer nicht für ihn einspringen, was die Produktivität drastisch beeinträchtigt und zur Unzufriedenheit der Kunden führt. Dasselbe gilt, wenn Sie bei teilzeitbeschäftigten Freiberuflern nicht sofort die Reihenfolge der Schichten, d. h. deren Zeitplan, vorsehen.

Um dieses Problem zu lösen, können Sie jedoch eine spezielle Datenbank für Arbeitsressourcen einrichten oder sich auf einer entsprechenden Plattform registrieren lassen, um bei Bedarf schnell Ersatzkräfte zu finden. Sie sollten auch für eine gute Kommunikation zwischen Ihren Freiberuflern sorgen, sie bitten, ihre Verfügbarkeit zu melden, sich im Voraus über ihre Einstellung zu kritischen Situationen oder plötzlichen Einsätzen informieren und versuchen, die Entwicklung der Nachfrage vorherzusagen und Schichten und Unterstützungsressourcen aufgrund von Geschäftsstatistiken rechtzeitig zu planen.

3. Verfolgung der Mitarbeiterleistung

Eines der Merkmale der Gig-Wirtschaft ist, dass bei diesem Modell die Effektivität der Freiberufler nicht an KPIs und ihrer täglichen Produktivität gemessen wird, sondern am Endergebnis. Für Unternehmen, die sich speziell auf die Leistung konzentrieren wollen und denen es egal ist, wo und wie viel ihre Mitarbeiter arbeiten, ist dies ein Vorteil, aber für diejenigen, die es gewohnt sind, den Finger am Puls der Zeit zu haben, ist es ein Nachteil. Darüber hinaus kann es unnötige Risiken im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung von Fristen und dem Endprodukt bzw. dessen Entsprechen den Vorgaben oder Ihren Bedürfnissen erhöhen. Die Mitarbeiter bleiben in jeder Hinsicht unabhängig vom Unternehmen und das Unternehmen muss nur darauf warten, dass sie die ihnen zugewiesene globale Aufgabe erfüllen.

In dieser Situation kann es hilfreich sein, eine geeignete automatisierte Planungssoftware einzusetzen, um die passive Verfolgung von Arbeitsmeilensteinen zu gewährleisten und gleichzeitig nicht gegen die eigenen Verpflichtungen zu verstoßen (in der Gig-Wirtschaft wird die Leistung der Mitarbeiter nicht überwacht, sie gilt als Tabu, da oft keine direkte Beziehung zu Freiberuflern besteht). Die parallele Nutzung eines cloudbasierten Planungs- oder Mindmap-Dienstes durch Sie und diese Mitarbeiter beseitigt jedoch die Probleme und Spannungen in Bezug auf das Zeitmanagement und die Zeitplanung der erledigten Aufgaben.

4. Mitarbeiterengagement und Mitarbeiterbindung

Die Mitarbeiterbindung ist für 90 % der Unternehmen ein Grund zur Sorge, vor allem in der Gig-Wirtschaft, wo man nicht über die Instrumente und Möglichkeiten verfügt, eine Unternehmenskultur, Teambildung und -unterstützung, Ausbildungssysteme und all die Dinge aufzubauen, die die traditionellen Einstellungsmodelle bieten. Und da nicht jedes Unternehmen die Freiberufler ständig wechseln möchte, ziehen es viele vor, langfristig zu arbeiten, manchmal über Jahre hinweg, was die Fluktuation fördern und die Mitarbeiterbindung verringern kann. Da Freiberufler keine feste Bindung an ein bestimmtes Unternehmen haben, sind sie anfälliger für Motivations- und Interessenschwankungen, wechseln leicht ihren Tätigkeitsbereich und ihr Aufgabengebiet und können daher leicht von einem Unternehmen zum anderen wechseln.

Die Lösung für dieses Problem liegt in der Einführung von personalisierten Systemen. Wir sprechen zum Beispiel von Motivations- und Anreizsystemen, transparenten Kommunikationskanälen mit dem Personal und dem Management sowie der Gewährung einiger Rechte und Vorteile auf Augenhöhe, wie z. B. der Zugang zu Unternehmensschulungen oder Karriereentwicklung. Obwohl der Vorteil der Gig-Wirtschaft darin besteht, dass diese Punkte nicht vorgesehen werden müssen, können Sie sie dennoch nutzen und das Modell der Gig-Wirtschaft mit der traditionellen Personalbeschaffung kombinieren, um ihre Nachteile auszugleichen. Der Arbeitnehmer wird also nicht angestellt sein und nicht auf Vertragsbasis arbeiten, aber er wird eine Reihe von Vorteilen als regulärer Arbeitnehmer haben, die ein konkurrierendes Unternehmen wahrscheinlich nicht anbieten wird.

5. Einhaltung der Vorschriften und rechtlicher Feinheiten

Der Arbeitsvertrag ist ein gut erforschtes und das gängigste Format für Arbeitsverhältnisse, was bei Einsatzverträgen oder Projektverträgen nicht der Fall ist. Wenn Sie spezialisierte Ressourcen für die Gewinnung von Arbeitnehmern nutzen, sollten Sie sich im Vorfeld mit deren Regeln vertraut machen, da der Abschluss eines Vertrags oft programmiert und in die Funktionen der Website integriert ist. Berücksichtigen Sie auch die unterschiedlichen Regelungen in den verschiedenen Rechtsordnungen, insbesondere in Bezug auf die Folgen einer vorzeitigen Beendigung des Arbeitsverhältnisses. So können Sie Konflikte mit Ihren Freiberuflern vermeiden und sicherstellen, dass beide Seiten ihren Verpflichtungen nachkommen. Darüber hinaus ermöglicht es die Gig-Wirtschaft Unternehmen, sich selbst einen Sonderstatus anstelle des Arbeitgeberstatus zuzuweisen. So hat Uber vor einigen Jahren vor einem britischen Gericht nachgewiesen, dass es kein Transportunternehmen ist, sondern nur Informationsdienste vermittelt.

Die Auswirkungen der Gig-Wirtschaft

Laut einer im Jahr 2023 durchgeführten Untersuchung gehören etwa 15 Prozent der Freiberufler der Generation Z an, etwa 45 Prozent der Millennials, 27 Prozent der Generation X und nur 9 Prozent den Babyboomern. Dabei wächst der Anteil der jüngeren Generation an der Gig-Wirtschaft weiter, je reifer diese Generation wird und je mehr neue, vielfältige Formen der digitalen Erwerbstätigkeit entstehen. Dies gilt insbesondere für die wachsende Beliebtheit von Online-Inhalten und sozialen Netzwerken.

Laut dem Upwork-Bericht über die Aussichten für Freiberufler im Jahr 2022 (die Gig-Wirtschaft bezieht sich ja auf die Freiberuflichkeit) wächst auch der Anteil der Freiberufler unter den Personen mit Hochschulbildung (etwa 26 %). Es ist schwierig zu sagen, wie sich die Gig-Wirtschaft in Bezug auf die Geschlechterverteilung darstellt. So sind einige Experten der Ansicht, dass Männer nach wie vor eine Vollzeitbeschäftigung und eine Festanstellung bevorzugen, während Frauen häufiger auf Teilzeitarbeit und Freiberuflichkeit als zusätzliche Einkommensquelle zurückgreifen, zum Beispiel während des Mutterschaftsurlaubs. In Bezug auf die Rassenverteilung sieht die Gig-Wirtschaft jedoch genauso aus wie der derzeitige Arbeitsmarkt - in gleichen Anteilen.

Da die Gig-Wirtschaft in einer Vielzahl von völlig unterschiedlichen und sich nicht überschneidenden Bereichen angewandt wird, ist es unmöglich, das Durchschnittsgehalt eines Arbeitnehmers, der im Rahmen des Gig-Modells arbeitet, genau zu bestimmen. Darüber hinaus kombinieren viele Arbeitnehmer verschiedene Tätigkeiten und unterschiedliche Beschäftigungsarten und gehören mehreren Nischen gleichzeitig an, da flexible Zeitpläne und Teilzeitarbeit dies ermöglichen. Die Nischen unterscheiden sich auch in Bezug auf das Vergütungssystem und die Vergütungsstruktur, z. B. verwendet die Lebensmittellieferungsbranche ein Tarif- und Prozentsystem, während Marketing-Outsourcing-Unternehmen mit einer Pauschalgebühr pro Projekt arbeiten. In dieser Hinsicht gibt es keine Liste der "besten Gig-Economy-Jobs", da die Bedingungen und Einkommen fest mit dem traditionellen Arbeitsmarkt und den Besonderheiten jedes einzelnen Unternehmens oder jeder Vermittlungsplattform verbunden sind.

Interessanterweise gaben 44 Prozent der Freiberufler an, dass sie in dieser Form der Beschäftigung mehr verdienen, als sie früher bei einem festen Arbeitgeber verdient haben. Gleichzeitig beschreiben sie ihr derzeitiges Arbeitspensum als geringer als das einer Festanstellung.

Die Zukunft der Gig-Wirtschaft

Wie bereits erwähnt, war es die Coronavirus-Pandemie, die die Nachfrage nach der Gig-Wirtschaft steigerte, obwohl sie erst in den 2000er Jahren aufkam. Da seit dem Ende der Pandemie nur wenige Jahre vergangen sind, gibt es definitiv keinen Grund, über den Niedergang und das "Aussterben" der Gig-Wirtschaft zu sprechen. Im Gegenteil, ein Wachstum der Gig-Wirtschaft ist vorhersehbar, da sie eng mit technologischen Fortschritten, die neue digitale Berufe hervorbringen und damit die Branche erweitern, verbunden ist. Die Digitalisierung traditioneller Märkte und Lebensbereiche, von der Hochschulbildung und den Universitäten bis hin zu Gesundheitsdienstleistungen oder Finanz- und Bankgeschäften, findet ebenfalls allmählich statt. Infolgedessen wird die Zahl der auf Online-Plattformen vertretenen Berufe wachsen und damit auch die Gig-Wirtschaft.

Traditionelle Unternehmen, vor allem KMU, erkennen zunehmend die Vorteile dieses Modells, da die Gig-Wirtschaft Ressourcen für Personal, Ausrüstung und Miete sowie Zeitaufwand spart. Gleichzeitig erhöht die Gig-Wirtschaft die Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen. Hybride Modelle der Beschäftigung und der Personalverwaltung, bei denen ein Unternehmen je nach Bedarf Festangestellte mit Freiberuflern kombiniert, ermöglichen eine Optimierung der Unternehmensstrategie und des Team-Managements.

Zusammenfassung

Die Gig-Wirtschaft ist zweifellos die modernste Form der Erwerbstätigkeit, die dem Bedürfnis des modernen Menschen nach Schnelllebigkeit und der dafür erforderlichen Flexibilität entgegenkommt. Betrachtet man die Gig-Wirtschaft jedoch unter sozialen Gesichtspunkten, so kann man sie als einen Rückschritt ins 19. Jahrhundert bezeichnen, als die "Heimarbeit" florierte, es keine Gewerkschaften gab und die Arbeitnehmer ohne Krankheitsurlaub auskommen und die Sozialausgaben, einschließlich der Renten, selbst tragen mussten. Dieses Modell eignet sich daher nicht für Personen, die von einer Führungsposition und einer Karriere in einer bestimmten Nische oder einem bestimmten Unternehmen träumen. All dies ist jedoch ein unvermeidliches Opfer, für das Sie im Gegenzug eine freiere Arbeitszeitgestaltung und die damit verbundenen Möglichkeiten der Gig-Wirtschaft erhalten, die jeder, ebenso wie die Art der Anstellung, für sich selbst wählt.