Gig Economy (गिग इकॉनमी)

गिग इकॉनमी क्या है?

गिग इकॉनमी एक ऐसा बिज़नेस मॉडल है, जिसमें कंपनी स्थायी कर्मचारियों को अपॉइंट नहीं करती, बल्कि फ्रीलांस या आउटसोर्सिंग के आधार पर पार्टनरशिप करती है। इस प्रकार के मॉडल में स्थायी ऑफिस वर्क का प्रावधान नहीं है, और पेमेंट किए गए काम के परिणाम, किसी प्रोजेक्ट को पूरा करने या एक बार दी गई सर्विस के आधार पर किया जाता है।

"गिग" शब्द की उत्पत्ति 1920 के दशक के संगीत जगत के शब्दकोष से हुई थी। उस समय जैज़ संगीतकार क्लबों या सामाजिक कार्यक्रमों में मिलने वाली वन टाइम पेमेंट वाली परफॉरमेंस को "गिग" कहा करते थे। बाद में यह शब्द 2000 के दशक में व्यापार क्षेत्र में आया, जब इंटरनेट का व्यापक प्रसार होने लगा और उसके साथ-साथ डिजिटल जॉब्स और वर्क फ्रॉम होम करने की संभावनाएँ भी उभरने लगीं। स्वाभाविक रूप से, इसकी शुरुआत आईटी क्षेत्र से हुई। सबसे पहले प्रोग्रामर, टेस्टिंग विशेषज्ञ और एनालिस्ट्स ने इस गिग मॉडल को अपनाया, जो विभिन्न अंतरराष्ट्रीय कंपनियों से ऑर्डर लेकर एक साथ कई प्रोजेक्ट्स पर काम कर सकते थे। इसके बाद इस लिस्ट में डिजाइनर, ट्रांसलेटर, कॉपीराइटर, अकाउंटेंट, वकील, ट्यूटर, साइकोलॉजिस्ट आदि भी शामिल हो गए। इस प्रकार, तकनीकी प्रगति ने गिग इकॉनमी के विकास को बढ़ावा दिया।

गिग इकॉनमी को लागू करने और कंपनियों को इससे जोड़ने के लिए आमतौर पर विशेष प्लेटफॉर्म्स और सर्विस एक्सचेंजों का उपयोग किया जाता है, जहाँ कंपनियाँ उम्मीदवारों की सूची और उनके प्रोफाइल के आधार पर अस्थायी कर्मचारियों का चयन और नियुक्ति कर सकती हैं। कुछ कंपनियाँ गिग इकॉनमी को स्वतंत्र रूप से भी अपनाती हैं, क्योंकि उनका पूरा लाभ इसी मॉडल पर आधारित होता है। उदाहरण के लिए, राइड-शेयरिंग सर्विस या टैक्सी एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म्स, जहाँ सभी सर्विस प्रोवाइडर कंपनी से कांट्रैक्ट के तहत नहीं, बल्कि सीमित और पारस्परिक रूप से लाभकारी शर्तों पर जुड़े होते हैं। इस मॉडल में सर्विस प्रोवाइडर ग्राहकों से सीधे पेमेंट प्राप्त करते हैं, न कि कंपनी से - लेकिन यह भी गिग मॉडल का एक प्रकार है।

गिग इकॉनमी के फायदे और नुकसान

गिग इकॉनमी केवल उन्हीं लोगों के लिए सही होती है जिनके पेशे में रिमोट काम करने की संभावना होती है, और जो मुख्य रूप से प्रोजेक्ट पर काम करते हैं, या उन सर्विस क्षेत्र से जुड़े होते हैं जिन्हें फ्रीलांस प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है। जहाँ तक कंपनियों की बात है, गिग इकॉनमी उनके लिए सही होती है जिनके पास सीमित नियमित कार्य और बिज़नेस प्रक्रियाएँ होती हैं। ऐसी स्थिति में वे केवल एक छोटी सी स्थायी टीम रखकर मुख्य कार्यों को संभाल सकते हैं, जबकि बाकी कार्य फ्रीलांसर्स के माध्यम से पूरे किए जा सकते हैं। इसके अलावा, गिग इकॉनमी को एक सहायक साधन के रूप में भी उपयोग किया जा सकता है - विशेष रूप से तब, जब किसी खास समय के लिए विशेष प्रकार के कार्यबल की आवश्यकता हो, जैसे कि वार्षिक लेखा-जोखा तैयार करना, जिसे आउटसोर्स किया जा सकता है।

किसी भी स्थिति में, गिग इकॉनमी के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। कंपनियों के लिए लाभों की सूची इस प्रकार है:

• आर्थिक प्रभावशीलता। गिग मॉडल कंपनियों को अनावश्यक रूप से नौकरशाही ढांचे और कर्मचारियों की संख्या के बढ़ने से बचाता है, साथ ही मुख्य कर्मचारियों की उत्पादकता बनाए रखने पर आने वाले खर्च को भी न्यूनतम करता है। फ्रीलांस कर्मचारियों के मामले में कंपनियों को उनके कार्य स्थितियों की निगरानी करने, बीमा जैसी सामाजिक सुरक्षा प्रदान करने, बीमारी की छुट्टियाँ देने, बड़े ऑफिस का किराया चुकाने आदि की आवश्यकता नहीं होती। इसके अतिरिक्त, आप किसी भी समय किसी कर्मचारी के साथ पार्टनरशिप समाप्त कर सकते हैं - बिना किसी लंबी और जटिल प्रशासनिक प्रक्रिया के।

• कार्यबल की विविधता: यदि आपकी कंपनी के सामने बिल्कुल नई प्रकार की चुनौतियाँ आती हैं, तो आप आवश्यकता अनुसार सही कर्मचारी को बहुत ही कम समय में - कुछ घंटों या अधिकतम कुछ दिनों के भीतर - नियुक्त कर सकते हैं, बिना लंबी वैकेंसी प्रक्रिया और इंटरव्यू के स्टेप्स से गुजरे। फ्रीलांस कर्मचारियों की खोज के लिए उपलब्ध अलग-अलग एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म्स इस भर्ती प्रक्रिया को दोनों पक्षों के लिए काफी आसान बना देते हैं।

• गिग इकॉनमी के ट्रेंड्स की अनुरूपता: कोरोना महामारी के बाद मार्केट ने लचीलापन और रिमोट वर्क की संभावनाओं को ज़्यादा महत्व देना शुरू किया। ज़्यादा स्वतंत्र और सुविधाजनक वर्क टाइमटेबल तथा ख़ुद के द्वारा प्लान बनाना उत्पादकता को बढ़ाता है - कम से कम इसलिए कि इससे तनाव का स्तर और बीमारी की छुट्टियाँ कम होती हैं, जबकि कर्मचारी की प्रेरणा बढ़ती है।

कर्मचारियों के दृष्टिकोण से भी फ्रीलांस वर्क के कई फायदे होते हैं। रिमोट वर्क या कम से कम फ्लेक्सिबल वर्क टाइम उन्हें यात्रा करने, पारिवारिक जीवन में भागीदारी निभाने और पढ़ाई के लिए ज़्यादा अवसर खोलने में मदद करता है। फ्रीलांस कर्मचारी न केवल जल्दी और ज़्यादा प्रभावी ढंग से अपने कौशल को विकसित करते हैं, बल्कि वे अलग-अलग कंपनियों में कई गतिविधियों और परियोजनाओं को अपनी क्षमता के अनुसार आपस में जोड़ सकते हैं, जिससे उनकी कुल आय में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।

वहीं, गिग इकॉनमी के कुछ नुकसान भी हैं, जैसे कि:

• कर्मचारियों में रुचि की कमी: निश्चित रूप से, यह हर व्यक्ति पर निर्भर करता है, लेकिन सभी फ्रीलांस कर्मचारी कंपनी के विकास और सफलता में स्थायी कर्मचारियों की तरह रुचि नहीं रखते। इसका कारण यह है कि वे जानते हैं कि वे किसी भी समय छोड़ सकते हैं या उनसे छोड़ने को कहा जा सकता है, वे कंपनी में अपने योगदान को कम ही ट्रैक करते हैं और कंपनी के प्रति जिम्मेदारी महसूस नहीं करते।

• फ्रीलांस कर्मचारियों के बीच उच्च प्रतिस्पर्धा: किसी भी फ्रीलांस प्लेटफॉर्म पर आप सैकड़ों उम्मीदवारों को देखेंगे, जिनके पास विभिन्न अनुभव, कौशल और विशेषताएँ होती हैं, और आपको यह सुनिश्चित करना होता है कि कंपनी विशेष रूप से आपका चयन करे। यह अक्सर कीमतों में कमी और कर्मचारियों के लिए कम आय का कारण बनता है, क्योंकि सप्लाई, डिमांड से ज़्यादा होती है।

• लाभों की कमी: जैसा कि पहले कहा गया था, फ्रीलांस कर्मचारी पेड लीव और हेल्थ इंश्योरेंस पर निर्भर नहीं हो सकते। कभी-कभी वे बीमार होकर छुट्टी भी नहीं ले सकते, अगर प्रोजेक्ट की सख्त डेडलाइन है या कंपनी के साथ कांट्रैक्ट समाप्त होने वाला है।

• आइसोलेशन: यह दोनों पक्षों के लिए एक नकारात्मक पहलू है। कर्मचारी के लिए, यह कार्य समूह से अलगाव के रूप में प्रकट होता है, क्योंकि सभी के लिए रिमोट वर्क सही नहीं होता और इसमें ऑफिस में जाकर सहकर्मियों या अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने का मौका भी नहीं होता है। कंपनियों के लिए, कार्य प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण करना कठिन हो जाता है, और उनमें से कई केवल परिणाम प्राप्त होने पर ही उनका मूल्यांकन कर सकते हैं।

गिग इकोनॉमी के उदाहरण

ज्यादातर आधुनिक कंपनियाँ विशेष रूप से गिग इकॉनमी का उपयोग करती हैं, खासकर निम्नलिखित क्षेत्रों में:

• फ़ूड डिस्ट्रीब्यूशन और कूरियर सर्विस: उदाहरण के लिए, ऐप्स जैसे कि Uber Eats या Deliveroo, जहां आप किसी भी समय अपने फोन से खाना ऑर्डर कर सकते हैं, और वह जल्दी से तैयार होकर आपके पास पहुँच जाएगा। इस तरह, प्लेटफ़ॉर्म एक साथ रेस्तरां और उन कर्मचारियों को "नियुक्त" करता है, जो आपके लिए उनका खाना डिलीवर करेंगे। यही स्थिति किराने की दुकानों और मार्केटप्लेस के बारे में भी है।

• परिवहन और लॉजिस्टिक्स: केवल बड़ी कंपनियाँ ही अपना खुद का परिवहन विभाग बनाने का खर्च उठा सकती हैं, जबकि ज्यादातर छोटे बिज़नेस स्वतंत्र परिवहन कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करते हैं, जब उन्हें मटीरियल गोदाम तक पहुंचाना होता है या गोदाम किराए पर लेना होता है। छोटे बिज़नेस ग्राहक का ऑर्डर डिस्ट्रीब्यूट करने के लिए इंडिपेंडेंट कूरियर सर्विस का भी उपयोग करते हैं। यही स्थिति टैक्सी सर्विस के साथ भी है।

• होटल बिज़नेस: उदाहरण के लिए, Airbnb, जो होटलों और रेस्ट प्लेस को उन लोगों के साथ जोड़ता है जो छुट्टियाँ मनाना चाहते हैं, और उनके बीच निर्बाध संचार और भुगतान की व्यवस्था प्रदान करता है। इस प्रकार, जैसा कि आप देख सकते हैं, गिग इकॉनमी का उपयोग करने वाली ज्यादातर कंपनियाँ सर्विस के क्षेत्र में मध्यस्थ के रूप में कार्य करती हैं।

• ऑनलाइन एजुकेशन: कई एजुकेशनल प्लेटफ़ॉर्म, विशेष रूप से Lectera, विशेषज्ञों और शिक्षकों से एजुकेशन कोर्स बनाने के लिए संपर्क करते हैं। कई विशेषज्ञ ऐसे वेबसाइटों के साथ वन टाइम पार्टनरशिप करते हैं ताकि वे अपना अनूठा प्रोग्राम लॉन्च कर सकें, लेकिन कभी-कभी वे किसी विशिष्ट डिस्ट्रीब्यूटर के लिए नियमित रूप से भी ये प्रोग्राम बनाते हैं, हालांकि वे फिर भी स्थायी कर्मचारियों के रूप में नहीं होते।

• अकाउंटिंग और मार्केटिंग (इसमें बड़े कॉर्पोरेशनों के लिए पेमेंट सॉल्यूशंस भी शामिल हैं): सभी कंपनियों को लगातार फाइनेंशियल रिपोर्टिंग करने या इस का ध्यान रखने की आवश्यकता नहीं होती। कभी-कभी यह सरल होता है कि आप छह महीने के सभी बिल इकट्ठा करें और एक पेशेवर के पास भेजें, जो खुद ही आवश्यक डिक्लेरेशन्स भरकर आपको टैक्स का सारांश प्रदान करेगा। मार्केटिंग के मामले में भी यही स्थिति है: कई कंपनियाँ हैं जो व्यवसायों और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए टार्गेट एडवर्टिजमेंट चलाती हैं, पेशेवर रूप से एडवर्टिजमेंट सेट करती हैं, वीडियो बनाती हैं और अस्थायी रूप से प्रमोशन से जुड़ें कामों की जिम्मेदारी लेती हैं, इस दौरान वे एक साथ कई ग्राहकों के साथ काम करती हैं।

आज के समय में गिग-इकॉनमी मॉडल का उपयोग स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र में भी किया जा रहा है, उदाहरण के लिए, Nomad Health प्लेटफ़ॉर्म, जो फ्रीलांस डॉक्टरों और नर्सों को अस्पतालों से जोड़ता है, जिन्हें संकट के समय या स्थायी कर्मचारियों की बीमारी और छुट्टियों के दौरान अतिरिक्त स्टाफ की आवश्यकता होती है (जो कि आपातकालीन देखभाल और जीवन रक्षक कार्यों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है)। इसके अलावा, गिग-इकॉनमी कंपनियों की लिस्ट में Fiverr प्लेटफ़ॉर्म भी शामिल है - जो अलग-अलग इंडस्ट्री की कंपनियों को टैलेंटेड फ्रीलांसर्स खोजने में मदद करता है, और Care - जो वृद्धों और बच्चों की देखभाल सुनिश्चित करने में मदद करता है, सोशल फंड्स, फ्रीलांसर्स और जरूरतमंदों को जोड़ता है।

गिग इकॉनमी की चुनौतियाँ

गिग-इकॉनमी के भी कुछ नकारात्मक पहलू हैं, और यह केवल विशिष्ट नुकसानों के बारे में नहीं है, बल्कि उन चुनौतियों के बारे में है जिन्हें गिग मॉडल अपनाने वाली कंपनियों को खुद ही हल करना पड़ता है। इन चुनौतियों में से कुछ पूरे लेबर मार्केट को प्रभावित करती हैं और अलग-अलग निजी उद्योगों पर असर डालती हैं।

1. उच्च योग्य स्थायी कर्मचारियों की कमी

फिर भी, हमेशा यह संभव नहीं होता कि कंपनी केवल फ्रीलांस कर्मचारियों पर निर्भर रहे, खासकर अगर यह कंपनी मध्यस्थ नहीं है और अपनी खुद की वस्तु का उत्पादन करती है या अपनी खुद की सेवाएँ प्रदान करती है। चूंकि ज़्यादा से ज़्यादा कर्मचारी अस्थायी या कम समय के लिए नौकरी और रिमोट वर्क को प्राथमिकता देते हैं, 68% मंझले व्यवसायों को स्थायी कर्मचारियों की भर्ती में कठिनाइयाँ होती हैं। यह स्थायी कर्मचारियों की मांग को बढ़ाता है और व्यापार के बीच प्रतिस्पर्धा उत्पन्न करता है, क्योंकि व्यवसायों को आवश्यक विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए और ज़्यादा आकर्षक सोशल पैकेज, लाभ और प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। जहाँ स्थायी कर्मचारी आवश्यक होते हैं, वहाँ इस प्रकार के कर्मचारियों की कमी कंपनी की स्थिरता को कमजोर कर सकती है और कार्य प्रक्रिया की निरंतरता को बाधित कर सकती है।

2. समय पर शिफ्टों और शेड्यूल में खालीपन की भरपाई या भर्ती के बीच का अंतर

स्थायी कर्मचारियों के मुकाबले, जहाँ आपको हमेशा पता होता है कि आपके पास निश्चित संसाधन हैं और कोई न कोई हमेशा काम पर आएगा, फ्रीलांस कर्मचारी लगातार बदलावों और शिफ्टों की निरंतरता नहीं सुनिश्चित करते हैं और इस दृष्टिकोण से वे कठिनाई पैदा कर सकते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो, अगर एक कर्मचारी बीमार हो जाता है, तो दूसरा उसे उसकी जगह नहीं ले सकेगा, जिससे उत्पादकता में भारी गिरावट आएगी और ग्राहक असंतुष्ट हो सकता है। यही स्थिति होती है, अगर आप फ्रीलांस कर्मचारियों की पार्ट टाइम जॉब के मामले में शिफ्टों का क्रम पहले से तय नहीं करते, यानी उनका शेड्यूल ठीक से निर्धारित नहीं करते।

इस समस्या को हल करने के लिए, आप कार्य संसाधनों का एक विशेष डेटाबेस बना सकते हैं या इससे जुड़े प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्ट्र कर सकते हैं, ताकि यदि आवश्यकता हो, तो आप कर्मचारियों के लिए जल्दी से रिप्लेसमेंट ढूंढ सकें। इसके अलावा, आपको अपने फ्रीलांस विशेषज्ञों के बीच अच्छी संचार प्रणाली सुनिश्चित करनी चाहिए, उन्हें अपनी उपलब्धता स्पष्ट रूप से बताने के लिए कहना चाहिए, आपातकालीन परिस्थितियों या अचानक आने वाली चुनौतियों के प्रति उनके दृष्टिकोण को जानना चाहिए, और सप्लाई से जुड़ी डिमांड की भविष्यवाणी करने की कोशिश करनी चाहिए ताकि शिफ्टों और सहायक संसाधनों की योजना समय से पहले बनाई जा सके, जो बिज़नेस के आंकड़ों के आधार पर हो।

3. कर्मचारियों के कार्यों पर निगरानी

गिग-इकॉनमी की एक विशेषता यह है कि इस मॉडल के तहत फ्रीलांस कर्मचारियों की कार्यक्षमता KPI और उनके दैनिक प्रदर्शन के आधार पर नहीं मापी जाती, बल्कि अंतिम परिणाम के आधार पर मापी जाती है। उन व्यवसायों के लिए, जो मुख्य रूप से उपलब्धियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं और जिनके लिए यह महत्वपूर्ण नहीं है कि उनका स्टाफ कहाँ और कितने घंटे काम करता है, यह एक लाभ है, लेकिन जो लोग हर पहलू पर निगरानी रखना चाहते हैं, उनके लिए यह एक नुकसान है। इसके अलावा, यह वास्तव में समयसीमा और अंतिम उत्पाद से संबंधित अनावश्यक जोखिमों को बढ़ा सकता है, अर्थात्, क्या उत्पाद तकनीकी आवश्यकताओं या आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है। कर्मचारी कंपनी से सभी पहलुओं से स्वतंत्र रहते हैं, और कंपनी को बस यह इंतजार करना होता है कि वे निर्धारित वैश्विक कार्य को कब पूरा करेंगे।

इस स्थिति में, किसी सॉफ़्टवेयर को लागू करना मददगार हो सकता है, जो स्वचालित योजना बनाने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, ताकि आप कार्य के चरणों को ट्रैक कर सकें और साथ ही साथ निर्धारित प्रतिबद्धताओं का उल्लंघन न करें (गिग-इकॉनमी में कर्मचारियों की कार्यक्षमता की निगरानी की अनुमति नहीं होती, इसे निषिद्ध माना जाता है, क्योंकि फ्रीलांस कर्मचारियों के साथ सीधे संबंध अक्सर मौजूद नहीं होते)। ऐसे कर्मचारियों के साथ क्लाउड सेवा या mind map जैसे टूल्स का समानांतर उपयोग किया जाता है, जोकि, समय प्रबंधन और कामों की समयसीमा से जुड़ी समस्याओं और तनाव को हल कर देता है।

4. कर्मचारियों को कम में सम्मिलित करना और उन्हें बनाए रखना

कर्मचारियों को बनाए रखना 90% कंपनियों के लिए चिंता का विषय है, विशेष रूप से गिग-इकॉनमी के संदर्भ में, जहाँ आपके पास कॉर्पोरेट कल्चर बनाने, टीम-बिल्डिंग, सपोर्ट सिस्टम, ट्रेनिंग और पारंपरिक भर्ती मॉडल में मौजूद दूसरे उपकरणों और अवसरों का अभाव होता है। और चूंकि हर कंपनी नहीं चाहती कि वह लगातार फ्रीलांस कर्मचारियों को बदलती रहे, कई कंपनियाँ दीर्घकालिक समय के लिए सहयोग करना पसंद करती हैं, कभी-कभी सालों तक, यह कर्मचारियों की आउटफ्लो को बढ़ावा दे सकता है और कर्मचारी बनाए रखने की दर को कम कर सकता है। फ्रीलांस कर्मचारी किसी विशिष्ट कंपनी के साथ मजबूत संबंधों के अभाव में ज़्यादा आसानी से प्रेरणा में उतार-चढ़ाव और अपने हितों में बदलाव का सामना करते हैं, वे आसानी से अपने कार्यक्षेत्र और कार्यों के सेट को बदल सकते हैं, और इस कारण वे एक कंपनी से दूसरी कंपनी में आसानी से जा सकते हैं।

इस समस्या का समाधान व्यक्तिगत प्रणालियों को लागू करने में है। यह मोटिवेशन और प्रोत्साहन प्रणाली, स्टाफ और मैनेजमेंट के साथ पारदर्शी संचार चैनलों, और उन्हें समान अधिकारों और लाभों की पेशकश करने के बारे में है, जैसे कि कॉर्पोरेट ट्रेनिंग या करियर विकास तक पहुंच प्रदान करना। हालांकि गिग-इकॉनमी का एक लाभ यह माना जाता है कि आपको इन पहलुओं की आवश्यकता नहीं होती, आप फिर भी इन्हें लागू कर सकते हैं और इस तरह गिग मॉडल को पारंपरिक भर्ती के साथ संयोजित कर सकते हैं, इसके नुकसान को कॉम्पनसेट करते हुए। इस प्रकार, कर्मचारी अभी भी स्टाफ में नहीं होगा और कांट्रैक्ट के आधार पर काम करेगा, लेकिन उसे सामान्य कर्मचारी की तरह कुछ लाभ मिलेंगे, जो उसे शायद ही कोई प्रतिस्पर्धी कंपनी प्रदान करेगी।

5. कानूनी आवश्यकताओं और कानूनी बारीकियों का पालन

वर्क एग्रीमेंट - यह एक अच्छी तरह से अध्ययन किया गया और सबसे सामान्य कार्य से जुड़ा एक फॉर्मेट है, और यह भर्ती कांट्रैक्ट या प्रोजेक्ट पर आधारित कांट्रैक्ट्स के बारे में नहीं कहा जा सकता। यदि आप कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए विशेष संसाधनों का उपयोग करते हैं, तो आपको उनके नियमों से पहले से परिचित होना चाहिए, क्योंकि कर्मचारियों के साथ कांट्रैक्ट पर हस्ताक्षर करना अक्सर वेबसाइट के कार्यों में प्रोग्रामित और शामिल होता है। साथ ही, विभिन्न न्यायक्षेत्रों में लागू विभिन्न नियामक अधिनियमों को ध्यान में रखें, विशेष रूप से कामकाजी संबंधों के शीघ्र समाप्त होने के परिणामों से संबंधित। यह आपको अपने फ्रीलांस कर्मचारियों के साथ संघर्ष से बचने और यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि दोनों पक्षों से प्रतिबद्धताओं को पूरा किया गया है। इसके अतिरिक्त, गिग-इकॉनमी कंपनियों को नियोक्ता की स्थिति के बजाय एक विशेष दर्जा लेने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, Uber ने कुछ साल पहले ब्रिटिश अदालत में यह साबित किया था कि वह एक परिवहन कंपनी नहीं है, बल्कि केवल एक बिचौलिया के रूप में सूचना सेवाएं प्रदान करती है।

गिग इकॉनमी का प्रभाव

2023 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, लगभग 15% फ्रीलांस कर्मचारी जनरेशन Z से हैं, लगभग 45% मिलेनियल्स, 27% जनरेशन X से और केवल 9% बेबी-बूमर्स है। इस बीच, युवा पीढ़ी की गिग-इकॉनमी में भागीदारी का हिस्सा लगातार बढ़ रहा है, क्योंकि इस पीढ़ी का उम्र बढ़ने के साथ-साथ डिजिटल रोजगार के नए और विविध रूप सामने आ रहे हैं। विशेष रूप से, ऑनलाइन कंटेंट और सोशल मीडिया की बढ़ती लोकप्रियता इसका एक कारण है।

2022 के लिए Upwork की फ्रीलांस विकास संभावनाओं पर रिपोर्ट के अनुसार, उच्च शिक्षा प्राप्त लोगों में फ्रीलांसरों का हिस्सा भी बढ़ रहा है (लगभग 26%)। हालांकि, यह कहना मुश्किल है कि गिग-इकॉनमी का जेंडर डिस्ट्रीब्यूशन के संदर्भ में क्या स्वरूप है। कुछ विशेषज्ञ मानते हैं कि पुरुष अब भी पूर्णकालिक नौकरी और स्थायी रोजगार को प्राथमिकता देते हैं, जबकि महिलाएं अक्सर आंशिक रोजगार और फ्रीलांस को अतिरिक्त आय के स्रोत के रूप में चुनती हैं, जैसे कि मातृत्व अवकाश के दौरान। वहीं, नस्लीय वितरण के दृष्टिकोण से, गिग-इकॉनमी वर्तमान लेबर मार्केट की तरह ही दिखती है - समान अनुपात में।

चूँकि गिग-इकॉनमी का उपयोग कई अलग-अलग और आपस में न जुड़े हुए क्षेत्रों में किया जाता है, इसलिए गिग-मॉडल पर काम करने वाले कर्मचारियों की औसत सैलरी का सटीक निर्धारण करना संभव नहीं है। इसके अलावा, कई कर्मचारी अलग-अलग प्रकार की गतिविधियों और रोजगार के अलग-अलग रूपों को आपस में जोड़ते हैं, और वे एक ही समय में कई क्षेत्रों से जुड़े होते हैं, क्योंकि फ्लेक्सिबल वर्क समय और आंशिक रोजगार की सुविधा प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, अलग-अलग क्षेत्रों में पुरस्कार सिस्टम और संरचनाएं अलग-अलग होती हैं। उदाहरण के लिए, खाद्य वितरण क्षेत्र में शुल्क और प्रतिशत की प्रणाली लागू होती है, जबकि मार्केटिंग आउटसोर्सिंग कंपनियां प्रोजेक्ट के लिए तय कीमत पर काम करती हैं। इस प्रकार, "सबसे अच्छी गिग-इकॉनमी नौकरियां" इस प्रकार की कोई लिस्ट मौजूद नहीं है, क्योंकि यहाँ कि शर्तें और आय ट्रेडिशनल लेबर मार्केट और प्रत्येक कंपनी या प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं से जुड़ी होती हैं।

दिलचस्प बात यह है कि 44% फ्रीलांस कर्मचारियों ने यह कहा कि वे इस तरह से काम करके, पहले किसी स्थायी नियोक्ता के तहत काम करने की तुलना में ज्यादा पैसा कमाते हैं। इस बीच, वे वर्तमान कार्यभार को स्थायी रोजगार के मुकाबले कम महसूस करते हैं।

गिग इकॉनमी का भविष्य

जैसा कि पहले कहा गया था, कोरोना वायरस महामारी ने गिग-इकॉनमी की मांग में वृद्धि की, जबकि यह 2000 के दशक में ही उत्पन्न हुई थी। चूंकि महामारी को सिर्फ कुछ साल ही हुए हैं, इसलिए गिग-इकॉनमी के गिरने और "मुरझाने" की बात करना गलत होगा। इसके विपरीत, गिग-इकॉनमी में वृद्धि की संभावना है, क्योंकि यह तकनीकी उपलब्धियों से बहुत ज़्यादा जुड़ी हुई है, जो नई डिजिटल जॉब्स को जन्म देती हैं और इस प्रकार उद्योग का विस्तार करती हैं। इसके अलावा, पारंपरिक बाजारों और जीवन के क्षेत्रों का डिजिटलीकरण धीरे-धीरे हो रहा है, जैसे उच्च शिक्षा और विश्वविद्यालयों से लेकर स्वास्थ्य सेवाओं या वित्तीय और बैंकिंग क्षेत्र तक। इसके कारण, ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर पेशेवरों की संख्या बढ़ेगी, और इस प्रकार गिग-इकॉनमी भी बढ़ेगी।

पारंपरिक कंपनियाँ इस मॉडल के फायदे को ज़्यादा से ज़्यादा समझ रही हैं, खासकर छोटे और मंझले बिज़नेस, क्योंकि गिग-इकॉनमी कर्मचारियों, उपकरणों और किराए पर संसाधनों की बचत करने के साथ-साथ समय की बचत भी प्रदान करती है। इसके अलावा, गिग-इकॉनमी बिज़नेस में लचीलापन और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाती है, और हाइब्रिड रोजगार और मानव संसाधन मॉडल, जब कोई कंपनी आवश्यकतानुसार गिग इकोनॉमी वर्कर्स के साथ स्थायी कर्मचारियों को जोड़ती है, तो यह प्रक्रिया व्यापार रणनीति और टीम मैनेजमेंट का अनुकूलन करती है।

निष्कर्ष

निस्संदेह, गिग इकॉनमी आज के युग का सबसे आधुनिक रोजगार मॉडल है, जो तेज़ गति से चलने वाले जीवन में लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करता है। लेकिन यदि सामाजिक दृष्टिकोण से देखा जाए, तो यह प्रणाली उन्नीसवीं सदी की ओर एक वापसी के समान है, जब "होम-बेस्ड" कर्मचारी प्रचलित थे, ट्रेड यूनियनें नहीं थीं और श्रमिकों को बिना बीमारी की छुट्टी के तथा पेंशन के साथ-साथ दूसरी सामाजिक ज़रूरतों का खर्च खुद उठाना पड़ता था। इसके अलावा, यह करियर की तरक्की को सीमित करता है, इसलिए यह मॉडल उन लोगों के लिए सही नहीं है जो किसी एक क्षेत्र या कंपनी में लीडर की भूमिकाओं और स्थिर करियर की आकांक्षा रखते हैं। फिर भी, यह सब एक अनिवार्य बलिदान है, जिसके बदले में आपको एक ज़्यादा स्वतंत्र वर्क टाइम टेबल और उससे जुड़ी संभावनाएं मिलती हैं, जिन्हें हर व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार चुनता है।