DISC व्यक्तित्व टाइपोलॉजी
DISC व्यक्तित्व टाइपोलॉजी क्या है?
DISC व्यक्तित्व टाइपोलॉजी एक विशेष उपकरण है जिसे व्यवहार का विश्लेषण करने, लोगों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जैसे कि कंपनी के कर्मचारी, नौकरी के लिए अप्लाई करने वाले लोग, संभावित पार्टनर्स। इसलिए, अलग-अलग क्षेत्रों में DISC की लोकप्रियता के बावजूद, इस पद्धति का सबसे ज्यादा उपयोग HR फील्ड में किया जाता है।
DISC विधि और इसकी टाइपोलॉजी का आधार, मानव के व्यवहार करने का तरीका है, जिसके अनुसार वह कोई निश्चित कार्य करता है या इसके विपरीत, कुछ न करने के लिए मजबूर होता है। खुद व्यवहार में कई घटक शामिल होते हैं:
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गैर-मौखिक विशेषताएँ, अर्थात, शारीरिक भाषा (चेहरे के भाव, हावभाव, इत्यादि);
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भाषण, बोलने का तरीका और आवाज़ की लय;
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सीधी कार्रवाई और लिए गए निर्णय।
हर व्यक्ति का अपना व्यवहार मॉडल या व्यक्तित्व प्रकार होता है, और हालांकि हम अलग-अलग परिस्थितियों में पूरी तरह से अलग-अलग तरीके से कार्य करते हैं, लेकिन यह मॉडल संरक्षित रहता है, जो हमें अपने कार्यों में कुछ समान विशेषताओं की पहचान करने की अनुमति देता है। DISC व्यक्तित्व प्रकार को जानकर, उदाहरण के लिए, यह पहले से पता लगाया जा सकता है कि व्यक्ति तनावपूर्ण स्थिति में कैसे व्यवहार करेगा, किस गति से काम करना उसके लिए आरामदायक हो सकता है, वह दूसरों के साथ कैसे बातचीत करता है और क्या उसे प्रेरित करता है। इसके अलावा, DISC पर्सनलाइज्ड ट्रेनिंग प्रोग्राम, एजुकेशनल कोर्सेज और दूसरी गतिविधियों को विकसित करने में मदद करता है, जो विशिष्ट मनोवैज्ञानिक प्रकारों पर केंद्रित होते हैं, जिससे इंटरैक्शन की गुणवत्ता में सुधार होता है।
इस उपकरण का वर्णन पहली बार अमेरिकी मनोवैज्ञानिक विलियम मार्स्टन ने अपनी पुस्तक "द इमोशन्स ऑफ नॉर्मल पीपल" में किया था। वहां उन्होंने DISC पद्धति के सार को विस्तार से रेखांकित किया और बताया कि किस प्रकार चार मुख्य मानदंडों के एक विशेष मॉडल का उपयोग करके किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व प्रकार का आकलन किया जा सकता है।
DISC मानदंड
इस मेथड का नाम, DISC, एक संक्षिप्त नाम है जिसमें चार व्यवहार प्रकारों के प्रथम अक्षर शामिल हैं। जो कि कुछ इस प्रकार हैं:
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D - Dominance, या प्रभुत्व;
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I - Influence, प्रभाव;
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S - Steadiness, स्थिरता;
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C - Conscientiousness, कर्त्तव्य निष्ठां.
इसके अतिरिक्त, दो और मानदंड महत्वपूर्ण हैं:
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गतिविधि का स्तर - यह एक संकेतक है, जो बताता है, कि कोई व्यक्ति किसी स्थिति में आंतरिक और बाहरी बाधाओं और उत्तेजनाओं पर कितनी जल्दी प्रतिक्रिया कर सकता है;
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शत्रुता का स्तर - अर्थात, एक व्यक्ति अपने आस-पास के वातावरण को कैसे देखता है, उदाहरण के लिए, शत्रुतापूर्ण या, इसके विपरीत, परोपकारी रूप से।
दृश्य रूप से, DISC कार्यप्रणाली कुछ इस प्रकार दिखाई दे सकती है:
DISC के अनुसार व्यक्तित्व प्रकारों की विशेषताएँ
तो इस प्रकार, पहला मानदंड - प्रभुत्व - इस बात के लिए जिम्मेदार है कि हम उभरती बाधाओं, समस्याओं और कठिनाइयों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। स्पष्ट व्यक्तित्व प्रकार D वाले लोग आमतौर पर सीधे और ज्यादा मांग करने वाले होते हैं, जो केवल परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। साथ ही, वे पर्यावरण को प्रतिकूल मानते हैं, क्योंकि वे हमेशा कुछ न कुछ अप्रत्याशित होने की आशा करते हैं और इसलिए केवल अपने आप पर ही भरोसा करते हैं। इसका यह भी अर्थ है कि वे अधिक एक्टिव और उद्देश्यपूर्ण होते हैं। ऐसे लोग अपने लिए अत्यधिक प्रतिस्पर्धी क्षेत्र चुनते हैं क्योंकि वे सच्चे विजेता और सफल व्यक्ति होते हैं। हालाँकि, दूसरे प्रकार के लोग, D प्रकार के लोगों को असहिष्णु, दबंग और यहां तक कि आक्रामक भी मान सकते हैं।
अगला कारक - I, या प्रभाव, यह दर्शाता है कि हम समस्याओं और कठिनाइयों को किस प्रकार देखते हैं। अक्सर, एक स्पष्ट प्रकार I वाले लोग सच्चे उत्साही और आशावादी होते हैं, उनके पास एक एक्टिव पोजीशन भी होती है, वे सर्वमान्यता के लिए प्रयास करते हैं और आस-पास के लोगों द्वारा नजरअंदाज होना उनके लिए बहुत कठिन होता है। वे मिलनसार होते हैं, अलग-अलग प्रकार के लोगों के साथ आसानी से एक आम भाषा ढूंढ लेते हैं, दूसरों को अपनी ओर आकर्षित करते हैं और किसी भी परिस्थिति में खुद पर ज्यादा ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं। इसलिए, अन्य लोग उन्हें बहुत अनावश्यक और बेढंगा समझ सकते हैं। हालांकि वास्तविकता में वे अलग-अलग प्रकार की बातचीत के लिए ज्यादा खुले होते हैं और मानवीय रिश्तों को हमेशा प्रथम स्थान देते हैं।
मानदंड S स्थिरता के लिए जिम्मेदार है और यह दर्शाता है कि लोग अप्रत्याशित परिवर्तनों और नवाचारों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, वे स्थिरता से कैसे संबंधित होते हैं और किस गति से वे सबसे प्रभावी ढंग से काम करते हैं। स्पष्ट S मानदंड वाले लोगों का प्रकार दुनिया के प्रति सकारात्मक और दोस्ताना नजरिये के साथ-साथ उनके निष्क्रिय व्यवहार से भी पहचाना जाता है। ऐसे लोग अचानक बदलावों की अपेक्षा स्थिरता को पसंद करते हैं, उन्हें सभी चीजों की पूर्वानुमानिता और भविष्यवाणी पसंद होती है, और वे सभी प्रक्रियाओं की विधिपूर्वकता और सुव्यवस्था को पसंद करते हैं। वे खुद विश्वसनीय और धैर्यवान होते हैं, लेकिन दूसरे लोग उन्हें उदासीन और अत्यधिक विनम्र मान सकते हैं।
अंतिम मानदंड है - C - अनुरूपता, या हम नियमों, प्रतिबंधों और सीमाओं को किस प्रकार समझते हैं। टाइप C के प्रतिनिधि दुनिया को शत्रुतापूर्ण मानते हैं, वे पीछे हट जाते हैं और आरक्षित होते हैं। ऐसे लोग शायद ही कभी खुलकर अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हैं और अपनी भावनाओं को दूसरों के साथ बांटते हैं। वे बहुत सावधान और सटीक होते हैं, हमेशा नियमों का पालन करते हैं और नियमों के उल्लंघन या सीमाओं से परे जाने को स्वीकार नहीं करते हैं। हालांकि वे किसी भी परिवर्तन के साथ शीघ्रता से अनुकूलित होने में सक्षम होते हैं, फिर भी उनमें व्यवस्थितता, तर्क और स्थिरता बनी रहती है। आमतौर पर ऐसे लोगों का दिमाग विश्लेषणात्मक होता है। वे संघर्षों से बचने का भी प्रयास करते हैं। वहीं, दूसरे लोग स्पष्ट मानदंड C वाले लोगों को अत्यधिक सतर्क, अविश्वासी और यहां तक कि कठोर मानते हैं।
हालांकि, यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि DISC पद्धति केवल लोगों की व्यवहार शैलियों और विशेषताओं की पहचान और मूल्यांकन करती है, लेकिन उनकी मानसिक क्षमताओं, व्यावसायिक दक्षताओं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता और अन्य कौशल का विश्लेषण नहीं करती है। DISC किसी व्यक्ति के मोटिवेशन और किसी काम को करने के पीछे की शक्तियों की भी पहचान नहीं करता है, अर्थात, वे उन कारकों कि, जो उसे सक्रिय कार्य करने या इसके विपरीत, निष्क्रिय रहने के लिए मजबूर करते हैं।
मिश्रित व्यक्तित्व प्रकार
किसी एक प्रमुख व्यवहार शैली की पहचान करना मुश्किल हो सकता है। नियम के अनुसार, एक ही समय में एक व्यक्ति में दो DISC क्राइटेरिया स्पष्ट रूप से प्रकट हो सकते हैं। सबसे आम संयोजन हैं:
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DI या ID - ऐसे लोग जन्मजात लीडर होते हैं, वे करिश्माई होते हैं, दूसरों को समझाना जानते हैं और कुशलता से दूसरे लोगों को आकर्षित करना जानते हैं। वे अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए दूसरों को प्रभावित कर सकते हैं। साथ ही, वे सबसे जटिल कार्यों का भी बखूबी सामना करते हैं और मौलिक रूप से नए मूल समाधान ढूंढ़ लेते हैं।
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IS या SI - इस मिश्रित प्रकार के लोग आपको अक्सर नहीं मिलते। नियम के अनुसार, उनके साथ बातचीत करना बहुत आसान है, वे बिना किसी समस्या के एक सामान्य भाषा का इस्तेमाल करके सभी के साथ संपर्क बना पाते हैं। ऐसे लोग वास्तव में दूसरों के प्रति बहुत चौकस रहते हैं, अक्सर सहानुभूति दिखाते हैं, और अत्यंत सहानुभूतिशील होते हैं। वे प्रभावी कार्य के लिए आराम, स्थिरता और पूर्वानुमेयता, तथा मैत्रीपूर्ण, शांतिपूर्ण और मनोवैज्ञानिक रूप से स्थिर वातावरण को भी महत्व देते हैं।
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IC या CI - ये अद्वितीय लोग होते हैं जिनमें सबसे विपरीत विशेषताएं होती हैं। वे अक्सर आत्मविश्वासी और असहिष्णु होते हैं, भावुक होते हैं, दूसरों का ध्यान आकर्षित करने की चाहत रखते हैं, तथा साथ ही बहुत स्वतंत्र भी होते हैं।
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DS या SD - यह व्यवहार का सबसे जटिल और दुर्लभ प्रकार माना जाता है। ऐसे लोग मूड में उतार-चढ़ाव, अत्यधिक संवेदनशीलता, पहल करने की प्रवृत्ति और पूर्णतावाद से ग्रस्त होते हैं। उन्हें पूरा विश्वास है कि उन्हें हर काम में पूर्णता हासिल करनी है और अपना काम दूसरों से बेहतर करना है। स्थिरता भी उनके लिए अधिक महत्वपूर्ण है; परफ़ेक्शन सिंड्रोम उन्हें ज्यादा से ज्यादा सटीकता के साथ काम करने, सभी तय की गई समय सीमाओं को पूरा करने और अविश्वसनीय परिणाम प्राप्त करने के लिए मजबूर करता है।
काम पर व्यक्तित्व प्रकारों की अनुकूलता
वास्तव में, अलग-अलग प्रकार के व्यक्तित्व एक साथ काम कर सकते हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है, कि D, I, S, C या मिश्रित व्यक्तित्व प्रकार किस विशिष्ट परिस्थिति में खुद को पाते हैं। हालाँकि, एक स्वीकृत योजना कुछ इस प्रकार है:
व्यक्तित्व प्रकार |
D |
I |
S |
C |
D |
या तो कम या उच्च अनुकूलता |
मध्यम से उच्च |
कम अनुकूलता |
मध्यम से उच्च |
I |
मध्यम से उच्च |
उच्च अनुकूलता |
मध्यम अनुकूलता |
निम्न अनुकूलता |
S |
निम्न अनुकूलता |
मध्यम अनुकूलता |
उच्च अनुकूलता |
मध्यम अनुकूलता |
C |
मध्यम से उच्च |
मध्यम अनुकूलता |
मध्यम अनुकूलता |
निम्न अनुकूलता |
यह माना जाता है कि टाइप I के प्रतिनिधि काम में एक-दूसरे के साथ सबसे ज्यादा अनुकूल हैं; वे बहुत मिलनसार और एक्सट्रोवर्ट हैं, कई लोगों को अपना दोस्त मानते हैं और हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। इसी समय, I प्रकार С के प्रतिनिधि के साथ बिल्कुल भी अनुकूल नहीं है। इसके अलावा, S और D को असंगत माना जाता है, साथ ही С और С को भी। प्रकार С सभी में सबसे कठिन है और इसके लिए किसी और के साथ अनुकूल होना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि प्रकार С अपने आप में कैद रहता है। दिलचस्प बात यह है कि टाइप D के लोगों की या तो समान प्रकार के प्रतिनिधियों के साथ उच्च संगतता हो सकती है (क्योंकि वे काम की गति से मेल खाते हैं, एक-दूसरे को अच्छी तरह समझते हैं और दोनों ही लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं), या प्रतिस्पर्धा के जोखिम के कारण कम संगतता हो सकती है यानी, वे या तो एक साथ काम कर सकते हैं और एक टीम के रूप में अपने कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से निभा सकते हैं, या स्थिति बिल्कुल विपरीत हो सकती है। हालाँकि, सब कुछ स्थिति पर निर्भर करता है, इसलिए यह प्रयोग करना और देखना आवश्यक है कि एक ही टीम के सदस्य या एक ही विभाग के कर्मचारी किस प्रकार एक साथ काम करते हैं। ऐसा भी हो सकता है कि, पहली नज़र में, असंगत व्यक्तित्व प्रकारों के प्रतिनिधि सामान्य मूल्यों और रुचियों को खोजते हैं, विश्वासपूर्ण संबंध बनाते हैं और कुशल व्यावसायिक संचार स्थापित करते हैं।
अपने व्यक्तित्व प्रकार का निर्धारण कैसे करें: थॉमस हेंड्रिक्सन टेस्ट
DISC पद्धति के आधार पर किसी व्यक्ति के व्यवहार मॉडल की पहचान करने का सबसे विश्वसनीय और व्यापक तरीका मनोवैज्ञानिक थॉमस हेंड्रिक्सन की प्रणाली का उपयोग करके व्यक्तित्व विश्लेषण करना है। उन्होंने इस प्रणाली को पिछली शताब्दी के मध्य में DISC के आधार पर विकसित किया था जो उस समय पहले से ही मौजूद थी। उनका उपकरण आपको वर्तमान जीवन परिस्थितियों और अलग-अलग स्थितियों में किसी व्यक्ति के व्यवहार को सबसे सटीक रूप से निर्धारित करने, उसकी आंतरिक प्रेरणा और मूल्यों को समझने और शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने की अनुमति देता है। व्यक्तित्व प्रकार को समझने और यह पता लगाने के लिए कि किसी विशेष व्यक्ति में यह वास्तव में कैसे व्यक्त होता है, परीक्षण से गुजरना आवश्यक है।
ऑनलाइन व्यक्तित्व प्रकार को परिभाषित करने वाले कई अलग-अलग प्रकार के टेस्ट उपलब्ध हैं, लेकिन थॉमस हेन्ड्रिक्सन प्रोफाइल टेस्ट सबसे अच्छा है। इसे 8-10 मिनट में पूरा किया जा सकता है। परीक्षण के निःशुल्क संस्करण में आमतौर पर लगभग दस सवाल होते हैं, जबकि पेड वाले वर्जन में 24 सवाल होते हैं। इनमें वे कथन शामिल हैं जिन्हें आपको क्रमबद्ध करना है, जिसमें आपको जो कथन सबसे ज्यादा सही लगता है उसे पहले रखना है तथा जो आपको सबसे कम प्रभावित करता है उसे अंत में रखना है। टेस्ट पूरा करने के बाद, स्क्रीन पर तीन ग्राफ दिखाई देंगे, जो रोजमर्रा की जिंदगी के साथ-साथ कार्यस्थल और तनावपूर्ण स्थितियों में व्यवहार को दर्शाएंगे। आमतौर पर, इन परिणामों के साथ अतिरिक्त व्याख्यात्मक जानकारी भी दी जाती है।
ग्राफ का खुद विश्लेषण करते समय, आपको खुद के चित्रण, अर्थात् रोजमर्रा के जीवन में व्यवहार की विशेषताओं से शुरुआत करनी चाहिए। फिर उनके व्यवहार की तुलना कार्यस्थल और तनावपूर्ण परिस्थितियों में की जा सकती है। उदाहरण के लिए, आप यह पता लगा सकते हैं कि कार्यस्थल पर आप अपने व्यवहार को कुशलता से प्रबंधित करते हैं, लेकिन जब आप दबाव में होते हैं, जैसे कि तंग समयसीमा के कारण, तो आत्म-नियंत्रण कमजोर हो जाता है और वे विशेषताएँ प्रकट होने लगती हैं जो आत्म-चित्र में नहीं थीं। अधिकतर, ग्राफ पर एक मुख्य बिंदु नहीं बदलता है, जो वह मुख्य बिंदु है जिसके द्वारा व्यक्तित्व प्रकार का आकलन किया जाता है। यह चार्ट पर सबसे ऊंचा बिंदु है और चार क्षेत्रों - D, I, S या C में से किसी एक में हो सकता है। अन्य बिंदु अलग-अलग कारकों के कारण स्थिति बदल सकते हैं: समय बीतने, अप्रत्याशित परिस्थितियां, इत्यादि। यदि ग्राफ पर दो उच्चतम बिंदु हैं और वे एक दूसरे से प्रतिस्पर्धा करते हैं, तो यह मिश्रित व्यक्तित्व प्रकार को दर्शाता है।
यदि आप ख़ुद का नहीं, बल्कि किसी टीम के सदस्य, कर्मचारी, आवेदक या ग्राहक का परीक्षण कर रहे थे, तो उन्हें विस्तृत फीडबैक प्रदान करना, उनकी किसी भी चिंता को साझा करना या उनके मूल्यों और प्राथमिकताओं को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। यह कहना पर्याप्त नहीं है कि किसी व्यक्ति में टाइप D या कोई अन्य लक्षण स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। प्राप्त आंकड़ों को सीधे उसके अनुकूल बनाया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, भविष्य के काम के सभी जोखिमों और बारीकियों को उजागर करना, उसके फायदे और उन क्षेत्रों को इंगित करना जिन्हें अभी भी विकसित करने की आवश्यकता है, उसके व्यक्तित्व प्रकार को ध्यान में रखते हुए कैरियर के विकास के लिए विकल्प प्रदान करना। इस प्रकार, एक आधुनिक HR और कई अन्य विशेषज्ञों के लिए यह सीखना महत्वपूर्ण है कि विश्लेषणात्मक डेटा के साथ कैसे काम किया जाए, जैसे कि व्यक्तित्व प्रकार परीक्षण के परिणाम के साथ।
आप अपने काम में DISC पद्धति का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
DISC का एक प्रमुख लाभ यह है कि यह उपकरण पूरी तरह से यूनिवर्सल है तथा बिज़नेस और ह्यूमन मैनेजमेंट के साथ-साथ मार्केटिंग, शिक्षा और अन्य गतिविधियों के क्षेत्रों में भी लागू होता है। इस प्रकार, सेल्स में, ग्राहकों के प्रकार को परिभाषित करने से उनमें से प्रत्येक के साथ दीर्घकालिक और भरोसेमंद व्यक्तिगत संचार बनाने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, जो ग्राहक मानदंड I का प्रतिनिधित्व करते हैं, वे ऐसे प्रचार को पसंद करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं जो उनकी भावनाओं को प्रभावित करेगा और उनकी भावनाओं को छूएगा, जबकि ग्राहक C हमेशा किसी विशेष उत्पाद, उसकी संरचना आदि के बारे में विस्तृत और व्यापक जानकारी पर ध्यान देते हैं।
DISC शिक्षा के लिए व्यक्तिगत और वैयक्तिक दृष्टिकोण, जैसे कोचिंग, का अवसर भी प्रदान करता है। इससे छात्रों की प्रेरणा, रुचि और भागीदारी बढ़ती है तथा नई जानकारी को बेहतर और तेजी से याद करने में मदद मिलती है।
इसके अलावा, अलग-अलग प्रकार की कंपनियों के HR उम्मीदवारों के मूल्यांकन के लिए DISC का उपयोग करते हैं। इस मामले में, यह उपकरण नौकरी के लिए आवेदकों के विश्लेषण के अंतिम चरण में सबसे प्रभावी रूप से उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि एक ही पद के लिए दोनों एप्लिकेंट्स अपनी स्किल्स और ज्ञान के मामले में दिए गए पैरामीटर्स को पूरा करते हैं। तब DISC एक बड़ी, अधिक पूर्ण तस्वीर बनाने में एक उत्कृष्ट सहायक बन जाएगा; टेस्ट आपको उन व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान करने की अनुमति देगा जो इंटरव्यू के दौरान पता नहीं चले थे और परिणामस्वरूप आप सही विशेषज्ञ का चयन करेंगे। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कोई भी व्यक्ति बुरा या अच्छा नहीं होता। केवल कुछ लोग होते है, जो किसी विशिष्ट भूमिका के लिए सबसे सही हैं, जैसे कि हेड ऑफ़ डिपार्टमेंट, या वे, जो सही नहीं हैं। DISC आपको सबसे उपयुक्त उम्मीदवार की पहचान करने में मदद करेगा।
बाद में, किसी नए स्थान पर कर्मचारी के अनुकूलन अवधि के दौरान, DISC उसकी मनोवैज्ञानिक स्थिति, टीम में व्याप्त माहौल का आकलन करने और, यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों में हतोत्साहन, बर्नआउट और दीर्घकालिक तनाव के पहले लक्षणों की पहचान करने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, DISC मूल्यांकन के दौरान एक अतिरिक्त उपकरण के रूप में कार्य करता है। यह कार्मिक दक्षताओं के आकलन के लिए एक व्यापक पद्धति को दिया गया नाम है। इसका उपयोग कर्मचारियों के कुछ कौशल और क्षमता के विकास के स्तर को निर्धारित करने के लिए किया जाता है, और निकट भविष्य में उनके काम की प्रभावशीलता की भविष्यवाणी करने के लिए भी किया जाता है। DISC यह आकलन करने में मदद करेगा कि कोई व्यक्ति कार्यस्थल पर कैसा महसूस करता है और क्या वह परिस्थितियों के अनुसार कार्यों को शीघ्रता और कुशलता से पूरा करने में सक्षम है, या नहीं। उदाहरण के लिए, मूल्यांकन से पता चल सकता है कि हेड ऑफ़ डिपार्टमेंट अपने काम को उतनी प्रभावी ढंग से नहीं कर रहा है, जितनी अपेक्षा की गई थी। वह विश्लेषण और रणनीतिक योजना बनाने में तो मजबूत हो सकता है, लेकिन अपने नीचे काम कर रहे लोगों के मैनेजमेंट और दूसरे नेतृत्व गुणों में कमजोर हो सकता है। फिर DISC पद्धति के आधार पर बने टेस्ट से पता चलेगा कि डिपार्टमेंट मैनेजर वास्तव में व्यक्तित्व प्रकार C का स्पष्ट प्रतिनिधि है, न कि उदाहरण के लिए D का। यह तय करना आवश्यक है कि आगे क्या करना है: सबसे पहले, फीडबैक दें, और फिर या तो हेड ऑफ़ डिपार्टमेंट को बदलें, या उसकी कमजोरियों को दूर करें, उसके नेतृत्व गुणों में सुधार करें, उसे अपने D-मानदंड को विकसित करने के अवसर प्रदान करें।
HR-विशेषज्ञ भी जॉब का विश्लेषण करने के लिए DISC का उपयोग करते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि मैनेजर्स को लंबे समय तक सही उम्मीदवार नहीं मिल पाता। बात यह है कि, उनकी राय में, इस पद के लिए उम्मीदवार के पास इस दुनिया से जुड़े सभी कौशल और ज्ञान होना चाहिए। DISC पद्धति का उपयोग करके किसी जॉब का मूल्यांकन करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि क्या आपकी कंपनी में ऐसा हुआ है। याद रखें कि सबसे ज़्यादा पेशेवर विशेषज्ञ भी सभी प्रकार के व्यक्तित्व को एक ही उच्च स्तर पर नहीं रख सकते।
DISC का उपयोग आप ख़ुद के लिए भी कर सकते हैं, उदाहरण के लिए आत्म-विश्लेषण, चिंतन या अपने बायोडाटा को अपडेट करने में सहायता के रूप में। कार्यप्रणाली की सहायता से आप अपनी शक्तियों और कमजोरियों की पहचान कर उनका निष्पक्ष मूल्यांकन कर सकते हैं, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बढ़त का पता लगा सकते हैं, तथा यह भी सोच सकते हैं कि उन क्षेत्रों में कैसे सुधार किया जाए जहां इसकी आवश्यकता है। DISC आपको यह निर्णय लेने में भी मदद करेगा कि कौन सी नौकरियों के लिए आवेदन करना सही है, कौन से पद आपके लिए पूरी तरह अनुपयुक्त हैं, कहां आप सहज महसूस करेंगे और कहां आप असहज महसूस करेंगे।
निष्कर्ष
इस प्रकार, DISC ह्यूमन मैनेजमेंट और पारस्परिक संचार में सुधार, ग्राहकों के साथ संचार का निर्माण और आत्म-सुधार में एक उत्कृष्ट सहायक बन सकता है। इस कार्यप्रणाली के लिए अतिरिक्त वित्तीय लागत की आवश्यकता नहीं होती है; टेस्ट पास करने (या संचालित करने) और फिर परिणामों का मूल्यांकन करने तथा आगे निर्णय लेने में पर्याप्त समय लगाना ही काफ़ी होता है। DISC के साथ, आप सबसे पूर्ण तस्वीर देख पाएंगे, चाहे वह आपका व्यक्तिगत कैरियर पथ हो, किसी बड़े कॉरपोरेशन के लिए बिज़नेस प्लान हो, या किसी स्थानीय स्टार्टअप के लिए स्ट्रेटेजी हो। किसी भी मामले में, DISC टूल आपको संपूर्ण कंपनियों और विशिष्ट कर्मचारियों दोनों की गतिविधियों में गैर-स्पष्ट बारीकियों और विशेषताओं की खोज करने की अनुमति देगा।